视频会议故障排除和支持

所有这一点的一个警告是针对商业用户,这是因为使用任何视频流服务在公司网络上都很棘手。虽然基本设置足以让一个会话运行,但请确保与您的IT人员一起测试多个流打开时会发生什么。如果视频强调网络或Internet连接的带宽限制,那么您正在寻找会破坏流的工件或过度缓冲。此外,如果您有使用虚拟专用网络(VPN)连接到Internet的远程用户,请注意这些服务通常还会导致可能影响视频流性能的带宽问题。

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为了提供帮助,您需要为这些远程连接调查不同的VPN产品,并可能与您的IT专业人员合作,在您的网络上实施服务质量(QoS),以保护视频会议在发生时所使用的带宽。如果您已经在使用基于云PBX的IP语音(VoIP)系统进行电话呼叫,那么您的IT人员已经很清楚如何以这种方式保护流量,因为要求非常相似。

对于出现问题的时候,您需要可靠的支持资源。除了丰富的在线文档外,最好的视频会议服务例如SparkleComm还提供电话,电子邮件和聊天支持。积极的用户社区也是您可以随意使用的好资源。

最后,您需要检查与浏览器和系统要求的兼容性。您看过的所有服务都在PC上运行,一些在Mac上运行,还有一些在Linux上运行。大多数都与Web浏览器广泛兼容,但您需要升级到其中一个最新版本。

您可能在职业生涯的某个阶段使用过视频会议程序,而且这种体验可能并不是最令人愉快的。但是,您可能会对这些视频会议服务中提供的广泛功能感到惊讶,这些功能使远程会议变得不那么痛苦。也许您该体验一下劳格SparkleComm视频会议服务,其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量,让参与者犹如亲临现场。


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本文发布者:

王莉

王莉

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