VoIP的黄金时段你准备好了吗?

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互联网协议语音(VoIP)或互联网电话 - 属于另一种过于公开的技术。

简而言之,VoIP使用互联网取代普通电话服务。 VoIP将您的语音声音转换为数据包,然后通过Internet发送,就像电子邮件,数字视频或其他数据一样。具有宽带连接的计算机提供至少128K的带宽和一些额外的硬件可以将您的Internet连接转变为电话线。唯一不能使用的连接类型是拨号和卫星天线连接。

利用VoIP

根据您要完成的任务,您可以在组织中以多种方式使用VoIP技术:

您的企业组织可以将VoIP用于公司网络内的所有呼叫,然后一旦呼叫到公司外部,就可以通过标准电话线路路由。 第二种选择是将手机插入某种网关,然后插入宽带调制解调器。这使您可以在普通电话上通话,并呼叫那些没有大幅折扣设置VoIP的人。

只要您的呼叫者在他的PC上拥有相同的软件应用程序,基于PC到PC软件的应用程序就可以让您在世界任何地方与人交谈。

优点和缺点

采用SparkleComm VoIP技术最明显的好处是节省成本。 SparkleComm VoIP允许你制作极其便宜的(不是免费的)电话,并且可以以标准电话服务的一半成本获得无限制的呼叫计划。

VoIP优于电路交换技术的更多优势包括:

1.为主要和分支机构之间的通信创建自己的私人局间网络;

2.使用相同的线路传输语音和数据传输;

3.消除或减少局内收费。

4.避免在现有PBX硬件上提供服务和支持合同;

5.消除对正在进行的Centrex服务的需求 - 以及收费;

6.移动,变更和增加的成本降低,降低了扩展成本;

7.降低单独语音留言系统的持续成本;

8.通过提供与办公室工作人员相同的综合能力,提高远程和旅行工作人员的生产力;

9.在呼叫中心架构中提供更大的灵活性,因为它现在可以是虚拟的;

10.通过改善呼叫中心服务减少客户流失。

虽然优势比比皆是,但VoIP确实对电路交换技术提出了一些挑战,包括:

如果您没有内部人才,可以使用人工和咨询服务来安装和维护您的VoIP网络; 为了持续支持,因此增加了劳动力成本管理系统; 自你购买新的VoIP电信硬件和软件以来,注销或减记现有的电信设备;和使用备用电池系统在断电时保护您的连接。


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本文发布者:

李珊珊

李珊珊

山不在高 有仙则名 水不在深 有龙则灵