办公室中VoIP的三种创新用途(二)

虚拟办公室中SparkleComm VoIP的创新使用

很少有组织梦想VoIP能够支持虚拟化的程度。SparkleComm VoIP支持从呼叫转发到一次振铃多个设备的所有功能。您甚至可以为您的员工复制呼叫中心环境 - 包括所有相关功能 - 即使他们不在办公室也是如此。

现在,许多小企业认为他们不需要这样的高级功能。也许你的员工都没有在家工作。但这就是今天的情况,并且肯定会在未来发生变化。想象一下,能够从任何地方雇用新员工。您不仅限于距离办公室很近的潜在候选人。

使用此功能的另一种方法是在不同位置设置办事处。您可以轻松地将员工从一个位置移动到另一个位置,他们可以随身携带他们的电话号码。不再需要等待新的布线或配置。新员工也不必等待他们的电话号码和线路。您可以在几分钟内通过Web仪表板添加或删除号码!

VoIP和复杂路由规则

在当前的技术水平上,VoIP支持复杂的路由规则。考虑以下情况,即销售人员必须离开办公室进行培训。使用旧系统,您可以将来电转接到语音邮件或让其他人处理客户。对于如何处理单个呼叫,您没有更多选项或细粒度控制。

在同一场景中,VoIP允许您为来电设置优先级规则,例如:

  • 如果没有应答,则将来电转接到语音信箱
  • 将经理转发给个人手机但不是周末或下班时间
  • 如果重要客户打电话,将呼叫路由到特定同事并向移动电话发送即时消息
  • 将转录的语音邮件作为附件与原始语音邮件一起发送到电子邮件收件箱

这些规则看似复杂,但VoIP系统今天可以轻松处理它们。您甚至不需要花费数小时来设置它们或需要专家来完成它。SparkleComm VoIP服务允许您使用易于使用的界面设置这些规则。但供应商正在努力将此功能提升到新的水平。如果系统足够智能以自行实现这些规则,请考虑您可以节省的所有时间!来电者永远不会找错人,工作人员在忙碌时也不会受到打扰。

所以你有它。不要只以同样的方式使用SparkleComm VoIP。利用这个机会重新思考每天开展业务的方式!


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本文发布者:

李声英

李声英

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