如何解决最常见的VoIP问题(三)

功率 

很容易忘记VoIP设备也需要电源。与传统固定电话不同,VoIP电话无法从墙壁插座获取电力。因此,如果电源耗尽,您的手机也会消失。再次,将您的VoIP设备连接到备用能源是一个很好的政策。 

安全问题 

收费欺诈 

VoIP电话就像任何其他基于互联网的系统一样。您必须保护您的网络免受未经授权的用户,黑客和其他实体的侵害。黑客使用的一种常见策略是闯入系统并进行未经授权的长途电话。如果您无法及时发现问题,那么您将获得数千美元的电话费!如果您发现异常流量模式,则可能表明您的系统已遭到入侵。 

丢失/弱密码 

链条只有最薄弱的环节才有力量。在安全性的情况下,最薄弱的环节通常是用户。使用弱密码是让黑客入侵的必然方法。您的员工应该意识到泄露密码或丢失密码的危险。如果有人怀疑他们的密码被盗,他们应该立即更改密码。 

防火墙 

加密和防火墙是必要的,以防止坏人。另一方面,配置不当的防火墙可能会使电话难以通过。一些企业通过不使用防火墙来解决这个问题。但从安全角度来看,这是危险的。如果您遇到掉线问题,防火墙可能就是原因。 

SparkleSoftPhone即为IP电话,其基于SparkleComm统一通讯平台,是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话电话会议视频会议PTT对讲都以IP电话为基础,或与其高度关联密不可分。

五金及电缆 

这可能是一个非常基本的步骤,但您应该检查的第一件事是硬件。如果您突然开始遇到手机问题,请确保所有线缆都已正确连接。松散的连接或磨损的电线会导致问题。  

同时,浏览所有网络设备,如路由器,交换机,型号和SBC。它们是否配置正常?至少重置网络硬件一次,以确保它不是问题的根源。所有硬件也应该有最新的补丁。有时,通过应用供应商提供的最新固件更新,可以轻松解决您遇到的问题。 

电脑和智能手机 

大多数组织使用台式机,笔记本电脑和智能手机的组合进行呼叫。确保所有这些设备都正常运行。如果只有少数用户遇到问题,可能会归结为他们使用的特定设备。 


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本文发布者:

李声英

李声英

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