物联网影响员工进行统一通信的三种方式(三)

3.改善问题解决能力

尽管可能需要一些时间才能实现,但这可能是最大的回报。我在上一篇文章中对大数据的评论在这里发挥了作用,这正是统一通信可以真正对您的组织产生变革性影响的地方。关于大数据如何产生新发现的见解,我们还处于发展初期,但这绝对是预期收益的重要部分。 

大数据松散地指的是测量数字交互各个方面的空前能力,而对于SparkleComm统一通信,这意味着语音,数据,文本,视频-等等。只要将其数字化,就可以对其进行测量,并且当它全部流经Internet时,就有一个标准化的基础来捕获所有通信模式下的数据。

由于统一通信旨在在所有这些模式下提供一致的体验,因此强烈鼓励员工以这种方式进行尽可能多的交流,而不是依靠任何人都可以从Web上获得的独立的第三方消费者应用程序。当所有这些交互都在一个公共平台上发生时,可以使用分析将它们与其他数据库(例如ERP或CRM)关联起来,从中可以得出新的模式和理解。 

我们距离充分利用这一方法还有很长的路要走,但是当企业获得足够的分析专业知识时,协作会议将在解决问题上取得新的突破,这仅仅是因为他们将拥有新的数据源,以及提取相关数据的能力。件为当前的任务。

劳格(SparkleComm)统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。


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李声英

李声英

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