托管VoIP服务的5种数据集成优势(二)

3.改善协作

采用新的协作工具几乎总是一个挑战。但是,托管SparkleComm VoIP链接到整个企业中的应用程序这一事实甚至可以使最耐劳的员工更好地协作。   分析师乔恩·阿诺德(Jon Arnold)写道:“也许他们将仅使用电话就可以开始更加协作,但是真正的价值在于提供与其他模式的无缝链接。” 即使您的员工不愿进行更改,您的系统仍将跨平台同步数据。

4.实时信息

在您的职业生涯中,有多少次您因为别人不在同一页面上而浪费时间或感到尴尬?考虑一下对同一客户的多次呼叫或由于决策者在重要会议中处于脱机状态而忽略的紧急请求。VoIP集成不能完全减轻您的错误风险,但可以改善实时信息流。

托管SparkleComm VoIP提供了移动性,这被定义为员工可以通过智能手机上的VoIP移动应用程序在异地接收工作呼叫的能力。通过移动性,您可以将单个电话号码用于员工的台式电话和移动电话,从而消除了如何联系某人的困惑。

5.更快乐的客户   一项针对小型行业的研究发现,有60%的客户选择使用柜员而不是利用在线银行来进行银行业务,因为他们希望与真实的人进行个性化交互。

SparkleComm VoIP集成使您的客户服务和销售人员能够始终保持联系人的“全貌”,包括社交媒体消息,公司信息及其与组织的通信历史记录。这可以使您的客户感到被理解和重视。跨通信平台更好的数据集成可以带来更快乐,更忠诚的客户。

虽然托管SparkleComm VoIP可以节省大量的每月电话费用,但您还可能会获得不同的价值,从而提高生产力,数据质量和客户满意度。通过更好的决策数据,更高的生产率和更满意的客户,您的组织可以从托管SparkleComm VoIP中获得广泛的收益。


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李声英

李声英

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