分布式团队的最佳沟通策略

当前全球大流行中突出的一件事是远程工作的可行性。由于我们许多人在家中工作,员工不再每天都在办公室面对面。现在需要调整所有最佳的沟通策略,以说明一个团队在不同位置和时区工作的情况。

许多企业担心远程工作会导致员工工作效率低下,但2020年表明这些担心是没有根据的。公司开始意识到在家工作的员工可能比每天上班的员工生产力更高。

分散的团队可以像每天见面的团队一样富有生产力,积极性和幸福感。但是,实现此目标需要一些工作。它不会在一夜之间发生,并且绝对需要进行深思熟虑和计划。借助远程办公,这里提供了5种最佳沟通策略,可以帮助您的组织保持生产力。

制定一个计划

建立有效的全球团队需要一个计划。您的目标是什么,您打算如何实现?您应该首先关注哪些领域?每个沟通计划都是不同的,应考虑公司文化和现有工作流程。

例如,一个拥有完全远程员工的创业公司将与一家大型公司(其允许某些员工在家兼职)的需求有所不同。一些会影响您的沟通计划的因素包括:

1-员工人数

您有10名员工或1.000名员工吗?在这两种情况下,工具和过程看起来都非常不同。与往常一样,如果您添加员工或更多员工希望远程工作,则还应计划扩大规模。

2-物理或虚拟办公室

您知道很多公司根本没有办事处吗?是的,相当多的企业放弃了完全拥有实际位置的想法。整个团队都在家中,共同工作的地方,甚至在咖啡店工作。它可能不适用于每个组织,但在制定沟通计划时会考虑您最终拥有或希望拥有的办事处数量。

3-预算

预算是任何企业的重要约束,无论规模或利润如何。没有人愿意在一个项目上花更多的钱,而不是从中获得的回报。如果将提高生产力和降低成本所节省的全部钱都花在管理新团队或建立技术上,那么付出的努力可能不值得。

4-管理态度

经理和行政人员为全球团队制定沟通策略的热情如何?从顶部设置的语气将影响员工在一线的态度。您希望在建立一定程度的信任的同时鼓励和激励员工,以确保每个人都按时进行。

获得正确的技术

没有正确的工具,您将无法执行任何计划。企业可能能够重用现有工具来管理分布式团队。但是,另一个人可能需要为此目的购买和部署整个新系统。企业需要软件来促进跨时区和灵活时间表的内部通信。当然,每个业务都是不同的,但是以下是您可以开始使用的一些工具的快速概述:

1. SparkleComm统一通信平台

您选择的确切工具比拥有允许虚拟会议和视频聊天的应用程序重要。几乎每个分布式团队都会错过的一件事是,您每天与同事见面时都会得到亲身互动。尽管视频聊天似乎不足以替代视频聊天,但它比简单的电话或电子邮件提供了更多的交互性。

您的员工可以看到对方,注意到面部表情,以及其他告诉他们听众参与的小手势。您可以集思广益、讨论想法、讨论客户项目,并一起虚拟地处理文档。

2.文件协作

交流不同于在文档上进行协作。他们需要不同的工具和流程。例如,您可以启动一个新任务,例如通过电子邮件为团队创建知识库。但是您会发现,通过电子邮件实际创建和处理文档非常困难。您将需要一些软件来促进员工之间的这种协作。

3.灵活的语音通讯

没有电话,任何团队都无法有效沟通。但是,您从未使用过标准的商务电话系统来应对遍布全球的团队所面临的挑战。一个托管的SparkleComm VoIP服务能够提供的功能就像虚拟/本地号码,移动设备集成,用户和设备之间的无缝转移,实现从任何联网的设备拨打电话的能力。

4.共享的日历和任务

如果您的团队分散在世界各地,则需要一种方法来查看每个人的日程安排和任务。团队需要这种可见性来设置会议或安排项目。根据您的业务需求,您可能需要共享的日历,任务跟踪器和目标跟踪器。随着情况的变化,您还可以在工具箱中添加更多软件。

5.消息工具

就像语音通话和视频聊天一样,短信或聊天是全球团队的另一项必备条件。虽然SparkleComm是一个很好的例子,但还有其他消息传递应用程序使一对一交互或小组通信变得容易。实时的基于文本的通信对于休闲互动或员工快速相互更新微小但必要的细节至关重要。


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本文发布者:

李声英

李声英

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