为什么比较 UCaaS 提供商很重要?

您的企业需要无缝、安全且经济高效的通信。无论您身在何处,跨多个平台高效连接是当今忙碌的商业世界的关键。投资统一通信即服务 (SparkleComm UCaaS)将为您的公司提供在不断变化的通信环境中实时竞争所需的优势,但您如何找到最佳的 SparkleComm UCaaS 提供商? 

在评估您的 UCaaS 选项时,了解最佳 UCaaS 提供商可以提供什么至关重要。在继续部署此基于云的模型之前,您需要牢牢掌握最佳实践和可用的服务类型。

云类型

当您评估 UCaaS 提供商时,必须专注于他们提供的模型。有三种主要的部署模型:公共云、私有云和混合模型。 

1.公共云选项是UCaaS 最常见的部署模型。它很容易设置,特别是对于中小型公司。提供公共云选项的最佳 UCaaS 提供商将帮助公司根据使用情况、付款时间表和安全选项安装这些服务。

2.私有云选项更适合大公司。它比公共云更昂贵。增加的费用来自完全致力于您的公司的网络。您不会共享您的资源,您的 SparkleComm UC 网络将是完全可定制的。对于需要灵活性、控制力和更大带宽的大公司来说,私有云 UCaaS 部署模型是不二之选。

3.最好的 UCaaS 提供商提供混合选项。这种 SparkleComm UC 部署模型允许企业维护一些现有的通信基础设施。如果您最近投资了内部通信平台,则混合模型值得考虑。如果您不确定您的企业扩展通信的速度有多快,这种方法可能是最佳选择,因为它可以让您的企业以您喜欢的速度迁移到完整的云 SparkleComm UC 模型。

您不必自己做出这个决定。依靠您值得信赖的 UCaaS 提供商来选择更适用的模型来满足您公司的独特需求。 支持、正常运行时间和长期生存能力

选择迁移到 UCaaS至少在一定程度上是为了集成对您所有通信需求的支持。您选择的提供商应该为您的 SparkleComm UC 运营提供出色的客户和技术服务。在其他选项不够用时,寻找通过电话、在线甚至现场提供 24/7 全天候支持的提供商。 

您还需要选择为您的团队提供培训的提供商。引入新的通信系统意味着您的员工需要学习如何正确维护和操作它。由于您的企业采用最新的 SparkleComm UC 技术和技巧,因此需要高质量的培训。如果您选择托管 UCaaS 解决方案,您的提供商将负责所有网络维护和支持。

此外,请检查您的潜在提供商在其 UCaaS 网络上的正常运行时间历史记录。确保候选人拥有表明正常运行时间为 99% 或更高的文档。

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您还应该评估提供者的长期生存能力。看看他们经营了多长时间,以确保他们现在和将来都能支持您的沟通。 

选择无法随着您的通信需求的增长和变化为您提供指导的 UCaaS 提供商几乎没有价值,尤其是现在,因为疫情使统一通信成为各地公司的一个更重要的问题。 

UCaaS 供应商提供的未来规划

如上所述,关键的评估标准应该是您选择的提供商与您一起成长的能力。您的 UCaaS 提供商必须专注于规划您未来的业务需求。他们的平台是否允许轻松扩展?

确保您选择的提供商可以增加或减少用户,而无需对系统进行昂贵的更改。此外,检查他们提供的云选项将允许您的带宽需求发生变化。

顶级提供商将提供易于使用的管理仪表板,使您能够控制用户的访问和权限,而不是依赖提供商来这样做。

安全与合规

良好的 UCaaS 的关键组成部分之一是高水平的安全性和安全合规性。这些选项还应包括灾难恢复。当然,您需要评估自己的安全需求。评估您要使用的提供商是否可以满足您在这方面的需求。例如,他们能否处理 PCI 和 GDPR 要求?

您的企业可能还需要一个本地数据中心。如果这是您需要的东西,请确保您选择的提供商也选中该框。寻找提供嵌入式灾难恢复的提供商。完全集成的灾难恢复功能优于附加功能。

定制和功能

UCaaS 提供商提供了许多不同的功能,但是在尝试找到最佳功能时,您应该为您的 SparkleComm UC 平台寻找多种选择。

一套理想的功能应该包括以下各项,具体取决于您的业务需求:

音频会议 视频协作 桌面共享 移动应用 集成第三方平台和软件 地理位置路由 个人会议室 网络电话 网络协作 语音信箱 短信 即时通讯

以上大多数都是相对标准的,但是,第三方集成是您需要强烈考虑的一种。

您的企业可能已经使用了许多默认的办公平台。最好的UCaaS 提供商会将这些系统快速有效地集成到他们的 SparkleComm UC 解决方案中,以实现更精简的网络。 您还应该询问您的潜在供应商他们在开发新功能方面的投资。看看他们是否正在构建新产品或创新颠覆性技术和能力。您希望您的提供商保持他们的平台尽可能现代和面向未来。

比较 UCaaS 提供商

在决定是否投资 UCaaS 提供商时,请确保对市场上的众多选择进行全面比较。您需要寻找一家优先考虑您公司最大利益的提供商,并尽可能多地勾选这些复选框。

密切关注您的业务特征。仅仅因为提供商提供了一系列功能和一些自定义选项,并不总是意味着它们会满足您的特定要求。与一家愿意花时间了解您的业务的提供商合作,定制您网络的各个方面,以满足您当前的需求并随着您的成长而扩展。


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Liuyi

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