SparkleComm统一通信助您实现最佳工作效果

工作是我们生活的重要组成部分,许多人每天有一半时间是在工作中度过的。这意味着,我们需要将精力用在我们认为重要和有意义的事情上。在混合式工作时代,部署正确的解决方案显得尤为重要,因为在这个时代,实现有助于提高工作效率的联系和互动更加困难。在我们许多人重返办公室的过程中,支持包容性、公平性和有意义的协作的技术不仅是成功的混合式工作战略的关键,也是帮助我们找到我们都在寻求的目标感的关键。

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劳格科技,我们发布了新的SparkleComm统一通信解决方案、创新功能和平台扩展,可帮助您精简和简化与同事和客户的合作方式。

  让团队合作更有意义 

在会议上,几乎总是会有人提交文档以供审核,或通过聊天分享文档以供稍后提出意见。为了满足这种需求,我们对SparkleComm统一通信平台进行了创新,现在SparkleComm提供一个由 AI 驱动的模块化工作空间,可将文档和工作管理都集中于SparkleComm统一通信平台。它还能与第三方应用集成,帮助您轻松创建、协作、管理项目并保持井井有条。

SparkleComm统一通信平台中,可根据项目和受众的需要定制工作空间,从而将协作提升到新的水平。您可以通过拖放文本、表格、图像等内容块来定制布局,还可以通过文件夹轻松查找信息。 此外SparkleComm视频会议中内置 AI,可让您使用会议中的内容填充文档,为创作提供信息并启动创作,而AI将帮助您总结和创建信息。 

通过智能推动影响力 

从无与伦比的音质到噪音消除和自动调节会场照明,AI一直是SparkleComm统一通信平台的一部分。这也是SparkleComm统一通信未来的重要组成部分,随着我们继续推出旨在帮助简化您的工作方式的生成式AI功能,它将为我们的平台铺平前进的道路。

最新的功能和产品目前包括:

能够通过数字白板提出构想,并将这些构想进行分类,帮助团队更快地投入到工作中。

SparkleComm的聊天撰写功能,活动管理者可通过 AI 撰写的活动电子邮件邀请和会话获得生成式 AI 的帮助。 

自动在SparkleComm即时消息中检测会议意图,并显示安排按钮,帮助简化安排流程。

快速回复消息,通过提出建议来帮助完成句子和回复。

分解复杂的对话,为用户推荐智能回复,以帮助对话顺利进行。

在现代平台上实现灵活协作 

在当今的工作环境中,拥有一个强有力的持续员工互动战略至关重要,SparkleComm统一通信通过创造新的方式让每个人都保持联系,帮助加强公司文化。

提高会议效率:一天只有那么多时间,因此确保您从会议中获得最大收益至关重要。 我们正在通过SparkleComm视频会议应用中改进的会议选项卡、新的笔记功能以及对持续会议聊天的改进来增强会议体验,从而将您所需的更多内容集中在一个地方,帮助您在会前、会中和会后保持工作效率并轻松跟踪待办事项。 

异步视频:借助我们全新的异步视频产品,您可以轻松录制、编辑并在内部和外部共享高质量的短视频。它有助于实现清晰的沟通、减少时间浪费并适应跨时区协作。

增进客户关系

客户的需求在不断变化,因此我们的SparkleComm呼叫中心解决方案也在与时俱进,提升坐席的工作方式。 SparkleComm呼叫中心的虚拟座席加入了这一行列,在流量高峰期为客户和坐席提供网络和移动支持,现在仍在继续发展,以帮助提升客户体验。 

SparkleComm呼叫中心的虚拟坐席推出的几项令人兴奋的增强功能包括: 

虚拟座席中的生成式 AI,使团队能够比以往更快、更轻松地构建工作流程和训练机器人。 

AI 专家协助,可在现场互动期间提供有用的知识库文章和有益的见解,帮助坐席高效、有效地解决客户问题。 AI 专家协助不仅对坐席有用,而且还能生成摘要,并自动通知主管需要关注的最重要业务,从而提高主管的工作效率。 

SparkleComm呼叫中心与流行的CRM系统集成,使坐席能够更好地随时随地满足客户需求。 

让您的日常工作更适合您

工作中的小事累积起来会耗费大量时间和精力,例如在通话时跳转到单独的文档应用程序、撰写深思熟虑的聊天内容,或者找出客户体验策略中缺失的部分。通过减少不必要或过于复杂的任务,您不仅能再次提高工作效率,还能为更具战略性的工作铺平道路。 

无论您是将文档引入通信平台,还是利用直观的 AI 功能减少单调重复的工作,亦或是通过集成简化工作流程,SparkleComm统一通信平台都是您进行高效、有意义工作的一站式服务中心。 在SparkleComm统一通信的帮助下,您可以将每周 40 多个工作小时中的更多时间用于建立有意义的成果、更好的关系和更强的联系。 


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本文发布者:

王莉

王莉

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