企业消息应用程序如何帮助您的组织更智能地工作，从简化团队之间的数据流到创建单一事实来源和易于访问的数字记录。
随着社会环境极大地改变了我们的工作方式，与同事“面对面”交流的意义从茶歇聊天转变为视频通话。获得上级许可或征求建议不再像在办公室里走一走那么简单，企业纷纷想方设法为不在同一物理空间的员工提供便利的沟通方式。
使用企业通信应用程序的五大好处
1.让每个人都了解情况
如今，63% 的高增长企业采用混合模式，即部分员工在办公室工作，部分员工在其他场所工作，因此重要信息被遗漏的情况十分常见。SparkleComm即时通讯应用程序可以下载到员工的手机上，这样即使他们不在同一个工作场所，客户和同事在需要时仍可以轻松联系到他们。
企业短信将所有相关方聚集在一个地方，而不是来回发送电子邮件，因为一旦失误，就可能意味着关键利益相关者最终没有收到新邮件。人们可以在最重要的时刻获得所需的答案，以便采取实时行动，而不是被困在各种电子邮件中，等待可能需要几个小时才能收到的回复。
2.简化与客户之间的对话
商业沟通平台是客户联系企业的一种便捷方式。无论他们是联系企业以获取更新还是查询新产品功能，通过消息应用程序进行联系都省去了打电话或发送电子邮件的繁琐。当客户感到与企业联系很方便时，忠诚度和满意度就会提高。
3.多渠道统一
当今的工作世界中存在着如此多不同的媒介，对话通常会在令人眼花缭乱的平台上进行。在一天中，同事们可能会通过电话、视频会议、短信和电子邮件讨论同一件事。这意味着关键信息最终可能会在各个平台上孤立和分离。这可能会导致您的企业数据不合规，进而引发灾难性的后果。
研究发现，员工每天有高达 85% 的工作时间都在处理各种协作工作平台，从电子邮件到视频会议。通过将重要信息整合到一个地方，组织可以简化与客户的对话，这样员工就可以专注于自己的工作，而不是无休止地在各个应用程序之间导航或在多个平台上搜索信息。
4.轻松、热情地采用
员工对新技术的抵制是一个代价高昂的问题，许多组织都难以应对。当感觉每个月都会推出一个新计划时，疲惫不堪的团队就不太愿意学习另一种可能让他们脱离工作流程的解决方案。但对于企业来说，SparkleComm即时通讯解决方案完全不属于这一类别，因为它具有直观的用户体验和它们提供的明显好处。
先进的技术可能包含印象深刻的未来功能，但如果您真的希望员工采用新的解决方案，易用性就非常重要。随着各种消息应用程序被数百万客户广泛使用，您的员工很可能已经熟悉即时通讯平台。选择适合您团队的企业通信平台将大大增加他们积极使用它的可能性。
5.提高透明度和合规性
根据您所在的行业，员工与客户之间的对话，甚至组织内不同团队之间的对话可能会有严格的要求。如果即时通讯被指定为进行业务相关对话的官方平台，您的公司可以通过全面的数字记录保护自己。此记录可帮助您的组织遵守有关业务相关通信的规定。
当您的员工使用其他未经授权的个人应用程序传递敏感信息时，如果视而不见，风险将非常严重。安全的企业短信服务可以帮助您的组织避免因员工不遵守数据隐私规则而导致的高额罚款和品牌声誉的不可挽回的损害。
