在每个人的生活和性格中都有很糟糕的让人无法忍受的部分,乔布斯也不例外甚至比其他人更加鲜明。在他的人才管理上把员工分为:A级、B级、平庸和蠢蛋,只要稍不满意就会立即破口大骂。对产品的要求也近乎极致的完美,曾在八十年代就向开发人员提出触摸屏的要求,逼得工程师差点辞职。这种炽热强烈的个性以及近乎偏执的狂热,使他的人生如同过山车般地跌宕起伏。乔布斯本身是一个极其会讲故事的人,而他自己的故事远比他所讲的所有故事都精彩。
出生的印记——遗弃与选择、很特别
由于亲生父母完全不同的家族背景和迥异的宗教信仰,乔布斯还在娘胎里就注定了别遗弃的命运。养父母从未隐瞒过乔布斯被领养的事实,并告诉乔布斯“你是被我们特别选中的”。这使乔布斯从小就在内心深处埋下了“被遗弃、被选择和很特别”的烙印。高中毕业乔布斯给养父母出了一道难题,但他成功说服养父母通过贷款资助他成为里德学院私立大学的学生。那是一所注重培养艺术和科学的文理学院,并且是美国最贵的大学之一。可以用“败家子”来形容当时的乔布斯,因为他在里德学院读了一年半就退学了。离开学校,乔布斯打的第一份工是在雅达利做游戏开发,雅达利的工作使乔布斯更加了解了自己的天赋是商业和产品,而不是技术。
苹果的诞生——优秀的木匠不会用劣质的木板做柜子的背板
20世纪70年代,当乔布斯第一次接触个人电脑,就敏锐地意识到电脑将是改变未来世界的东西。再次通过强大的说服力,乔布斯和高中同学、在计算机领域有独特天赋的沃兹在他家的车库内创办了“苹果电脑公司”。当时的电脑只有主机,通过连接打印机进行工作,而沃兹提议给电脑增加显示器的想法让乔布斯兴奋不已,这就是最早的苹果电脑雏形。
你不会以为仅仅光靠增加显示器的创意,就足以让苹果在弱肉强食的商业竞争中生存下来吧。这时乔布斯遇到了他人生中的二个贵人,一个是向苹果开出第一份订单的保罗·特雷尔,他以每台500美元的价格,采购了50台Apple1进行销售。而今年乔布斯曾经使用过的一台Apple1原型机将在纽约拍卖行拍卖,让我们拭目以待在Apple1一机难求、有价无市的情况下能拍出什么样的价格。
言归正传,通过这一次销售Apple1让乔布斯越发确定,消费者需要的是组装好的电脑和一副漂亮的外壳而不仅仅只是主板——这就是Apple 2最初的商业创意。在这台电脑创意中乔布斯采纳了沃兹的建议开发了彩色显示屏并小型化了嘈杂的电源,就连外壳的颜色都是从2000种米黄色中挑选出来的。这时乔布斯的另一个贵人麦克·马库拉出现了,马库拉不但为苹果解决了“Apple 2”的资金问题,还成为了乔布斯最好的职业经理人。
由于IBM和微软的崛起,苹果的市场销售份额出现前所未有的压力,紧随其后的Apple 3、Apple Lisa并未创造出预期的销售业绩。然后一个开创了苹果独一无二风格的,有着大大的“Hello”开机显示的麦金塔(Mac)问世了。1984年乔布斯为Mac新版发布会,请来了《异形》的导演雷德利·斯科特为Mac电脑拍摄广告,名字叫做《1984》。通过这部广告强调了Mac的创新性和革命性,不仅颠覆了当时个人电脑的行业现状,还宣告了向IBM等大公司的挑战,因此《1984》被认为是广告史上最具影响力的一部广告。
还有一件值得一提的事,他要求苹果机箱内的布线必须有艺术感,许多用过苹果Mac的人直到扔掉电脑都不知道,乔布斯将参与Mac研发的45名工程师的签名全部刻在了每一台Mac机箱的内部。有工程师觉得他的一些设计要求近乎偏执,而他却引用了他养父从小跟他说的一句话:“即便没人看到,优秀的木匠也不会用劣质的木板做柜子的背板”。
暂时的离开——被赶走的苹果创始人
由于乔布斯鲜明的个性和对产品艺术形态近乎偏执地追求,他和马库拉之后的所有职业经理人都无法合拍。1985年乔布斯被董事会保留股权,驱除出了苹果公司。离开后乔布斯卖掉了苹果的所有股票,仅留下了一股作为纪念。他创立了NeXT公司研发的电脑虽然卖得不怎么样,但后来的MacOS操作系统就是从NeXTSTEP演化而来。他收购的皮克斯动画工作室所开发的动画电影《玩具总动员》《怪兽公司》是许多动画爱好者的心头好。直到1997年苹果公司董事会再次意识到能够带领苹果重回巅峰的只有乔布斯。王者归来的乔布斯停止了不合理的研发和生产,结束了微软和苹果多年的专利纷争,开始研发新产品 iMac 和 OSX操作系统。并打造了苹果经典的广告语“Think Different”(非同凡响),这才有了随后的iPod、iPhone、iPad等苹果高光产品。
2008年乔布斯发布了第一款世界上最薄的笔记本MacbookAir,他实现了被赶出苹果前的愿望,设计一款能从牛皮纸文件袋中拿出来的个人电脑。人们对苹果的热情又回来了!
苹果的跨界CEO——不疯魔、不成活
乔布斯崇尚Less is more“少即是多”的设计理念。通过挖掘用户的深度需求,去繁就简,只保留用户真正需要的东西。在乔布斯领导下的苹果公司设计高于工程,如果现有工程无法满足设计就去研发新的技术直到实现设计。这种设计理念对于大多数厂商来说是一个180度的逆向思维。对此乔布斯有自己的一套理论,“我小的时候,一直都以为自己是个适合人文学科的人,但我还喜欢电子设备”。“然后当我看到了宝丽来创始人埃德温·兰德(EdwinLand)说的一些话,是关于既擅长人文又能驾驭科学的人的重要性!于是我决定,我要成为这样的人。”
事实上他就是这样做的,乔布斯认为苹果的电脑就是工业艺术品,这个活在人文和科技交叉点上的跨界CEO,把对文艺和设计的理解与执着放到了当时毫无设计感的个人电脑上。当近乎偏执的艺术和科技交汇在一起时,最简洁而优雅的,有时甚至还带有一些浪漫主义气息的工业艺术品就诞生了。 最终乔布斯让消费者成为了苹果的信徒!