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SparkleComm视频会议已成为商业领域的重要工具，尤其是在最近一段时间。它使商业世界中的人们无论身在何处都能保持联系。这在人们必须远程工作时很重要。它还可以通过减少商务旅行的数量来帮助持续保护环境。

如果您需要参加SparkleComm视频会议并且不确定应该做什么，请不要担心。有一些简单的视频会议礼节规则可以提供帮助。如果遵循这些规则，则可以充分利用SparkleComm视频会议的体验。

做：

在视频会议开始之前检查所有技术
确保您了解如何使用视频会议控件
穿合适的衣服
确保您正在看着相机

别：

别忘了使用静音功能
不要为视频会议选择分散注意力的环境
不要试图逃避出勤责任
别忘了使用静音功能

您不太可能在视频会议的整个过程中都在讲话。因此，您需要了解静音按钮的重要性。不讲话时，应始终使用此按钮。您可能并不认为这很重要，但是不使用静音可能会导致问题。

例如，您可能开始咳嗽，或者您所处房间的外面可能有很大的声音。您的麦克风很容易拾取这些声音，并且可能分散其他参与者的注意力。

请：在SparkleComm视频会议开始之前检查所有技术 您不希望其他视频会议参与者因为技术问题而等待。因此，在视频会议举行之前测试您将要使用的必要设备至关重要。

确保您有足够的时间来执行此操作，以便您不必着急进行此过程。如果需要，可以访问备份设备也是一个好主意。

请：确保您了解如何使用SparkleComm视频会议控件 无论您是自己主持视频会议还是参加视频会议，都需要了解控件和功能。如果您对此有所了解，则可以获得最佳的SparkleComm视频会议体验。您还可以帮助确保会议适合其他与会者。

例如，可以突出显示说话者，以使与会人员不会互相交谈。此类功能可帮助SparkleComm视频会议平稳运行。

要做：穿合适的衣服 您可能不认为在参加视频会议时穿衣服很重要。但是，外观在视频会议中至关重要，就像在面对面会议中一样。即使您在家中与某人讲话，这也适用。看起来专业还是很重要的。

理想情况下，您应该选择整洁的商务服装。不要在条纹之类的顶部设计上穿着，因为这些设计可能会分散别人的注意力。它们还会干扰您在视频上的外观清晰度。

不要为SparkleComm视频会议选择分散注意力的环境

由于技术的进步，SparkleComm视频会议体验的质量比以前要好得多。但是，通过选择正确的环境来尽一切可能优化您的体验仍然很重要。

例如，您需要选择一个房间或一个房间内的某个空间，而不会被打扰。如果您要在家中参加SparkleComm视频会议，并且那里有其他人和宠物，这可能需要很多考虑。

您还需要注意周围的照明。自然光是好的，如果可能的话，应尽量不要将自然光与人造光混合。如果可以的话，还应确保从侧面照亮自己的脸。

请执行以下操作：确保您正在看着相机 参加SparkleComm视频会议时，很容易查看视频源。但是，通过这样做，您实际上似乎正在将视线从扬声器移开。这会使您看起来毫无兴趣。

请勿执行此操作，而应确保注视相机。这样做相当于当您面对面见到某人时看着他们。您应该练习直视相机，直到完全舒服为止。

不要试图逃避出勤责任

会议同样重要，因为它是通过SparkleComm视频会议进行的。这意味着您不应该像对待任何重要会议一样认真对待出席会议。

如果您打算晚参加会议，请确保主持人知道。这意味着您不会造成不必要的延迟。您也不应仅仅因为您不与人面对面而提前离开会议。如果您事先知道需要提前离开SparkleComm视频会议，则应确保通知主持人。

由于我们都对环境责任越来越了解，因此SparkleComm视频会议在最近几年已得到更广泛的使用。在当前无法面对面的情况下，它的使用进一步增加。

即使再次召开面对面会议，企业也可能会继续使用SparkleComm视频会议。这是因为该技术允许人们远程连接。在线交流减少了差旅费用，并减少了差旅对环境的影响。这意味着人们将继续在全球范围内更广泛地使用视频会议。

因此，重要的是要对正确的视频会议礼节规则有很好的了解。本文中的因素对于参加SparkleComm视频会议的所有人都是至关重要的。了解这些信息至关重要，确保每次参加SparkleComm视频会议时都遵守此礼节。这样做有助于您留下良好的印象。它还可以帮助您获得业务的新合同或获得您想要的重要职业发展机会。

如今，世界见证了电信技术向VoIP电话系统的巨大转变 。在未来，越来越多的业务将使用VoIP系统进行。VoIP使用某些协议，其中SIP（会话初始协议）是其中之一。SIP是一种应用层控制协议，用于控制，修改和终止与一个或多个客户端的会话。这里的会话是指进行电话， 视频会议， 视频通话，呼叫转移等通过互联网进行。SIP是一种灵活的协议，它使用UTF-8编码和端口5060用于UDP和TCP。SIP具有潜在的Internet电话功能，例如呼叫或媒体传输，呼叫保持和电话会议，所有这些功能都嵌入VoIP电话系统或SIP拨号程序中。

随着互联网上呼叫的迅猛发展，IP语音系统已经全面普及，这就是所谓的SIP中继。这些服务可以由许多VoIP提供商提供，并且可以量身定制以满足劳动力需求。使用SIP拨号程序的主要优点 是它们将多种多媒体，数据等绑定到一条线路中，从而减少了带宽浪费，从而确保了效率。

在另一方面SparkleComm软电话也使用IETF标准化SIP协议还提供各种电话设有通常广泛音频编解码器，从G.711到G.729的。SparkleComm软件电话可以安装在任何设备上，无论它是台式设备还是移动设备;它还实现了两种设备之间的连接。SparkleComm软电话通常需要将USB或耳机连接到声卡。

现在，VoIP被称为基于云端应用程序，它提供了灵活性，可以管理来自台式机或其他便携式移动设备的远程或本地呼叫。这仅意味着更少的硬件和维护投资以及更多的服务回报。因此，企业组织正在努力采用VoIP的自带设备文化。先进的通信和协作功能（包括云端可扩展性，移动优先技术，CRM集成，状态跟踪，高清质量的语音和SparkleComm视频会议）将导致对托管式VoIP 软电话和系统的轰炸。由于其成本优势，易扩展性，灵活性，将功能与最新技术集成以及先进的功能，全球基于云的电话已与其他趋势和声音技术脱颖而出。VoIP将在不久的将来继续发挥其无可挑剔的地位。

在过去的三个月中，对云计算的关注一直持续稳定。如果您关注技术新闻，那么您可能不会错过由危机推动的从本地联络中心系统到云的过渡。

但是，联络中心的运作方式发生了变化，并且在大流行之前就已经充分记录了数字技术的紧密使用。更低的呼叫放弃率，更高的安全性、可扩展性、灵活性，连续功能升级，数据可见性（通过分析和AI）只是联络中心坚定者提供的一些好处。

然而，它需要像全球大流行这样的事件，以数字优先技术来测试和重新评估实体联络中心的运营模式。COVID-19充满挑战的环境暴露了传统呼叫中心的弱点，这些弱点无法应对危机带来的挑战。

大多数行业转向基于云的联络中心解决方案，以应对新近失业寻求福利的员工的电话量激增。

在这场危机中，像SparkleComm这样的联络中心供应商为多达1000个并发代理推出了可快速部署的云原生解决方案，并引入了基于使用量的定价，从而为组织提供了更大的灵活性。

现在的问题是，即使在更好的时期，大流行消退时，虚拟联络中心将继续成为常态吗？随着业务领导者开始从危机管理过渡到恢复模式，我们询问了领先的行业专家，联络中心将如何摆脱危机。在本文中，了解虚拟联系中心是否将成为主流或补充内部联系中心，以及哪些技术将影响联系中心在2020年及以后的发展。

1. 远程工作将补充而不是取代现场联络中心

尽管由于COVID-19，全球的联络中心已将员工转移到远程工作，但我认为他们不会长期保持完全虚拟状态。事实是，现在，每个人都在接受当前局势，因为我们都在其中。但是一年之后，我想我们会有所回升。毕竟，人类渴望与他人保持联系，并且许多人都与同事在同一个地方，从而繁荣昌盛。

当每个团队成员都在远程工作时，要困难得多。但是，这种大流行导致了关键的学习，这些学习将影响联络中心的发展。我认为我们将看到现场联络中心的混合，为远程工作提供更大的灵活性，并且可以提高相关的生产率。 我们还将看到组织更有效地利用物理距离。例如，利用共享空间进行更多的团队建设活动。自动化程度也会提高。

Internet语音协议技术使世界各地的企业及其客户可以通过语音进行通信，而无需使用传统的电话系统。VoIP硬件和软件将来自麦克风的音频信号转换为计算机可以理解的数字数据。尽管某些VoIP服务的行为类似于传统电话系统，并允许您呼叫任何人（即使在移动电话和固定电话上），但其他服务仍受限制。您可以在不在办公室时为您设置VoIP服务，也可以将整个公司转换为VoIP。

• VoIP软件

某些程序，例如Yahoo Messenger，可让您与使用相同服务的其他人交谈。SparkleComm，另一个通信应用程序，使您可以免费呼叫其他SparkleComm用户。两种服务都提供了使您可以打折以常规方式拨打固定电话的长途电话的计划。如果您使用Gmail，则可以从Gmail内拨打美国或加拿大境内的任何人免费拨打国内电话。您需要注册一个Google帐户并下载插件才能使用此服务。

• 硬体需求

许多类型的VoIP呼叫都需要宽带连接。虽然任何麦克风都可以让您通过Web进行交流，但是如果您使用高质量的麦克风，人们会更好地听到您的声音。您可以选择购买常规耳机，也可以购买单独的麦克风或结合了这两种设备的耳机。具有噪音消除功能的耳机通过过滤出背景噪音来改善通话质量，从而改善通话质量。

• 手机通话

在旅途中，您仍然可以通过Internet与其他人通话，而无需使用手机本身的通话功能。您可以携带一台具有无线功能的笔记本电脑或平板电脑，或者直接使用手机，安装上SparkleComm软件，连上网络，就可以使用VoIP服务与他人通话。如果他们不想用尽手机计划中的时间，使用免费的公共无线访问有时可以帮助节省金钱。

• 托管VoIP服务

Internet语音服务比常规电话服务便宜得多。托管的VoIP服务提供商（例如Loogear）可以为您提供低额的月度订购计划，从而使您可以无限制地拨打全国各地的电话。一些提供商提供了移动应用程序，比如SparkleComm，使您可以使用Internet使用移动设备拨打电话。从常规电话系统转移到托管服务时，您不必放弃有用的功能，例如呼叫者ID和语音邮件。大多数VoIP提供商都包括这些功能以及电话会议和Internet传真。

• 集成VoIP解决方案

Loogear公司还指出了统一业务通信的好处。例如，他们的统一通信技术提供了一个整合了数据，语音和安全数据通信的VoIP解决方案。SparkleComm的在线状态技术”甚至可以帮助您确定哪些同事或雇员可用，并向您展示如何与他们联系。其他公司也提供类似的整体业务解决方案。

随着电话业务的竞争越来越激烈，包括现在捆绑了Internet和电话服务的有线电视公司，向您的小型企业添加扩展的SparkleComm电话系统可能比您当前的电话服务便宜。即使在家庭办公室工作，您也可以以比您想像的少的价格添加复杂的电话系统。

• 更专业

通过为您提供各种语音消息选项，即使是最基本的电话系统也可以使您显得更加专业。您可以设置音乐或销售信息，以便人们在保持状态下收听。当客户打来电话而您不在或在另一条线路上时，电话系统会让呼叫者知道如何联系各个部门或人员来留言。甚至基于家庭的电话系统也可以让呼叫者知道您是不在办公室还是仅在另一条线路上。使用个人手机进行商务活动使您可以在为朋友或商务伙伴录制语音消息之间进行选择。

• 更多功能

SparkleComm电话系统提供许多服务来简化业务，包括呼叫者ID，语音邮件，呼叫转移，电话会议，呼叫录音，静音，频繁号码存储以创建快速拨号目录和自动重拨。与您的部门负责人谈谈他们遇到的任何电话问题，以及有关提高性能的服务建议。

• 通话追踪

如果要查看谁在使用电话进行出站呼叫，包括跟踪销售部门的绩效，则可以使用商务电话系统跟踪呼叫时间，时长，收件人和呼叫者。这些报告使您可以按扩展名排序，以便您可以检查特定部门或员工的电话模式。

• 电话会议

SparkleComm电话系统更有用的功能之一是能够进行电话会议。这样可以防止一方无法出席会议时取消会议，并为安排会议提供了更大的灵活性。允许人们参加会议几乎可以为您节省成千上万的旅行和住宿费用，以及因旅行而损失的生产力。

• 不会那么贵

为电话系统选件定价时，您可能会发现新系统比您多年来使用的服务便宜。VoIP或Internet语音协议使您可以通过Internet拨打和接听电话。该技术已经可用了足够长的时间，以至于已经解决了大多数错误，并且其质量与许多土地或小区提供商相似或更好。如果您在家工作，您的Internet服务提供商可能会提供将Internet，有线电视和电话服务捆绑在一起的软件包，从而使该服务比单机电话便宜。通过多条线路，您可以保留家庭电话号码并添加业务线。许多小型商务电话系统允许您随时添加线路和功能，从而帮助您控制成本。