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由于冠状病毒的大流行，有很多业务需要他们的员工在可预见的将来在家工作。IT部门需要采取这些步骤来管理这种突如其来的通勤者。

为了阻止冠状病毒的传播，很多地区的许多公司已开始允许员工在家工作，甚至有人选择一直这样做。在远程工作期间，人们选择类似SparkleComm这样的统一通信平台进行协作沟通。如果您的公司尚未采取此行动，请知道它可能会发生，而且可能会早日发生。对于IT专业人员来说，这意味着他们需要管理的远程办公人员的数量突然剧增。尽管当今大多数公司都支持一定数量的远程办公者，但是将所有工作负载转移到该模型，即使是暂时的，都可能是一个挑战。IT专业人员可以遵循以下七个步骤来帮助简化过渡过程，并且即使用户位置发生了变化，也可以确保其基础架构可靠地运行。

1、再看看您的远程办公政策

您现有的政策可能是这样写的：远程办公是某些员工的特别考虑。它可能需要通勤者签署公司基础设施和服务访问的附加使用协议，尤其是与家庭成员有关的使用协议。但是现在，在支持方面，远程办公对于许多员工和IT部门可能是强制性的。查看您的远程办公和安全策略，并确定这将如何影响期望和要求。

例如，保护公司资产免遭员工家庭成员随意使用的要求。但是，远程办公人员的激增将如何影响IT部门预期的支持响应时间，而且还会影响整个服务台和故障报告流程？如果要求员工将更多的公司设备带回家，从而带走更多潜在有价值的公司数据，那么新情况将如何影响他们在设备和数据安全方面的职责？

这也不是一个只有一个小时的IT会议。为使此新政策迅速生效，您需要与主要的一线经理，高级管理层和您的法律部门会面，以逐步了解当前政策，并准确确定更新版本中应包含的内容，包括所需的标准在恢复正常工作之前就位。是的，这听起来很乏味且耗时，但是如果远程办公的持续时间很长，或者更糟的是，在实施过程中出乎意料地发生了一些事情，那么制定当前和最近审核的政策可以节省您将来的巨大头痛。

保持勤奋。我们可以提供的最佳建议是保持怀疑态度。如果链接看起来可疑，或者网站不安全，请避免使用。归根结底，您的员工和您自己都是第一道防线。

拥有更偏远的劳动力是迈向未来工作效率的一个令人振奋的进步，但确实会带来一些失败。在网络安全方面，积极主动地采取技术政策将降低您遭受网络攻击的风险。

3.保护您的企业设备

奇怪的是，许多黑客实际上可以通过物理访问您的设备来渗透您的系统。我们生活在一个办公室之外需要更多工作技术的时代。一旦这项技术离开办公室，就必须由员工来确保它的安全性。

作为雇主，一定要提醒您的员工始终保持设备关闭。黑客仅需几分钟即可在未锁定的笔记本电脑上访问的数据量是天文数字。

为了最好地应对物理安全风险，我们建议每位员工每次离开计算机时都将其锁定。另外，请保护所有可能带有敏感数据的拇指驱动器，电话或任何其他外围设备。

幸运的是，有适当的工具可以帮助我们减少设备被盗的机会。SparkleComm统一通信等软件产品可帮助IT部门管理企业使用的每台设备。从GPS跟踪到远程更新，资产管理软件对于任何小型企业都是必不可少的。

最后的话

网络犯罪是一种日益增长的威胁，已开始影响各种规模的企业。黑客不再仅仅针对大型公司，而是针对他们知道缺乏防御攻击资源的较小企业。

随着世界朝着更加数字化的方向发展，犯罪分子有更多机会窃取您的数据。灌输我们的一些最佳技巧将确保您的团队安全过渡到新的远程员工队伍。

如果您对商业技术有任何疑问，或更具体地说，您想了解我们的SparkleComm VoIP解决方案，请与我们联系。目前，我们提供3天的试用期，它将为您提供从今天开始进行商务通话所需的一切。

该设备会有些震撼，但价格合理。劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

并非每个企业都会有可用的资金来提高其业务安全性。投资小企业贷款可以帮助您释放资金，使您的企业进入21世纪，而无需从企业的其他地方获取资金。

2.起草新员工技术政策

人类天生就会失败。我们不是完美的，也不应该期望如此。但是，我们可以采用适当的系统来减轻发生故障的机会。

2017年，将近一半的企业领导人表示人为错误已导致其公司内的数据泄露。黑客变得越来越复杂，单击错误的超链接之类的简单操作就可能对公司造成灾难。

当您的员工搬到家里工作时，我们建议您更新技术政策，以提高您的员工对网络威胁的意识。您的公司的政策应随着周围世界的变化而变化。

这项新政策应提醒您，员工在家工作时必须谨慎。您的新技术政策中应包括的一些重要事项是：

将个人和工作设备分开放置–工作数据应保留在工作设备上，个人数据应保留在个人设备上。就像在个人计算机上访问电子邮件一样简单，这可能会使您的帐户面临安全风险。

保持安全网络。在家中的网络安全性将比在办公室中差。虽然这是事实，但更糟糕的是公共WiFi。如果您的员工决定在自己喜欢的咖啡馆里工作，则可以通过热点或VPN来确保互联网的安全使用。

启用两因素验证。您的员工很可能对此抱怨不已，但会为其企业帐户建立两步验证系统。

报告网络钓鱼尝试。我们都经常这样做；您会从一个欺骗性帐户收到一封垃圾邮件，并将其删除。网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。

现在应该很明显，远程工作将继续存在。无论您是完全远程的员工，还是只有几个人待在家里，远程员工都会对您的企业构成安全威胁。

由于团队现在已断开连接并远离总部，因此由IT团队来确保您的企业不会受到任何网络威胁的影响。如果您没有跟上最新的网络安全趋势，请不要担心。我们是来帮助你的。您可以通过以下几种不同方式来确保您的业务保持在线安全。

1.改善您的业务技术

如果要确保公司免受网络攻击的威胁，则必须投资于企业的技术。

当您的员工从家中转移到工作场所时，在进行技术购买时，一切都应该摆在桌面上。您应该表现得好像您的员工在家中不拥有自己的任何设备。您应该进行的一些必备购买是：

更新的笔记本电脑 –最重要的商业工具应被这样对待。为公司中的每个人购买一台像样的笔记本电脑。这将是昂贵的，但绝对值得。最新的笔记本电脑将配备最强大的设备来应对安全威胁。

商业VPN –某些员工可能在办公室外工作，这意味着他们将脱离安全网络。商业VPN或虚拟专用网络允许您的员工保持连接到可以加密和保护数据的远程网络。

使用SparkleComm VoIP – 云VoIP解决方案使您的员工可以通过安全的互联网连接拨打电话。SparkleComm VoIP可以使您的员工保持连接和安全，无论他们在世界上的任何地方，他们所需要的就是互联网连接。

安装反恶意软件软件–为防万一，在网络上单击时，反恶意软件软件是一个很好的工具。如果员工下载粘贴了恶意软件的粗略PDF，则您的反恶意软件将在无法造成任何危害之前识别并销毁文件。

基于云的SparkleComm统一通信（UC）可以降低成本并提高效率。这篇文章回顾了基于云的UC的最新创新，包括物联网和微服务集成。

SparkleComm统一通信（UC）解决方案可驱动统一的语音和消息服务。传统上，这些系统由本地IT人员运行。如今，许多组织正在将其UC架构迁移到云中。这种向基于云的统一通信的转变使组织能够减少设置和运营成本，并按需扩展。

本文回顾了基于云的UC的最新创新，包括与物联网（IoT）技术的集成以及基于微服务的软件的应用。您还将学到将UC迁移到云时必须应用的三个必须的最佳实践。

什么是基于云的统一通信？基于云的统一通信（UC）是专注于提高员工生产力的语音和消息解决方案的组合。 UC即服务（UCaaS）当前是企业通信行业中增长最快的领域。根据Components的研究，预计到2024年将增长到248亿美元。

基于云的SparkleComm统一通信中包括用于视频和Web会议，即时消息传递，团队协作解决方案和呼叫记录工具的应用程序。这些工具由第三方托管和管理。服务旨在为用户提供一致，可靠的体验，而与用户设备无关。

基于云的SparkleComm统一通信的好处

基于云的SparkleComm统一通信的采用者可以获得一些好处。这些好处中最常见的包括：

简化的通信网络UC平台无需每种通信方法都使用单独的平台。这种集中化使解决方案更易于IT管理，并消除了用户在多个渠道之间切换或监视的需求。

可以扩展和定制增加的敏捷性服务，以满足动态变化的需求。这使您能够确保平台能够提供最大的投资回报。

改进的员工生产力平台无论员工在何处或如何工作都可为他们提供支持。基于云的SparkleComm统一通信使您能够在全球范围内支持生产力。

降低运营成本基于云的服务消除了对硬件和基础架构维护的需求，从而节省了资本支出。许多服务都提供即用即付服务，使您仅需为使用的资源付费。

随着UCaaS的发展和物联网（IoT）设备数量的增加，两者的交叉点似乎显而易见。尽管您目前可能不打算同时采用这些技术，但了解将两者结合的要求可以帮助您计划将来的升级。

结合物联网和统一通信

物联网和SparkleComm统一通信的结合需要整合服务和数据。从IoT设备流式传输的数据应可被UC服务访问和摄取。这种直接的可访问性可以帮助确保实时通信，并且服务可以动态适应不断变化的环境或网络状况。理想情况下，这应该通过网络边缘编排来完成，以最大程度地减少延迟并提高性能。

这种组合的另一部分是能够在设备之间无缝切换的能力。许多团队全天使用多种设备，并始终在服务和位置之间进行交换。为确保通信不受阻碍，您可能需要合并自动化来处理此切换。例如，如果您有一个员工在通话过程中从笔记本电脑切换到智能手表，则需要相应地调整数据流。

基于微服务的软件架构

要加入IoT和SparkleComm统一通信，您需要建立兼容的环境并确保可比的可用性。最简单的方法是采用微服务架构。微服务使您可以将应用程序分解为多个组件，并允许每个组件按需扩展。这可以为您的服务增加弹性，并确保您始终有足够的资源来满足需求。

通常，创建基于微服务的体系结构涉及采用容器协调平台Kubernetes。容器包含您的微服务，使您可以抽象化环境要求。这支持了灵活且高度动态的系统的开发。

将统一通信迁移到云的最佳实践

即使您不准备加入集成的IoT和UCaaS，您可能也已经拥有要升级的本地UC解决方案和平台。您可以将现有工具移至云中，而不必放弃这些系统和系统附带的技术负担。以下是可以用来确保移动顺利进行的一些最佳做法。

了解您的环境

要成功迁移，您需要了解当前的解决方案以及这些解决方案具有的任何基础架构要求。这包括网络容量和质量。您需要确保可以在可比较或改进的条件下在云中托管工具。您还需要确保您的解决方案与云资源和服务兼容。

在计划迁移时，请确保考虑实施微服务或至少对应用程序进行容器化的可行性。这样做可以帮助您访问传统应用程序无法访问的云原生功能。

但是，请记住，容器编排可能具有挑战性。如果您的组织不具备部署Kubernetes所需的内部专业知识，则可能需要考虑使用Kubernetes即服务（KaaS）提供商。

验证您的迁移并监控性能

迁移SparkleComm统一通信工具后，需要在转移工作负载之前验证迁移和配置。确保您的工具所依赖的任何数据库或数据都以保持完整性的方式进行了传输。

一旦确定系统能够按预期运行，就可以开始转换用户。理想情况下，此过渡应在工作时间以外完成，以避免影响生产力。

过渡后，您还应确保监视系统和配置的性能。如果您有带宽瓶颈或用户无法登录，则想立即了解。您还需要确保没有无意中授予非法用户访问权限。

培训用户并提供支持

尽管您可能认为不需要为员工已经熟悉的工具提供支持，但事实并非如此。将SparkleComm统一通信系统移至云时，您会引入工作流程更改，这些更改可能不会立即显现出来。

为避免出现问题，请确保对用户进行有关其可能遇到的任何更改的培训。例如，新的登录要求或使用虚拟专用网络（VPN）的需求。您还应确保用户了解如何向您的IT团队报告问题。如果视频会议不断因连接问题而中断，或者电话质量低下，则您的团队需要了解并能够做出响应

迁移后优化性能

迁移和过渡阶段结束后，您就可以开始专注于优化SparkleComm统一通信部署。应用从监视数据中获得的见解来优化配置并确定需要改进的地方。

随着新技术的出现和技术债务的减少，您可能需要考虑淘汰旧版工具。如果您只是提升和转移了工具，从而无法充分利用云的优势，那就尤其如此。

结论

SparkleComm统一通信是实现远程工作，教育和个人通信的关键。但是，由于预算或运营原因，没有多少组织可以在本地运行UC。无论哪种情况，基于云的UC模型都使组织能够大规模利用UC资源。

将SparkleComm统一通信和IoT结合使用时，您可以扩展敏捷性并改善实时通信。但是，为了确保粒度扩展，您需要使用微服务软件体系结构。如果要迁移现有基础架构，则应事先计划此过程，然后进行连续监视，以确保获得最佳结果。