云技术已经改变了您的业务方式。云电子邮件系统可使用任何设备从任何地方进行访问。基于云的文件存储使协作变得更加容易。您甚至可以拥有自己的私有云来托管内部数据库，或者可以使用云CRM系统来跟踪和维护所有销售活动和客户信息。
虽然以前将商务电话系统视为实用程序，但云电话系统表明，将语音通信视为一种变革性技术可以在所有运营领域提供显着优势。
了解基于云的电话系统的基础知识，包括它的含义，工作原理以及如何为更好的业务通信提供框架。
什么是云电话系统？
商业云电话解决方案提供了与本地PBX相同的功能，但是系统通过您的Internet连接而不是通过传统的铜线电话路由呼叫。
服务也称为Internet语音协议，“ VoIP”解决方案或托管的专用小交换机（PBX），这些服务托管在服务器上，从而允许通过Internet将来自台式电话的呼叫与任何其他电话号码桥接。即使用户体验相同，但幕后技术却大不相同。
VoIP服务的优点包括可以使用高科技功能，比传统电话服务成本更低，部署更容易，因为您无需为硬线电话付费。
云电话设置是什么样的？
云电话系统的设置将取决于您的业务需求和提供商。使用SparkleComm VoIP电话服务，用户可以在多种类型的设备和用户客户端之间进行选择。
云电话系统如何帮助您解决移动访问？
企业常常会通过使用带有电话号码的小型企业办公电话系统来拼凑语音通信。尽管确实提供了连接范围，但是拥有多个联系电话或通过个人手机号码拨打和接听商务电话当然不方便。能够通过办公室内外设备上的云商务电话系统拨打和接听商务电话，无论您身在何处，都可以通过商务电话系统进行访问，从而实现了连续性并增强了专业形象。
SparkleComm VoIP电话服务可让您将办公室电话添加为移动设备上的辅助线路。个人呼叫将在电话的本地呼叫应用程序上响起，而工作呼叫将通过SparkleComm移动应用程序响起。
商务呼叫应用程序具有完全访问权限，使您像在办公桌前一样拨打和接听来电。呼叫者甚至都不知道您不在办公桌前，因为您可以转接电话，查看语音信箱并保持相同级别的连接。
移动业务指南经常说明云技术如何为当今的移动员工提供支持。云电话系统简化了连接，减少了针对不同设备使用不同数量的拆分通信的不必要的混乱。它可以帮助员工离开办公桌时保持平衡，并且可以将远程员工连接到您公司的电话系统中。
云电话系统还能做什么？
云电话系统的转换功能为业务通信的许多领域提供了优化。
这些高级商务VoIP功能提供了强大的通信框架：
虚拟接待员：使用菜单系统使您的来电自动执行，该菜单系统允许呼叫者与特定员工，特定部门进行通话，收听预先记录的状态更新或获取基本的业务信息（例如营业时间或路线）。
振铃组：避免错过呼叫语音邮件时的机会。振铃组允许呼叫单个号码在多个电话上振铃。
会议桥：在现有电话系统中内置电话会议功能后，企业不需要单独的应用程序。
通话功能：通话功能可更好地支持呼叫者。将呼叫者置于保持状态，将呼叫者转移到另一个分机，并使用呼叫暂留将多个保持中的呼叫者排队。
具有更高级通信需求的企业可以从企业电话系统入手，具有以下功能：
UCaaS：通过将SparkleComm统一通信作为云中的服务，您可以跨多个渠道使用业务通信，包括集成的消息传递和视频会议。
先进的分析：呼叫分析可以为您提供商业智能，以了解呼叫者的情绪，座席绩效，关键字活动，客户满意度等。
呼叫中心：建立具有智能呼叫流程，基于技能的路由，交互式语音响应，智能重新连接等功能的强大呼叫中心。
CRM集成：直接将您的客户管理数据库与电话系统同步，以提高运营效率和客户服务质量。
您的云电话选项有哪些？
您可以从提供不同功能集的各种云电话解决方案中进行选择，这些功能集可同时支持业务和通信需求的规模和复杂性。
例如，一家只有10名员工的小型初创企业可能需要一种将创新功能与易用性相结合的方法。在这种情况下，Office文档通过可轻松部署的SparkleComm统一通信解决方案（可在任何设备上轻松使用），为小型企业提供尖端通信技术的优势。它具有灵活，强大，可靠的特点，并且中小企业可以使承包商在其业务通信系统中进行远程工作。而且，它并不麻烦，您无需致电IT顾问或部门。
SparkleComm VoIP解决方案可以满足规模较大的大型企业的更复杂的需求。该系统提供统一通信或VoIP，再加上易于定制的呼叫中心功能，可完美适合您的业务协议和流程。简单的拖放功能使您可以在几分钟内建立自定义的呼叫流程。使用SparkleComm，云平台可实现应用程序集成，因此您可以将电话系统直接与其他云软件同步。它还通过全球分布式数据中心网络提供最高质量和安全性。
什么与优秀的云电话提供商应区分开？
选择系统时，两个主要考虑因素应影响您的决定。
首先是通话质量。凭借SparkleComm VoIP出色的通话功能，可轻松在该解决方案上出售，因为它提供了一流的语音质量，可在不断变化的互联网环境和地理位置上进行优化。
第二个考虑因素是电话服务能够满足您的业务的确切需求。尽管许多提供商尝试将您的通信改造为他们提供的解决方案，但是SparkleComm是一个高度灵活且可自定义的系统，可以根据您的需求进行定制。尤其是当您在成百上千的员工规模中工作时，无需建立变通办法。您可以轻松地构建，修改，集成和标准化您的业务通信系统，并跨众多团队和位置处理工作流，以实现完美的匹配。
您的业务与其他公司不同，现在您不必使用无法满足您业务需求的解决方案。
详细了解SparkleComm的企业VoIP服务如何帮助您的企业保持联系。