统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

IP电话是指使用Internet连接发送和接收语音数据的任何电话系统。与使用固定电话传输模拟信号的普通电话不同，IP电话通过路由器和调制解调器连接到Internet。

第一个公开可用的IP电话早在1995年就投放市场。但是，与标准电话系统相比，它的音频质量低且价格昂贵。

从那时起，基于互联网的电话技术得到了长足的发展。 IP电话现在可提供高清语音质量，更便宜的运行成本以及先进的商务电话功能。

而且，对前期投资的需求几乎没有。

在本文中，我们将为您提供IP电话的完整分类。 我们将介绍：

IP电话如何工作？

VoIP和IP电话之间有什么区别？

VoIP协议和音频编解码器

IP电话的好处

我需要使用IP电话什么？

切换到VoIP，节省大量每月账单

IP电话如何工作？

IP电话系统使用Internet协议（IP）或其他数字协议在 Internet上传输语音通信。

如果使用IP PBX系统，则数据将在局域网（LAN）上进行数字传输，然后转换为模拟语音信号并发送到PSTN。

但是，由于高昂的硬件和安装成本，IP PBX不再是领先的解决方案。

SparkleComm VoIP已成为最受欢迎的IP电话解决方案。它使企业无需现场安装硬件即可利用高级PBX功能。

使用SparkleComm VoIP，您的IP电话可以通过Internet将数字数据发送给您的提供商。您的提供商将处理呼叫，呼叫队列以及云中其他所有内容的路由。

您还可以使用SIP中继将旧版IP PBX连接到现代VoIP提供商，以利用缺少的功能。

VoIP和IP电话之间有什么区别？

这些术语通常可以互换使用，但是它们之间存在细微的差异。

IP电话描述了适合基于Internet的电信范围内的任何系统，包括传真和其他系统。

最初，VoIP（互联网协议语音）一词更为具体。它仅指用于通过互联网拨打和接听电话的技术。

但是，近年来，甚至VoIP提供商和电信公司也开始互换使用这些术语。 IP电话和VoIP都涵盖使用LAN（局域网）通过调制解调器/路由器连接到Internet的电话系统。

VoIP协议和音频编解码器

IP电话依靠各种开放源协议将数据从电话传输到服务提供商。

这是最常见的三个：

SIP协议

H.323协议

RTP / RTCP协议

IP电话使用的协议取决于电话系统以及VoIP提供商的设置方式。为了有效地通过Internet发送语音数据，您需要一种压缩和解压缩数据的方法。而且，由于电话是实时流式传输数据，并且焦点集中在人的声音上，因此它们无法使用MP3等通用编解码器。包括SparkleComm VoIP在内的大多数IP电话服务提供商都使用专用的G.711μ编解码器-与新的数字化PSTN相同。

IP电话对企业的好处

SparkleComm VoIP电话正在占领商业电信市场。超过50％的企业至少在一个位置使用SparkleComm VoIP电话。

为什么有这么多企业进行转换？

有一些主要好处。

1.比座机便宜多达60％

首先，SparkleComm VoIP比传统的商业计划便宜得多。

与类似的商业座机计划相比，切换到无限制SparkleComm VoIP计划可以为您节省多达60％的费用。

2.更多功能，无需额外硬件

IP电话还使您的企业无需购买额外的硬件即可访问高级功能。

例如：

高级呼叫路由、 自动话务员、 呼叫队列、 呼叫弹出、 通话录音、 IVR、 即时通讯、 视频会议、

使用SparkleComm VoIP，您可以选择包括我们所有VoIP功能的高级企业计划，也可以根据需要升级计划。

3.与CRM和其他业务工具轻松集成

SparkleComm VoIP还使将语音通信与CRM和其他业务工具集成起来变得容易得多。

集中数据并跨多个渠道提供一致的客户服务（以较低的成本）的能力使IP电话和VoIP成为许多企业的不二之选。

我需要使用IP电话什么？

在VoIP的早期，您将需要昂贵的现场硬件，例如VoIP网关和PBX服务器。但是时代变了。使用SparkleComm VoIP服务，要求最低。

实际上，您所需要的只是可靠的Internet连接和强大的网络设置。切换到SparkleComm VoIP，节省大量每月账单。

现在，项目团队和部门可以使用会议设施（包括视频和音频）遍及全球多个位置，充当将它们绑定在一起的粘合剂。工作时间表和时间安排更加灵活，使用移动设备，可以在办公室内外完成任务。随着公共/私有云以及相关的SaaS，PaaS和IaaS业务模型的激增，预计员工可以随时随地完成工作。

VoIP系统如何帮助组织

企业SparkleComm VoIP解决方案解决了采用较旧的基于PSTN的技术的组织所面临的许多问题-需要维护用于语音和其他媒体的单独网络，昂贵的运营商合同和维护条款，国际电话费率过高以及缺乏与现代应用程序的互操作性。

VoIP是电信的未来

这并不夸张，VoIP已成为全球语音通信的下一个标准。在许多工业化国家中，甚至传统电话运营商也已开始将其网络升级到VoIP，而留下了铜线。组织可能能够将VoIP的使用推迟几年，但最终，当旧设备停止运行时，他们将不得不进行升级。

VoIP具有成本效益

成本效益可能是企业VoIP的早期采用者选择走这条路的最大原因。办公室和员工之间的通话免费，国际通话的费用仅为运营商收费的一小部分，并且由于该技术基于IP，因此可以与其他企业软件（例如ERP或CRM系统）集成。语音或PBX功能通常被认为是奢侈品，只有最大的组织才能负担得起，这要归功于VoIP。

VoIP带来了创新的新功能

诸如呼叫搜寻、自动和实时语音邮件转录等功能只是企业SparkleComm VoIP解决方案中的部分功能。其中许多甚至都包含在最基本的软件包中，可以显着提高员工的工作效率。能够处理任何可用设备（无论是台式电话，连接到笔记本电脑的耳机还是移动设备）上的语音通信的能力，意味着工作不必仅因为员工不在办公桌旁而停止。

VoIP技术扎根于IP技术而不是电信标准，因此令人震惊，它席卷了企业通信领域。尽管如此，消费者和企业都相当迅速地接受了SparkleComm VoIP，大多数细分市场的增长率都达到了两位数。

但是，仍然有许多组织不了解VoIP如何帮助其业务，以及为什么在当前系统运行良好的情况下为什么要投资该技术。与第一代同行相比，面向企业的SparkleComm VoIP解决方案有了很大的发展，如果没有它，我们今天看到的企业格局是不可能的。

企业过去如何工作

在上个世纪的大部分时间里，工作代表着实际的场所-无论是办公室，工厂还是其他地点。员工通常每天在同一个办公室或机构中花费八到九个小时，与同事或团队一起工作数月或数年。典型的通信渠道包括面对面的互动，会议或会议，传真机以及接听电话进行通话。

考虑到时区的限制，位于不同州或国家/地区的办公室之间的通信仅限于工作时间。企业电话通信系统由PBX盒和相关硬件组成，这些设备通常占用整个壁橱或房间。尽管这些解决方案提供了比消费者可用的更高级的企业级功能，但是组织开始达到扩展和创新的上限。

企业今天如何运作

在当今的数字化和全球化工作环境中，物理障碍早已不复存在。随着电子邮件，即时消息传递，视频聊天和其他复杂技术的引入，企业通信获得了相当大的提升。对于许多员工而言，“上班”不再意味着开车到实际地点并整天坐在小隔间里。工人经常通勤，远程工作，甚至在家或兼职或全职工作。

Loogear.inc为小型企业提供了基于云的SparkleCommVoIP解决方案。并且以最低的价格为客户提供了最全面的现代电话功能套件。

无论您是一个成功的企业管理者，还是一个正在创造企业的人，都应该选择替换现有电话系统，这会为您的办公室寻求更具成本效益，所以， SparkleComm VoIP是您的正确解决方案。

让您的团队在一个地点（例如办公室）或遍布全球工作。我们的SparkleComm VoIP电话系统的工作方式完全相同。您和您的团队将始终在内部以及与客户保持联系。使用SparkleComm VoIP，您不必担心任何事。

一站式云服务满足您的所有通信需求

更好的小型企业沟通从这里开始。 通过我们的商务电话解决方案将业务与个人分开，并感到更加专业。

使用您的个人号码进行业务会给人留下错误的印象。我们的解决方案为您提供了按照您的方式旅行的商务电话号码。

小型企业虚拟电话系统的优势

对于小型企业主来说，访问可靠的电话系统至关重要。商业电话系统使我们能够与潜在客户进行交流，与其他企业所有者建立网络并以比文本或电子邮件之类的数字通信更为私密的方式协商重要交易。

传统的台式电话系统在更现代的基于Internet的通信形式上已处于后座。如今，小型企业主和员工根本无法承受经常被束缚在办公桌上的麻烦。输入SparkleCommVoIP，虚拟电话系统消除了过时的小型企业电话系统所设置的限制。基于现代云的虚拟电话系统使公司可以随时随地从世界任何地方更有效地进行通信。

解锁公司电话号码的功能。

什么是商务电话系统？

现代商务电话系统是用于小型企业通信的全方位服务虚拟解决方案。商业电话系统是专门为满足成长中公司的多功能需求而设计的。它们使团队和员工可以使用大量强大的工具无缝地进行通信。

我需要什么才能设置一个？

答案取决于您的业务需求。最终，要开始使用，您需要的是互联网连接和支持互联网的设备。为您选择最佳的商务电话系统后，您可以决定要使用的通信方式和访问方式。虚拟电话系统具有多种功能，这意味着您的电话系统的复杂性可能会有所不同，具体取决于您打算如何使用它。

我可以将手机与云电话系统一起使用吗？

是。最好的虚拟电话系统选项使您几乎可以随时从任何设备访问帐户。用户友好的移动应用程序提供了从智能手机，平板电脑，笔记本电脑和台式PC即时访问虚拟商务电话的功能。

我可以使用计算机接听电话吗？

绝对可以。基于云的虚拟电话系统使您可以使用我们的SparkleComm统一通信应用程序直接从计算机拨打和接听语音，视频会议和电话会议。这使您的通信比以往任何时候都更加轻松和可靠。

我可以选择自己的电话号码吗？

是。选择一个易于记忆的电话号码可以大大提高您的品牌知名度。大多数最佳的虚拟电话服务甚至都可以让您选择个性电话号码，自定义（或个性化）电话号码使潜在客户即使在致电之前也知道您在做什么。他们也更容易保留，更有可能提高参与度。

我可以与居住地使用不同的地区或国家/地区代码吗？

是。就其本质而言，VoIP互联网电话系统允许公司选择适合自己的电话号码，从而提高了地理移动性。您的电话号码是完全可定制的，可以根据您的特定区域需求进行选择。

办公电话系统是否物有所值？

SparkleCommVoIP具有不可思议的价值。当您注册基于云的自动电话系统时，不仅可以访问电话，还可以访问完整的通信工具包，包括精心设计的UI（用户界面）和大量动态工具。从而将您的小型企业变成协作的动力源。大多数虚拟电话程序包都具有完整的通信解决方案，涵盖了所有内容，可以启动并运行公司的通信基础架构。

使用传统商务电话服务的不利之处是什么？

传统商务电话服务的问题在于，它们使小型企业的员工束缚在办公桌上。当唾手可得的负担得起，功能强大且技术先进的工具太多时，为什么还要使用台式电话系统？答案很明确：从办公室中解脱出来，立即走向虚拟。

虚拟商务电话系统使小型企业能够以全新的方式进行通信。最新一代的商务电话系统具有价格合理的软件包，强大的工具，可自定义的选项以及随时随地的协作和通信功能，可提高公司的效率并激发团队进取的态度。

VoIP质量注意事项

SparkleComm VoIP语音质量受不同的网络因素影响，例如延迟，抖动，缺少QoS，编解码器压缩等。压缩语音数据的编解码器可以减少带宽消耗，但会影响信号质量。因此，选择特定的编解码器将对带宽和语音质量都有影响。

延迟定义为单词从呼叫者到达另一人所花费的时间。它通常表现为回声。延迟包括三个主要部分：

• 传播延迟–之所以引入，是因为数据包受到光纤网络速度的限制
• 处理延迟–每个数据包在到达目的地的过程中均由多个设备处理。在这些停靠站中的每一个停靠站都会带来一些延迟。
• 排队延迟–网络中某处的瓶颈或状况意味着必须在发送数据包之前对其进行排队。

延迟延迟以毫秒为单位进行度量，但是由于SparkleComm VoIP是实时传输，因此即使这些延迟也可能使会话变得不切实际。另一方面，抖动是网络中特定时间段内延迟的变化。抖动通常会导致音频混乱或单词丢失。

通过正确配置QoS设置，可以部分解决延迟和抖动。QoS向网络设备指示某些数据包是语音数据，需要给予优先级。

即使其他类型的数据被阻止，它也可以使语音通信平稳地移动（例如，电子邮件不受小延迟的影响，因此不需要优先级）。抖动缓冲器通常内置在设备中，以便可以在转换之前对数据包进行存储和重新排序。

无论组织是选择使用托管的SparkleComm VoIP服务还是选择SIP中继，都必须在实施之前对VoIP技术有基本的了解。这样，项目不会因可预见的障碍而脱轨，并且可以顺利进行。