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在大池塘里做一条小鱼并不容易。当您的竞争对手远远超过您时，无论您的产品多么出色，都可能很难生存。但是，通过使用商务电话系统的正确功能，您可以为小型企业在客户和供应商中赢得大公司的信誉。

您已经听说过陈词滥调，给人留下了良好的第一印象，对于小型企业尤其如此。诸如自动接待员和接听规则之类的电话功能使您的小型企业从第一次接触中就获得了一点吸引力。为呼叫者提供到达不同部门的选项，无需告诉任何人所有这些“部门”都在您家庭办公室中使用同一部电话。

呼叫转移还可以帮助您的企业留下深刻的印象。将呼叫转移到多部电话可确保您随时轻松与您联系。SparkleComm统一通信应用程序使您可以在计算机或移动设备上进行商务通话。您的呼叫者不会知道两者之间的区别，但是他们会注意到与您公司内真实的人联系很容易。同时，您将可以从任何地方完全访问所有业务呼叫功能。

SparkleComm还使您可以在任何营业地点添加本地号码。通过SparkleComm的简单，灵活的客户管理工具，客户可以在任何地方控制呼叫路由，这将使您感受到本地的感觉。借助SparkleComm的“ 主叫方ID”选项，即使您有多条传入线路，您也将始终知道来自何处的呼叫。使用SparkleComm的简单管理界面，可以轻松设置基于所拨打号码的自定义问候语或呼叫路由。

来电只是使您的小企业感觉不错的解决方案的一部分。您如何处理传入的消息也会影响人们看到您的业务的方式。可以自定义SparkleComm的未接来电通知和消息警报，以适应您的工作方式。例如，您可以通过短信将语音邮件和传真警报发送到手机，以进行快速处理，例如，同时通过电子邮件将所有未接来电发送给后续人员。自定义通知可以使您始终处于业务领先地位，并且即使您不必整日坐在电话旁，也可以保持超级响应。

但是，您的SparkleComm号码不仅仅可以拨打电话。您只需使用一个号码，就可以使用自己的移动设备收发传真，并使用商务SMS向客户和同事发短信。它可以帮助您的企业呈现专业，精美的图像，而无需购买或携带单独的手机上​​班。

当您的业务准备好扩展时，SparkleComm电话系统会根据您的需求变化进行调整。有没有设备购买或安装提前。而是根据需要添加其他扩展，而无需致电专门的技术支持以连接新线路。

SparkleComm统一通信为您的小型企业提供成功所需的功能，并且随着企业的发展，您的电话系统已准备就绪。

小企业的大企业特征和更大的品牌形象

让我们看一下这种最先进的技术将给您的客户留下深刻印象，并使您的员工提高生产力的一些方式。

自动接待员将充当您的虚拟接待员，向呼叫者打招呼，并将其直接路由到员工，部门或全球任何座机或移动电话。这是预测公司将其结合在一起的外观的第一步。它以自定义公司的问候语欢迎呼叫者（类似于您呼叫大型公司时所听到的问候），包括允许呼叫者选择部门或员工直接分机的呼叫树。它甚至可以为呼叫者提供选择，例如选择办公地点或语言。 设置专业电话会议。当您收到带有计划的拨入号码的电子邮件或文本时，它看起来不是很专业吗？此功能使多部电话上的人员可以聚集在同一呼叫桥上。每个人都拨入中心会议线路，并且可以收听和呼叫同一座桥的其他所有人。借助SparkleComm视频会议系统，您还可以免费设置在线网络会议和高清视频会议。

把通勤者带到办公室。有了SparkleComm云电话系统，您在家工作的员工就完全融入了商务电话系统，就像在办公室里工作一样。他们可以从计算机上使用公司电话系统，也可以给他们提供功能齐全的台式电话，只需连接到以太网端口即可。外线呼叫者通过主要业务电话与他们联系，您可以使用直接分机拨号与他们联系，他们还可以访问公司目录和语音邮件。

动员您的劳动力。适用于iOS和Android 的SparkleComm统一通信应用程序可将智能手机或平板电脑转变为功能齐全的商务电话。您的移动工作人员使用您的公司号码拨打和接听电话。他们也不必拨入电话系统或等待返回办公室检查语音邮件，因为他们可以直接在移动设备上访问语音邮件和通知。他们甚至可以在智能手机上参加网络会议和视频会议。

用一个电话号码和一个公司品牌来投影您的所有专业形象。使用SparkleComm云电话系统，您的客户可以使用主要业务号码或直接拨号分机与公司中的每个人联系。如果没有员工，系统会将呼叫者路由到公司语音信箱，或给他们选择与公司中其他人通话的选项。通勤者和员工使用手机打来的电话也来自您的公司号码，而不是来自员工的住所或手机号码。此外，无论是在办公室，在家中还是在路上，任何员工都可以立即在公司目录中查找同事，然后将客户或合作伙伴直接转移给该人。

因此，使用SparkleComm云电话系统，您看起来像是一家知名的，可信赖的公司，知道如何使用最新技术。客户能更快地联系到您的员工，员工的响应速度更快。并具有将您的远程和移动工作人员无缝集成到公司电话系统中的功能，您甚至可以在没有办公室的情况下建立一个新办公室。

有卡带吗？您知道有人使用答录机经营小型企业吗？好吧，也许不是，但是谁能接听您的电话，当没人接听时，如何接听电话以及发生什么会给客户留下深刻的印象。例如，微软向消费者征求意见，“接受调查的人中有90％以上的人如果认为小型企业正在使用过时的技术，就会考虑去其他地方。”这不仅仅是要预测更大，更专业的公司的外观。同一项调查还发现，客户希望您的技术使与员工的沟通或约会变得容易。另外，有62％的人表示，如果企业使用现代技术，他们很可能会成为回头客 革命性，高性价比的云技术—吸引小企业主的声音

因此，如果您的商务电话系统陷于80年代，您如何更新它？现在，云技术将以前仅对大型企业可用的功能置于小型企业手中。您几乎可以立即设置像劳格SparkleComm的云电话系统，而无需进行大量的前期投资以及PBX硬件和软件所需的复杂设置。

任何小型企业都可以快速，经济高效地利用云中虚拟PBX的特性和功能，包括复杂的呼叫处理和移动连接以及会议和视频呼叫。任何人都可以通过Web浏览器管理云系统，该系统包括添加线路，更改用户或设置高级呼叫处理功能的功能。无论您是在建筑工地上开设办事处的建筑公司，还是在季节性工作人员上扩大规模的税务公司，都只需单击鼠标即可设置新的生产线。您甚至可以直接插入台式电话，并自动为其提供新号码。

更好的是，像loogear这样的领先的云通信服务提供商将语音，传真，会议，商务SMS和其他功能打包在几乎所有小型企业都可以负担的SparkleComm统一通信软件包中。实际上，您可能会发现，SparkleComm全包业务通信系统的月服务费可能低于您当前为语音邮件，电话会议和互联网传真等独立服务所支付的费用。

• 从任何位置吸引重要的利益相关者

数字服务的增长意味着几乎任何地方的供应商都可以从中受益。您不再局限于附近地区的服务提供商。这种机会的不利之处在于，在不同时区的各个参与者之间安排会议感觉就像是在撞墙。

当您自己的团队成员在不同地点工作时，保持一致的供应商沟通变得更加困难。远程办公在不断增长的业务中继续受到欢迎，其中58％依靠办公室内工作人员和远程工作人员的结合。甚至办公室工作人员也可以制定灵活的工作时间表，使他们每周在家工作一定天数。

您无法确定整个团队都会在办公室中处理每个重要的供应商电话。您可能需要协调遍布全国或不同大陆的几个不同的人。视频会议软件消除了沟通障碍，并允许任何员工，项目成员或供应商从其首选位置加入会议。

SparkleComm移动应用程序支持可以在任何地方（无论是分支机构，供应商总部，咖啡店还是家庭办公室）加入的高质量视频通话。团队和供应商中的每个人都可以使用他们的智能手机，平板电脑，笔记本电脑或其他设备参加会议。

借助电话录音功能，您可以确保所有重要的对话均已记录在案，无论您需要稍后查看讨论的内容还是与无法加入的关键团队成员共享录音。

• 使用安全的会议软件保护您的业务

由于近年来网络犯罪活动的惊人增长，每项商业投资都需要从数据安全的角度来审视。根据2018年Verizon数据泄露调查报告，所有数据泄露受害者中有一半以上（58％）是小型企业。当您将一次违规所造成的全部损失加在一起时（如品牌声誉，监管费用，补救费用等），追回的成本可能是巨大的。

任何视频会议工具都应具有最新的安全措施，以保护组织免受入侵和未经授权的访问。在Loogear，SparkleComm平台是根据数据安全最佳实践重新设计的。

内部SparkleComm小组进行定期渗透测试，以评估会议软件的安全性并确定需要解决的任何潜在漏洞。对强大安全措施的承诺也扩展到了数据中心，一流的访问控制可保护SparkleComm平台免受数字和物理威胁。

由于所有媒体流都使用最新，最复杂的协议进行加密，因此您与SparkleComm的供应商通信非常方便。静态数据通过类似的方式得到保护，使用单向哈希算法安全地存储密码和登录凭据。

您还可以为用户分配特定的角色，以防止未经授权的人员在内部或与供应商一起发起或加入会议。无论您需要对用户访问措施进行何种控制，都可以提供。

尽管所有这些安全措施都使有害人员无法进入您的系统，网络和应用程序，但它们不会妨碍视频会议工具的核心功能。借助SparkleComm视频会议，您可以享受所有丰富的功能，这些功能可提高工作效率并提供引人入胜的用户体验，并且在知道系统已得到适当保护的情况下，请放心使用。您将两全其美。

管理供应商的通讯并不是挑战，视频会议软件可提供您所需的可靠性，功能性和安全性，您可以随时与最重要的第三方业务合作伙伴保持联系。

可视语音信箱

语音信箱是只会走路的功能之一，没人能想到。但是SparkleComm VoIP使它变得更好。小型企业可以为团队创建个人和小组语音邮件收件箱。这样，下一个可用的代理可以立即与客户联系。

您可以将语音邮件与转录后的消息以文本格式直接发送到收件箱。不再需要打一些电话和收听语音邮件命令！

VoIP电话系统可以帮助您遵守法规要求

越来越多的国家/地区制定了有关使用电话系统的立法。即使您未在受到监管监督的行业中运营，情况在将来也会发生变化。

GDPR

考虑一下欧盟的通用数据保护条例（GDPR）指令。它不仅会影响在欧盟地理范围内运作的组织。任何收集有关欧盟公民数据的组织都必须遵守该法律。虽然某些企业可以免税，但大多数企业都属于该指令。

SparkleComm VoIP可以帮助您遵守此类规定。无论是存储和检索数据还是为紧急情况做准备，SparkleComm VoIP都能为您提供支持。GDPR中最重要的部分可能与通话记录有关。如果您的公司想记录客户来电，则需要使用以下条件之一来说明原因：

· 客户必须征得他们的同意（通话之前，之后或期间）

· 证明需要录音才能履行合同或法律义务

· 您需要记录通话以保护您或参与者的利益

· 证明录制电话符合公共利益

使用SparkleComm VoIP，您可以播放自动消息，以使呼叫者获得同意。您可以从管理界面禁用某些呼叫的录音。

MiFID II

金融工具市场指令II（MiFID）法规的情况与此类似。它的保护伞涵盖了欧盟的每位金融专业人士。这意味着经纪人，银行家和投资者都有义务遵守这些要求。 记录呼叫的MiFID要求如下：

· 企业应记录所有可能导致财务交易的电话

· 您应通知客户该通话已录音

· 存储所有此类已录制的呼叫至少5年

· 您应该能够在需要时检索与特定交易相关的所有呼叫

SparkleComm VoIP可以存储所有已录制的呼叫。您随时可以检索它们。我们的服务使您无需自行设置或维护所需的基础架构即可满足要求。

仍然对VoIP存疑吗？立即询问劳格科技，以了解它如何改变您的小型企业！