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拥有远程工作人员可以让您在团队中找到最优秀的人才，无论他们身在何处。但是，对于远程办公安排实际上对您的业务有利，您需要与远程员工进行有效的连接和协作。

许多管理人员很难让办公室工作人员参与会议，更不用说那些位于其它国家和区域的人，但不要气馁，通过SparkleComm视频会议您就可以与远程工作人员实时沟通；

使用视频而不是仅限音频的会议

在与远程员工联系时，SparkleComm视频会议和Web会议是最佳选择。它们实现了面对面的交流，这有助于远程工作人员感觉他们处于循环中并且是团队的一部分。SparkleComm视频会议可以提高理解力，因为您可以看到面部提示，而不仅仅是听到某人的声音。这种类型的远程会议减少了员工在会议期间多任务处理的机会 ，所以不用担心他们在你说话的时候回复电子邮件或处理其他项目。

保持行动导向

如果远程工作人员分布在世界各地，每个人都可能遵循一个独特的时间表，那么会议必须使您的公司以切实的方式更接近目标。确保每次会议都有明确的目标和宗旨;例如，找到工作流问题的解决方案，解决技术问题或决定项目的后续步骤。更集思广益的“抽象”活动可以从中吸取具体目标，例如旨在提出X数量的产品创意，以呈现给上级管理层。参与者应该准确地知道他们需要做什么，然后知道他们的下一步。

无缝共享资料

远程工作人员不应该感到困惑，使用SparkleComm视频会议工具可以无缝地共享相关材料，在与远程工作人员的视频会议期间共享在线内容，演示文稿，销售宣传，产品演示等，从而将协作和生产力提升到新的水平。

凭借当今的SparkleComm视频会议平台，远程工作者比以往任何时候都更加紧密。而拥有这些可以提高与远程办公人员会面的效率。

3.语音到文本

语音邮件在VoIP时代得到了彻底改造，其中最大的一步是语音到文本技术。对此的主要应用是语音邮件到电子邮件。如果有人留下语音邮件，则该邮件将转录为电子邮件并转发给正确的人员或队列。它允许更有效的消息处理服务，并创建收到的消息的书面记录。

4.远程会议

电话会议是办公室生活的一个方面，已经完全被互联网和VoIP彻底改变。现代会议软件包括一系列音频和视觉工具，以便用户可以在谈话时在屏幕上共享资料。其他功能，例如举手，设置身份或脱离私人聊天的能力，意味着无论人们身在何处，都能以极高的效率进行会议。

5.致电分析

数据是21世纪商业环境中的力量。数字电话系统使收集有关电话网络活动的详细数据变得更加容易。通过存储和分析这些信息，您可以获得基本的见解，例如来电的高峰时间，业务中高呼叫活动的区域，员工的平均呼叫时间以及呼叫者的平均等待时间。

SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

尽管SparkleComm VoIP具有极高的成本效益，但它还不仅仅是节省电话费用。现代系统甚至允许小型企业在预算内建立复杂的通信系统，提高效率并最终帮助您成为更大的企业。

互联网并没有使传统电话过时，但它使其更便宜，更容易管理。过去，许多小企业都在努力创建一个能够以合理的成本满足其需求的内部电话系统。如今，由于互联网协议语音（VoIP），任何企业都可以在不扩展预算的情况下构建复杂的系统。

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

无论您是依赖基于电话的互动的企业，还是只希望您的客户能够给您打电话，SparkleComm VoIP都是您电话基础设施的明显选择。然而，您可能没有意识到，SparkleComm VoIP系统不仅仅是您的电话网络的数字替代品。它是内部通信网络的核心，可以为您节省整个业务的资金。以下是您可能不知道的一些应用程序：

1.自动服务员

现代VoIP系统包括复杂的交互式语音应答（IVR）系统，允许呼叫者使用语音命令导航菜单。这不仅允许简单的呼叫路由，而且呼叫者还可以执行自助服务操作，例如检查诸如开放时间，下订单或访问其帐户信息之类的信息。这减少了员工在电话上花费的时间，从而使他们可以专注于其他任务。

2.跟随我

您的员工可能需要四处走动，无论他们是在路上与客户交谈，在家办公，还是在办公室周围办公。SparkleComm VoIP系统可以非常轻松地将呼叫路由到合适的人，无论他们身在何处。事实上，大多数系统将允许多个路由，因此呼叫可能会转到您的固定电话前两个响铃，然后到您的手机，然后转到语音邮件。

虚拟办公室中SparkleComm VoIP的创新使用

很少有组织梦想VoIP能够支持虚拟化的程度。SparkleComm VoIP支持从呼叫转发到一次振铃多个设备的所有功能。您甚至可以为您的员工复制呼叫中心环境 - 包括所有相关功能 - 即使他们不在办公室也是如此。

现在，许多小企业认为他们不需要这样的高级功能。也许你的员工都没有在家工作。但这就是今天的情况，并且肯定会在未来发生变化。想象一下，能够从任何地方雇用新员工。您不仅限于距离办公室很近的潜在候选人。

使用此功能的另一种方法是在不同位置设置办事处。您可以轻松地将员工从一个位置移动到另一个位置，他们可以随身携带他们的电话号码。不再需要等待新的布线或配置。新员工也不必等待他们的电话号码和线路。您可以在几分钟内通过Web仪表板添加或删除号码！

VoIP和复杂路由规则

在当前的技术水平上，VoIP支持复杂的路由规则。考虑以下情况，即销售人员必须离开办公室进行培训。使用旧系统，您可以将来电转接到语音邮件或让其他人处理客户。对于如何处理单个呼叫，您没有更多选项或细粒度控制。

在同一场景中，VoIP允许您为来电设置优先级规则，例如：

• 如果没有应答，则将来电转接到语音信箱
• 将经理转发给个人手机但不是周末或下班时间
• 如果重要客户打电话，将呼叫路由到特定同事并向移动电话发送即时消息
• 将转录的语音邮件作为附件与原始语音邮件一起发送到电子邮件收件箱

这些规则看似复杂，但VoIP系统今天可以轻松处理它们。您甚至不需要花费数小时来设置它们或需要专家来完成它。SparkleComm VoIP服务允许您使用易于使用的界面设置这些规则。但供应商正在努力将此功能提升到新的水平。如果系统足够智能以自行实现这些规则，请考虑您可以节省的所有时间！来电者永远不会找错人，工作人员在忙碌时也不会受到打扰。

所以你有它。不要只以同样的方式使用SparkleComm VoIP。利用这个机会重新思考每天开展业务的方式！

几十年来，企业以与电力和水等其他基本服务相同的方式购买电话服务。供应商为您提供这些服务并没有多大区别。所有客户关心的都是最终成本。VoIP的出现并没有改变这个方程式——许多组织为了节省成本而进行了更多的转换。

但这是企业将VoIP视为竞争优势的时候了。您可以在办公室内以创新的方式部署VoIP，让您在竞争中占据优势。VoIP电话服务不再是商品，您可以自定义和个性化它们以适应内部工作流程。

更好的是，您可以使用SparkleComm VoIP作为底层平台构建智能应用程序。这种灵活性可以帮助您的企业以传统系统不可能或不切实际的新方式工作。看看今天在办公室中部署VoIP的三种创新方法：

使用SparkleComm VoIP作为您品牌的延伸

你最后一次考虑举行音乐是什么时候？您知道，呼叫者在等待与服务专家交谈时听到的音乐。语音邮件，节日问候和其他音频接触点怎么样？每一个实例都是在客户眼中巩固品牌的另一个机会。

但事实是，大多数小企业没有时间担心品牌建设。在VoIP之前，你没有办法通过手机建立自己的品牌。大多数VoIP服务为您提供定制保持音乐，录音，语音邮件提示等工具。您可以从数百个样本中进行选择，以选择最能代表您品牌的样本。你也可以马上把它们换掉。这有用吗？想象一下，当您可以根据呼叫者的时间，季节甚至位置定制录音时，品牌建设机会。

假设您有不同国家/地区的客户。每个区域都有自己的假期，节日等。因此，来自一个国家的来电者将听到适合其位置的自定义问候，而不是对他们没有任何意义的随机消息。