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许多中小型企业开始意识到VoIP的优势，但了解采购和部署选项的类型及其相对优势和劣势非常重要。

由于企业认识到使用互联网电话提供语音服务的好处，他们需要了解他们采购和部署互联网协议语音（VoIP）的选择，包括每种方法的相对优势和劣势。

IP电话技术不仅改变了语音在网络上的传输方式，而且还改变了最终用户购买，交付和访问语音的方式。公司有三种选择，涉及一个专用交换机（PBX），它可以在内部连接企业电话，也可以与公共交换电话网络连接。

在过去，公司需要确定组织内是否有人具备管理此类系统的技能。IP电话需要支持人员具有许多组织内部缺乏的“融合技能”。因此，60％的公司将其系统管理外包给外部公司，许多公司也曾考虑以托管或托管服务的形式从服务提供商那里外包该技能。

对于拥有数百或数千名员工的大型单一企业而言，SparkleComm VoIP系统可能更有意义。SparkleComm VoIP系统在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率，大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。SparkleComm VoIP系统有着灵活的网络结构，无需具备管理此类系统的任何技能都能上手操作。

SparkleComm VoIP系统使中小型企业能够利用服务提供商的专业知识来增强其员工，并获得技术和服务提供商的专业知识，而无需购买和物理维护基础设施。

大多数群发通知服务都是基于订阅的，这意味着运行系统所需的所有软件和硬件都位于非现场。客户端通过桌面Web门户或简单的桌面API（应用程序编程接口）访问系统。以下是典型的订阅群发通知系统的工作原理：

1.公司或组织的员工通过其桌面上的Web门户或简单的软件界面访问电子通知系统。

2.员工使用Web门户或类似SparkleComm的通讯软件向数据库添加个人联系信息，包括电话和传真号码，电子邮件地址和SMS。

3.Web门户或软件允许用户将联系人组织到无限数量的组和子组中。大多数允许您从现有的电子邮件程序（如Microsoft Outlook）上载联系人和组。（某些电子通知系统建议公司仅授权某些用户联系最大的群体。）

4.当需要发起通知时，用户可以登录Web门户或通过电话访问系统。

5.然后，用户选择他们想要发送消息的平台例如SparkleComm统一通信平台。大多数电子通知服务包括文本到语音功能，使用SparkleComm书面消息也可以作为音频发送到电话。

6.一旦输入或记录并发送消息，它就到达电子通知服务的场外总部，其中服务器立即将消息发送给5个或500,000个接收者。

自动紧急通知有许多潜在的应用：

恶劣天气

野火/地震/海啸/洪水

恐怖袭击

工业事故

绑架儿童

该地区的危险人物

许多市镇和乡镇签订了大众通知服务合同，以便公民了解紧急情况。例如，有些区有一个系统，公民可以通过电子邮件，短信和手机注册接收紧急警报。

这些系统还可以与地理数据链接，以创建高度针对性和有效的消息。这些基于地理位置的系统对于在发生局部气体泄漏，化学品泄漏，儿童绑架甚至是越狱逃生时警告公民特别有效。

以下是自动批量通知系统的一些功能和优点：

通过同时联系所有成员，在紧急情况下节省宝贵的时间

释放紧急工作人员和员工专注于其他任务

通过在所有可用通信平台（如SparkleComm）上联系收件人，提高收到邮件的机会

可以通过Web或电话发送消息，确保即使没有Internet连接也可以发送严重警报

能够实时跟踪和确认收到的消息

一些通知系统在一定数量后停止联系成员，特别是在需要快速志愿者时很有用

能够记录消息并将其留在虚拟公告板上，由员工或选民通过特殊的800号码和PIN访问

目标紧急通知系统的最简单示例是电话树。电话树是快速联系中小型人群（少于100人）的有效方式。电话树被视为目标通知，因为只有受紧急情况影响的特定人员才会被呼叫。电话树的工作原理如下：

1.组织者列出电话树的所有成员，包括所有相关的联系信息。

2.员工使用Web门户或SparkleComm通信软件将单独的联系信息添加到数据库，包括电话和传真号码以及电子邮件地址。

3.组织者为每个关键成员分配一小组人员（不超过10人）。

4.在紧急情况下，组织者使用脚本消息呼叫关键成员。

5.主要成员利用SparkleComm将消息转发给其呼叫列表中的每个人，直到确认收到消息为止。如果在预定的时间之后无法联系到某人，则关键成员会通知组织者。

电话树有局限性：

如果无法联系到一个或多个关键成员，则会将责任转移回组织者或其他关键成员，他们可能无法及时拨打所有电话。 组越大，一个或多个关键成员不可用的可能性就越大。 电话树是有限的，因为它们完全依赖于一种通信方式。通过多个平台发送消息的能力是自动电子通知系统的主要优势，我们将在下面讨论。

许多公司提供大规模通知和紧急通知服务。这些服务基本上是功能强大的自动电话树。他们可以通过所有可用的通信平台（如SparkleComm）同时向成千上万的人发送紧急警报：电子邮件，电话，手机，短信，寻呼机，PDA和传真。

空袭警报器是非歧视性紧急通知的最佳示例。警报器的警告音或音频消息在广播的可听范围内传送给每个人，无论他们是谁或他们拥有什么设备。所有其他类型的警告都依赖于诸如电视，收音机，电话，计算机或手持设备之类的通信设备来发送消息，其中也包括诸如SparkleComm的通信系统。

与目标警告不同，空袭警报器旨在覆盖广大人群，而不仅仅是那些最有可能受到紧急情况影响的警报。

“空袭警笛”真的是用词不当。很少有远程警告系统仍用于警示公民进行军事攻击的明确目的。现代警报器的一些常见应用包括：

志愿者接听电话

严重的风暴警告

龙卷风警告

飓风警告

海啸警报

大坝故障警报

化学品泄漏警报

许多现代警报器以音调或一系列音调开始，然后播放录制的消息，通常鼓励市民打开电视或收音机以获得进一步的指示。那些电视和无线电广播是另一种称为紧急警报系统（EAS）的无歧视警告的一部分。

EAS，以前称为紧急广播系统，由联邦通信委员会（FCC）创建，作为总统在危机时刻与该国交谈的一种方式。1963年，城市和地方紧急官员也被允许使用警报系统，警报系统现在通过所有电视和无线电网络广播，包括空中，有线，卫星和数字频道。

来自EAS的消息比警告警报稍微有针对性，因为城市和地方官员可以根据受紧急情况影响最严重的区域选择在哪些站点广播他们的消息。EAS还与国家气象局合作，向参与站提供实时风暴和恶劣天气信息。这些信息甚至可以用英语播放到中国的英语站。

联邦通信委员会正在考虑将系统扩展到“充分利用数字和其他新兴通信技术”。私营公司正在争夺紧急通知市场。例如劳格科技推出的SparkleComm统一通信平台，使用SparkleComm可以在紧急情况下快速拨打电话、发即时消息给需要的人员。

技术让我们以前所未有的方式获得信息和联系。想想我们每天使用的技术与20年前相比：电子邮件，即时消息，袖珍手机，SMS（文本）消息，PDA，SparkleComm统一通信......这个清单还在继续。我们已经知道这项技术可以提高连接性和生产力，但您是否知道他们还可以在紧急情况下挽救生命？

在本文中，我们将讨论紧急通知，将其定义为通过任何设备或平台提供的任何消息，旨在警告大群人即将发生或存在危险。

沟通不畅通常是将紧急情况变为灾难的罪魁祸首。想想在世界贸易中心被袭击期间应急工作人员的混乱和沟通故障。或者2003年加利福尼亚州的野火中有17人死亡，因为消防员不得不挨家挨户地告诉居民撤离。又或者2007年7月份中国淮河流域发生1954年以来第二位流域性大洪水，也因沟通不畅而损失惨重。

近年来，整个行业已经出现，以填补自然和人为紧急情况造成的沟通差距。这些“大规模通知”或“紧急通知”服务提供从强大的户外广播系统到电子邮件，手机和PDA发送的自动电子通知的所有功能。劳格科技的SparkleComm统一通信平台刚好能实现这些功能，人们可以下载SparkleComm到自己的手机、电脑上，可以随时随地接收到任何消息和通知，还可以实时关注灾难的发展情况。

公司正在注册这些订阅服务，以满足灾难恢复计划的新联邦要求。学校和学院通过校园范围的警报系统保护学生并让父母放心。市政当局提供自动紧急警报，市民可以选择通过电子邮件，电话或短信接收。

紧急通知分为两大类：非歧视警告和目标警报。继续阅读后文以了解有关非歧视性紧急通知如何工作的更多信息。