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您是否对VoIP电话如何工作以及如何使用它们感兴趣？那么接下来的内容就是你感兴趣的：

正如我们需要一个电话工具通过公共交换电话网（PSTN）拨打电话一样，VoIP电话也需要某些设备才能连接两个人或更多人。

但这就是相似之处的地方。虽然模拟电话通常分为有线电话，无线电话和手机，但还有更多选项可用于拨打和接听VoIP电话。

什么是VoIP电话？

VoIP电话基本上是能够通过互联网传输呼叫的设备，而不是通过PSTN，因此称为互联网协议语音

与普通电话一个重要的区别是：VoIP设备是数字设备，而旧的固定电话设备是模拟设备。

虽然可以通过传统的模拟仪器使用VoIP适配器（也称为模拟电话适配器（ATA））来取代对VoIP网络的呼叫，但这些并未广泛使用。

它们可能由VoIP供应商提供给不想为新的VoIP电话付费的消费者。商业企业将这些适配器用作过渡设备，直到他们可以购买和安装支持IP的电话。

使用适配器的主要问题是用户无法利用现代IP电话中内置的最新VoIP功能。

VoIP电话的类型

VoIP电话有各种形状和大小——从极其基本的软件应用到复杂的桌面电话，内置会议选项，视频，可共享的联系人列表等。

由于这些设备运行的是软件和硬件应用程序，因此它们通常被称为客户端或端点（因为特定设备可以很容易地换成另一个）。

移动VoIP应用程序——比如SparkleComm，它可以安装在智能手机和平板电脑上以拨打VoIP电话。利用计算机的内置扬声器和麦克风或专用耳机来拨打和接听VoIP。这是一种相对较新的现象，通常与其他软电话的分类不同。

移动VoIP应用程序在消费者中非常受欢迎，企业经常集成这些应用程序，可以方便员工使用他们的个人电话进行工作。

硬件VoIP电话——这些设备的外观和感觉与传统的桌面电话相同，只不过它们能够通过Internet传输VoIP呼叫。这些设备通常具有集成的小型集线器，因此它们不需要单独的网络点。

基本上，他们可以与计算机共享网络访问权限，这对于建立数百个新手机的组织来说非常有价值。

视频会议服务还提供课程和培训课程的提醒。这些可以帮助您的员工记住他们的培训课程。由于培训是在线进行的，因此如果他们错过课程，他们也可以稍后查看课程资料。

视频会议服务不仅可以在笔记本电脑和计算机上访问。它们也可以在智能手机上访问。

实际上，可以在任何具有互联网连接的移动设备上访问它们。出于这个原因，任何人都会错过训练课程的可能性非常小。

4.提高灵活性

与实际会议不同，视频会议可以随时组织。如果在任何特定时刻出现问题或需要澄清问题，您可以随时轻松解决问题。

此外，培训人员的任何成员都可以在任何特定时间向培训师提出他们的个人问题。如果他们需要在培训的任何方面提供额外帮助，可以尽快解决。

像SparkleComm这样的服务可以容纳即时或预定的视频会议。使用专业版，您还可以根据需要进行持续的会话。

5.促进团队合作

视频会议服务通常具有允许实时组和私人聊天以及文档共享的功能。这意味着您的员工可以随时进行视频会议，讨论他们的项目。

如果您的服务提供商没有文档共享功能，您可以合并项目管理平台。

通过视频会议服务，您不需要为您的员工在交通或住宿上花钱。一切都在互联网上以简单有效的方式进行。

您需要做的就是找到合适的视频会议服务提供商，并做出最适合您情况的计划。

重要的是要记住，并非所有的视频会议服务都具有相同的功能和计划。

您选择的计划需要能够容纳您拥有的学生人数，并且还具有您需要的学习功能，例如文档共享。

作为一个替代员工培训的选项，视频会议培训在正变得越来越流行。目前，超过50％的培训师正在使用视频会议来培训员工。

以前，很多人一直依靠电子邮件和电话来进行员工培训，但是这并不能够像面对面会议那样有效。

事实上，许多企业一直在将视频会议/电话会议与面对面会议结合起来，这样能够通过员工培训达到一个很好的效果。

随着SparkleComm等视频会议提供商的兴起，这一浪潮已经从电子邮件和电话转移到视频会议/电话会议。 、 这是因为视频会议体验非常接近面对面培训课程。在某些方面，它甚至比现实生活会议更好。

那么为什么要将视频会议教育纳入员工培训计划？下面列出了5种视频会议增强员工培训的方式。

1.降低您的培训成本

大部分公司都在员工培训上花了很多钱，这尤其是因为大量参与者必须前往一个地点进行面对面培训。

但是在视频会议培训中消除了运输成本，参与者甚至可以不离开他们的房屋。他们所需要的只是一台电脑，笔记本电脑或智能手机和互联网连接。

通过SparkleComm统一通信平台等服务，您可以在线举办100名员工的培训视频会议。您甚至可以接待1000名员工。

在单个面对面课程中具有相同数量的参与者可能非常昂贵。作为公司，您必须承担为所有出席的学员提供交通，茶点和住宿费用。在线执行相同的活动可以实现相同的目标，而不必承担额外的费用。

2.摆脱距离约束

在现代，公司可以拥有来自世界任何地方的员工，这一切都归功于互联网。如果我们没有视频会议服务，就不可能对来自其他地方的员工进行培训。

由于距离的原因，您不应忽视员工培训的整体概念，而应该简单地找到一个视频会议服务，让您的员工尽其所能的享受培训的乐趣。

3.提高效率

使用视频会议进行教育可以减少旅行等浪费的时间。同样，可以消除诸如迟到的不便，因为训练课程可以在任何地方和任何时间进行。

此外，许多视频会议服务还具有额外的功能，可以使员工培训得到明显的培训效果。首先，有几种可用的实时通信工具，例如SparkleComm服务。您还可以使用屏幕演示等工具来提高某些培训的要点。

VaaS提供商

、 基于云的提供商提供广泛的服务。例如，loogear在功能齐全的SparkleComm平台上连接各种客户端。Teliris提供多供应商桥接，管理端点，提供呼叫支持并提供呼叫产生。像Carousel Industries这样的集成商可以在会议室中提供音频和视频设备的设计，集成，安装和设备租赁以及云服务产品。像Polycom和思科这样的视频会议终端制造商直接或通过合作伙伴提供云服务，用于桥接和管理平台，有些可能为客户端基础架构提供托管服务。

任何类型的服务都需要网络电路和设备。电信运营商，网络设备经销商和视频终端制造商可以协助提供网络评估，设计服务和升级的咨询服务。   虽然为您的组织选择正确的视频会议服务的重要步骤已完成，但您仍然需要完成许多任务，以确保系统正常运行并实际使用。

最佳视频会议性能的最终清单

哪些站点与其他站点一起工作最多，哪些位置就应具有视频。将系统放置在已经彼此具有大量通信的关键站点中将促进这些站点之间的协作并提供内置的用户群。随着更多用户可以访问系统，视频服务变得更加有用。想象一下使用SparkleComm视频会议系统，具有让参与者犹如亲临现场的语音质量及视频质量，是一件多么令人兴奋的事情。

显然，网络上的更多站点使系统变得有用。此外，请记住远程办公人员：他们是视频的自然选区，并且可以非常快速地适应其工作平台的改进。记得让系统方便那些需要它的工人，而不仅仅是高管。

不要忘记这些：

获得正确的网络。视频图像和音频质量的最终质量取决于良好的网络连接。

支持很重要。确保并跟进投诉做出回应。唠叨的技术问题可能会影响员工使用该系统的兴趣。

提供培训，特别是对执行管理员等关键用户。

将系统推向您的用户群。 

如果您可以获得项目背后的C级支持，则会增加成功部署的几率。转向视频涉及文化变革，让员工基础与您正在采取的路径保持一致总是有帮助的。

要确定内部部署或基于云的视频会议服务是否适合您的组织，您应该了解：

每个地点的覆盖地点和会议室数量;

任何现有设备的库存，包括基础设施;

用户将使用的设备（视频——笔记本电脑，平板电脑，智能手机等）。

如果您决定参加正式会议，或者至少保持公平的竞争环境，则可以将此文档作为提案请求（RFP）的基础，以便进行有效的比较。成本模型不是基于云服务的费用模型，因为它与基于前面提的系统所需的大量资本投资相差很大。考虑五年期间的成本是一种合理的方法。此外，请注意，如果您购买设备，在摊还期后仍有大量设备可用。

所需的视频会议基础设施

视频基础设施组件是视频会议的技术底层，由一个或多个网桥或多点控制单元（MCU），管理服务器以及可能的远程访问设备（如会话边界控制器和虚拟专用网络（VPN）设备）组成。较大的企业可能拥有多套基础设施设备，并且通常部署在不同的地区。

桥梁是基础设施中的关键设备，可能是最昂贵的项目。网桥将多个呼叫者连接到虚拟会议室（VMR），并通过在各种品牌的设备之间转码信号来使呼叫可互操作。基础架构组件是复杂的设备，需要工程级IT人员的支持。考虑您的IT组织是否具备专业知识和人员配备水平。如果没有，云解决方案可能是首选方案，例如SparkleComm新一代的视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。使用SparkleComm解决方案，不需要专业的IT人员，因为它的易用性是最大的特点。

考虑您需要什么级别的集成和定制。会议室控制，如灯光和窗帘控制，日历集成和音频增强是最常见的。应仔细考虑在大型会议室中超越基本音频增强的集成，尤其是在投资开始时。使用VaaS提供程序时，可能需要日历集成。询问提供商是否具有虚拟会议室功能或仅允许预定呼叫。而劳格SparkleComm不但具有虚拟会议室功能还提供多重定制化方案，不管是UI定制还是SDK定制，总有一款能适合您。随着时间的推移，集成可能专注于首先使视频系统正确，然后考虑哪些集成是必要的。