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除了上述优点之外，SparkleComm还可以记录，监控和存储来电和拨出电话以用于营销目的。大多数VoIP系统还具有呼叫分析，以帮助用户确定每个呼叫的细节。通过跟踪全天收到或拨打的电话，包括重要的详细信息，如电话的性质（无论是查询，预约或外卖）以及通话的持续时间和时间，您都可以满足您的营销促销活动旨在满足客户的需求。

此外，VoIP系统可以通过集中呼叫处理系统提供更好的客户服务。当您的客户打电话预订或下订单时，中央位置可以将相关信息发送到正确的分支机构或特定部门。此外，呼叫餐厅位置，营业时间和其他物流信息的客户可以与想要预订或快速订购的客户分开。

此外，处理大量呼叫的餐馆可以利用VoIP系统消除繁忙信号并减少客户等待时间。由于VoIP配备了呼叫保持和待机音乐功能，因此您可以自动将呼叫者置于保持状态，直到下一个可用座席可以接听呼叫。通过这种方式，您可以增强客户服务，同时确保没有人因为沟通不畅而被拒之门外。

VoIP如何改善连锁餐厅的沟通？

SparkleComm系统允许餐馆所有者方便地连接到他们的办公室和分支机构，实时联系员工，并有效地从多个位置发送或接收重要信息。

VoIP系统可以通过简化多个位置的操作和流程，为餐馆所有者提供以更流畅的方式运营业务所需的全面灵活性。连锁餐厅可以从使用VoIP系统中受益，因为VoIP能够通过单个目录连接在不同位置工作的员工，经理和员工。

您还可以通过SparkleComm的视频会议功能与所有员工进行会议或研讨会，而不论其位置如何。通过这种方式，您可以与员工，经理和员工进行更流畅的沟通，同时降低成本（因为您不必在一个地方组装所有员工）。只要您有Internet连接，就可以通过会议虚拟地与员工见面。

希望提高利润并在市场上建立声誉的餐馆需要实施像互联网协议语音（VoIP）这样的尖端通信系统，以提供终极的餐饮和客户服务体验。无论是监控经理和管理日常运营，还是只是接受订单和回答客户咨询，功能丰富的VoIP系统都可以帮助提升餐厅的运营流程。因此，为什么越来越多的餐厅正在转向VoIP电话解决方案也就不足为奇了。

在本文，我们可以帮助您找到能够满足您餐厅业务需求的合适VoIP电话解决方案。通过浏览真实的用户提交的评论，功能细分等，找到评价最高的VoIP提供商并比较计划。

使用VoIP进餐的好处是什么？

SparkleComm电话系统可以帮助餐厅管理大量电话，促进与客户和员工的良好关系，并提供更好的用餐体验。

通过利用SparkleComm系统的强大功能，餐厅可以通过以下方式提高员工的工作效率并为客人提供高品质的用餐体验：

创建有效和详细的沟通程序，以便在厨房中下订单，以避免不完整的膳食或不正确的订单。
帮助管理人员监控员工的日程安排，确保操作始终保持平稳和高效。
在厨房和餐厅管理之间建立有效的沟通方式，以更好地改善运营工作流程，增强客户服务。
提高订单和客户处理的准确性。
帮助餐馆通过自动助理将他们引导到正确的部门或特定人员来管理大量呼叫。

VoIP网络，协议和端点设备的进步使企业能够构建更好的连接环境，从而提高员工的工作效率，降低电话费用，并构建专用的业务环境，帮助客户，客户轻松与企业建立联系。

基于云技术的SparkleComm VoIP有助于构建高效连接的环境，实现各种资源之间的平滑集成。联络中心可以极大地受益于云技术，并可以快速调整对更快，响应更快的服务的不断增长的需求。让我们来看一下在云下为联络中心提供有效服务的一些可能性。

薪酬为每用法

由于大多数云服务是通过多租户虚拟化SaaS提供的，因此通过虚拟服务器使用服务，该虚拟服务器包括基于其使用的小型订阅费和软件费。这进一步降低了资本支出，提高了客户的可靠性，并使系统远离任何未经授权的访问。

按使用付费模式为企业提供了多种选择，可根据需要容纳资源并切换到任何提供商。可以在最大工作负载下控制系统，并且可以轻松调整网络容量。

管理远程参与者

大部分组织正在使用云交付的协作工具来管理虚拟团队。实时多媒体交互允许企业同时查看演示文稿和共享文档。当语音与视觉模式相结合时，这提高了交互的质量。这种交互模式还使参与者能够记录事件，然后在需要时查看记录。参与者可以发布视频，发送电子邮件，文档和发送有用的链接。

视频会议解决方案也是基于云的SparkleComm的重要组成部分。不同的公司制造视频会议系统，并且每个系统都使用不同的协议。有各种基于云的视频会议解决方案，可用于简化业务运营。基于云的SparkleComm视频会议解决方案支持企业为劳动力，客户，客户和远程团队之间的通信创造无缝机会的需求。对于被证明是最依赖的沟通形式的公司，有多种选择。

社交媒体渠道整合

云解决方案提供了一个平台，可以从每个渠道中获得最大的收益。 Facebook和Twitter等社交媒体渠道是客户寻求帮助的新来源。这导致了“众包”，感兴趣的参与者可以从员工那里收集信息，而不是在线使用信息。

把它整合起来

联络中心可以通过实现用户之间的无缝连接，并使用基于云的SparkleComm解决方案在同一平台上保持所有参与者连接，从而创建高效的用户体验。它通过实现业务客户，远程员工，客户和合作伙伴之间的顺畅沟通，在很大程度上简化了业务生活。

很多人认为视频会议仅供商家使用。但事实是，该技术已将其益处扩展到教育部门。现在越来越多的教师正在教室里使用视频会议进行教学和学习。

该技术使远程或远程学习者无论身处何处都能学习和协作，从而促进了学习。该技术已成为教育工作者可以用来改善学生学习的一个很好的工具。

视频会议技术也可以用作员工培训工具。越来越多的大学正在与企业合作，为学生提供商业培训。以下是教师使用视频会议增强学生课堂学习体验的主要方式。

1.与专家联系

有时学生会对老师的教学方法和课程感到厌倦，这就是为什么你需要与一位特邀演讲者分手。将特邀嘉宾演讲者带入课堂将有助于说明课程中的关键点，并让学生休息一下。

但传统的演讲嘉宾方式可能非常困难，特别是如果演讲者总是在旅途中。这样既浪费了路途时间又增加了成本，而且演讲者也会身心疲惫。

经常使用视频会议进行教学和学习的学校为学习者提供了向大量信息专家和专家学习的机会，同时消除了邀请演讲嘉宾到教室的麻烦。

2.给你带来实地考察

我们都知道实地考察很有趣并且非常有益。它们为学习者提供远离日常学校环境的真实体验。可悲的是，有时候你不可能带你的学生去实地考察。

由于资金问题，时间限制，恶作剧的学生和人员配置问题等等，没有任何方法可以将您的课程带到当地的动物园或感兴趣的地方。

但是，由于视频会议，实地考察可以进入教室，并非一切都会丢失。通过视频会议教学，距离不是问题。只需按一下按钮，您就可以在数百公里外的旅行中上课。

我们收到了许多信函，要求澄清电子邮件，即时通讯工具，聊天，讨论论坛和邮件列表之间的差异。这些信中的大部分来自勇敢的祖母和爷爷，他们经常使用电脑与孙子孙女交谈。很高兴听到这些人正在接受这项技术并将其付诸实践。让我们看看我们是否可以通过一些明确的解释来支持它们：

什么是电子邮件？

电子邮件开始是一个不需要连字符的官方英语单词。电子邮件就像一封老式的信件，但是以电子格式从一台计算机发送到另一台计算机。没有去金属邮箱的路上，没有信封和邮票，但电子邮件非常类似于经典的邮局邮件流程。最重要的是：电子邮件收件人无需在计算机上即可成功发送电子邮件。收件人在自己的时间检索他们的电子邮件。由于发送和接收之间的这种滞后，电子邮件被称为“非实时”或“异步时间”消息。

什么是即时消息（“IM”）

与电子邮件不同，即时消息是一种实时消息传递格式。IM实际上是彼此了解的人之间“聊天”的一种特殊形式。两个IM用户必须同时在线才能使IM完全正常工作。IM不像电子邮件那么受欢迎，但它在青少年和办公场所中允许即时消息传递的人群中很受欢迎。目前比较受欢迎的即时消息平台就有loogear的SparkleComm，它是一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。SparkleComm消息文件传输采用服务器集中管理，文件发送仅需上传一次，再次转发时无需再传。同时文件支持权限管理，如：禁止转发，转发授权提醒等功能。

 什么是聊天？

聊天是许多计算机用户之间的实时在线对话。所有参与者必须同时在他们的电脑前。聊天发生在“ 聊天室”“，一个虚拟的在线房间也称为频道。用户输入他们的消息，他们的消息显示在监视器上作为滚动许多屏幕的文本条目.2到200人的任何地方都可以在聊天室。他们可以自由发送，同时接收和回复来自许多聊天用户的消息。就像即时消息，但有两个以上的人，快速打字，快速滚动屏幕，而且大多数人都是彼此的陌生人。聊天曾经很受欢迎20世纪90年代末，但最近已经不再流行了。越来越少的人使用聊天;相反，即时通讯（如SparkleComm）和论坛在2007年后更受欢迎。

什么是讨论论坛？

讨论论坛实际上是一种慢动作的聊天形式。论坛旨在建立具有相似兴趣的人的在线社区。论坛也称为“讨论组”，“董事会”或“新闻组”，是一种异步服务，您可以在其中与其他成员交换非即时消息。其他成员按照自己的时间表回复，在您发送时不需要在场。每个论坛也致力于某些特定的社区或主题，如旅游，园艺，摩托车，老爷车，烹饪，社会问题，音乐艺术家等。论坛非常受欢迎，并因其令人上瘾而闻名，因为它们让您与许多志同道合的人接触。

什么是电子邮件列表？

“ 邮件列表 ”是选择接收特定主题的定期广播电子邮件的电子邮件订阅者列表。它主要用于分发当前新闻，新闻通讯，飓风警报，天气预报，产品更新通知和其他信息。虽然一些邮件列表每天都有广播，但广播之间可能需要很多天甚至几周。邮件列表的例子是：当商店发布新产品或有新的销售时，音乐艺术家要去你的城市旅游，或者当一个慢性疼痛研究小组有医疗新闻要发布时。

结论

所有这些同步和异步消息传递技术都有其优缺点。电子邮件是最受欢迎的，其次是论坛和IM，然后是电子邮件列表，然后是聊天。它们各自提供不同风格的在线交流。您最好全部尝试并自己决定哪种消息传递技术适合您。