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上次我们说到了什么是企业内部的沟通，详情点击。

那么，内部沟通对公司很重要吗？答案是肯定的。由于内部沟通在业务成功中起着至关重要的作用，因此越来越需要提高公司内部沟通的水平。那么，如何进行更有效的内部沟通呢？下面是一些改善内部沟通的小技巧：

1.您应该建立能够轻松访问公司或公司内部知识的系统。这将确保所有员工之间的理解。这是因为新员工甚至长期员工可能需要一些时间才能完全掌握公司的工作方式。

为了使您的员工能够更快地获取这些信息，您应该将其作为培训的重要组成部分。您还可以创建文档并在内部固定它们，以便员工可以将其用作参考。

2.您还可以鼓励员工之间的共享。您可以通过创建员工敬业度的在线协作平台来实现。例如，您可以创建网站，员工可以在其中阅读行业新闻，项目流程等。通过这种方式，您可以了解您的员工在您所在行业的某些领域拥有哪些知识，以及哪些领域的技能得到最佳利用。员工也会感到高度重视，因为他们的意见甚至会影响到管理层。这个平台将产生很多沟通的目的。

3.使用视频通信工具，如 SparkleComm。作为大公司的雇主，您可能还需要虚拟通信和会议解决方案的服务。SparkleComm有您公司需要的电话、视频会议。尽管面对面交流的重要性不容小觑，但视频会议也是现代内部交流的重要组成部分。通过视频会议，您可以随时在全球范围内以高清视频和音频与员工进行沟通。

为了促进最佳的内部沟通，必须整合现代技术，这能够以最容易理解的方式传递消息。利用SparkleComm统一通信平台进行企业内部的有效沟通，这将带来更好的协作和更高的工作效率。

对于任何组织的成功，内部沟通是关键，现在大部分企业都会使用各种方式来促进企业的内部沟通，比如使用SparkleComm统一通信平台等等。

雇主和雇员之间的沟通对于任何组织的前进运动都至关重要。内部沟通是在组织的所有成员之间传输和接收信息所涉及的所有过程。根据所涉及的各方，通信可以是垂直的，对角线的或水平的。它应该在技术上发生在组织的几个层面。

什么是内部沟通？谈到内部通信定义，我们希望以这种方式定义它。

垂直通信是在业务中建立的正式层次结构中向上或向下通信。消息可以从层次结构向下移动到最低级别，并且反馈向后移动到相同的层次结构。

横向沟通是组织中同一级别的人之间的沟通。也称为横向沟通。当同一组织层次结构的人员需要在项目上进行协作时，这一点非常重要。

正式沟通是指信息通过组织中预设的正式沟通渠道传递。

为什么内部沟通对公司很重要？

•内部沟通确保管理层与员工之间的相互理解。这消除了误解的可能性。 •通过内部沟通，可以向组织的所有成员解释公司的目标，以便每个人都能相应地调整他们的个人目标和目标。这是因为每位员工都会认识到他们的个人工作如何有助于实现业务的总体目标。 •当员工意识到他们是公司的成功时，他们会变得更有动力。 •它使员工保持参与，因此员工感到受到重视。这是因为员工参与了公司的运作。员工敬业度越高，同一员工的士气水平越高。他们知道如何充分利用自己的技能来提高整个公司的最高生产率。

要保持良好的内部沟通不可避免需要使用一些企业内部沟通解决方案，例如SparkleComm、Avaya等等，以SparkleComm为例，SparkleComm统一通信平台集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等功能，能够帮助企业有效的整合现有的数据业务流程。

2018年，大型开发项目已实施云IP语音（VoIP）和统一通信与协作。来年似乎是很多技术领域的重要一年，尤其是业务分析，人工智能（AI）和安全性。但另一个可能会极大地改变您的工作和业务方式的细分市场是IP语音（VoIP）及其与尖端在线协作技术的持续融合。

2019年的安全问题比过去几年更为重要。我们将如何看待VoIP和UCaaS提供商在未来一年内响应客户对提高安全性的需求？

这是以后各行各业所面临的最重大挑战之一。几乎所有企业的高管都普遍认为，他们很好地进入多年国家赞助的网络战。他们相信，通过UCaaS提供商社区和云服务，他们将看到持续的投资，关注和创新。虽然没有X-as-a-Service提供商可以声称他们的网络是100％安全的，但至少在第二天没有被世界上一半的黑客攻击，2019年VoIP和UCaaS提供商将继续提高安全性的标准。例如，在劳格科技，他们正在扩展他们对分析和安全监控的使用，并将人工智能（AI）和机器学习集成到SparkleComm的数据源中，以更快地识别安全威胁。他们将继续与互联网社区和竞争对手合作，以加强SparkleComm抵御攻击的集体能力。

相信UCaaS和云提供商可以实现私有企业根本无法做到的安全规模经济，同时将所有其他功能交付给他们需要做的业务。当这些通信在云中进行时，客户现在可以做些什么来更有效地保护他们的通信呢？因此，目前，选择可信任的云提供商是提高通信安全级别的第一步。劳格科技就是一个不错的选择，他们的SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

此外，检查UCaaS公司的凭据，尤其是它们的测试和扫描频率，以及它们所具有的基本审核级别。但是，人们今天可以做的最重要的事情是经常更改和使用所有应用程序的强密码，包括UCaaS应用程序。这仍然是人们在应用程序以及UCaaS世界中更广泛的技术空间中看到的头号攻击矢量。像劳格这样的UCaaS提供商将他们的SparkleComm统一通信解决方案与SSO提供商集成在一起，使企业可以轻松管理复杂的应用程序和密码，同时仍然可以强制轮换非重复密码。

千禧一代继续成为劳动力中增长最快的部分，创造了一个我们坐在一个时代的十字路口的工作场所，四代人一起工作。这引起了人们对UCaaS和其他多模式通信应用的兴趣，这些应用越来越成为弥合代际通信差异的极具吸引力的解决方案。因此专家预测移动VoIP将在2019年出现显著增长。

人们还看到协作应用程序的持续增长是业务通信的一个有意义的部分。人们期望继续增长，甚至更好地继续扩展这些系统的功能和集成，最终像工作和通信的人类“数据总线”一样运行。

人们看到越来越多的企业认真考虑云交付的UCaaS服务，因为他们必须解决其全球计划的扩展，支持内部应用程序的IT部门，这些部门不会为企业带来收入，以及企业计划将应用程序移动到云端。

2019年移动VoIP将有显着增长，催化剂是应用程序。虽然没有看到大量的新应用程序涌入商店，但人们确实看到应用程序总数减少，剩下的应用程序将大大增加功能和可用性。最近，运营商和移动电话制造商因“顶级”操作和本机消息系统周围的消息应用程序而中断。人们看到这种趋势仍在继续，并转向更复杂，更多模式的应用程序， 如劳格的SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

结合最近的iOS版本，如Apple CallKit，下一个前沿将是原生拨号器和消息传递的规范化，作为在移动客户端上同等执行的众多选择之一。像劳格科技这样的公司有能力与无线运营商密切合作并提供本地拨号器集成，或者他们可以简单地绕过运营商并“轻松地”向用户施加摩擦。最重要的是，移动会议和协作正在崛起，像SparkleComm这样的平台正在通过IP将语音和视频集成到他们的平台中。

人气的增长将来自几个方面，但首先，移动VoIP提供商会提高普通用户的认知度。随着越来越多的消费者公司如WhatsApp，Loogear  和Facebook将VoIP整合到他们的应用程序中，使用基于商业的通信应用程序的接受度将更加主流。但是，真正平衡这一领域竞争环境的另一项技术是Apple的CallKit开发者框架，这个工具集的重要性不容小觑。

前面谈到过统一通信在企业中所起的作用，接下来是要讨论统一通信存在的一些问题。

到目前为止，统一通信看起来似乎不费吹灰之力。对于大多数组织而言，无论如何，只需很少的努力就可以取得显著的成果。这些很酷的功能并非没有复杂性，科技部门已经工作了数十年才能克服它们。例如，数据行业面临着将来自互联网的VoIP呼叫路由到普通电话号码的障碍，就像陆线一样平稳。虽然托管的VoIP服务不提供呼叫控制（呼叫路由的名称，无论是在幕后还是在消费者端），一些接口允许用户从计算机桌面控制电话呼叫。根据呼叫控制应用程序制造商SimpleSignal的创始人Dave Gilbert的说法，研究显示许多VoIP用户忽略了熟悉的功能，如语音消息，呼叫转移和快速拨号，因为程序令人困惑，并且经常需要Web浏览器在后台运行，这很容易忽略电话和其他通知。尽管存在这些问题，谷歌产品管理副总裁Bradley Horowitz告诉eWeek，电话的目标是无缝的，如果要在UC中发挥关键作用，这一点至关重要。

面对桌面混乱我们讨论过的所有UC应用程序，它很容易被淹没。这可能导致通信延迟，分析师Sagee Ben-Zedeff将其描述为“由于必须处理太多通信手段而对我们的有效性产生的负面影响。通过使用一个平台，通过一个接口，访问所有这些手段，无论是明确地还是隐含地，如果没有消除，延迟会减少”。克服通信延迟的一个有趣的影响是期望联系人可用。某些聊天和消息平台例如SparkleComm统一通信平台允许指示可用性和通话意愿的状态消息，这称为状态信息。为了减轻隐私问题，许多应用程序还允许状态阻止，因此联系人无法看到有人在线。

虽然UC在某些方面还存在一些问题，但是不可否认UC还是给企业带来了很多好处，随着UC的不断发展，我相信以上问题都会被逐一解决。目前国内比较著名的UC解决方案非劳格SparkleComm莫属了，SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用，同时支持针对企业级别的应用。并采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。