统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

• 4.整合社交媒体和社交协作

普通人每天花费超过两小时从事社交媒体和社交消息应用。千禧一代现在是劳动力中最大的一代，并且观察到偏好基于社交媒体的交流和学习方法。

福布斯的JR写道，千禧一代强烈倾向于基于社交技术的工作模式，包括用于员工认可，工作场所学习和协作的社交工具。将内部和外部社交媒体与您可选择的SparkleComm UC系统集成可以以令人兴奋的方式提高员工敬业度和客户满意度，包括：

实时反馈：组织可以变得更加敏捷，因为他们使用社交媒体的实时功能与员工互动并实时促进内部协作。

开放式协作：通过将SparkleComm UC与社交工具相结合，组织可以激励员工参与开放式创新和设计思维的文化，与来自世界各地的同事讨论项目和想法。

更好的客户服务：社交工具可以将来自社交媒体网络的客户反馈与您的客户关系管理（CRM）工具汇总在一起，让面向客户的员工了解客户的需求并主动联系不满意的客户。

• 5.在没有大规模安全风险的情况下提高移动性

如今，超过67％的专业人士使用他们自己的设备 - 笔记本电脑，智能手机和平板电脑来工作。但是，只有36％的组织拥有正式的自带设备策略。在有效实施BYOD计划方面，组织正在平衡一些真正的挑战；虽然今天的大多数人才希望能够通过自己的设备开展工作，但企业数据隐私存在一些真正的安全风险。员工移动设备与21％的安全事件和数据泄露相关联。

通过使BYOD成为一种安全的可能性，SparkleComm UC可以让组织提高员工敬业度和移动生产力。借助适用于任何设备的一体化应用程序，员工可以安全地访问敏感数据并通过SparkleComm UC应用进行通信，而无需平衡未经IT部门批准的一系列应用程序来完成日常任务。通过基于云的访问需要知道的信息，组织可以消除与未经批准的文件共享软件或将数据直接下载到个人拥有的智能手机的员工相关的风险。

UCaaS不会完全消除组织的安全风险或降低与BYOD运动相关的风险。但是，通过提供安全访问信息的便捷，集中的方式，它确实鼓励您的移动工作人员以更安全的方式行事。借助基于内容的远程工作工具，员工可以使用这些工具，因为它们直观有效，您的组织可以鼓励员工安全地工作。

重庆劳格科技有限公司是一家经过认证的公司，提供并提供移动保护和生产力方面的解决方案。劳格科技研发的SparkleComm统一通信平台允许用户安全地访问和共享企业内容，并以提供安全的企业级内部通信解决方案而自豪。它还可以帮助商业用户安全地分享多种不同类型的文件，能够直接在平板电脑和智能手机上从加密和安全的位置共享文件。

我们都需要一些我们可以完全信任和依赖的地方，这就是SparkleComm发挥作用的地方。适用于Windows的SparkleComm只是适用于办公室的通信，而SparkleComm还可以安装在手机上，无论是Android还是iOS它都能够完美运行，这使您可以在任何地方办公。

在当今世界，大部分员工需要频繁地与公司中的其他人进行沟通和协作，这已经成为他们日常工作的一部分了。而随着安全风险的增加，客户，工作人员和业务合作伙伴更加分散，更多的是在线和以数字格式完成，例如签署合同以及传输和提交敏感信息。

SparkleComm提供更加安全地通信服务，这些服务对任何组织和企业都至关重要。企业移动性决定了它始终需要使雇主和雇员在工作区内外都保持高效的工作，同时确保敏感信息和数据的安全。SparkleComm专注于提供安全地内部通信解决方案，使企业在主要安全问题上领先一步，同时利用业务的IT资产而不是业务必须投资第三方云解决方案。应该指出的是，移动性至关重要，同样需要保护公司免受与用户共享信息相关的风险。

SparkleComm希望让用户更轻松安全地与同事联系，无论您身在何处。同时，它不会在可管理性和安全性方面妥协。总而言之，企业不断面临需要管理，共享和存储文件等新机遇，SparkleComm正在满足所有这些需求。

调查显示，虽然一些企业将继续使用本地PBX来满足特定的行业要求，但预计到2024年UCaaS市场将保持两位数的增长。由于产品不成熟，企业UCaaS市场传统上得不到服务，但今天的UCaaS供应商能够提供企业所需的更成熟的服务。

大多数传统的PBX供应商在为企业提供生产力和协作工具方面落后，因此UCaaS玩家正在填补这个漏洞。

许多云UC供应商产品（如劳格的SparkleComm）都包括备受追捧的功能，如视频通话，聊天，联络中心，报告和分析以及移动性。这些功能使UCaaS在传统PBX难以提供的优化和协作方面具有优势。

调查还显示，组织重视服务可靠性，协作工具，安全性以及与第三方产品的互操作性等功能。UCaaS供应商通过响应需求更多的工具和功能，投资，以及更好的互操作性，使客户能够留在他们所有的一个供应商UC需要。就像劳格SparkleComm那样，平台的安全性是独一无二的，所有通讯均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

打破云UC供应商格局

虽然各种规模的企业都采用UCaaS，但领先的供应商因业务规模而异。根据相关 报告，Mitel Networks Corp.是雇员少于100人的小型企业中最受欢迎的供应商。

Mitel收购ShoreTel有助于扩大其在UCaaS市场的影响力，将两个平台结合起来，并允许Mitel利用现有的基础设施，利用ShoreTel的UC混合方法。Mitel能够在小型企业市场上领先，因为其竞争对手，包括RingCentral Inc.和Loogear，正将注意力集中在拥有100至999名员工的中型企业上。

拥有1,000多名员工的企业的顶级供应商是Fuze Inc.，RingCentral，Loogear和Mitel，Fuze领先。Fuze是首批针对大型企业并推进其产品的UCaaS提供商之一，包括团队协作，联络中心和分析 - 比市场上的其他供应商要快得多。

对灵活系统和协作工具的需求有助于推动所有细分市场采用UCaaS。但是，业务规模正在发挥作用。

各种规模的组织正在实现从内部部署PBX到云通信的飞跃，因为不断变化的业务优先级正在推动对可支持移动工作人员的高级协作功能和云服务的需求。

Synergy Research Group的一份报告显示，虽然中小型企业最快采用统一通信即服务（UCaaS）并构成了大部分云UC用户，但UCaaS的企业采用率却大幅提升。

据报道，2018年企业UCaaS用户数量增长了57％。过去，许多企业组织都倾向于使用本地PBX来提供他们提供的控制和定制级别。根据Frost＆Sullivan Inc.分析师Elka Popova的说法，对提供先进通信功能以及移动和集成功能的灵活交付模式的需求正在推动企业采用UCaaS。

越来越多的远程和移动工作人员，千禧一代涌入员工队伍以及同时进行全球化和业务本地化，正在创造对云服务的强烈需求，从而提高运营效率，提高生产力和竞争优势。

推动云UC采用的因素

不断变化的业务性质是UCaaS在所有业务领域采用的大部分增长的推动力。Frost＆Sullivan的一项调查发现，企业采用UCaaS的原因包括更轻松的IT管理，更好的安全性，更加关注核心业务，支持远程和移动工作人员以及经济高效的可扩展性。例如使用劳格的SparkleComm统一通信平台，可以随时随地与员工和客户进行远程交流，以前需要进行全世界飞行的旅行也可以大大减少，因为使用SparkleComm视频会议系统就可以实现面对面地交流，只需要一台电脑或者一部手机，装上SparkleComm视频会议系统，就可以体验犹如亲临现场的会议。

评估当前的供应商格局

随着供应商试图加强其服务组合以满足不断变化的业务需求，云视频会议市场在过去几年中出现了一系列活动。最值得注意的是，创业公司Pexip AS和Videxio在2018年宣布他们将以Pexip品牌合并; LogMeIn 于2017年完成了对Citrix GoTo产品组合的收购; 在2018年初，Viju和VisionsConnected合并成为Kinly。

今天的云视频会议市场包括各种供应商，包括微软和思科等成熟供应商; 独立的提供商，如Zoom和BlueJeans; 与市场相邻的提供商，如Slack和劳格科技，在其平台内提供视频会议。

微软，思科和谷歌等知名厂商正在通过构建自己的端点，应用和工具的一体化生态系统来破坏企业通信和协作市场，这些生态系统威胁到现有的服务提供商。

由于独特的专利或易于转移的客户群，较小的供应商可以成为更大，更成熟的公司的有吸引力的收购前景。

以电话为中心的供应商也将其独立通信产品组合转移到一体化统一通信即服务许可证。许多主要的云服务提供商正在重新定位他们的服务以满足当今的员工需求，这使得市场整合不可避免，供应商收购或与其他供应商合并。

剩下的参与者将是提供紧密集成平台的那些参与者，或那些能够提供与紧密集成平台相辅相成的点解决方案的参与者。例如提供集成平台的供应商——劳格科技，其SparkleComm是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

对于评估云视频会议选项的组织，如果他们选择的供应商面临被收购的风险，首先应该关注员工工作流程。

你不希望改变你的团队的工作方式，因为你选择了供应商，如果您的员工不会采用和使用他们的产品，那么选择不太可能获得的供应商并不能帮助您。