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由于新技术通常需要时间才能被广泛接受，因此对VoIP解决方案持怀疑态度。这一点毫不奇怪。回到导致个人电脑或智能手机等一些重大创新的时代，没有人意识到，当需要携带互联网和电子邮件成为他们生活的重要部分时，时间就会到来。那些抱怨和批评这些创新的人当时是错的，那些谴责VoIP使用的人今天是错的。

与云电话相关的误解会使IT决策者无法充分利用云与统一通信（UC）之间的协同优势。这导致公司陷入孤立的语音和消息解决方案中，这些解决方案成本太高，无法在竞争激烈的竞争世界中实现竞争所需的必要效率。

明确有关云端电话的误解有助于节省大笔资金。以下是关于基于云的电话的一些常见神话：

误区1：坚持使用旧的PBX系统直到它死亡为止更为经济。

现实：这听起来类似于选择马匹和马车运输材料而不是选择更便宜的运输工具。保持传统的电话服务将导致生产力停滞不前。与搬迁，服务扩展及其维护相关的成本将使企业的利润产生能力停滞不前。

误区2：不需要托管的VoIP服务。手机可以做到这一切。

现实：这个特别适合企业家。毫无疑问，移动电话是统一通信系统的重要组成部分，但它们无法做到这一切。有几个原因可以将平板电脑，台式电脑，办公电话和其他设备作为内部通信系统的一部分，并使用托管的VoIp服务将它们连接在一起。

误区3：只有大企业才能负担得起。可以在有限的范围内进行定制。

现实：支持云的电话系统的轻松可扩展性使SMB也可以利用这些服务。因此，如果您想将行数从10扩展到20，那么可以通过直观的Web门户快速完成。云服务提供的易用性解释了其在今年第一季度上升的原因之一。国际数据公司（IDC）发布的一项研究表明，对云IT基础设施的需求增长了25.1％。

误区4：最好等到技术成熟。

现实：企业采用的VoIP在20世纪90年代末开始出现，从那时起它的使用正在增长。在一段时间内，移动电话已经获得了显着的渗透，互联网连接也得到了大幅改善。这方面的关键是技术已经成熟。因此，未能充分利用它和令人印象深刻的云功能范围。这也可以抑制企业节省大量成本。

误区五：VoIP不太可靠 - 停机时间会阻碍商业服务。

VoIP的自然垂直 - 通话质量是最受关注的问题之一。消费级VoIP解决方案可通过互联网提供低成本服务。企业级VoIP服务利用互联网作为备份解决方案，并拥有主要网络的IP点对点线路。如果传输模式主要是互联网，则必须确保服务由VoIP服务提供商管理并严格监控流量优先级。

与位于该国其他地区的人员开展业务并非易事。但是，采用支持云的通信服务将使企业能够进行有效，可靠的通信，并且可以节省大量成本。此外，它为企业提供了足够的控制，使他们能够更快，更可靠地满足他们的需求。

远程工作正逐渐成为许多行业和领域的常态。它也被视为就业界的下一件大事。远程工作带来许多好处，例如更多的空闲时间，减少通勤和旅行的开支，以及从您偏好的环境中工作的自由，仅举几例。这些好处是提高生产力和延长远程工作人员工作时间的原因。

公司和组织也在不断涌现这一新趋势，因为他们现在看到了远程劳动力的独创性和众多好处。根据一项调查，预计到2020年，美国的远程工作者和自由职业者的数量将增长40％。

有人可能会认为拥有远程员工可能会导致有关协作和沟通的问题，但事实并非如此。但是在这个现代数字时代，使用众多工具和软件可以非常有效地处理这些方面。基于云的SparkleComm VoIP就是这样一种工具，这里有一些关于它如何使你的工作中的远程团队更有效率的指示。

云端的VoIP

随着所有事情的完成，沟通对企业来说至关重要。它允许所有员工将他们的努力与其他员工合并，以提供有利的业务成果。在远程劳动力的情况下，需要多个通信渠道。

这就是基于云的SparkleComm VoIP系统的用武之地！它为远程团队之间的协作和通信提供了一种可靠而有效的方法。它们还可以与个人工作系统集成，从而在涉及远程员工的情况下实现更大的连接性和责任性。

智能云的SparkleComm VoIP系统还允许公司记录所有呼叫，以提高业务运营的效率和透明度。最好的部分是，远程工作人员可以在一天中的任何时间从世界任何地方进入这个通信系统，并为他们提供非凡的灵活性来履行其职责。

现代聊天工具

那里有大量现代聊天和协作工具。大多数VoIP电话系统都带有集成的聊天插件。但SparkleComm对于雇用远程团队进行运营的企业非常重要。它允许经理和主管与同事保持联系，并跟踪截止日期和特定任务的状态。

现代聊天和协作工具还可以提供有关任务完成状态的深刻见解，还允许远程团队/员工获得支持，建议或指导，而无需前往工作地点。SparkleComm的工作原理和社交网站的基本原理相同，但采用更专业的工作方法。

获取电话号码

如果您想将VoIP扩展到PC以外，则需要有一个电话号码。订阅付费服务（无论是软件还是基于硬件）时，此编号将提供给您。然后，该号码将用于拨打或接听固定或移动电话的电话。大多数人从PSTN转向VoIP的一个亟待解决的问题是保留现有号码的可能性。劳格科技的SparkleComm网络电话解决方案整合通讯录功能，包括企业通讯录、云端通讯录、手机通讯录同步、好友管理等通讯录功能。

设置你的VoIP

除非您在企业中部署VoIP，否则设置它并使其运行是轻而易举的。每个服务都有设置说明，其中一些是好的，一些不那么好。

使用基于软件的SparkleComm VoIP，设置非常通用：下载SparkleComm应用程序，将其安装在您的计算机上（无论是PC，PDA，移动电话等），注册新的用户名或号码，添加联系人并开始沟通。对于付费软电话服务，购买信用是开始沟通之前的一步。

使用基于硬件的VoIP，您必须将ATA插入Internet 路由器并将手机插入ATA。然后，有一些配置要做，这通常是使用PC实现的。对于某些服务，它是非常直接的，而对于其他一些服务，您可以进行一两次调整，也可以在开始之前拨打一两个电话给支持服务。

关于语音质量的一句话

建立VoIP是一个阶段，使用它是另一个阶段。对于大多数人来说，这个阶段通常是非常愉快的，但对其他人来说会引起很多挫折。许多用户抱怨语音质量差，呼叫掉线，回声等。这些主要与带宽和覆盖范围有关。如果您是这些不幸的用户之一，请不要绝望。总有一条出路，最好的办法是致电您的VoIP服务支持团队。或者选择一个语音质量更好的VoIP服务，例如劳格的SparkleComm，其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量，让打电话的人犹如面对面沟通一样。另外，请记住，在大多数情况下，带宽不佳是质量差的情况。

如果您已完成所有这些步骤并享受您的VoIP体验，那么您正在调整语音通信的未来。

统一通信（UC）也称为统一通信和协作（UCC），是不同电信技术的集成。顾名思义，统一通信和协作可以帮助公司或机构的成员使用媒体在不同的地理区域进行通信，从而更好地在项目上进行协作。

现在有很多方法可以传达我们的信息，比如Twitter，Facebook，电子邮件，短信，贵公司的官网等等， 也有如此多的方式将消息发送给我们：语音邮件，电子邮件，聊天，小册子，广告牌，这可能会让我们的生活一团麻。

而SparkleComm UC的目的就是将这些不同的媒体整合在一起，同样重要的是，我们能够看到谁是在线的，谁已经阅读，并能准确地将相关信息发送给负责跟进的人员。

以下是统一通信提高工作效率的一个例子：您的办公室电话响了。手机屏幕上会弹出您之前输入地址簿的客户名称。当你和你的客户谈话时，你意识到你有一个无法处理的问题，但是Bob可以，Jen也可以。你看着你的屏幕，鲍勃很忙，但是Jen是空闲的。您向Jen发送即时消息，确保她可以接听电话，并转移到Jen。您可以选择监控呼叫。同时，你也认为这是一个散步的好时机。您将桌面设置为自动将呼叫转移到您的手机。几分钟后，你的手机响了。 Jen解决了客户的问题，并希望召开会议。您调出日历，然后输入日期。您的客户很高兴，您为每个人节省了大量时间。

统一通信和协作涉及硬件和软件的组合。例如，VoIP提供商Fonality有他们的Fonality HUD。 RingCentral将许多云服务与其Cloudfax连接起来。硬件制造商Polycom不断开发新硬件，以便与全球各地的人们合作，更像是面对面的互动。始终在开发新技术以改善用户体验。无论未来取得什么新的突破，VoIP都可以轻松地将这些功能添加到您现有的服务中。

当然现在您也可以选用SparkleComm统一通信，提前体验VoIP带来的影响。

随着时间的流逝，企业的规模越来越大，而且越来越多。由于某个公司的员工可能相隔数公里，因此并非总能让所有人聚集在同一个房间进行重要会议。

这就是电话会议如今变得如此受欢迎的原因。通过SparkleComm电话会议，公司可以在线或通过电话组织会议，演示，研讨会和客户简报，而无需亲自到场。

现实生活中的电话会议是什么？

电话会议基本上是在电子通信的帮助下，不在同一个地方的少数人的会议。会议的参与者可能在该国的不同地区，甚至在同一个城市。

会议可以是单向会话，各种人只需要参加，或者可以是交互式会话。有时，只有三到五个人可以参与，有时30到35，甚至可能有数百人。电话会议是一种完美的方式，可以将距离远离的人们聚集在一起，无需他们实际旅行。

有三种类型的电话会议——仅语音（电话会议），语音和视频（视频会议）以及基于Web的会议。电话会议只涉及两个或更多参与者，并且通常只需要一部电话，但如果网站中有两个以上的人，则可以使用扬声器电话。

SparkleComm电话会议控制可以从客户端App操作(既是管理者也是参会者)，也可以从Web端发起。会议控制支持一键发起功能，系统同时并行发起呼叫。无需参与者逐个呼叫。

在视频会议中，存在于不同位置的两组或更多组人员通过视频呼叫彼此交互，或者他们可以简单地查看演示文稿并稍后给出他们的响应。对于这种电话会议，需要附带摄像机和麦克风的直播电视。

基于计算机的会议非常类似于视频会议，其中大群人彼此进行交互，并且可以具有视觉和音频联系。在这种情况下，对于视频传输，使用高速互联网连接，计算机屏幕和诸如SparkleComm的良好的云视频会议软件。

如何在现实生活中进行电话会议

现在让我们一步一步地组织一次完美的电话会议。

1.确定时间和日期

您需要做的第一件也是最重要的事情是确定会议的日期和时间，让参与者知道，并让他们知道他们将要扮演的角色。不要忘记在会议前一天向他们发送提醒。

就算你错过电话会议也不要紧，SparkleComm电话会议支持后台录音，后台录音可以全程混合录音，即所有人在会议中的发言录制在一个轨道中。也支持参与者分时分别录音，参与者可以实时回放错过的发言，也可以随时回放指定人员指定单条发言记录。录音均采用加密存储在后台，非授权情况下参与者无法导出转发。

2.确定您将使用的设备

如果您想在现实生活中成功举办电话会议，使用合适的设备非常重要，因为会议的成功或失败取决于相同。如前所述，如果您打算组织一个简单的电话会议，那么您只需要一部电话，也许还需要扬声器。

对于视频会议，您需要一台带麦克风和摄像机的直播电视，而对于基于网络的会议，您需要良好的互联网连接，电脑屏幕和良好的视频会议软件（如SparkleComm）。

3.计划议程

优选地，在电话会议之前一天，将会议议程转发给每个参与者。你必须在议程中清楚地提到不同参与者的作用。这将有助于每个人以正确的方式为会议做好准备。

这也将有助于会议清晰准确，而不是漫长而枯燥的会议。时间就是金钱，这肯定是你不想因为没有准备而浪费的东西。

4.不要让事情徘徊

电话会议很容易徘徊，因为很多人甚至可能都没有相互交谈过很多人。因此，会议的领导者必须确保遵循议程，如果出现与议程无关的某些要点，可以将其保存以供将来的会议使用。

这就是您在现实生活中组织电话会议的方式。但是，即使会议结束，您也要完成一项重要任务，即向与会者发送会议记录或会议回顾。

这将有助于他们回忆电话会议中发生的任何事情，因此他们将记住他们必须按照会议中的讨论执行的任务。