统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

如果提供统一通信系统，组织内“典型”员工将变得更有效率。

我们最近完成了一项关于统一通信和即时消息传递市场的重大新研究，并将发布一份关于我们调查结果的报告。

大部分的IT决策者和影响者认为，如果提供统一通信系统，他们组织中的员工会变得更有效率。然而，这些相同的决策者和影响者认为，24％的高级非IT经理会通过使用统一通信来实现这种生产力水平的提升;而31％的IT员工通过使用即时通讯系统（比较消息产品）将变得更有效率。

然而，在不利方面，超过五分之二的IT决策者和影响者预计统一通信将增加IT花在管理消息传递功能上的总时间，而28％的人认为即时通讯将增加消息传递的总体成本他们的组织。

因此，许多决策者的结论是，统一通信将显著提高最终用户的工作效率，但代价是提高管理集成基础架构的IT费用。但是，后者的看法与大多数部署统一通信的组织的预期相反：因为统一通信系统将允许将语音邮件和传真集成到电子邮件基础架构中，我们预计绝大多数组织将会提高效率，最终能够以更少的人工时间管理电子邮件，语音和传真功能。

在统一通信和偏向于消息产品系统的比较中，SparkleComm统一通信就占据了绝对的优势。SparkleComm不仅拥有统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，而且采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，这样你在应用集成中或者是在团队协作中就可以无缝对接，从而不用担心信息遗漏、延迟和误发等事故。针对于具有严格保密要求的组织机构和企业来说，SparkleComm统一通信还支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密。这样就能保证通话内容无法被窃听。

此外，VoIP还可以帮助货运公司管理呼叫功能和扩展，实时查看系统活动，通过受密码保护的管理门户访问自定义报告和分析。VoIP可以通过简单的设置和用户友好的仪表板轻松保持正常运行并保持井井有条，这是PSTN无法提供的。只要有足够的互联网连接和足够的带宽分配，员工就可以将呼叫转发到任何分机，并获得与他们在办公室时相同的信息和功能。

VoIP如何帮助卡车运输公司降低成本？

SparkleComm电话系统允许货运公司实时与其员工（办公室员工和司机），合作伙伴和客户进行实时通信，而成本只是其中的一小部分。

由于VoIP使用IP网络在局域网（LAN）上运行，因此货运公司可以利用其现有的系统基础设施来发送和接收呼叫。通过这种方式，VoIP可以消除获取新设备或更新其电话系统的需要，从而降低基础设施成本。通过互联网路由呼叫，SparkleComm允许货运公司削减每月电话费用。此外，对同一服务上的其他用户的呼叫是免费的，可帮助公司增加储蓄。

易于使用的功能，如电话会议和三方通话，也可以帮助货运公司在一条接入线上处理更多的电话。因此，SparkleComm可以允许整个团队（办公室人员和司机）通过使用IP网络以方便有效的方式进行通信来减少开支。

此外，VOIP允许外地员工通过分机拨号联系中心办公室的关键人员。通过使用四位拨号，员工可以快速联系并轻松转发站点之间的呼叫，而无需担心长途电话费。他们还可以通过VoIP的呼叫管理功能轻松地在其他员工中转移，暂停或召开会议。

简化沟通和运营工作流程，以支持不同地点的员工。通过SparkleComm，货运公司可以为主办公室的员工和外地的司机提供有效的沟通渠道。除此之外，在VoIP上集成智能卡车运输应用程序还可以提供相关的实时信息，以保持位于地理位置分散的位置的驾驶员或员工更安全，更明智。

通过为他们提供最先进的技术来优化连接，从而提高驾驶员的保留率。VoIP电话系统配备了易于使用的功能，可以帮助司机在旅途中提高工作效率。由于VoIP可以轻松地与移动应用程序集成，因此驱动程序可以利用这些工具进行电子调度，Internet或电子邮件访问，文档的数字提交等。

运输公司的一些重要VoIP功能是什么？

功能丰富的VoIP解决方案可以帮助货运公司轻松管理呼叫和活动，及时提供准确的信息，并使办公人员和司机实时连接。

SparkleComm可以帮助货运公司实时与员工建立联系，即使它们在统一通信解决方案的帮助下在地理上分散，这有助于将所有形式的通信统一到一个简单的解决方案中。

一个重要的VoIP功能，通常用于帮助员工保持联系和参与是找到我/跟着我的功能。此VoIP功能使随时随地的员工可以通过将来电路由到其移动设备或其他分机来始终与其中心局或其他团队成员保持联系。此外，通过语音邮件到电子邮件功能，司机可以直接从收件箱中检查语音邮件，以确保他们不会错过任何一个电话。此外，他们可以随时随地对消息进行编目并回复查询或问题。

除了查找/关注我和语音邮件到电子邮件功能外，VoIP还通过用户仪表板和管理面板轻松访问VoIP系统上的实时帐户。这些VoIP功能允许货运公司的管理人员快速浏览所有帐户用户，并查看电话中的对象，他们与谁交谈以及持续多长时间。通过这种方式，所有员工都可以拨打或接听任何分机的电话，并通过CRM集成一步访问相关信息，这对提供高质量的客户服务支持非常有用。

货运公司需要一个可靠的通信系统来简化业务运营，积极沟通，提高员工绩效，并提高他们的底线。这就是为什么许多货运公司正在利用VoIP的力量使运营工作流程更加流畅，并提供一流的客户服务体验，同时降低成本。

卡车运输公司如何从使用VoIP中获益？

货运公司可以使用强大的VoIP软件SparkleComm来帮助现场和地理位置分散的员工以经济有效的方式进行沟通，从而提高生产力和客户服务。

在货运公司（员工大部分时间都在路上），利用像SparkleComm这样的通信工具可以帮助在不同平台和多个地点实现清晰准确的信息传输。

通过功能丰富的VoIP系统，货运公司可以通过以下方式提高员工生产力并增强其客户服务体验：

管理交货时间表并提高驾驶员生产率。实时信息和支持可以帮助货运公司的员工正确完成工作。通过将VoIP与时间跟踪应用程序集成，货运公司可以通过有效管理交付计划来防止经济损失。通过网络聊天，视频会议和集成的时间记录，货运公司可以轻松地与其司机和其他地理位置分散的团队成员进行沟通，并为他们提供必要的支持，以及时解决调度和交付问题。

快速访问相关信息以增强客户服务支持。VoIP电话系统具有实时存储，管理和检索大量数据的能力。因此，始终在路上的员工可以随时轻松访问相关信息，并快速与主要联系人取得联系，以促进有效的货物或产品交付。他们可以使用这些信息查找客户的地址，或者在交货时间表出现问题时联系他们的主管甚至办公室工作人员以获取指导。

2.提高员工的信心

当员工学习与工作相关的新技能时，他们更有可能对工作充满信心。这最终使他们对自己的工作更加满意，从而使他们成为快乐的员工。信心引起的涟漪效应即使不是惊人也没有。员工培训很重要的另一个原因是，您的员工有机会解决他们在完成工作时可能遇到的任何弱点。当然，当你雇用他们时，他们可能已经受过很好的训练，但总有改进的余地。有时，他们的技能可能会变得有点生硬，他们需要一个培训计划来加强他们。

3.有助于增长

组织中员工培训的另一个重要性在于它可以促进组织的发展。这是因为训练有素的员工更有可能为客户提供优质服务，从而带来巨大的客户满意度。他们在工作中的表现越好，客户就会比竞争对手选择更高兴的业务。此外，训练有素的员工在与客户打交道时不太可能犯错误，这为客户提供了愉快的体验。

4.帮助留住员工

问题的另一个答案：为什么员工培训很重要？这是否会改善雇主与雇员之间的关系。当员工擅长做什么时，雇主和雇员之间几乎没有冲突的余地。其次，雇主不太可能解雇有效率和自信的员工。这是有益的，因为雇主不需要花费大量时间来不时招聘新员工，这可能是一项非常艰巨的任务。

为什么员工培训对组织来说很重要？员工培训对于任何渴望成长的机构来说都是不可或缺的。这可能看起来既昂贵又耗时，但它是非常有益的。

如果您尚未将员工培训纳入您的日程安排，那么您将错失很多好处。如果您觉得定期培训您的员工是一件麻烦又费神的事情，您可以尝试使用SparkleComm统一通信平台，它能够帮助您省去许多复杂的事情。