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即时消息是一种基于互联网的服务，允许人们通过IM软件实时相互通信。在90年代早期，即时通讯主要用于想通过互联网聊天的人。但随着技术的发展，SparkleComm成为了一个非常值得商业化的工具。

即时通讯在商业中的作用

正如通常所说，“沟通是企业的灵魂”。即时消息在工作场所的主要好处之一是它允许企业员工进行实时地相互通信。

企业高管需要与其他高管沟通他们的想法和业务目标。SparkleComm为企业内部的通信提供了一种经济高效且便捷的方式。随着即时消息的不断发展，将添加更多业务友好功能。以下是SparkleComm即时通讯的一些功能：

● IP语音（VoIP）

这允许用户通过互联网拨打和接听语音呼叫。这非常像你的普通电话，只是在这种情况下，语音传输的模式是互联网。

● 会议

即时通讯现在通过SparkleComm会议，三个或更多人可以实时互相交谈。

● 视频通话

该即时消息传递功能允许用户通过视频实时地相互通话，以便他们可以相互看到和听到。

● 视频会议

这是视频通话的升级。这里有三个或更多人实时参与视频通话。因此，即使参与者被远距离分开，也可以实时地面对面地进行会议、商业演示。

商务中即时消息的优势

1.实时通信

与您必须等待从服务器下载消息的电子邮件不同，使用即时消息可以让您实时与用户通信。这是企业SparkleComm统一通信的主要优点之一。

如果联系人在线显示，您可以比电子邮件回复更快地实时发送和接收消息。这在客户或客户快速回答问题的业务环境中特别有用。即时消息传递也可用于更快的内部通信。

2.节省成本

通过即时消息，您可以与世界任何地方的任何人进行通信，而无需支付通常昂贵的国际电话费。与传统的方法相比，您可以通过视频会议呼叫您的供应商，通过视频会议进行交易密封演示，聘请国外员工以及以极低的成本开展国际业务。

3.方便

即时消息提供的实时通信不像您使用手机时那样具有侵入性。您可以在笔记本电脑上与合作伙伴进行通信，同时还可以进行其他操作。但是通过电话，你们都必须暂停你正在做的任何事情才能有效地相互沟通。

4.团队建设

即时消息传递可以成为工作场所团队建设的好工具，尤其是在不同地点拥有团队成员的情况下。虽然在电话交谈中很容易听到或误解了单词，但如果通过文本进行对话则不太可能。如果一个或多个团队成员使用不易理解的口音或嘈杂的工作场所说话，这也很有帮助。

5.存档

一些即时消息平台提供记录保持功能。因此，您可以轻松搜索以前对话的记录。

6.垃圾邮件减少

电子邮件很容易混乱垃圾邮件，这与您使用即时消息进行业务时非常不同。

这里讨论了即时消息业务的优缺点，我们可以很容易地看到即时消息的优势肯定超过了它的缺点。

随着即时消息，商业，客户服务和企业在不久的将来不断发展，可能成为即时消息程序的混合体，因为它越来越成为企业彼此交互，购买东西，建立忠诚度或提供服务的主要方式。

如果您正在为您的企业寻找即时消息程序，您可能需要考虑使用SparkleComm统一通信平台。

您是否注意到几乎所有与通信相关的讨论都以某种方式转向统一通信？久经考验的知识分子一再强调统一通信对于最大化业务效率的重要性。更大的电信公司正致力于提供更好的UC解决方案。那么，是什么促使每个人都朝着统一通信的方向发展，以及它如何批判性地支持以资金为导向的业务？

简而言之，统一通信可以定义为在同一平台上引入数字通信的所有媒介。这些不同的数字通信可以是语音呼叫/会议，视频呼叫/会议，文档共享，头脑风暴，文本消息，电子邮件等等。这些通信媒介对企业的重要性预计是众所周知的，本文不讨论它。本文将围绕统一这些不同的沟通方法的重要性。

1.消除地理距离

消除地理距离是通信一直以来所做的事情，因此统一通信所做的是进一步改进它。几个世纪以来，商务旅行一直是常见问题，原因很多，无论是商务会议还是专业演讲。

目前在企业中流行的通信媒介能够解决一个原因，但却受到另一个原因的限制。因此，这些旅行不可避免地存在于商业计划中。 SparkleComm统一通信可以克服这些限制，因为它们在一个平台内支持多个通信介质。这允许用户从一个远程位置在多个位置提供大多数业务需求以抑制旅行需求。

2.改善通信安全性

企业将通信安全性放在最优先的位置。非常正确！

该领域的专家必须忍受严重的痛苦，以保持对企业的通信安全。大多数研究表明，数据和通信安全是企业的最大支出。

由于所有业务通信都是一体的，因此安全专家只需要保护一个而不是所有不同的应用程序。这可以大大减少努力。不同的通信平台可能提供具有不同安全机制的不同技术。这意味着企业必须控制所有这些。统一不同的通信涉及复杂的开发，其确保比任何单个通信更难以保护，但仍然比单独处理它们更容易。

3.更轻松，更友好的工作环境

沟通是以技术为导向的，对技术的适应可能并非对所有员工自然而然。因此，企业必须提供不同的培训，以允许员工通过不同的应用程序实现命令。随着通信需求的变化，您的平台将需要升级，从而导致更多的培训课程。

SparkleComm统一通信非常注重在有限的培训要求下保持简单化。此外，由于所有通信需求在一个内部得到解决，员工能够快速沟通，从而提供更好的结果。

4.减少设备依赖性

许多通信应用程序仅限于与某些操作系统（OS）或设备一起运行。因此，您需要让所有员工使用具有特定操作系统的设备，或者等待应用程序开发人员为不同的操作系统启动版本（可能具有有限的功能）。统一通信结束了此等待，使您无需将员工固定到任何特定设备。

SparkleComm统一通信提供跨平台通信设置，不限于任何特定设备或操作系统兼容性。对于已经接受BYOD（自带设备）文化的企业而言，SparkleComm统一通信是不可替代的。

5.经济实惠和高效的沟通

总结SparkleComm统一通信的上述好处，那么很容易得出结论，企业将节省商务旅行，通信安全，员工培训等所花费的成本。但这并不是统一通信所能提供的。

在单一平台上进行不同的通信可以使员工始终以各种方式进行连接。 通过移动设备的友好性使他们可以从任何远程位置进行连接，这使他们能够以各种方式保持高效。 通过语音电话，电子邮件，视频通话，短信等到达一个平台，您很可能永远不会错过任何敲门的商机。

SparkleComm统一通信已经成为我们生活的一部分。 我们的智能手机和个人电脑拥有众多应用程序，可以拨打电话，发送短信，共享文件等等，以交换不同的信息。 这是统一通信的一个非常小的或个别的片段。 在企业级，它变得更复杂，更强大，更高效。

UCaaS的价值：期望与现实

采用SparkleComm UC的正确方法可以为您的组织提供许多不同类型的价值。贵公司的财务状况可以从前期成本规避，可预测的计费以及将光纤连接云，语音和通信工具与单一供应商捆绑在一起所带来的节省中获益。您的组织的IT团队可以从外包通信工具中受益，并为用户解锁新的自助服务选项，以重置他们自己的密码并配置他们的应用程序设置。

然而，对技术投资的一个真正的价值测试是，一项举措的结果如何与实际结果相媲美。研究表明，UCaaS的采用不仅能够实现预期的结果，而且通常会提供比预期更多样化的价值，从而超出了高管的预期。虽然大多数组织认为UCaaS是提高生产力和协作的工具，但统一通信工具的实际报告价值是：

提高员工生产力
卓越的员工协作
增加灾难恢复/风险管理
竞争优势
改善与客户，供应商和业务合作伙伴的关系
降低云通信总体拥有成本（TCO）

如果UCaaS的真正价值是全面的业务转型怎么办？

为了让您的组织确保未来的盈利能力和满意的客户，预测变革和发展的需求是明智的。随着客户习惯和行为的改变，他们的购买模式也会发生变化。培养快速变化和适应客户的能力是确保您在未来几年取得成功的最佳方式。

通过切换到SparkleComm UC，组织可以实现最灵活的业务通信和协作方法。您的组织可以实时扩展或缩小您的服务，立即采用新技术，并受益于专为人们协作方式而设计的移动优先，用户友好型工具。通过将您的通信集成到一个单一的可访问的平台，您可以为数字化转型铺平道路。

SparkleComm还为汽车经销商提供了更多移动工作人员的通信应用选择，从而使他们能够以有效的方式协作并响应同事和客户。对汽车经销商有用的最重要的VoIP功能之一是找到我/跟我来。此功能可以将呼叫路由到不同的设备和不同的号码，因此汽车经销商可以回答重要的客户呼叫或潜在客户的询问，即使他们不在办公室或进行试驾。

通过使用VoIP，您可以使用指定的电话分机从任何位置进行虚拟工作，该电话分机可以通过所有移动设备进行编程，包括办公室，家中，甚至是智能手机。因此，您的客户只需拨打一个号码即可轻松与您联系。无论您是在办公室，在家，虚拟分机还可用于管理拨出电话。

除了上述功能之外，您还可以利用SparkleComm的视频会议与您的客户讨论重要交易，或与您的团队进行会议和研讨会，无论您身在何处。即使你在国外，你仍然可以远程参加重要的会议，而不必担心在场。

此外，您可以通过使用SparkleComm减少每月电话费并降低运营成本。由于所有呼叫均通过互联网连接而非传统电话线路路由，因此在高峰时段不再向您收取费用。您也不再需要为传统电话系统单独布线，从而降低设备成本。

如何为汽车经销商选择可靠的VoIP系统？

为汽车经销商选择可靠的VoIP电话解决方案主要取决于您的偏好，但您还需要考虑您选择的VoIP计划的每月价格和功能。

除此之外，您还需要具有可靠的Internet连接和足够的带宽以适应VoIP电话系统。阅读真实的，用户提交的评论也将帮助您找到适合您的汽车经销商需求的理想VoIP提供商和服务计划。

除了上述这些优势之外，SparkleComm还可以帮助管理多个汽车经销商地点，而不会有任何麻烦。只要有Internet连接，您就可以轻松地发送和接收消息并管理信息流，因为数据可以组合并存储到单个IP网络中。此外，如果每个位置都使用相同的服务捆绑在一起，则网络呼叫是免费的，这有助于汽车经销商节省大量资金。

此外，投资托管VoIP技术可以帮助您进行低成本的本地，长途和国际呼叫。因此，您不仅可以降低运营和设备成本，还可以通过单一VoIP平台连接所有办公室或分支机构。

VoIP如何帮助汽车经销商增强客户服务，提高员工生产力并降低成本？

SparkleComm配备了一系列强大的功能，可以帮助汽车经销商管理信息流，以增强服务和提高生产力，同时降低通信成本。

无论是发送服务提醒和销售报价，还是只是回答有关汽车维修的问题，VoIP都可以帮助您提供优质的客户服务，以提高参与度并改善服务以赢得客户。

VoIP系统可以与客户关系管理（CRM）应用程序集成，以便销售团队在客户服务呼叫期间更轻松地访问相关数据。通过这些高级功能，您可以更多地了解客户，并根据他们的需求和偏好个性化您的服务。CRM集成还有助于构建更完整的客户配置文件，公司中的任何人都可以访问该配置文件。