统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

当某商学院于2014年6月举办年度全球领导力峰会时，学校对与会者进行了各种现代商业问题和挑战的调查。虽然该调查的结果涵盖了各种主题，但其中一个非常有趣的发现是，受访者认为到2020年他们的一半员工将远程工作。

这点考虑一下吧。在短短六年内，您的组织中有50％可能在您的企业或公司或地区办事处以外的其他地方工作。这个数字可能听起来像是一个延伸，但最近北京时报的一篇文章显示，2005年至2012年间远程办公增长了79％ ，预计这一数字在未来十年内将进一步增长。

那么，这对企业的未来意味着什么呢？

对于初学者来说，这意味着组织必须找到方法使他们的员工能够从任何位置有效地工作。值得庆幸的是，基于云的技术使这成为现实——允许员工通过安全的Internet连接从任何地方访问几乎任何文件，应用程序，网络或通信服务。而劳格SparkleComm就是一套这样通信系统。SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

与传统设备进行现代通信的挑战

使用传统的现场电话系统，创建这种网络连接和灵活性将是非常具有挑战性的。即使你设法让它发挥作用，你很可能仍会处理其他一些问题。

1、服务质量：虽然它看起来像内部部署电话系统将更加可靠，但问题是设备的质量和网络跨 所有远程办公室。如果从一个远程办公室到公司总部的“管道”不够大，则可能导致严重的呼叫和系统质量问题。

使用电子邮件开展重要业务总是从最好的意图开始——节省每个人的时间。回想一下上次您使用电子邮件解决重大业务问题或回答重要客户的详细问题。

但有时电子邮件会造成误传。语调和情感在翻译中迷失，消息和想法被误解了。什么都没有真正完成。那么，当电子邮件不能正常工作时，你明显的下一步是什么？亲自参加会议或快速电话会议。

不幸的是，这些通信方法可能会产生一个全新的问题。在越来越多的移动商业世界中，团队，员工和客户分布在多个远程办公室，在家工作或现场操作中，几乎不可能让每个人同时进入同一个地方。

坚持母舰：虚拟电话系统的持久价值

Web会议有助于缓解上述问题。但事实上，许多企业缺乏团队所需的沟通和协作工具，无论他们在哪里工作都是一个更大的问题。例如，即使使用网络会议，许多远程或在家工作的员工仍然依赖未连接到公司主电话系统的个人手机。

由于几个关键原因，这是有问题的：

•对于个人固定电话和手机，远程员工访问陈旧的公司系统进行语音邮件，呼叫转移和会议要困难得多。

•如果公司办公室与员工之间没有真正的公司所有关系，那么两者之间的关系更像是合同工而不是全职工作，损害员工敬业度和粘性。

值得庆幸的是，有一种相对简单的方法可以解决这个问题：使用一个融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台——劳格(SparkleComm)统一通信平台。

SparkleComm的语音通信功能对于团队成员彼此联系来说是一种非常优越且更直接的方式。它通常会带来更丰富，更真诚，更善解人意的沟通，从而提高生产力。

把这些工具想象成公司母舰的系绳。它们是一条生命线，让每个人都能感受到与同事和客户的联系，这种方式与当今远程工作人员所需的移动性和功能相一致。

为什么许多企业正在迁移到云端

当然，桌面电话的图像并不能完全传达移动感。它肯定无法解决从任何位置连接的问题。这就是基于云的电话系统即SparkleComm统一通信系统可以提供帮助的地方。

基于云的SparkleComm统一通信系统允许团队成员接收公司电话，访问公司语音邮件，并通过基本的Internet连接设置虚拟会议。当员工离开办公室时，可以转发呼叫，并且可以通过手机访问某些功能。

另一方面，传统电话系统由于其有限的移动能力而经常妨碍远程工作人员的通信效率。这通常会导致资金损失，生产力下降。更糟糕的是，企业通常会以设备维护和停电的形式为传统电话系统支付更高的费用。

虚拟通信系统创造了一种整体的沟通体验，使人们无论身在何处都能感觉自己是团队的有效组成部分。没有更多无情的电子邮件交流，没有更尴尬，脱节的电话会议。在一天结束时，这对您的团队，公司以及最重要的客户都有好处。

2.节省时间

通过使用诸如计算机，智能电话和视频会议系统之类的工具，实时发送和接收消息比以往更有效。例如，使用音频或视频呼叫系统，客户可以向支持团队提出投诉并立即解决问题。电子通信还使企业能够更轻松地立即与世界任何地方的员工，供应商和合作伙伴建立联系。

而且，通过使用视频会议系统和远程呈现视频流，参与者可以享受彼此之间的互动，就像他们在同一个房间一样。这消除了旅行，预订会议室或发送电子邮件的需要，这些会前准备通常会耗费大量时间。

3. 团队协作

跨职能团队协作是任何业务项目成功的关键方面。无论公司是在开发新产品，企业计划还是营销活动，让不同部门的员工分享想法都很重要。为了确保所有关键员工都参与其中，无论他们身在何处，都可能需要通过视频通话或视频会议系统主持会议。

通过SparkleComm统一通信平台的视频会议系统，员工团队可以通过全高清音频和视频流进行交互。他们还可以共享屏幕，应用程序和其他可能对项目很重要的文件。这些互动可以促使团员之间详细的讨论，可以激发项目的成功。

4.灵活性

在商业中使用电子通信系统和工具为工作场所带来了灵活性。如今，员工不仅可以享受在家工作，还可以随时随地参加公司会议。这在很大程度上得益于视频会议，视频通话和远程呈现系统。这种灵活性不仅节省了时间和金钱，而且还提高了性能。

在过去几年中，电子通信技术发展迅速。互联网，计算机，无线电话和电子通信应用的发展在很大程度上推动了这一点。这些进步不仅影响了个人沟通的方式，还改善了企业开展业务的方式。

对于任何企业而言，组织内外的可靠和及时沟通是成功的关键部分。为了促进这一点，企业需要建立一个强大的通信系统。整个电子通信可以包括计算机，视频会议设备，电话会议软件，基于互联网的通信平台或面向业务的应用。小型企业和企业级企业都可以使用所有这些工具来满足他们的通信需求。

为什么电子通信工具对企业有价值？

今天的电子通信提供了一系列工具，企业可以使用这些工具与来自世界各地的员工和客户建立联系。除了传统的语音通话外，公司还可以使用视频会议，视频通话，远程呈现视频流和数据共享应用程序与主要业务运营商进行通信。使用这些工具所获得的价值远远超过任何企业的想象。

以下是任何企业采用最新电子通信系统和工具可享受的一些主要好处：

1.节省成本

电子通信技术的使用使许多企业在提高通信效率的同时节省了更多。例如，使用视频会议系统，公司员工可以实时连接来自不同位置的同事并与之交互。无需预订机票，酒店客房或会议空间。会议参与者可以简单地在基于在线的虚拟空间上进行交互。

像SparkleComm统一通信平台的视频会议软件可以让企业邀请多达100名参与者同时加入来自不同地点的视频会议，而电话会议最多可以容纳500人同时参加会议。凭借如此巨大的会议能力，企业可以最大限度地发挥员工互动的作用，同时节省原本用于组织召开实体会议的资金。

远程办公系统的主要缺点是大多数服务提供商并不关心使其与竞争对手的服务提供商兼容。例如，如果其中一个使用一个服务提供商的远程办公软件而另一个使用另一个服务提供商，则功能可以限制在人与人之间。

这个缺点已经由SparkleComm统一通信平台等软件的开发者解决了。他们开发的产品与其他公司开发的软件具有更高的兼容性。用于电话会议的产品仍然缺乏最成功的远程办公工具所使用的简化界面。

2.表现和呼叫的质量

通常，远程办公软件的性能质量远远优于电话会议。实际上，为电话会议开发的系统的一致性和可靠性在许多方面都值得怀疑。视频会议软件的大多数开发人员正试图填补这一空白，以提高其软件选项的通话质量和性能。

3.考虑成本

因此，因为这两种在线通信方式的成本都与远程办公相比，电信会议被认为更便宜。与电话会议工具相比，后者的成本要高出许多倍，因为它具有更好的性能。从电话会议工具中获得更好的性能可能需要一段时间，因为他们的提供商仍在努力使它们比远程办公工具更好。因此，企业应该在远程办公和电话会议之间进行选择时进行仔细评估，因为第一个提供了更好的工作环境，而电话会议则是一种节省成本的选择。

因此，即使两者都用于类似目标，远程办公和电话会议也彼此不同。使用电子会议工具（如SparkleComm统一通信平台等）的趋势在商业社区中日益增加，因为即使昂贵的远程办公替代工具提供更好的性能，它们也具有吸引人的功能和更低的成本。随着电话会议工具的提供商试图使它们相对更好和更实用，电话会议工具的未来应该优于远程办公。尽管如此，这两天的通信工具，远程办公和电话会议都在使用，尽管它们之间存在一些差异。