为什么您的企业电话系统应与您的应用程序集成(二)

提高工人生产力

由于像您这样的企业尝试用更少的工人做更多事情,因此必须尽量减少中断并使工作流程更加无缝。使用较旧的电话系统,工作环境可能会造成破坏性和混乱。客户很容易被路由到错误的部门,因为他们将信息重复给多个代理商而变得更加沮丧。员工可能必须在多个屏幕或设备之间切换,或手动输入或复制数据以完成重复性任务。在一整年的过程中,在这些任务中损失的秒数总计达数小时甚至数周。

劳格SparkleComm这样的现代通信系统使工作人员能够将手机合并到他们的应用程序中。SparkleComm是新一代的通讯平台,融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。因此,他们可以使用直观的界面从应用程序(如CRM)访问电话系统功能,而不是导航多个窗口。

如果您的企业使用Skype for Business来管理视频聊天,即时消息和桌面共享,但它们都与您的电话系统分开,那么SparkleComm统一通信解决方案可以合并这些应用程序,这样只需点击一下按钮,您就可以连接到在Skype应用程序中使用电话系统的所有功能。当您利用与您的应用程序集成的业务通信系统(如SparkleComm)时,您可以提供技术丰富的通信系统,使您的员工能够更好地协同工作,并为您的客户提供流畅,无缝的体验。而且像SparkleComm这样的统一通信平台,它还提视频会议功能。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。它还支持分参与者分时分别录音与录像,参与者可以实时回放错过的发言,也可以随时回放指定人员指定单条发言记录。

您的电话系统是否创造了积极的客户体验?我们可以帮忙。请通过sales@loogear.com与我们联系。

为什么您的企业电话系统应与您的应用程序集成(一)

您在办公室使用的技术应该可以提高您的业务能力。这就是技术所做的!然而,帮助您在短短5年或10年前为客户提供更好服务的技术同样可以轻易地阻碍您的员工按照您的需要快速或有效地工作,正如您的客户期望的那样,并且不幸的是,你的一些竞争者今天已经做了。

如果您使用较旧的商务电话系统,可能会以一种并非总是容易看到的方式减慢您公司的速度。

SparkleComm电话系统允许您将通信系统与业务和客户应用程序无缝集成。这种集成可以缩短执行简单任务的时间,例如检索客户信息,将呼入呼叫者路由到合适的人员,以及在新呼叫连接时将完整的客户记录放在员工的屏幕上。例如劳格SparkleComm统一通信平台,SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。这些功能不仅可以提高员工的工作效率,还可以让客户获得良好的体验。

丰富的客户体验

当客户联系您的企业时,他们获得了什么样的体验?如果你依赖于旧系统,他们无疑会遇到断断续续的,令人沮丧的经历。

有了基本的电话系统,只要你有拨号音就可以很容易地认为一切都很好。但今天的通信需要超越这一点。您的客户是否经常从一位代表退到另一位代表,希望找到合适的人来解决他们的问题?他们最终会向每个上线的新人重复他们的问题,并且在新代表再次访问他们的信息时面临漫长的保持时间吗?这个曾经最先进的电话系统现在正在阻止您以他们习以为常的方式支持客户,以及您的竞争对手最有可能提供的支持。

但它不一定是这样的。如果将手机系统与CRM工具和通信工具集成,则可以访问与SparkleComm解决方案本机集成的专业联络中心功能,从而提供更好的客户体验。

如何举办实时网络研讨会?

实时网络研讨会可以在您和您的客户之间建立牢固的联系。每个人都采用这种技术有几个原因。最常见的原因之一是您可以通过在线网络研讨会直接向您的受众推销您的产品。实时网络研讨会还用于生成合格的业务部门。

如果您允许观众积极参与,实时网络研讨会可以在您和您的客户之间建立牢固的联系。网络研讨会最突出的一点是,您不需要复杂的工具和小工具。您只需要网络研讨会软件和可靠的互联网连接。

您可以使用SparkleComm统一通信平台视频会议功能来举办实时网络研讨会,SparkleComm统一通信平台是重庆劳格科技有限公司的一种优质通信软件。

迄今为止,它是用于托管具有清晰音频和高清视频的实时网络研讨会的最佳软件之一。无论您的业务规模如何,它都可以有效地实现其目的。该软件具有众多功能,使其与市场上的其他网络研讨会平台不同。以下是它的一些主要功能:

·品牌重塑:具有UI定制服务,您可以自定义网络研讨会的视觉方面,以与您品牌的外观相匹配。换句话说,您可以重新命名您的网络研讨会,以获得更好的宣传效果。

·参会者:您可以举办多达100个互动视频会议参与者。

·易于连接:该软件与Windows,Mac,Android和iOS兼容。这意味着您可以在任何设备上使用它。

·即时消息:即时消息功能进一步增强了与受众的交互。该软件允许通过文本与设置进行无缝的组或私人聊天。

·在线屏幕共享:此功能允许主持人在网络研讨会上与其他参与者或与会者共享您屏幕上的最新演示文稿,文档或视频片段。

·网络研讨会录音:在内存空间方面,该软件录音与录像均采用加密存储在后台,非授权情况下参与者无法导出转发。

并且SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

什么是在线网络研讨会?

实时在线网络研讨会是商业和教育领域的重要视频协作工具,因为它们可以轻松,快速,经济,高效地与潜在客户,员工,业务合作伙伴和学生进行实时沟通。此外,实时网络研讨会允许无缝的演示者 - 参与者互动,这使得与会者可以立即提出问题并获得答案。换句话说,实时网络研讨会的意思是这些会话是实时托管的。

什么是现场网络研讨会以及什么使现场网络研讨会主机独特? 

简而言之,现场网络研讨会是在线研讨会,讲座或在线实时呈现的课程,以及现场观众。这些是引人入胜的在线活动,其中一个或多个发言者向大量现场观众展示信息。与会者接收信息,他们可以通过提问和参与民意调查或调查与演示者互动,同时演示者可以评估网络研讨会在实现预期目标方面的工作进展情况。在学术界,网络研讨会可以让学生从他们的宿舍或家庭的便利远程参加讲座,这有助于商务人士和学生节省通勤到校园的营业场所或演讲厅。

现场网络研讨会不同于会议工具和传统媒体,例如视频流,不提供观众室与演示者互动。实时网络研讨会也不同于预先录制或点播的网络研讨会,这些网络研讨会并未实时呈现。 

有许多网络研讨会平台,但并非所有人都能赢得大部分人气。例如,WordPress Live网络研讨会运行良好的各种功能,但WordPress Live网络研讨会插件太复杂,无法为新手安装。SparkleComm的网络研讨会与其他网站不同,因为它可以更轻松,更灵活地托管实时网络研讨会 

现场网络研讨会是一种理想的工具和模式,可以在商业世界或学术界与您的受众进行接触。这是因为它们提供了一个实时和互动的平台,您可以与现场观众进行一对一的实时会话。简单的步骤如何帮助您创建更富有成效的网络研讨会!

如何设计远程学习课堂(二)

如果您不是设计师,您可以找到像SparkleComm统一通信平台这样的解决方案,为您提供一切。

最重要的部分是决定使用哪种软件,并将所有内容链接在一起并创建交互式系统。SparkleComm统一通信平台是一款易于使用,易于设置且高度灵活的新一代通信系统。

除此之外,它还超越了不同的转换,更具体地说是您可以在多种系统上操作它,如Android,iOS,Windows和MAC,这对所有的设备来说都很方便。

该软件解决方案处理与音频或视频交互相关的所有事情,让您处理创建内容和学习材料这一更重要的任务。它还可以用于主持网络研讨会。

3.准备你的教材

远程学习课堂的教学方面对于远程学习课堂和实体课堂同样重要。提出你的教学目标以及如何最好地实现它们。您不必重新制定计划,因为您可以采用您的现场教学已经预先准备号的计划,在必要时稍微改变一下。

4.决定如何评估你的学生。

您考虑好如何管理测验和作业了吗?您打算如何开展课堂测试?当您远程工作时,作弊可能有点难以跟踪。您需要找到可以控制恶习的方法。

远程学习有很多好处。最明显的是可以接受课程的范围更大了。远程学习潜在的接受范围远远大于传统的学习形式。要利用这一点,您需要一个可扩展的平台,例如SparkleComm提供的平台。

创建远程学习课堂曾经是一项艰巨的任务。但是,在SparkleComm统一通信平台等工具的帮助下,您可以用很少的技术知识进行设置。按照简单的说明,您应该相对容易地实现远程学习室设计。