网络协作VS网络会议(二)

什么是网络会议?

网络会议通常是指允许基于不同位置的两个或更多个人通过互联网举行和进行实时会议的各种技术。顾名思义,许多基于网络的会议解决方案都包含网络摄像头视频和语音音频以及基于文本的通信。

一些支持网络会议的工具,如SparkleComm视频会议系统,还提供会议控制,多语言字幕,扬声器管理,共享屏幕,聊天讨论,录制选项以及更多功能。

网络会议为远程协作的用户提供了一个引人入胜的复杂通信平台。它允许他们进行虚拟研讨会,商务会议,进行在线教育,主要演示,并通过键盘鼠标控制提供直接的虚拟客户支持。任何参与者都可以担任主要演示者的角色,因为大多数解决方案允许会话的控制在用户之间无缝传递。

SparkleComm统一通信平台为例,企业内部可以在SparkleComm上召开一个项目商讨会议,参与者通过SparkleComm开启视频会议,他们可以在视频会议的共享功能上共享屏幕,演示PTT文稿甚至是进行头脑风暴。

重要的,是要注意大多数网络会议解决方案可以通过网络浏览器或是应用程序来访问。当然,用户可能需要将客户端安装到他们的设备中以利用所有产品功能。总的来说,网络会议平台提供了随时随地进行通信的灵活性,因此它越来越成为提高现代工作场所生产力和可操作性的重要工具。

网络协作VS网络会议(一)

虚拟协作和沟通是推动任何组织成功的关键因素。对这些元素的需求是动态的,随着业务的增长,这种元素正在急剧增加。与其他组织相比,组织可能具有不同的协作和通信需求。这就解释了为什么类似的解决方案可能无法对特定行业的所有业务产生同等的吸引力。

很多时候,你会发现人们对这两个术语感到困惑。事实上,他们中的大多数人认为两者都是相同的,这就解释了为什么网络会议和协作可以互换使用。

尽管如此,它们之间存在显着差异,更重要的是,它们中的每一个都迎合了特定的个人群体以及他们的协作和沟通需求。在揭示这些差异之前,让我们先看一下每个解决方案的定义。

什么是网络协作?

根据一些最可靠的词典给出的定义,协作是从一个或多个人收集输入或信息然后将他们的输入结合到最终产品中的过程。就在这里而言,网络协作也称为在线协作,是允许一群人通常在互联网上实时协作的过程。网络协作使组织不仅能够与员工进行协作,还能够与客户进行协作。

SparkleComm统一通信平台为例,企业内部可以在SparkleComm上利用即时通讯功能进行文本、图片的即时消息交流,还可以互相传输文件。或者使用SparkleCommVoIP功能,进行实时的语音或视频通话。可能这些人不是在同一个办公室进行工作,但他们可以利用SparkleComm进行在线的协作。

在大多数情况下,网络协作软件包包括支持文本/电话聊天的基于网络的工具以及通过电话或Intranet系统进行的远程多用户研讨会/会议。

电话会议逐渐兴起

在过去的几年里,企业变得越来越大,越来越分散。许多中国员工,2004年超过4400万,至少还在家做了一些工作。由于办公室和员工之间可以相隔数千里,因此让每个人进入同一个会议室和培训室对许多公司来说都是不切实际的。

这就是为什么电话会议,不在同一物理空间的人之间的实时信息交换已经成为一个如此大的行业。仅美国音频会议行业2004年的收入就达22.5亿美元。通过电话会议,公司可以通过电话或在线而非亲自进行会议,客户简报,培训,演示和研讨会。

最简单的电话会议是三方通话,许多家庭都可以通过电话公司获得服务。另一种非常简单(但不一定有效)的方法是让两组人通过扬声器互相交谈。三方通话的限制和扬声器电话的音质使得这两种选择对于大多数企业来说都是不切实际的。

电话会议允许一群人,从几个到几百个通过电话进行通信。例如银行和经纪人经常使用类似SparkleComm电话会议系统,向大量听众提供状态报告。其他企业使用SparkleComm电话会议来帮助同事进行沟通,计划和头脑风暴。要连接到呼叫,与会者呼叫指定号码(MeetMe会议),或者运营商或主持人呼叫每个与会者(临时会议)。

电话会议通过会议桥连接人们,会议桥本质上是一个像电话一样的服务器,可以同时接听多个电话。除了简单地连接多个呼叫者之外,软件在桥接功能中发挥着重要作用。

公司可以拥有自己的桥梁,也可以与服务提供商签订电话会议托管服务。提供商经常为电话会议提供附加功能,例如:

参加者投票

通话录音

随叫随到的操作员或服务员

如果VoIP软件支持,使用IP语音(VoIP)电话的公司也可以自己主持电话会议。其中劳格科技的SparkleComm VoIP 就是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。公司可以利用SparkleComm中的SparkleConference电话会议系统自己主持电话会议,从而达到公司想要的效果。SparkleConference电话会议的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容,会议的其他一切管理工作交由SparkleConference系统完成” 。

当然还有许多电话会议系统需要登录和个人识别码(PIN)才能访问系统。这有助于在通话期间保护机密和专有信息。

检测和修复部分安全的视频会议设置

ISDN代表综合业务数字网络,是通过普通电话线传输高速数字数据的国际标准。通过ISDN视频会议,来自视频会议的所有数据都通过公共交换电话网络而不是因特网来回传播。为此,ISDN视频会议中的每个参与者必须拥有视频,音频和数据的正确设备,以便通过电话网络进行传输。

视频会议期间的大部分繁重工作都是由称为反向多路复用器或IMUX的特殊网关完成的。IMUX启动视频会议呼叫并管理视频会议设备(称为CODEC)和电话网络之间的数据流。IMUX的主要工作是确保有足够的ISDN信道打开,以提供足够的带宽来处理视频会议呼叫。商业质量的视频会议需要384 kbps的带宽或6个64 kbps的ISDN频道。

视频会议CODEC通过两个独立的接口与IMUX通信:专用于拨号信息的RS-366线路和承载与视频会议本身相关的所有视频,音频和其他数据的RS-449/530线路。

如果在“红色”或分类的CODEC与“黑色”或未分类的IMUX之间没有加密数据,则视频会议设置被认为是不安全的。如果摄像机和IMUX之间只有一个接口加密,那么它被称为部分安全的视频会议设置。

例如,如果视频/音频/数据线上安装了加密盒,则视频会议流将是安全的。但这仍然使拨号线容易受到攻击。由于拨号线通常由铜制成,因此可能会泄漏黑客可能获取的数据辐射。

而从软件方面来考虑,只需使用安全的视频会议系统就可以解决或修复部分安全的视频会议。例如劳格SparkleComm视频会议系统,不光消息在内核会加密传输,采用TLS通道传输,所传输数据将会传递一份副本服务器,业务层服务器可集中保存,实现消息记录的追溯。而且在SparkleComm视频会议中所有通讯也会加密传输,确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

现在让我们看看其他两种简单的方法来解决或修复部分安全的视频会议设置。

通过视频/音频/数据线上的加密盒,唯一需要保护的是拨号线。保护拨号线有两种选择:

从IMUX拨号

解决与拨号线相关的安全漏洞的一种方法是完全绕过拨号线。经过适当培训和认证的技术人员可以直接从IMUX本身拨打和发起视频会议呼叫。为此,技术人员可能必须断开并重新连接电缆,有时位于偏远地区。从IMUX拨号有效地保护了视频会议系统,但需要时间和专业知识才能从非安全模式切换到安全模式并再次返回。

使用光学拨盘隔离器从CODEC菜单拨号

出于实际原因,从视频会议CODEC的屏幕菜单启动和拨打安全和不安全呼叫更快更容易,而不必每次都重新连接IMUX。

问题是拨号线中使用的铜线产生的数据辐射水平不符合军方的TEMPEST安全标准。但是,使用合适的设备,可以在不完全摆脱拨号线的情况下消除数据辐射问题。

这件设备称为光学拨号隔离器。光学拨号隔离器不是通过铜线传输数据,而是使用光纤电缆将数据转换为完全不发射数据辐射的光学光流。隔离器需要安装在CODEC和拨号线上的IMUX之间。

使用光学拨号隔离器使政府或军方等组织可以轻松地直接从CODEC的屏幕菜单之间来回切换不安全和安全的呼叫。通过视频/音频/数据线上已有的加密盒,视频会议设置现在完全安全。

了解视频会议安全性

要使ISDN视频会议系统安全,它必须具备以下安全协议:

数据存储

数据传输

视频会议通常存档以供日后使用。由于这些视频会议中讨论的信息可能是敏感的,因此数据存储需要是安全的并且与所有其他网络分开。不建议使用标准计算机和硬盘存储视频会议数据,因为这些计算机最容易受到内部或外部来源的侵扰。

许多公司使用订阅视频会议服务例如SparkleComm,将所有视频会议数据存储在特殊的锁定的非现场设施中。24小时监控,钥匙卡和生物识别扫描仪可以保护对数据的访问。

数据传输是视频会议安全中最脆弱的领域,因为数据必须通过如此多的公共和专用网络才能到达目的地。加密和网络安全是保护视频会议期间数据传输的关键。劳格SparkleComm视频会议系统,会议所有通讯均会加密传输,加密分多个层面:控制信号采用基于SIP的TLS通道传输;语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

加密级别取决于数据的敏感性。对于大多数非军事组织而言,视频会议产品或服务附带的内置加密就足够了。两种最常见的加密协议是56位DES和128位AES加密。数字指的是加密密钥的长度,56位或128位。128位密钥几乎不可能破解,因为它包含太多种可能的变化。

对于政府和军事数据传输,NSA法规要求组织安装特殊加密盒以保护机密数据。在军事安全术语中,传输分类数据的“安全”网络设备标记为“红色”,而未分类的“不安全”网络组件标记为“黑色”。为了保护军事网络,每个红色和黑色设备之间必须有一个NSA认可的加密盒。

另一种视频会议安全问题是数据辐射。所有电子设备都会发出一定数量的可被黑客拦截的辐射。例如,铜线电话线可以作为天线,向知道如何破译它的人广播数据。来自视频屏幕的数据辐射可以读取到一公里之外。

为防止军事视频会议期间的数据辐射,所有网络设备和材料都必须符合联合互操作性测试司令部(JITC)提出的TEMPEST排放指南。TEMPEST认可的设备在一个特殊的消声室中进行测试,可以检测到最轻微的电子泄漏。