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视频通信的受欢迎程度不断提高，但它是否会实现传统语音通话的无处不在？

视频通信一直被吹捧为新的声音。毫无疑问，它是一个高增长的市场，客户正在快速采用，但语音和即时消息等其他通信模式的简单性是否会阻止其真正的潜力得到充分实现？

如果视频通信永远窃取王冠成为商业沟通的首选方法，那么客户在实施它时遇到的问题，以及一旦正确安装就能抓住的机会，必须由技术供应商和经销商来有力看待。

今天，许多组织仍然认为视频是日常工作生活中有用但非必要的部分。然而，当你认为视频通信真的是通过图片增强的语音通信时，没有理由认为视频会议和视频驱动的协作不应该从“好到有”转变为主流商业工具。

这在研发环境中具有令人印象深刻的好处，并且可以在更常见的日常工作实践中表明竞争优势的类型和节省的时间。

在过去十年中，旅行支出的减少一直是视频通信供应商营销工作的前沿，这种“优势”现在仍然适用。

然而，在客户完全实现这些优势之前，他们必须首先为最终用户期望的视频通信提供相同级别的无处不在的访问和可靠性。没有什么比拿起电话更简单？如果视频通信要在企业通信中获得忠诚的追随者，那么用户体验必须同样简单且无忧无虑。帮助客户实现这一目标是渠道的明确整合和咨询机会。

企业中IT的消费化主要是由于对简单性的需求。这是使自带设备（BYOD）获得这样的地面膨胀的一个原因。人们希望iPad，iPhone或Android设备的易用性能够帮助他们快速有效地完成工作。他们希望使用简单，但功能没有任何限制。SparkleComm可以满足。

经销商可以帮助那些热衷于实现视频解决方案优势的组织。统一通信供应商Loogear推出的SparkleComm,一场视频通信的革命展开帷幕，SparkleComm提供与拨打或接听普通电话时相同的功能：访问全球拨号计划，临时视频会议，轻松呼叫转移以及相同的体验质量，无论位置或设备如何。一旦“无戏剧”体验得到保证，每次，最终用户都会考虑以业务真正受益的方式使用视频。

当然，这种简单可用性的关键是隐藏复杂性！互操作性和开放标准（如会话启动协议（SIP））对于实施强大的，面向未来的视频策略至关重要。随着IP语音（VoIP）和视频之间的融合，SIP将使组织能够实现跨传统的不同设备和系统的开箱即用集成和互操作性的优势。 SIP可以帮助提高视频通信的个性化水平，并确保它可以轻松地与其他通信工具集成。

![ente这项技术仍远未普及，特别是随着越来越多的CIO实施移动优先战略。

从统一通信的角度来看，提高移动性的动力将成为塑造明天办公室的指导力量。在不久的将来，工人们不会指派办公桌甚至办公室来工作。相反，工作将在需要的时间和地点进行，员工在网上尽可能多地完成工作。

在有限投资的情况下提高生产力的需求推动了这种增加流动性的趋势。自2008年金融危机以来，全球生产力正在逐渐下降。移动性使员工能够随时随地工作，并且不涉及雇用更多人或购买昂贵的硬件，从而提高了生产力。

今天的劳动力，从最老的到最年轻的，都重视灵活的工作条件：无论是工作时间还是工作地点。根据沃达丰2016年全球调查显示，83％的人表示采用灵活的工作方式可以提高生产力。灵活的工作人员更快乐，更新鲜：他们可以随时随地完成工作，而不是因通勤和严格的工作模式而疲惫不堪。

为了支持这种移动性，CEO需要可靠的在线通信解决方案，使员工能够在需要时访问所需的信息。传统上，桌面和桌面电话等技术将工作人员绑在办公室，使得这种灵活性变得不可能;毕竟，谁可以确保他们可能在每个位置都有重复的计算机和固定电话？

基于软件的SparkleComm统一通信（UC）的发展改变了这一点：工作人员能够随时随地从任何设备访问他们所需的所有信息和功能，在家中或路上都可以提高工作效率和在办公室一样。

SparkleComm统一通信（UC）通过规范的设计、专业的构思，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

这使得UC成为支撑明天办公室的关键技术。较新的基于软件的方法意味着组织可以通过任何设备以低成本向其工作人员提供他们所需的所有通信渠道，从SparkleCommVoIP到视频电话，电话会议，电子邮件和即时消息，而无需投资昂贵和复杂的硬件和基础设施。

这是关键，因为没有任何一种形式的沟通能够促进更好的协作。例如，老年工人可能倾向于打电话和会议，而千禧一代更喜欢聊天和消息传递而不是其他所有人。

尽管移动员工的好处显而易见，但许多员工不愿意在家工作。这在很大程度上部分归功于工人们认为他们远程做的事与他们在办公室所做的事情不同。

这需要改变，这种变化必须来自顶层。实际上，它已经成为许多公司的优先事项。

如果工作人员要在远程或家中工作时感到舒适，他们必须感觉无论何时何地都能通过电话，电子邮件或视频会议顺利连接到办公室。更具成本效益，易于实施和管理远程工作的是，成功的员工，以及他们的雇主。

安全和统一通信平台：奇怪的同床异梦？

统一通信平台的安全性并不是最遥远的话题。一般而言，毫无保留地做到安全性可能很难。在实际发生之前，人们不认为数据泄露会发生在他们身上。

但是，安全显然至关重要。如果发生违规，您的组织可能会失去商业秘密及其声誉。根据技术咨询公司最近的一项研究，尽管存在这些严重威胁，但UC平台的安全性并不是许多IT领导者的首要任务。

从历史上看，统一通信平台由不容易从外部威胁访问的封闭系统组成。但现在这些平台正在向外界开放，这在很大程度上要归功于云服务的激增，这可能引发新的安全问题。

缺乏UC安全性审查的另一个原因是统一通信系统并不完全被认为是高价值目标。相反，黑客可能会利用客户数据和帐户信息来获取自己的经济利益。此外，统一通信安全性可能会受到更大的网络安全问题的影响，而不会被视为一个单独的漏洞。

但威胁是真实的。虽然统一通信平台可能不是黑客的主要目标，但电子邮件通常是最初的漏洞。然而，一旦电子邮件系统被破坏，黑客就可以访问UC工具，例如电话会议号码和静态密码。最近引人注目的电子邮件违规行为 - 以及滥用行为 - 突显了提高安全性的必要性。

为了进一步解决UC安全问题，IT以外的员工现在可以轻松访问基于Web的工具。例如，业务部门可以在没有IT知识或批准的情况下下载消息传递软件，这会引发额外的安全问题。

那么针对于企业来说有没有相对于安全保密的平台，SparkleComm统一通信作为只针对于企业内部的通信方式，去掉了多余繁杂而不常用的功能应用,保证数据不会发生泄漏，因为SparkleComm统一通信支持实时加密，支持通话启动和关闭加密，支持端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

在购买VoIP时，企业必须了解涉及的两个组件：电话系统和服务。它们可以作为服务一起购买，在这种情况下，由于手机已经支持IP，因此不存在任何集成问题。如上所述，VoIP在数据网络上传播，并且电话必须基于IP以使分组转换成语音信号。基于传统的电话是围绕模拟或数字技术构建的，但只能在专用语音网络上运行 - 而不是IP网络。

尽管许多企业在仍然强劲的传统电话系统中存在沉没成本，但他们仍然可以使用VoIP - 因此现在不会阻止这些企业开始这条路。要为这些电话启用IP，您需要为每个端点配备模拟电话适配器（ATA）或类似的外围设备。 ATA并不昂贵，并提供了继续使用传统手机的良好桥梁，直到更换它们 - 以及从今天的VoIP节省成本。

对于没有配置现有电话系统的企业来说，使用完整的VoIP服务和IP电话是有道理的。随着手机供应商和服务提供商都从传统转变为VoIP，绿地机会有很多选择需要考虑。

不同的场景可能是需要更换现有电话系统的触发事件。无论是故障发生还是容量问题只是达到了不归路，都必须做出改变。这可能会导致电话和服务的批发转换。

如何销售企业VoIP？

对于传统电话，电话和服务这两个组件是分开的，不作为系统打包。您的现有运营商垄断了该服务，因此毫无疑问该在哪里购买。同样，现任电话供应商设法通过复杂，不灵活和昂贵的专有电话系统来保护客户。简而言之，转换成本很高，选择也很有限。

VoIP呈现出更广阔的竞争环境，主要是由于标准化。 Web的核心标志是使用支持互操作性的开放系统。因此，所有IP电话系统都可以与所有VoIP服务配合使用，因此企业可以以前所未有的方式进行混合和匹配。

VoIP的另一个转折点是供应商也可以提供服务。运营商和供应商之间的界限正在变得模糊，因为托管的VoIP由一系列提供商提供。大多数电话供应商提供他们自己的交钥匙VoIP服务，托管在他们自己的数据中心或通过第三方。

企业可以选择单独购买每种组件，也可以选择从供应商或运营商那里购买。每家运营商都与IP电话供应商建立了合作关系 - 可以选择一系列型号和价格点进行一体化购买。除此之外，其他渠道迎合其他类型的买家。

对于小型企业 - 尤其是小型企业和家庭办公室 - 可以在线购买SparkleComm VoIP软电话，在某些情况下甚至可以进行配置和管理。在高端，企业可以通过更多参与评估服务的经销商或经销商购买，以协助决策和部署。

为何企业购买VoIP？

SparkleComm VoIP软电话的主要驱动力一直是节省成本，尤其是在传统电话价格较高的早期。竞争导致价格下跌，因此节省的费用并不那么重要 - 但仍然值得。许多变量都涉及电话总成本，但企业可以预期将此费用降低20％至30％。

随着成本优势的缩小 - 随着IP通信的成熟，企业开始对VoIP采取更具战略性的观点。除了节省电话费用之外，一个关键的好处是网络融合，语音流量被移植到数据网络。使用SparkleComm VoIP软电话，电话成为数据流，因此不再需要维护单独的网络。通过将所有媒体流整合到单个网络上，这可以创建另一种节省成本的方式。

网络融合还为IT创造了一个为员工提供更丰富，更灵活的通信应用程序的机会。SparkleComm VoIP软电话具有比基本电话更广泛的功能集，因为它可以将语音与其他应用程序（如点击呼叫）集成。这使得IT部门可以从昂贵的，有限形式的电话转换为更丰富的替代方案，而不仅仅是简单地复制TDM。

今天我们来分析企业VoIP基础知识 - 包括技术的演变及其工作方式 - 并将其与传统电话进行了比较。

企业中的IP语音已明显成为时分复用（TDM）的继承者，为企业提供电话系统的全面检修。 2015年，VoIP达到了20年的里程碑，因此该技术已经存在了很长时间。但正如技术中经常发生的那样，采用过程一直很缓慢。直到2017年，SparkleComm的VoIP软电话才开始被大家熟知。早前有基于H.323协议的，由于H.323的占有率下降，现在绝大多数采用SIP协议)、Soft Phone等。SparkleComm在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

VoIP多年来一直是商业级的。它的逐渐采用已达到临界质量，大多数企业现在都知道它并且越来越多的企业正在使用它。在深入研究购买过程之前，重要的是要涵盖VoIP基础知识，特别是如果您以前从未使用过它。

打破VoIP基础

让我们首先打破缩写，其中包含两个截然不同的想法。互联网协议语音代表电话和互联网的交叉。电话是语音的主要媒介 - 但不是唯一的 - 并且长期独立于其他通信渠道运营。这种方法很好地为企业服务，因为在互联网出现之前不需要将其与其他任何东西集成。

Web已经产生了互联网协议（IP），这是一套允许各种形式的数据通过公共网络传输的标准。由于传统电话--TDM - 不是数据，它最初保持独立，在专用语音网络上运行。

VoIP的主要驱动力一直是节省成本，尤其是在传统电话价格较高的早期，大多数企业有听说过但因为价格高昂却未用过。作为大小企业都能用的IP语音通讯，SparkleComm不仅考虑到企业运作中所产生的成本，更为了实现企业内部沟通语音质量而做出的努力。

IP流量的共同点是分组化，它以高效的方式在Web上传输数字分组。信息以这种方式以线速流动，几乎没有成本。由于Web是互连网络的集合，因此操作原理是在最有效的路径上路由数据包，从而消耗最少的网络资源。由于许多路径都是可能的，因此流量很少以线性方式流动，通常会在到达最终目的地的途中进行多次跳跃。

这种方法与TDM极为相反，TDM的工作原理是双方之间的闭路。通过专用连接，TDM呼叫始终清晰，私密且安全。但是这些电路在使用时不能共享，并且与IP相比，TDM是用于管理网络资源的非常低效的模型。这是传统电话成本如此之高的关键原因。

VoIP的先驱们认识到了这个机会并致力于将这些世界融合在一起。一旦他们找到了打包语音的方法，就可以将其添加到IP数据流中，从那里可以大大降低电话服务的成本。早期的努力受到质量低劣的困扰，但随着网络的成熟和宽带取代拨号服务，VoIP克服了这些问题。今天，它是传统电话的真正替代品。