语音通信已经从PSTN转向VoIP一段时间了。事实上，即使许多消费者没有意识到这一点，他们可能已经在使用VoIP，因为大多数主要运营商正在升级他们的基础设施。比如SparkleComm便运用了VoIP技术，然而普通人可能并不真正理解VoIP和普通电话服务之间的区别。以下来了解VoIP与普通电话服务的区别有哪些。
基础技术 - 电路和数据包
VoIP不仅仅是普通语音呼叫的升级，它利用完全不同的技术将您的语音发送给另一个人。VoIP代表互联网协议语音，它非常准确地描述了它的工作原理。
通常，语音呼叫通过PSTN（公共交换电话网络）通过铜线路传输。PSTN利用电路交换技术来完成这项任务。另一方面，VoIP通过诸如因特网或内部企业LAN之类的数据网络路由语音呼叫。为此，VoIP使用分组交换技术 - 与互联网上所有形式的通信相同的原则。
价钱
当通过常规固定电话进行呼叫时，电路从呼叫者的位置打开到另一个人。整个电路必须在通话期间保持打开状态，这也是长途电话费用较高的部分原因。呼叫必须行进的距离越远，由于没有其他呼叫可以在同一路径上行进，因此必须打开和保持的电路数量越多。
使用VoIP，人类语音将转换为数据包，然后将这些数据包发送到目的地。这些数据包不必一起旅行，事实上，通常采取不同的路线到达那里。然后它们以正确的顺序组装回来，并在另一端转换成声音。
此外，VoIP不需要单独的基础设施，它利用现有的宽带已经可用的互联网连接。与电话运营商相比，这使得VoIP运营商只能收取一小部分费用。
消费者与商业界的区别
一般来说，商业和消费者界限有很明显的区别。个人家庭购买或租赁业务线的成本太高。假设您作为自由职业者在家工作或从您的车库经营您的小型企业。即使您需要某些业务功能来向客户展示专业形象，但成本将确保它们仍然遥不可及。
VoIP消除了这种区别，或者至少使小型企业和企业家能够负担得起商业功能。在许多情况下，消费者和企业VoIP服务之间的唯一区别是提供的功能的价格或组合。有不少供应商专门为小型企业，企业家，创业公司和承包商提供服务，以合理的价格提供最佳的商业级功能组合。
电力和互联网要求
常规电话服务的最大优点之一是仪器不需要外部电源。即使电源和互联网被淘汰，手机仍然可以工作，这在灾难或紧急情况下非常宝贵。与上述情况相反，VoIP需要电源和互联网连接才能拨打或接听电话。
筒仓与互操作性
固定电话作为一个孤岛存在很长一段时间，与电子邮件或即时通讯等其他数字服务分开。在互联网的早期，这不是一个问题，但随着时间的推移，在线连接或云技术已经成为工作流程中不可或缺的一部分。这意味着电话仍然在新的互联网和应用生态系统之外。VoIP通过将电话呼叫与其他形式的通信（例如视频，电子邮件，即时消息，文件传输等）连接到同一网络来弥补这一鸿沟。托管的VoIP系统现在与许多企业应用程序集成，以实现轻松的数据传输和更高效的流程。
从任何设备拨打电话
使用固定电话时，用户几乎只能使用固定在特定位置的单个仪器。电话号码附加到物理位置（通过区号）而不是用户。VoIP以不同的方式做事。您购买的任何电话号码都分配给您，可用于从任何兼容设备拨打电话。这意味着任何设备 - 台式电话，电脑，手机，平板电脑 - 都可用于拨打或接听电话。
由于该号码与物理位置无关，因此如果您正在移动或旅行，可以随身携带。对于企业来说，这是一个特别有用的功能，因为不需要等待技术人员将线路从一个地方物理地转移到另一个地方。只要网络可以访问Internet，就可以从任何设备进行呼叫。