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视频会议是居住在不同位置以进行通信的两个或更多人之间的实时，可视连接。最简单的视频会议提供两个位置之间的静态图像和文本传输。最复杂的是，它可以在多个位置之间传输全动态视频图像和高质量音频。

SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。对于企业而言，视频会议的实际好处包括降低差旅成本，尤其是员工培训，以及缩短项目时间，因为团队成员之间的沟通得到改善。

视频会议的无形收益包括更高效的会议，非语言交流的交流以及企业内部和企业之间以及客户之间更强的社区意识。在个人层面上，面对面的联系为交流增加了非语言交流，并使参与者对他们可能永远不会亲自见到的个人产生更强烈的熟悉感。

假设您在选择视频会议系统供应商之前已经考虑过最终用户需求，那么您已经确定了具体的用例以及员工使用这项技术的舒适程度。易用性是推动视频主流采用的关键因素，因供应商而异。

即使考虑到所有这些因素，一旦部署了SparkleConference Video视频会议系统，IT仍然可以执行其他任务。最重要的是，需要基本培训来教育员工 - 不仅仅是如何使用视频技术，还有如何使用它。今天的视频会议系统可以像传统电话一样易于使用; 虽然员工不需要太多培训，但有一点需要很长时间。传统视频复杂性的感知仍然存在于我们身上，初始培训可以迅速改变这一点。

培训的另一个方面是帮助员工从视频中获得最大价值。并非所有人都能在镜头前感到舒服，但展示视频如何为更丰富的通信体验做出贡献可以帮助员工克服他们的顾虑。为此，培训应侧重于确定视频最有效的用例。并非每次通话或会议都需要视频，关键是员工可以看到视频的灵活性。一旦解决了这个问题，员工就会看到临时协作是多么容易，以及如何以新的方式使用视频。

为确保定期使用视频，IT部门还必须提供按需支持，以便在问题发生时进行管理。由于视频会议系统对许多员工来说都是新的，因此许多问题都是基本的。如果没有适当的支持，您可能会失去员工继续使用视频的兴趣。您的视频供应商应该能够提供故障排除资源，并且最终用户可以轻松访问这些资源应该是视频部署计划的关键部分。

在过去的几十年中，使用固定电话号码的方式并没有太大变化。人们拨打电话，发送和接收语音邮件，并可能使用一些额外的功能，如来电显示。SparkleSoftphone全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能，为用户提供了许多优势,其中一些列在下面：

使用任何设备

VoIP电话号码用于依赖IP技术的网络，与用于提供互联网接入的网络相同。

正如用户可以通过智能手机，平板电脑，笔记本电脑和台式机等任何设备访问互联网一样，VoIP号码也可用于通过各种硬件拨打电话。

VoIP客户端可以是IP桌面电话，模拟固定电话（带转换器），智能手机或平板电脑上的应用程序或可以安装在任何PC上的小软件。

所有设备的体验都是一致的，并且该线路另一端的人员在其呼叫者ID上看到相同的号码。

来电可以响铃多个设备

正如可以在任何设备上进行呼叫一样，可以从任何地方应答对特定VoIP电话号码的来电。

实际上，大多数VoIP运营商都提供一种功能，其中来电可以同时或依次振铃多个设备，具体取决于服务的配置方式。

此功能对于家庭和企业用户都非常有用。即使呼叫者不知道他们在哪里或者他们可能使用哪种设备，也可以通过电话联系任何人。

对于模拟电话号码，如果没有应答，呼叫通常会转到语音信箱。使用VoIP号码，语音邮件成为最后的手段，因为用户迟早会到达。通过确保电话尽可能由人员接听，组织可以提供更好的客户服务。

虚拟号码

由于VoIP电话号码未连接到特定位置或区域代码，因此它们可用作虚拟号码。用户可以选择带有任何区号的电话号码，这样即使主叫方不使用VoIP，拨打该号码也会产生本地费用。

家庭可以使用VoIP号码保持联系，即使他们住在很远的地方，而不必花费过多的钱来支付长途费用。企业通常会购买带有特定区号的号码，以便来自该位置的客户可以拨打本地电话与他们联系。

号码移动性

几乎每个人都经历过搬到新家或办公室的麻烦。由于电话号码连接到专用线路，这意味着获得新号码或要求电话公司将线路移动到新地址的麻烦。

VoIP号码提供移动性，无论用户移动到何处，都可以与用户一起使用。只要有Internet连接，就可以使用该号码。

号码移动性对于不想丢失用于拨打旧号码的忠诚客户的企业尤其有益。没有必要更新营销材料，公司网站或其他通信以反映新的数字。旧号码将继续像往常一样运作。

VoIP电话号码可能与常规号码没有什么不同，但它们为不起眼的电话呼叫带来了许多新功能和创新。

移动即时消息将成为员工未来几年沟通的标准方式，但企业有哪些选择？

移动即时通讯是企业的下一个重点吗？随着企业移动应用程序的激增，答案可能是肯定的。

到2016年，将有 43亿人拥有一个电子邮件帐户 - 相同数量的人应拥有SparkleIM帐户。尽管如此，很难说移动IM将完全接管移动电子邮件。

为什么企业IT关注移动即时消息的兴起？任何书面沟通都有可能使公司面临丢失数据的风险。从即时消息的大量免费选项来看，您可以看到IT如何担心它无法控制移动设备上发生的与公司相关的对话。

谁是移动IM玩家？

您可以将移动即时消息分为四类：第三方（免费或大多数免费应用），本机消息传递，企业移动管理和公司基础架构工具。

第三方或免费应用程序包括Facebook，Snapchat，SparkleComm和WhatsApp等应用程序。此类别还包括专注于企业的新参与者，例如Tigertext和Cotap。

原生应用程序包含移动设备附带的本机即时消息，例如适用于Blackberry的BBM，适用于Apple的消息和适用于Android的SparkleComm。

企业移动管理工具具有与Tigertext和Cotap相同的一些特性，因为它们加密了SparkleIM字符串，并使公司即时消息传递会话与本机设备即时消息传递会话分开。

公司基础设施工具现在也有移动应用程序。Lync，Yammer和SparkleComm等工具具有支持其即时消息传递基础架构的应用程序。传统上，这些应用程序提供的可用体验远远少于桌面应用程序，但每次升级都会越来越好。

用户是否想要移动即时消息？ 就像打破平板电脑与智能手机与笔记本电脑的使用一样，不同的通信方法有不同的用途。如果您希望通过附件和方式让收件人按照自己的条件阅读邮件进行更正式的沟通，那么电子邮件就是您的方法。如果您想要快速对话以保证快速响应，那么劳格科技SparkleIM就是您的方法。事实上，千禧一代可能在几年内占员工总数的30-50％，而移动IM可能是未来的标准沟通方式。

贵公司的员工甚至会使用企业提供的即时消息选项，还是只使用他们的原生消息平台或Snapchat或SparkleComm等应用程序？

这与关于公司提供的生产力应用程序与某人的个人生产力应用程序的论点相同。作为一家企业，如果您提供易于使用且提供适当培训的工具，您的员工将更有可能使用这些工具。有时，即时消息不属于指南或策略，用户也不知道他们是否使用公司提供的工具。

我的几位同事在他们公司的EMM联系人列表或他们的本地联系人列表中设置了联系人。当他们选择一个名字来发送SparkleIM时，他们会倾向于对他们来说更容易的事情。通常，它最终成为本地客户端，因为他们发现更自然。

用户是否需要企业移动即时消息工具？是。企业是否会采用EMM或基础设施选项之外的工具？不是。对于大多数组织而言，IT的消费化仍然是一个新事物，它们专注于管理设备，电子邮件和应用程序。大多数组织将等待Microsoft和SparkleComm工具不断改进其应用程序，以便为其员工提供SparkleIM工具。否则，导致数据丢失的大规模漏洞将刺激企业移动即时消息传递的最佳工具。

网络会议允许您通过Internet与客户和潜在客户进行交互。与网络研讨会和网络广播服务不同，网络会议可以让您更加个性化。您可以与与会者共享计算机屏幕。您可以远程访问客户端的计算机，这对于帮助提供技术支持或让客户了解如何使用新程序非常方便。

网络会议是公司间交互的一个很好的工具。这些程序允许参与者加入对话并在项目上进行协作。一个工具，即应用程序共享，非常适合让与会者在一个重要项目上进行协作。

特征

网络会议软件适用于办公室间会议，特别是如果您有多个位置或远程办公的工作人员。这些程序为您提供了一个让每个人聚在一起并进行协作的简便方法。但是，大多数这些解决方案只能处理少量观众：50人或更少。虽然有更多人可以登录，但您的参与者越多，演示文稿和程序的整体质量就越低。

这些程序也适用于IT和其他客户支持问题。大多数都有一个程序，允许演示者远程访问客户端的计算机，并教导或虚拟地与客户端一起完成答案。如果您有多个客户遇到同样的问题，您可以举行网络会议并允许多个与会者登录以观看您的演示文稿。您还可以记录该程序，以便其他客户端可以下载和访问它。

SparkleComm提供基于网络的电话会议和视频会议。该网络会议支持Web会议控制及App会议，会议控制可以从客户端App操作(既是管理者也是参会者)，也可以总Web端发起。会议控制支持一键发起功能，系统同时并行发起呼叫。无需参与者逐个呼叫。同时提供直播共享功能，可以在会议中很方便的共享屏幕、共享应用程序等。

据供应商CommonTime称，43％的NHS工作人员使用WhatsApp和Facebook Messenger、SparkleComm等应用程序进行工作，大多数NHS信托基金都没有政策阻止使用SparkleIM。

英国的大量NHS员工使用即时通讯应用程序在提供患者护理方面相互沟通，大多数NHS信托不会阻止这种做法，信息自由（FOI）请求已找到。

根据移动技术供应商CommonTime的一份报告，数据显示，43％的员工严重依赖WhatsApp，SparkleIM和Facebook Messenger等应用程序。 根据英国151家NHS信托机构中136家信托基金的FOI回应，超过一半的NHS信托（58％）没有制定政策来阻止员工使用即时通讯应用程序，56％没有其他工作人员选择。 

虽然有17家信托公司禁止使用即时通讯应用程序，但六家NHS信托公司已采取相反的方式，甚至将WhatsApp和Apple iMessage、SparkleComm列为组织内部使用的官方通信渠道，尽管专家们担心遵守通用数据保护法规（GDPR），以及患者数据在非安全通道上共享。  

该报告发现，虽然即时消息传递用于诸如移交或管理员工轮流之类的事情，但它也用于共享患者信息和医疗文件。   报告称，这可能导致敏感的医疗信息存储在员工的手机上，或者意外地与非临床工作人员共享信息。“在使用即时通讯应用程序的所有员工中，有4.26％的人因使用它们而受到纪律处分。尽管这个比例相对较高，但它似乎没有达到减少使用量的预期效果。”报告说。

结果表明，NHS信托需要掌握技术，并确保员工在不违反GDPR规则的情况下，可以轻松安全地相互沟通，此时就需要劳格科技的 SparkleComm平台了。St Helens和诺斯利教学医院NHS信托的整形外科医生和首席临床信息官Rowan Pritchard-Jones表示，NHS工作人员采用的技术“可能相信他们正在做正确的事情来支持患者护理，在日益加剧的环境中”。“数字领导者有责任在我们不断发展的文化中融入保护患者机密性的需要，将这些对话交付到患者记录中，并支持员工在组织的支持下进行这些互动，”他说。