新的互联网税会影响VoIP吗?

2017年互联网领域出现了一些变化。对网络中立性的挑战并不新鲜,但最新的变化可能会很好地影响我们如何使用它。现在网络中立规则不再有效,我们可以期待什么呢?这将如何影响VoIP提供商和服务?

现在旧的网络中立规则将被拆除,它为VoIP服务提供商提出了新的问题。基本上,网络中立性禁止ISP根据位置,数据类型,网站或服务为用户收取不同的费率。他们也不能对所谓的“快速通道”收费,因为某些服务的速度比其他服务更快。

这种公平竞争环境也使VoIP提供商受益。由于VoIP 通过互联网路由语音数据,因此供应商受到互联网服务提供商的支配。网络中立意味着ISP无法向客户收取额外费用以进行语音呼叫。他们也无法提供不同的捆绑包,例如,有语音功能和没有语音功能。与此同时,供应商无需支付额外的ISP来在快速通道上传输数据或以其他方式面临限制。

在没有这样的规则的情况下,市场变得对所有人都是免费的。新运营商将无法与更成熟的运营商竞争,因为他们无法承担额外费用以接触客户。面对如此高昂的指控,初创公司甚至可能永远不会起步。但这不是当今VoIP市场面临的唯一问题。

VoIP与传统电话的区别

模拟电话运营商长期以来在共同运营商类别下运营。这意味着即使在可能不是最有利可图的地方,他们也有义务提供服务。他们还必须向一个特殊基金缴纳税款和费用,该基金用于为服务不足的人群提供电话服务。

VoIP提供商没有相同的义务。这意味着用户可以获得更优惠的价格,因为运营商不需要缴纳任何税费。只要VoIP是一个细分市场,这种安排就适合每个人。

但是,慢慢地,VoIP已经在许多领域取代了旧的POTS服务,例如软件SparkleComm的出现。这意味着现在有些人别无选择,只能使用VoIP进行语音通话。实际上,VoIP正在成为语音通信的标准。运营商也对维护两种不同的系统不感兴趣,并已实施逐步淘汰传统电话线的计划。因此,有人呼吁将VoIP运营商置于同一个共同载体之下。

由于许多原因,该行业抵制了所有这些努力。大多数行业协会宣称重新指定会影响销售,研究和创新。他们担心额外的税收会迫使他们将额外成本转嫁给客户,从而影响整个行业。在低价和激烈竞争的背景下飙升的增长和销售可能会出现大幅放缓。这可以进一步影响推动行业发展所需的研究投资,并减少对基础技术的改进。

任何拟议的立法修改都不可能很快完成。新法案通过将需要几个月的时间,并且美国联邦通信委员会将进一步澄清他们未来的计划。尽管如此,VoIP服务提供商正准备承受上游卖家和互联网服务提供商增加税收和/或价格上涨的冲击。

用户和企业可以期待什么?

现在预测对最终用户的实际影响还为时尚早,因为任何变化距实际实施还有几个月的时间。个人和家庭可能比整个企业受影响更小。许多消费者已转向移动电话,而价格上涨可能加速这种转变。像SparkleComm这样的替代服务的兴起也将有助于减少影响。

然而,企业是另一回事。许多企业依赖他们的手机,即使实际的语音呼叫是通过互联网路由的。转换到SparkleComm的最大好处之一是大幅节省价格。任何价格上涨都会减少这些节省。尚未升级的公司可能会重新考虑其立场。其他人可能会暂停任何扩张计划,等待看看会发生什么。

统一通信套件依赖于VoIP。这是另一个可能受到任何价格变化或额外税收影响的领域。然而,由于大多数公司仍在努力解决VoIP问题,因此很少有公司转向UC。这里的影响可能没有预期的那么大。一些专家认为,对于仍然看到大规模增长的十亿美元产业而言,长期以来,其他税收已经过期。市场是否同意这一前提还有待观察!

未来将推动VoIP的重大事项是什么?

VoIP早期,只有个人在使用,企业不确定是否要相信新技术。VoIP承诺降低长途电话的价格并免费拨打本地电话,这听起来好得令人难以置信,在早期阶段,它确实如此。带宽有限,质量差异很大,相当好或极差,QoS的概念是不存在的。

随着改进,企业也采用了VoIP技术。它帮助VoIP最终实现了廉价而高质量语音呼叫的承诺,比如软件SparkleComm的语音通话功能。多年来,服务提供商将可靠性提高到公司可以信赖日常使用服务的程度。该行业的增长数据表明,VoIP已经进入第四阶段。

VoIP现在就在我们身边,几乎没有一家企业没有从PSTN切换过,其余的将很快转移。但是在2018年及以后会推动VoIP的是什么呢?什么会推动一个在如此短的时间内发展如此之多的行业的创新?

智能和移动员工队伍

没有其他技术像智能手机一样迅速传播。全球数十亿人可以使用带有应用程序和互联网连接的手机。这简直太神奇了。但俗话说,我们还没有看到任何东西。到2020年,劳动力将拥有很大比例的使用VoIP成长并且从未使用固定电话的个人。对他们来说,VoIP并不是一个很酷的新玩具,这是他们熟悉的。

员工希望随时随地工作。我们大多数人不再被束缚在办公桌上。许多人认为传统办公室有一天会不复存在!组织必须敏捷,移动趋势将推动VoIP向前发展。使用VoIP软件SparkleComm,来自智能手机的高质量语音呼叫,电话会议和群组视频聊天对于员工来说是必不可少的,它们不再是特权或奢侈品。

BYOD每个人!

您可能认为您已经听说过有关BYOD的所有内容,但大多数公司仍然没有关于使用个人设备工作的官方政策。仅仅因为他们没有政策并不意味着他们的员工不会使用它。目前只有一些公司担心安全风险。几乎所有人都在关注BYOD如何提高工作场所的生产力,协作和创新。

人们不想跳过箍来访问家里或他们个人电话的工作电子邮件。当一个人可以完成这项任务时,他们也不想携带2台设备。BYOD将继续存在,与移动性一起将进一步推动VoIP的使用和采用。基于VoIP的应用程序,服务和相关技术对于拥有计算机或数据连接的企业来说将变得至关重要。

5G即将到来,但4G不会随处可见

当您可以从远程或偏远地点拨打电话时,VoIP可提供最佳价值。这些可能是铺设电缆或天气恶劣的地方。然而,在这些领域中的VoIP使用仍然受到带宽限制,无法访问数据网络或网速较慢的限制。

预计未来几年推出的5G网络将改变这一切。5G可以帮助人口稠密的城市地区以及您可能无法覆盖隧道或电梯的地方的网络交通拥堵。它们有可能提高速度,使您可以在电话会议期间流式传输视频或发送文件。

该5G推出将有其他后果。3G和4G网络将扩展到更多的农村地区,提高语音质量并提供更好的接入。企业需要灵活的通信基础设施,可以随时随地跟随用户。用户无论走到哪里都需要连接,SparkleComm将在那里接听电话!

召开电话会议的一些有用的技巧

由于三方通话,电话会议(huì yì)和音频会议已经存在了很长时间,讨论这个问题(Emerson)看起来似乎毫无意义,但实际上老生常谈的问题才是重要的问题。今天我们就来说说召开(zhào kāi)电话会议的一些技巧(Skill),举办电话会议时,请注意(attention)以下几点:

1、礼貌的主持人 在安排电话会议(huì yì)时考虑(consider)您的参与者和公司文化。涉及什么时区,电话会等多久?例如,在长时间的通话期间,安排一个短暂的休息时间,或者让参与者根据需要休息一下。提醒您的参与者不要把他们的电话放在“免提”位置(position )上,因为许多办公室可能(maybe)存在噪音(分贝(dB)),而噪音会传递(transmission)到会议中。

2、使用合适的设备(shèbèi) 避免使用蜂窝电话和无绳电话,因为静电和扬声器电话会带来背景噪音(分贝(dB))和听起来像在隧道中说话。此外,有些扬声器电话不允许您同时说话和发言。

3、提前计划 让所有与会者知道日期以及他们如何进入电话会议(huì yì)。 如果采用呼入式电话会议(huì yì),则向他们提供拨入号码和密码以进入会议,在电子邮件通知中包括(bāo kuò):主持人姓名,开始和预计结束时间,主题和议程。此外,让参与者知道参与电话会议之前所需的准备(ready)。如果采用呼出式电话会议(huì yì),则收集好参会者的电话号码,并告知他们会议(huì yì)的时间,到时候直接呼叫他们的电话就可以。

5、明确电话会议(huì yì)目标(cause) 这个有三个突出点,分别是: 1)确定您希望此次会议(huì yì)完成的目标(cause)。 2)提前提出议程。 3)尽量将议程限制(limit)在三到四个主题上,并让参与者知道您打算在每个主题上花费多少时间。

6、结束会议(huì yì) 会议(huì yì)结束时,感谢大家的参与,并确保每个人都认识到会议正式结束。

怎样为企业中的UC功能调动做好准备

事实上,正如Forrester的书“Empowered”所强调的那样,所有面向客户的员工都必须具备解决客户挑战的能力。许多员工已在其个人移动设备上使用UC功能例如SparkleComm统一通信平台,现在要求在其工作环境中使用类似功能来构建业务解决方案以解决客户问题。劳格SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。为了更好地为企业中的UC功能调动做好准备,I&O专业人员需要做到以下几点:

1、启用全IP有线和无线网络。IP网络构成了智能网络服务和网络应用所需的平台。无论是有线还是无线,它都可以实现从一次性专用网络到多用途网络的过渡,从而提供更广泛的应用支持并降低部署,维护和支持的总体成本。

2、实施企业无线安全策略。更多企业数据将通过企业网络传输,并存储在企业物理边界之外的移动设备上。I&O专业人员应该与他们的安全性和风险同行合作,以保护移动设备及其数据,以及与这些设备之间保持公司网络的通信。

3、促进基于标准的开放互操作性。仔细研究不同技术提供商的互操作性。许多人声称依赖标准,但实际上除标准功能外还使用专有层。即使您的组织选择在特定移动设备上实现标准化,也应该避免使用专有的端到端移动解决方案。为什么?随着设备应用的不断发展,专有解决方案限制了灵活性和选择。基于标准的解决方案,例如利用本机多媒体会话发起协议(SIP)的解决方案,可促进各种企业UC解决方案之间的互操作性。又例如利用SparkleComm,企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

4、密切关注云计算。云计算有机会彻底改变移动UC服务的供应。禁止前期UC硬件投资的日子即将结束。这将对移动UC市场的增长产生特别的影响,其中硬件成本和复杂的现场部署项目非常不安。

利用移动UC来改变业务

统一通信UC)的吸引力在于所有商业通信应用程序在各种企业界面(包括PC,电话,Web和移动设备)之间的融合。然而,Forrester最近的一项调查显示,虽然欧洲和北美的企业电信和技术决策者有兴趣在员工的移动设备上部署商务电话功能,但52%的决策者认为这是一项非常重要的功能,移动UC的采用仍然是胚胎。

当被问及他们采用移动UC的计划时,这些相同的决策者处于持有模式,44%表示他们感兴趣但没有计划实施移动UC,另有22%的人对移动UC不感兴趣。组织要么对移动UC市场的方式采取观望态度,要么对移动性如何影响其业务缺乏远见。无论哪种方式,那些不能为具有相同或相当的UC生产力的远程和移动工作人员提供固定校园员工的企业将错过在转变业务方面所起的关键作用。

从企业电子邮件到移动设备的集成开始,已经发展成为访问企业应用程序的请求。随着员工继续在旅途中工作,需求将最终需要完整的企业UC集成,包括在线状态,即时消息,会议,涵盖音频,视频和Web ,以及对基于Wi-Fi的企业服务的支持。而劳格(SparkleComm)统一通信平台,就能提供语音的IP电话视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递等。但是,虽然移动运营商似乎主要关注消费者市场,并且UC供应商继续提供具有有限移动功能的应用,但基础设施和运营(I&O)专业人员必须为业务做好准备,以利用当今移动UC集成的潜力。这需要通过简单的两步过程。

第1步:首先对您的员工进行细分,以确定基础架构需求

启用移动UC是为了使员工能够实现其工作目标,无论是在校园内,在家中,还是在客户现场,酒店或机场。了解人员的位置有助于确定哪些技术可用,哪些技术最适合促进和满足其业务生产力需求。而劳格SparkleComm刚好完全能满足所有这样的需求,提高员工的工作效率,促进与客户之间的合作。但I&O团队必须采取必要措施,对远程和移动员工进行细分,以了解员工工作的需求,并更好地定义提高其生产力所需的技术。

第2步:准备好您的基础架构,以支持移动UC部署

I&O团队必须考虑更广泛采用移动UC的技术先决条件,这些技术先前正在发挥作用。当前第四代(4G)移动宽带网络增加了带宽并为全球的网络运营商提供更广泛的覆盖范围。此外,基于802.11的WLAN速度更快,范围更广。WLAN和Wi-Fi已经在企业中变得几乎普及,我们看到公共热点的增长有助于弥合两者之间的连接。这种无处不在的移动性提供了移动UC飞行所需的“元”网络。