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视频会议世界正处于巨大变化的时代。该技术已经变得简化，对普通用户来说很容易使用，随着新的商业模式的兴起，成本也急剧下降。

购买视频会议工具有两种基本商业模式。一种模式是组织购买和拥有一切; 另一种是部署软件即服务（SaaS）模型，并使用第三方服务提供商来实现视频会议基础架构。

直到最近，SaaS模式还不成熟，但低成本带宽，存储和计算的组合现在已经使这个模型成为市场中增长最快的部分。在这里，我们将比较云与本地视频模型。

云与内部部署视频会议工具的组件

就像权衡购买或租赁汽车的利弊一样，云和本地视频会议需要根据自己的优势和劣势进行评估。无论是内部部署还是基于云，视频会议技术中涵盖的许多主要应用程序都具有相同的关键组件：

多点会议。多点会议（也称为桥接）使多个站点可以同时在一个呼叫上进行。座位数因供应商而异，但典型的本地服务可以从12个同时扩展到120个用户。这可以分解为多个较小的会议或一个较大的会议。

云产品通常是25到50个并发用户，并且总呼叫没有限制。例如，25个用户可以在20个不同的呼叫中，在组织外有许多访客。

流媒体和录音。记录或流式传输视频会议呼叫的能力是越来越多的可用功能。内部部署服务使组织能够将敏感材料保留在其网络中，而云服务本质上将此材料存储在基于云的服务器上。应仔细研究服务级别协议（SLA），以查看存储的数据和位置。

从用户的角度来看，录制只是按下录制按钮的问题。但对于管理员来说，多播视频流和大量数据存储的网络流量需要考虑到总体拥有成本（TCO）中。

网络管理。视频会议工具需要像任何其他服务一样进行管理。随着站点和用户数量的增加，推送软件更新，执行诊断，保留中央通讯簿和集成功能（如日历）的能力变得更加重要。

集中管理是基于云的方法的真正好处之一。软件通常会自动更新，地址簿会保持最新，并且可以主动管理网络问题。

防火墙。内部部署视频会议需要配置防火墙以在组织的网络外部进行呼叫。有关如何配置防火墙以及哪种类型的防火墙的详细信息高度依赖于一系列因素，包括网络设置，出站呼叫以及防火墙和安全风险配置文件。

另一方面，基于云的服务通常在绝大多数地方工作。如果可以访问互联网，则可能会使用视频会议。

语音通信已经从PSTN转向VoIP一段时间了。事实上，即使许多消费者没有意识到这一点，他们可能已经在使用VoIP，因为大多数主要运营商正在升级他们的基础设施。比如SparkleComm便运用了VoIP技术，然而普通人可能并不真正理解VoIP和普通电话服务之间的区别。以下来了解VoIP与普通电话服务的区别有哪些。

基础技术 - 电路和数据包

VoIP不仅仅是普通语音呼叫的升级，它利用完全不同的技术将您的语音发送给另一个人。VoIP代表互联网协议语音，它非常准确地描述了它的工作原理。

通常，语音呼叫通过PSTN（公共交换电话网络）通过铜线路传输。PSTN利用电路交换技术来完成这项任务。另一方面，VoIP通过诸如因特网或内部企业LAN之类的数据网络路由语音呼叫。为此，VoIP使用分组交换技术 - 与互联网上所有形式的通信相同的原则。

价钱

当通过常规固定电话进行呼叫时，电路从呼叫者的位置打开到另一个人。整个电路必须在通话期间保持打开状态，这也是长途电话费用较高的部分原因。呼叫必须行进的距离越远，由于没有其他呼叫可以在同一路径上行进，因此必须打开和保持的电路数量越多。

使用VoIP，人类语音将转换为数据包，然后将这些数据包发送到目的地。这些数据包不必一起旅行，事实上，通常采取不同的路线到达那里。然后它们以正确的顺序组装回来，并在另一端转换成声音。

此外，VoIP不需要单独的基础设施，它利用现有的宽带已经可用的互联网连接。与电话运营商相比，这使得VoIP运营商只能收取一小部分费用。

消费者与商业界的区别

一般来说，商业和消费者界限有很明显的区别。个人家庭购买或租赁业务线的成本太高。假设您作为自由职业者在家工作或从您的车库经营您的小型企业。即使您需要某些业务功能来向客户展示专业形象，但成本将确保它们仍然遥不可及。

VoIP消除了这种区别，或者至少使小型企业和企业家能够负担得起商业功能。在许多情况下，消费者和企业VoIP服务之间的唯一区别是提供的功能的价格或组合。有不少供应商专门为小型企业，企业家，创业公司和承包商提供服务，以合理的价格提供最佳的商业级功能组合。

电力和互联网要求

常规电话服务的最大优点之一是仪器不需要外部电源。即使电源和互联网被淘汰，手机仍然可以工作，这在灾难或紧急情况下非常宝贵。与上述情况相反，VoIP需要电源和互联网连接才能拨打或接听电话。

筒仓与互操作性

固定电话作为一个孤岛存在很长一段时间，与电子邮件或即时通讯等其他数字服务分开。在互联网的早期，这不是一个问题，但随着时间的推移，在线连接或云技术已经成为工作流程中不可或缺的一部分。这意味着电话仍然在新的互联网和应用生态系统之外。VoIP通过将电话呼叫与其他形式的通信（例如视频，电子邮件，即时消息，文件传输等）连接到同一网络来弥补这一鸿沟。托管的VoIP系统现在与许多企业应用程序集成，以实现轻松的数据传输和更高效的流程。

从任何设备拨打电话

使用固定电话时，用户几乎只能使用固定在特定位置的单个仪器。电话号码附加到物理位置（通过区号）而不是用户。VoIP以不同的方式做事。您购买的任何电话号码都分配给您，可用于从任何兼容设备拨打电话。这意味着任何设备 - 台式电话，电脑，手机，平板电脑 - 都可用于拨打或接听电话。

由于该号码与物理位置无关，因此如果您正在移动或旅行，可以随身携带。对于企业来说，这是一个特别有用的功能，因为不需要等待技术人员将线路从一个地方物理地转移到另一个地方。只要网络可以访问Internet，就可以从任何设备进行呼叫。

我们如何确保我们的VoIP电话系统能够与我们的公司一起成长？

简短的回答是，无论您的情况如何，VoIP都能跟上增长的步伐。当然，增长的定义是广泛的，但通常是关于向前发展。值得注意的是，VoIP的优点之一是灵活性，而且两种方式都是如此。

企业通常不会计划出现负增长，但经济周期很难预测，在某些时候您会遇到这种情况。使用传统电话，您可以保留所拥有的内容，并且企业可以超额预订连接。传统电路采用固定捆绑，如果您只需要更多线路，您最终可能会支付超出您需要的费用，从而使电话费用更高。如果出现低迷并需要缩减电话费用，您的选择将受到限制。

另一方面，VoIP电话系统可以根据您的需要轻松扩展或缩小。这意味着您可以随时调整电话设置，并为预算目的提供更多财务确定性例如SparkleComm。想想这对于具有高度可变或季节性需求周期的企业意味着什么。除了保护您免受业内广泛低迷的影响，SparkleCommVoIP还可以让您完全控制在正常业务周期内管理电话支出。

在更广泛的范围内，VoIP还为您提供了更多选择来管理运营增长。无论您是在国内增加分支机构，进入全球新市场还是分散您的员工以实现远程工作，SparkleCommVoIP电话系统都将比传统系统更有效地扩展以支持增长。底层技术与可扩展性有很大关系，在这些情况下，SIP中继可能是计划的一部分。您可能需要制作一些LAN一路升级，但VoIP本身并没有增长的天然障碍。如果您考虑基于云的VoIP选项，这将变得更加清晰，这也是在单独分析中最佳解决的主题。

配置VoIP电话可能需要大量的工作。网络专家Carrie Higbie解释了从数字电话到软电话等组织可用的选项。

用于IP 语音的电话有几个区别。显然，模拟和数字电话不同。有些手机可以传输数据包，根据VoIP要求 ， 而有些则不能。

您可以使用不通过数据包的数字电话，也可以使用蜂窝电话或Wi-Fi网络上的IP通信手机。但是，不通过数据包的旧数字电话仍然可以通过SparkleCommVoIP进行通信。您可以安装将数字会话转换为数据包以通过IP网络传输的网关。

知道手机能够提供什么的最简单方法是查看手机插入的内容以获得拨号音。如果手机没有插入网络交换机，则需要网关通过网络进行通信。

网关将具有到POTS网络的一个连接，较旧的密钥系统或PBX，以及到理解IP流量的通信网络的另一个连接。网关就像两者之间的翻译。在蜂窝或Wi-Fi网络上，网关通常是封装IP分组以通过网络传输的软件程序。

想象自己在一个你不懂语言的国家。翻译人员可以为您和与您进行对话的人解释对话。在这种情况下，翻译器相当于网关。

另一种用于VoIP的电话是软电话如SparkleComm。Skype，Avaya Communicator和其他软电话客户端接收麦克风语音输入并将其转换为IP数据包，以便通过网络传输。SparkleComm软电话具有将呼叫路由到设备而不管物理位置的优点，只要它在网络上并且对网络可见即可。

您不一定需要合适的硬件电话进行VoIP通信。事实上，你可以将这些手机中的任何一款组合起来，它们都可以使用。

您可以使用网关来桥接使用VoIP的办公室和不使用VoIP的办公室。您可以在该环境中添加SparkleComm软电话，或几乎任何手机组合。当然，使用免费软件和任何使用公共网络的电话，通话质量只会与网络一样好。

VoIP技术在新的一年中发生了巨大的变化。

尽管为VoIP服务设计的电话系统曾经仅仅是传统电话系统的替代品，但它们现在能够集成各种通信模式（例如，语音，视频，聊天，桌面共享，文本和电子邮件）。这种转变导致围绕VoIP技术的新术语和概念爆炸式增长。

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

国内的SparkleComm是基于VoIP的一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，包含软件电话、语音通话功能、视频通话、即时消息、后台通讯录、保密通话技术，支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密。尽管SparkleComm在统一通信市场上占据一定的定位，但是它并未止步，为了满足企业的一系列解决方案而不断完善。

仅在十年前，企业通常会投资自己的硬件来通过宽带连接路由语音流量。然而，现在，企业越来越多地采用SparkleComm统一通信解决方案来提供通信即服务，而不是需要经验丰富的IT团队进行安装和维护的设备。

电话网络总是作为一项服务提供。很久以前，电话线的成本非常高，以至于企业不得不开始使用PBX来与许多员工分享一些电话线。现在，公司也正在回头思考自己：'为什么我们不用桌面或者移动端的软电话？'

越来越多的组织正在从桌面电话转向运行在PC，笔记本电脑和移动设备上的软电话客户端。 要配置VoIP软电话，您的网络要求您的无线局域网接入点能够优先处理语音流量并具有足够的无线覆盖范围，以避免死角和拥塞。

您还应该配置高质量的耳机以确保语音质量，并且可以查看软电话性能，以快速隔离和解决与性能相关的问题。 通常，在使用软电话时，您将无法将语音流量隔离到自己的VLAN中，因此您的网络必须能够识别语音数据包并对其进行适当的优先级排序，即使在加密时也是如此。