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视频的受欢迎程度不断提高，但它是否会实现传统语音通话的无处不在？ 随着Avaya完成对Radvision的收购，Simon Culmer着眼于视频提供商机的机会以及在其实现完全实现之前需要克服的障碍。 当亚历山大·格雷厄姆·贝尔说：“华生先生 - 来到这里 - 我想见到你”进入第一部电话的液体发射器时，他当然没有一个有远见的时刻，也没有任何字面意义来“看见你”。然而，我们今天就在这里：视觉通信技术已有100多年的历史。

视频一直被吹捧为新的声音。毫无疑问，它是一个高增长的市场，客户正在快速采用，但语音和即时消息等其他通信模式的简单性是否会阻止其真正的潜力得到充分实现？

如果视频永远窃取王冠成为商业沟通的首选方法，那么客户在实施它时遇到的问题，以及一旦正确安装就能抓住的机会，必须由技术供应商和经销商来看待，更有力。

今天，许多组织仍然认为视频是日常工作生活中有用但非必要的部分。然而，当你认为视频真的是通过图片增强的语音通信时，没有理由认为视频会议和视频驱动的协作不应该从“好到有”转变为主流商业工具。

当您考虑可以实现的ROI和业务收益时，尤其如此。Aberdeen Group最近进行的一项研究，研究远程和协作产品开发，发现通过视频协作将产品推向市场所需的时间减少了16％。这在研发环境中具有令人印象深刻的好处，并且可以在更常见的日常工作实践中表明竞争优势的类型和节省的时间。

在过去十年中，旅行支出的减少一直是视频供应商营销工作的前沿，这种好处仍然适用。例如，由于员工旅行减少，Radvision客户Ituran几乎立即收回了其视频系统的成本。

然而，如果William Glasser的理论仍然存在 - 人们会记住他们所听到的内容的20％，他们所看到的内容的30％，以及他们所看到和听到的内容的50％ - 很明显，当前和未来的客户也可以从视频中受益通过提高员工的团队合作精神和日常工作效率。

然而，在客户完全实现这些优势之前，他们必须首先为最终用户期望的视频提供相同级别的无处不在的访问和可靠性。美国计算机科学家James J.“Jim”Horning说：“没有什么比我们希望的更简单”。然而，什么比拿起电话更简单？如果视频要在企业通信中获得忠诚的追随者，那么用户体验必须同样简单且无忧无虑。帮助客户实现这一目标是渠道的明确整合和咨询机会。

企业中IT的消费化主要是由于对简单性的需求。这是使自带设备（BYOD）获得这样的地面膨胀的一个原因。人们希望iPad，iPhone或Android设备的易用性能够帮助他们快速有效地完成工作。他们希望使用简单，但功能没有任何限制。

经销商可以帮助那些热衷于实现视频解决方案优势的组织。视频必须提供与拨打或接听普通电话时相同的功能：访问全球拨号计划，临时会议，轻松呼叫转移以及相同的体验质量，无论位置或设备如何。只有到那时，一旦“无戏剧”体验得到保证，每次，最终用户都会考虑以业务真正受益的方式使用视频。

当然，这种简单可用性的关键是隐藏复杂性！互操作性和开放标准（如会话启动协议（SIP））对于实施强大的，面向未来的视频策略至关重要。随着IP语音（VoIP）和视频之间的融合，SIP将使组织能够实现跨传统的不同设备和系统的开箱即用集成和互操作性的优势。SIP可以帮助提高视频通信的个性化水平，并确保它可以轻松地与其他通信工具集成。

随着最终用户开始利用来自各种供应商的视频设备（如iPad），视频解决方案的内在价值可以进一步提升。借助SIP，他们将能够在这些较新的视频设备上进行集成和协作，而无需离开公司现有的视频设置，无论是基于房间还是桌面：不同的访问方法都将协同工作。

随着视频用户采用扩展到桌面，转换到在同一融合网络上运行和管理视频流量的更高效模式是一个明显的选择。远离专用视频覆盖网络可使组织获得简单的级别，从而改善网络和带宽管理。它还使视频能够更轻松地嵌入到业务线应用程序中，以及其他通信功能，如即时消息，状态，语音，音频和Web会议。

一旦所有人都可以使用视频，渠道及其客户的另一个关键考虑因素就是管理这项新技术。虽然许多企业会在内部提供这种服务感觉很舒服，但其他企业将从托管服务方法中受益，通常通过包含内部和第三方专业知识的混合模式，来创建正确的技能组合。无论采用何种方法，渠道合作伙伴的最终目标应该是相同的：确保客户业务中的视频始终完全正常运行，就像手机一样。

其他“更软”的考虑因素也集中在如何考虑组织内部管理视频的文化转变。人们倾向于低估员工对变革的恐惧以及有限的过去经历可能对用户产生负面影响的程度。经销商或供应商主导的培训研讨会和用户的持续教育对于消除误解和推动视频采用非常重要。对视频充满热情并乐于成为倡导者的执行赞助商也可以帮助推动高级和中级管理层的支持，同时设置视频使用的本地目标，降低差旅成本可以使团队关注。

如果企业中视频的采用真正变得无处不在，并且如果客户真正获得它可以带来的好处，那么简单，无处不在的访问和可靠性必须在部署的任何和每个阶段都成为频道的口号。只有到那时，视频才会成为新的声音，而像电话一样简单的视频将占据至高无上的地位。

一个公司的发展运营，离不开各种各样的会议，企业开会不是把问题决定，而是把企业的优势发挥到极致！问题是一个一个解决，而不是虎头蛇尾的走程序！想要做一个会议的征服者，把会议开好，你需要做到以下几点：

会议前准备阶段

1.确定参加会议的人员。在参加会议前，就需要统计参加会议的人数、参会者的名称、职位，一开始就要把重心放在主要的决策者身上。

2.理顺会议的流程。在会议还未开始之前，就需要与主持人进行简单交流，将整个会议流程理一遍，勾画会议的框架，准确抓住会议的重点，保证记录的流畅性。

会议中记录阶段

1.会议时间、地点和参会人员不可少。要详细记录这些要素，在会议前已经做了一些功课，这时候只需要你核实下参会人数和缺会人数，对缺会人数做备注。

2.会议议题。会议议题如果是事先确定好的，就直接做好记录；但在大多数情况下，在会议过程中，并没有明确的一个写出来的主题，可以会后对照会议材料，把主题加上去。

3.掌握的信息。将每个人手头掌握的信息进行共享，其中包括对现有问题的了解程度、掌握的第一手资料情况，都要做记录，以便反映事物的全貌。

4.议题讨论。会议的目的就是为了解决问题，针对问题和现状提出的意见，也是会议记录的核心部分。

在讨论的过程中：

a.多人阐发的意见相同或类似，可以只记录第一个人的发言，后面简要概括；与主题无关的内容不作记录，有时候会议记录者发现讨论内容偏差，与主题并没有太多联系，就需要适当程度提醒，把控会议的时间，以便提升办公效率\。

b.针对一些问题，要进行客观地讨论和交谈，不要争的面红耳赤，可以提出自己的质疑，但不要可以针对某个人的想法，每一次讨论最终一定要出成果。

5.方案决议。

a.大多数情况下，在会议结束之前，leader会根据提出的方案作自己的判断，对会议提出的各项议题都进行总结并作出任务安排，使之最终的落实到会议之后的活动中；

b.leader在会议过程中不作明确表态，这就需要在leader表态后及时做好总结，记录好人员和资源分配，应由哪个岗位的谁承担记录的工作，并为依据标准为会议记录的质量负责，以便指导实施。视频会议系统

首先需要说明，一定要分清“会议记录”和“会议纪要”两个不同概念，区别其实很简单：会议记录“忠实地记载会议实况，保证记录的原始性、完整性和准确性，其记录活动同严格意义上的公文写作完全是两码事。会议纪要则属于公文写作范畴，同通知、通报、往来函件一样，承载着特定的记载、传达、备忘功能，它的特点“纪实性、概括性、条理性”。

在企业、政府机关里面，绝大部分会议其实都是指会议纪要。因为会议记录的繁琐程度一般来说是由会议长度与会议发言数量决定的，这个由不得你，最好每一句话都不要记漏。但会议纪要，则是提炼、纪要，把会议突出点条理清楚地概括出来即可。也许有人会问，既然绝大部分开会都是写会议纪要，那么何种情况下写会议记录呢？一般来说，像以下情况都是要详实记录的：

1、牵涉到股权调整分配、关系到公司利益格局的大股东会议。

2、拍板人未出席会议但又很想知道会议详细内容和发言情况。

3、大型国企、政府部门召开一些学习型会议需要向上级呈报会议实况。

以上情况，会议记录整理出来后，每一名与会者都是要进行会签的，所以必须保证不要记漏。

回到会议纪要。要想写好会议纪要，其实很简单，无非是做到以下五个组成部分，四个原则

高质量会议记录的五个部分

会议议题：出现了什么问题；

信息分享：问题的现状和资源情况；

方案讨论：问题的解决提按以及意见；

形成决议：做出方案决策；

执行分工：确认分工和执行负责人。

高质量会议记录的四个原则

匹配原则：会议记录是会议管理中的一部分，会议记录要与会议目的、会议流程相匹配。

目的原则：明确为什么要做会议记录，是用来复盘回顾，分析责任，还是用来确认目标，计划分工。

负责原则：基于目标，应由哪个岗位的谁承担记录的工作，并为依据标准为会议记录的质量负责。

一致原则：参会人员对于会议目标、会议流程、会议记录的目的和意义，以及参会人的责任达成一致，取得共识。

开会是管理者最重要的管理工具之一，而会议记录就是主持会议管理者的考试答卷。记录者本身受限于职位，到是不用背负太多的责任和压力。管理崇尚务实和进取，管理者永远是依据具体情境在管理风险和管理成本之间进行平衡取舍，不审势即宽严皆误。

视频会议系统具有会议录制功能，可将在远程会议上的网站内容全部录制下来以供后续查阅。

随着中国城市化进程的加速，越来越多人聚集在城市，特别是大城市，在交通领域里，道路交通环境的和谐，关系着人民群众的生命安全和社会经济的健康发展，随着科学技术的发展和普及应用，信息化在交通运输行业的作用越来越突出。

如何在交通运输行业体系中建设一套便捷、及时、畅通的沟通和指挥系统，形成高效率管理支持平台，成为交通运输行业信息化建设面临的重要课题。因此城市交通问题一直备受社会各界关注，那么如何通过视频会议系统提高道路的畅通能力、服务能力和应急保障能力？总结出以下几点希望有所帮助：

如何通过视频会议提高道路畅通和应急能力

1、视频会议系统能适应当前公安网络，保证在现有网络带宽并同时进行多项业务处理情况下能够清晰流畅地召开会议并能够根据要求做二次开发。

2、视频会议软件采用H.264视频压缩技术，以满足省省市级公安部门网上运行的图像系统相关产品的要求和网络带宽的需求，同时视频必须清晰流畅，无马赛克、丢帧、延迟等现象，且带宽占用少，至少可以同时查看24路以上的分会场视频。

3、具备点对点即时通信功能，可以在日常方便的进行文本交流、视音频交流、截取图片发送、文件传输、远程协助等操作控制。同时，进行点对点视音频即时通信时，须同时具备电子白板、文件演讲、协同浏览操作。

4、在多媒体调度方面，可联通多方视频会议，进行紧急视频会议，通过在指挥中心配置视频会议服务器、给指挥中心和各分中心的工作人员配置视频会议软件、摄像头和其他相关音视频设备。视频会议系统当指挥中心需要紧急调度某个组的所有成员进行视频会议时，只需要点击组名和视频会议功能键，即可召集此组内的所有人员参加一个紧急视频会议。同时，能支持4G网络的视频回传，提升应急事件处理能力。

在整个交通系统下的工作人员，不管身处何处，也可以通过身边的移动设备参与到视频会议中。甚至该人员还可以手机拍摄现场实时声音和图像发送到分指挥中心或是总指挥中心。由于4G视频终端是通过相对性价比更高的4G公网来传送音视频信号，因此，可以低成本实现对公路的机动无盲点巡检。

通过视频会议平台的建设和改造，政府的信息化发展进入了一个崭新的阶段。构建了视频会议中心的基础业务架构，既能满足当前的业务系统布置需要，同时也为后续的发展提供了弹性、可持续扩展的平台；其次，针对后续业务发展要求，想要快速上线部署业务系统、按需调配或扩展视频资源易如反掌。

统一通信即服务（UCaaS）是一种云交付模型，可提供各种通信和协作应用程序和服务。

UCaaS功能包括企业消息传递，状态技术，在线会议，团队协作，电话和视频会议。UCaaS以提供核心业务任务的灵活性和可扩展性而闻名。许多UCaaS供应商还提供联络中心功能，包括自动助理，交互式语音响应，呼叫路由和客户关系管理集成。

UCaaS供应商越来越多地将通信平台即服务（CPaaS）功能和应用程序编程接口（API）添加到其云平台。客户可以使用CPaaS功能和API将基于云的通信功能嵌入其业务应用程序和工作流程中。

UCaaS供应商的范围从直接销售给RingCentral，8x8 Inc.和Microsoft等组织的供应商到第三方云服务提供商，如Verizon，AT＆T和BT。

UCaaS架构的类型 UCaaS提供两种主要架构：单租户和多租户。

在单租户方法中，客户接收可以与本地应用程序集成的定制软件平台。单租户（也称为多实例）被认为更安全可靠，因为客户数据与其他客户分开。此外，如果其他客户的软件实例出现故障，客户数据也不会受到影响。然而，单租赁往往更昂贵，因为升级成本通常放在客户身上。

多租户客户共享一个软件平台。多租户被视为更具成本效益，具有更多支持和冗余。软件实例托管在UCaaS提供商的数据中心，提供商推出软件升级。但是，与单租户部署相比，多租户的可定制性和灵活性较低。

企业还可以采用混合方法，将部分统一通信（UC）保留在云中，并将其他应用保留在云中。企业可能会采用混合方法来解决UCaaS，以便出于安全或管理原因将某些应用程序保留在内部。企业还可以选择混合部署，以允许其PBX或其他本地系统在迁移到云之前达到使用寿命。