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统一通信历史不长，但在其发展过程中精彩却不断涌现，本文总结了12个最关键的事件。

七、北电破产/Avaya收购北电部分资产

除了2008年以来的全球经济危机为IP通信及统一通信的发展拖后腿之外，失去三大通信设备上之一的北电也是一大原因。得到北电部分资产的Avaya具备了与思科一争长短的资本——这非常及时，因为Avaya的快速崛起已经引起了思科的高度重视。Avaya收购北电颇受关注，包括其神速的收购速度、快速的整合北电产品、发布新的产品线路图等都受到业界人士的赞赏。

八、西门子演示整合Twitter的系统

企业通信和协作系统将与社交网络整合被人们认为是未来发展的一个趋势，也就是将诸如Twitter、Facebook这样的公众网络整合进企业内网将变成一个潮流。在2009年圣弗朗西斯科举行的VoiceCon大会上，西门子的Mark Straton（如图）演示了在统一通信门户中集成Twitter。从那以后，陆续有多家厂商宣布在联络中心系统中加入社交网络。自此，社交网络应用被搬进了企业内部，成为企业通信发展的一个热点。

九、思科收购WebEx

32亿美金收购WebEx把思科送入了“云”端，使得思科在提供企业云计算解决方案之路上又领先其它主要通信厂商一步。鉴于云计算、Web会议等均属时下及未来一段时间内最失手可热的技术形式，尽管思科买入WebEx的效益还不明显，但未来十分可期——无论是实际效益还是战略步伐。

十、苹果发布iPhone

尽管苹果的iPhone初衷不是针对企业市场，但也没人否认它能够作为移动终端胜任移动统一通信的大多数功能。事实上，可能正是由于iPhone的盛行助推了移动统一通信的发展——当然黑莓也功不可没。乔布斯的iPhone可能没打算与企业通信扯上关系，但“你不在江湖，江湖上也有你的传说”。

十一、Skype的“挣扎”

Skype自2003年推出伊始就网络了大批用户，受到了技术产业和廉价VoIP使用者的青睐。由于Skype采用免费，公司负责人就不得不考虑企业的盈利模式以求生存了。初期Skype的收入来源于VoIP与PSTN用户间的通话费用，随后Skype成功引入视频通讯，现在每月使用Skype视频通讯的人数高达1亿。

Skype与iPhone一样处境尴尬——与UC若即若离，得不到企业待见。除非Skype被思科或其它厂商收购，否则这个统一通信（VoIP）的先驱恐怕很难登堂入室进入企业版图。不过最近Skype在与Avaya紧密合作，结果值得期待。

十二、Google舍弃Wave，但不放弃继续探索

Google Wave一度被称为下一代通讯的集大成者，将颠覆现有的一切通讯模式。但好事多磨，谷歌前不久突然又宣布放弃Wave项目。分析人士称Wave太超前了所以遭到搁浅，但谷歌表示并没有放弃在协作道路上的探索。

统一通信历史不长，但在其发展过程中精彩却不断涌现，本文总结了12个最关键的事件。

一、西门子提出OpenScape

OpenScape是第一款真正的统一通信门户，也是微软“觊觎”通信市场的第一个信号——在2003年OpenScape首次推出时，微软是西门子的主要合作伙伴。毫无疑问，西门子是通信业界第一家强势进入基于软件的通信系统的厂商。接下来的数年里，西门子不断拓展OpenScape的产品线，极大地丰富了它的统一通信产品范围。

微软在随后不久丢弃西门子选择了北电作为主要合作伙伴，不过至今看来，西门子风采犹存，而北电……（你知道北电的事吧！）

二、思科收购Selsius

这起收购的意义非凡，思科在完成这次收购后强势进入语音市场，并“迫使”其它厂商也跟随它进入了IP语音市场。1998年，思科1.45亿美金拿下Selsius，从此形成了思科如今日进斗金的核心产品线。人们相信，收购Selsius是思科迄今最成功的收购案之一，其深远结果和丰厚利益可能仅次于思科在1994年对以太网交换机厂商Kalpana的收购。

三、微软指出软件能使系统成本减半

在2007年多伦多VoiceCon展会上，后来的微软商业部总裁Jeff Raikes对微软刚刚推出的OCS（Office Communications Server，办公室服务器）大加赞赏，并预测从2007年到2010年间因使用软件VoIP解决方案，企业将节省一半的通信开支，掀起了由“硬”转“软”的演进潮流。

四、思科宣布Cius/Avaya推出Flare

2010年，思科和Avaya这两家企业通信领域的巨头先后推出各自的平板电脑产品。有趣的是，两家都没有在现有的流行平板电脑——如iPad上发布企业应用，二是开发自己的终端设备。

平板电脑将取代电话作为企业通信最主要的设备？短期内形式还不明显，但其对视频的承载式传统电话或手机无法取代的，相信接下来思科与Avaya在视频上都将大展拳脚。

五、思科引入网真

网真的出现把视频会议的体验提升了到一个新的层次，宣告了一种面对面，高仿真的会议形式的到来。思科历来都是通信史的弄潮儿，网真的推出不仅让思科把视频推到了关注的中心地带，而且还巧妙地借助网真对带宽的高需求极大地推动了思科数据产品的销售。

后来在2009年，思科重金收购腾博，思科的“以视频为中心”的企业通信战略得到进一步加强和完善。

六、北电“取悦”微软

在多伦多举行VoiceCon 2008大会上，Mark Spencer，Asterisk的创始人Mark Spencer把北电与微软在2006年达成的深度合作伙伴关系比作“与熊同榻”。他指出，“睡在熊的身边很温暖很舒服，但饥饿的熊醒过来后怎么办呢？”

很明显，双方合作下的ICA（Innovative Communications Alliance，创新通信联盟）没能拯救北电，但微软是否借助ICA从北电吸取了生机的根源？那就仁者见仁了。

视频会议系统，按照产品的性质分：硬件视频会议和软件视频会议。

硬件、软件视频会议核心载体：软件视频会议安装的载体是服务器和计算机，还需要摄像头、麦克、音箱等外设；硬件视频会议包括MCU和硬件视频会议终端。

硬件：可扩展性差，不能灵活地按客户需求进行调整。硬件价格和网络价格昂贵，使基于专用硬件的视频会议系统难以普及。

基于软件：实现对客户的限制，灵活性强，可以按客户需要改变参数，比较便宜，适用范围广，满足了个人和中小型企业的需要。

基于软件视频会议和硬件视频会议的各具其优缺点，正在软件和硬件视频会议选择上面犹豫的用户需要结合自身的特点来选择最为合适的视频会议系统。SparkleComm视频会议系统软件集视频交互、音频交互、电子白板、文档共享、屏幕共享、远程控制、远程协助、文字交流、媒体共享、资料分发、会议录制等多项功能于一体， SparkleComm视频会议，让沟通更简单，市场占有率第一品牌！

VoIP多年来一直是商业级的。它的逐渐采用已达到临界质量，大多数企业现在都知道它并且越来越多的企业正在使用它。在深入研究购买过程之前，重要的是要涵盖VoIP基础知识，特别是如果您以前从未使用过它。

企业VoIP基础知识和组件，购买VoIP时，企业需要了解涉及的两个组件：电话系统和服务。它们可以作为服务一起购买，在这种情况下，由于手机已经支持IP，因此不存在任何集成问题。

如上所述，VoIP在数据网络上传播，并且电话必须基于IP以使分组转换成语音信号。基于传统的电话是围绕模拟或数字技术构建的，但只能在专用语音网络上运行，而不是IP网络。

尽管许多企业在仍然强劲的传统电话系统中存在沉没成本，但他们仍然可以使用VoIP，因此现在不会阻止这些企业开始这条路。

对于没有配置现有电话系统的企业来说，使用完整的VoIP服务和IP电话是有道理的。随着手机供应商和服务提供商都从传统转变为VoIP，绿地机会有很多选择需要考虑。

SparkleSoftphone即为IP电话，是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。网络电话解决方案整合通讯录功能，包括企业通讯录、云端通讯录、手机通讯录同步、好友管理等通讯录功能。

对于传统电话，电话和服务这两个组件是分开的，不作为系统打包。您的现有运营商垄断了该服务，因此毫无疑问该在哪里购买。同样，现任电话供应商设法通过复杂，不灵活和昂贵的专有电话系统来保护客户。简而言之，转换成本很高，选择也很有限。

VoIP呈现出更广阔的竞争环境，主要是由于标准化。Web的核心标志是使用支持互操作性的开放系统。因此，所有IP电话系统都可以与所有VoIP服务配合使用，因此企业可以以前所未有的方式进行混合和匹配。

VoIP的另一个转折点是供应商也可以提供服务。运营商和供应商之间的界限正在变得模糊，因为托管的VoIP由一系列提供商提供。大多数电话供应商提供他们自己的交钥匙VoIP服务，托管在他们自己的数据中心或通过第三方。

企业可以选择单独购买每种组件，也可以选择从供应商或运营商那里购买。每家运营商都与IP电话供应商建立了合作关系，可以选择一系列型号和价格点进行一体化购买。除此之外，其他渠道迎合其他类型的买家。

对于小型企业，尤其是小型企业和家庭办公室，可以在线购买VoIP，在某些情况下甚至可以进行配置和管理。在高端，企业可以通过更多参与评估服务的经销商或经销商购买，以协助决策和统一通信的部署。

重庆劳格科技研发的SparkleSoftphone即为IP电话，是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。