SIP如何在VoIP中工作(一)

虽然SIP和VoIP支持IP电话,但它们并不相同

        如今,每次寻找合适的商业通信解决方案似乎都会带来一些字母汤。IP-PBX,PSTN,PRI,VoIP,SIP,ISDN - 难怪买家会感到困惑。更糟糕的是,业内人士倾向于交替使用某些术语,即使它们具有非常重要的技术含义。VoIP和SIP就是很好的例子,虽然它们实现了通过互联网连接呼叫的相同目标,但它们并不是一回事。那么,让我们来探讨VoIP和SIP之间的区别。

VoIP定义

        术语VoIP代表互联网协议语音。这是一个广义的术语,涵盖了通过互联网拨打的任何电话,而不是传统的电话线,也称为PSTN(公共交换电话网)。与VoIP互换使用的其他术语包括IP电话,互联网电话,宽带语音,宽带电话,IP通信和宽带电话服务。它们都描述了因特网用于将语音信号数字地传输到另一个电话或端点的事实。

        对于最基本的功能,您只需要支持VoIP的电话和VoIP软件,比如SparkleComm,这足以通过互联网拨打和接听电话。如果您想要消除办公室中硬线电话的混乱,这是一个首选,而不必依赖手机作为替代方案。通过VoIP设置,您可以保留适合您业务的官方线路。

        由于VoIp仅限于语音传输,因此有助于将使用率降至最低。您的VoIP提供商甚至可以提供无限的时间让您获得更好的交易。这就是为什么,对于最基本的语音通信,VoIP在实用性和价格方面很难被击败。

        该术语包含一组协议技术,包括Skype协议和开放标准等支持技术,其中SIP技术就是一个例子。VoIP通常与具有IP的PBX硬件或托管的VoIP服务的应用程序(例如Skype或Google Talk)一起部署。

议定书的重要性

        协议是用于在计算机,电话或其他数字设备内或之间进行消息交换的数字规则系统。为了使一个设备与另一个设备通信,开发人员必须使用明确定义的格式来交换消息。协议定义了通信的语法,语义和同步。为了成为有效的协议,必须由每个连接的设备或应用程序(通常称为端点)的开发人员商定和使用。因此,协议趋向于演变为行业标准,使多个供应商可以轻松创建可以相互通信的端点。

移动统一通信和协作应用程序的新篇章

现代历史学家将时间划分为两个时代:B.C。 现在,说科技界将历史分解为两个更为时代的历史并不是太多了:BiP和AiP。 也就是说,iPhone之前和iPhone之后。

在推出iPhone之前,也就是2007年6月29日之前的时间,统一通信和协作应用程序与移动性有着刚刚起步的关系。 黑莓手机上的电子邮件形式取得了进展,找到了我/跟随我同时拨打多条线路的功能,以及固定移动融合功能,使VoIP呼叫能够在有线和Wi-Fi网络之间漫游。

即使在智能手机进入企业后,在小屏幕上举行网络会议或视频通话似乎是荒谬的(并且公平地说,在某些情况下,今天仍然如此)。 早期涉足移动统一通信(UC)的供应商并没有通过试图将桌面界面装入移动客户端而对自己产生任何好处。

但是从那时起技术已经发展,我们对移动行为的期望也是如此。屏幕更大,移动网络更强大,设备更强大,移动统一通信和协作应用程序从一开始就为移动用户设计。

重庆劳格科技研发的劳格(SparkleComm)统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

统一通信对企业来讲非常重要

当今世界上大多数人都熟悉Skype或通过互联网进行的其他低成本或免费语音通话。各种规模的许多企业都依赖于这种IP电话概念。

然而,统一通信(UC)所做的事情也扩展到其他通信中,并且提供了许多好处。如果你使用过SparkleComm,就能够理解它灵活的网络结构、灵活的集成应用,并支持多种操作系统。

通过在同一网络上结合电话和业务数据,它使公司能够在其共同的业务应用程序中组合和使用语音,数据(和视频)信息,保存和转发整个即时消息流,传真,电子邮件,语音电话或视频会议作为数据块。

显然,UC的好处很多。简单地说,任何时候能够在任何设备上与任何设备进行面对面交流的需求对于希望在当今世界中生存和发展的品牌至关重要。

在我们应对统一通信所面临的挑战之前,可能许多人并不知道该术语实际意味着什么。定义并不缺乏,通讯方将其定义为“促进交互式使用多种企业通信方法的那些(通信)”。这可以包括这些方法的控制,管理和集成。 UC产品集成了通信渠道(媒体),网络和系统,以及IT业务应用程序,在某些情况下还集成了消费者应用程序和设备。

于是这些定义进一步定义为总结术语:“统一通信的主要目标是提高用户生产力并改善业务流程。”

直到今天,基本上每个企业,公司和组织都可以从UC中受益。例如,世界上最古老的高等教育机构之一的牛津大学通过统一通信实现现代化。牛津大学用UC套件取代学校老化的电话系统,这为员工和学生提供更好的协作,更有效地远程工作,并充分享受带来自己的好处的能力、设备政策。

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UC空间中的玩家并不缺乏。有思科,微软和宝利通等知名企业,同时还有一些令人兴奋的新兴企业,如统一通信解决方案SparkleComm,专门从事基于云的视频会议服务,并为会议室,台式机和移动设备提供全面的视频终端,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程,为许多小企业提供了可靠的视频会议系统和通信解决方案,要说它和Skype这些知名的通信方案比起来占据绝对的优势,SparkleComm拥有绝对灵活的网络结构、灵活的集成应用,与现有或者第三方:如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等,我们所常见的都很方便集成应用。这样的优势使它成为企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

如何看待选择统一通讯平台

统一通信市场提供各种产品和服务,面向各种规模的组织,从小型企业到大型企业。 由于不断增长和要求苛刻的电信市场,统一通信采用率在过去五年中急剧增加,为现有和新的统一通信供应商开辟了新的机会。

有这么多供应商,选项和功能,为您的企业选择正确的统一通信系统可能很困难。选择的时候,有几个方面值得注意。

估端到端服务,只有少数供应商实际提供端到端的统一通信服务,但那些不提供端到端服务的供应商仍应在您的购买决策中考虑。 端到端解决方案通常包含以下元素:

IP电话,网络基础设施,包括交换机,路由器和防火墙;统一通信服务器或硬件平台,包括机架服务器和硬件设备;应用程序或服务,例如软电话,呼叫管理器服务器,即时消息(IM),状态服务器和联络中心

端到端服务可以为组织节省大量的前期成本,因为它们能够协商硬件,软件和支持服务的更大折扣。 另一方面,许多组织认为端到端供应商会导致供应商锁定,将来很少或根本没有替代服务和升级路径的空间。

这些担忧在某种程度上可能是有效的。 但是,端到端供应商解决方案并不总能阻止组织寻求替代供应商解决方案,以满足未来的升级或可扩展性需求。

如果您的组织正在考虑端到端解决方案,可以选择重庆劳格科技研发的劳格(SparkleComm)统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/Mac OS X),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

中小型企业如何选择统一通信

您组织的规模是选择正确的统一通信服务的关键因素。每个供应商的统一通信平台都为特定数量的用户提供支持,并且通常围绕这些限制进行设计,因此决定为您的组织提供适当容量的统一通信服务非常重要。

中小型企业(SMB)可以被认为是最幸运的,因为他们可以灵活地选择几乎任何统一通信解决方案。以下是针对中小型组织的一些统一通信系统:

与主要依赖专有硬件设备的VoIP PBX不同,统一通信解决方案主要在基于服务器的硬件上运行,这意味着冗余和高可用性是最小化服务停机时间的关键因素。

值得庆幸的是,供应商也了解这一重要性,这就是大多数供应商为虚拟化环境提供支持的原因,例如SparkleComm,以及提供负载平衡和容量增加的多服务器部署模型。虽然所有供应商都支持多服务器部署模型,但在虚拟化方面,这是一个不同的故事。 如果您的组织同时使用SparkleComm统一通讯平台,那么选择正确的统一通信解决方案可能会更容易。另一方面,一些企业有严格的政策迫使使用特定的虚拟化平台。

统一通信平台不仅仅是一个智能VoIP电话系统。这是一个允许任何规模的组织通过允许多种形式的协作方法(例如IP电话视频通话即时消息)来增强其通信的系统,无论他们身在何处。

同时,凭借与企业资源规划(ERP)系统,客户关系管理(CRM)软件和其他关键系统的集成等高级服务,统一通信平台可帮助企业节省时间和资源。

随着供应商不断增强其解决方案并引入新功能,选择正确的统一通信系统正变得越来越复杂。请务必根据您的组织的重要标准做出正确的决定。