视频通信应用集成化,厂商“多条腿”走路成常态

应用范围的不断拓宽使得视频通信系统不再是一个独立封闭的应用,可与其他各种通信平台有机集成在一起形成一个易用且相互协作的融合通信系统已经是大势所趋。视频会议系统为了在激烈的市场竞争中获得更多的主动权,视频通信企业也在积极的进行多元化。

在应用为王理念的引导下,视频通信的应用越来越细化,这在迅速扩大应用市场规模的同时,也对视频通信企业的服务能力提出了更高的要求。为了更大限度满足客户的应用需求,以便获得更多的市场发展机遇,视频通信企业开始强调定制化服务,更突出的标志就是解决方案的多元化。与固守传统的强势应用市场相比,视频通信企业越来越热衷于对新兴应用市场的发掘,“先到先得”,在大众化应用之外,圈定特色化的应用市场也是“多条腿走路”的走路一个鲜明标志。

这一点在2015年的视频通信市场也有明显的体现,比如,主打云视频会议模式,目标锁定勇于“尝鲜”的用户群体;则主打经济型全高清视频会议解决方案,瞄准了注重性价比的中小企业用户;则以视音频技术为核心瞄准了线上应用,积极推出在线教育、在线钢琴、线上医疗等。投影时代认为,企业对应用市场进行的带有鲜明个体特色的划分,无形中对整个行业应用进行了理性的规划,有利于整个视频通信行业的持续健康发展。

当然,凡事有利就有弊。视频通信的集成化发展虽然拓宽了市场应用、提升了企业的抗打击能力并让行业发展更加理性,但是,由于不同行业对视频通信集成能力的需求完全不同,再一次将视频通信领域的固有难题——开放协作性,推上了风口浪尖,并在原来的基础上再度升级,比如,要有分层开放能力,根据用户需求不同,既能进行简单的集成还要能够满足特定的集成,注意灵活性与复杂性的平衡。在2016年,随着业内企业“多条腿走路”的常态化,开放协作已成为企业技术创新的核心元素。

劳格科技视频会议——SparkleComm作为行业的创新品牌,不断的将视频会议应用于各行各业,提升企业的生产效率和降低企业的沟通成本。

大尺寸显示屏崛起,推动视频会议显示终端大屏化

社会信息化程度的不断提升使得视频会议已经成为了名副其实的信息化沟通平台,其应用不再局限于远程会议沟通,而是开始渗透到了社会信息传输的方方面面,涵盖了远程教育、远程培训、远程招聘、综合指挥调度等多种应用。可以说,有远程信息沟通需要的领域,就有视频会议的存在。应用的综合化让视频会议显示终端对大尺寸显示的需求越来越强烈,在2015年,大屏显示产品在视频会议应用已经成为了一种潮流。

从行业自身发展来说,自诞生之日起,视频会议应用强调的就是跨地域的“面对面”沟通,长时间以来,业内企业的创新也是以此为发力点,从标清到高清,再到全高清、超清,都是在对“真实感”进行完善,当然,要想达到更佳的效果,只有后端信号传输努力是不够的,还需要前端显示的配合,而如今,面对商用显示领域兴起的4K潮流,视频会议自然不会无视。4K与大尺寸化如影随形,在2015年就有LG的98英寸的单屏大屏4K显示器,飞利浦的110英寸的4K显示器等产品面市,也就是说,视频会议显示终端想要追求4K级显示,那么大尺寸就成为了必然。

从商用显示企业的市场拓展来说,由于造价昂贵,在2015年,单屏大尺寸的市场拓展依然十分有限,而视频会议领域应用,特别是在高端会议室及医疗行业应用中,对画质要求严格,相应的,对价格也更为宽容。因此,被商用显示企业视为了重点拓展对象。经过了2015年的初步试水,在2016年,业内企业必然会加大大尺寸产品的市场推广力度,这些企业的努力将有力推动大尺寸产品在视频会议领域的应用。

视频会议应用不断细化,行业用户的需求也越来越多元化,因此,视频会议显示终端的大尺寸化并不局限于大尺寸4K显示屏,根据用户的应用需求以及投资预算不同,还包括了液晶拼接屏、DLP拼接屏以及2015年迅速崛起的小间距LED产品。在2018年的视频会议市场,视频会议企业与大屏显示企业合作或许会成为一种全新的市场发展模式。

市场包容性提升,视频会议厂商市场定位日益明朗

移动互联网崛起和云计算应用大热让视频会议市场的包容性越来越强,除了有传统的视频会议厂商,还包括了安防企业、IT企业以及运营商。诸多厂商在推动视频会议市场规模迅速扩张的同时,也让市场竞争更加激烈,行业大规模洗牌已经成为了业内公认的趋势。对于身处其中的企业而言,如果想要站稳脚跟,就要找准自身的市场定位,充分发掘自身的闪光点。这将让视频会议厂商的市场定位更加分明。

凭借对移动互联和云计算技术的“近水楼台”,在2014年的视频会议市场,IT企业的风头甚至盖过了传统企业,成为了行业潮流的绝对引领者,以移动互联以及云计算技术应用为核心的解决方案不断涌现,不仅有谷歌、微软、华为等“老牌”企业,更有黑莓、苹果等新生力量。对于他们而言,涉足这一领域是视频会议IT化的必然,凭借强大的研发实力以及品牌影响力,倾向于从大局入手,提供统一化的视频会议服务平台,大有“以不变应万变”的气势。

与IT企业不同,传统企业更乐于凭借自身专业化的优势从细节入手。在当前的视频会议市场,云计算与移动互联网已经成为了行业创新的主要驱动力,而对于IT巨头们来说,这两项技术则是其“老本行”,优势地位不言而喻,因此,如果传统企业也以此为切入点,无疑是硬碰硬,并不是一个明智的选择。在这种情况下,通过细节完善,提升用户体验,确保使用效率的更大化成为了不二的选择。如在2015年,推出了专门针对中小企业的全高清视频会议产品;围绕云视频会议推出了多元化的解决方案。

经过了2014年的低迷期,在2015年,视频会议市场已经开始回暖。以中国市场为例,据IDC发布的《中国视频会议市场2014–2018预测(predict)与分析》显示,2015年中国视频会议市场增长率有望达到4.4%。在利益的驱动下,IT公司对视频会议市场的投入只会增加不会减少。

由于起步较晚,在与国外厂商同场竞技中,国内公司在很长一段时间里都处于弱势地位,更典型的标志就是高端应用市场一直由外资品牌主导。这一市场格局虽然在2015年出现了明显的改观,但是仍主要集中在国内市场,在全球范围内,本土企业的品牌影响力依然不足,如今,更有诸多品牌强大的IT巨头抢滩,本土企业如果想持续做大做强,提升品牌影响力已经刻不容缓。在2018年的视频会议市场,除了注重专业化创新之外,积极提升品牌影响力将成为国内企业的共同选择。

 

云计算应用成熟,视频会议或走向定制化

2015年,多元化云视频会议解决方案出现,明明白白的向人们传达出一个信息——云视频会议已经开始步入了实用阶段。与传统的视频会议系统相比,云视频会议在简化构建和操作流程的同时,更让视频会议带有了明显的个人特色。这是应用市场需求、行业变革需求和公司持续发展需求合力作用的结果。

事实上,随着视频会议行业开始服务化转型,提供定制化的解决方案就已经成为了厂商的杀手锏,而且,视频会议应用的不断深化,也让行业用户的专业化需求日益强烈。而开发的云视频会议,无需专网支持、虚拟化支持,通过任何设备、任何网络都可以实现远程沟通,在提升了视频会议使用效率的同时,更加方便了用户现有解决方案里对视频会议的集成,可以说,在云视频会议的推广过程中,定制化解决方案已经成为了基本诉求,而非单纯的企业营销卖点。这是行业变革的必然。

云视频会议是以云计算为核心,服务提供商建设云计算中心。企业通过购买云服务的模式,实现多方视频沟通。这也就意味着,在核心的技术层面,市面上的云视频会议产品大致相同,企业如果想要实现产异化发展且更大限度的满足客户需求,体现自身的专业化属性,就要在基础的架构上进行针对性的创新,即进行所谓的定制化解决方案提供。这是企业差异化发展的必然。

移动互联时代的来临,使得视频会议的终端迅速多元化,包括了智能手机(安卓和苹果)、平板电脑、笔记本电脑、大屏幕显示设备等。同时,应用范围的不断拓宽,使得视频会议的应用范围也越来越宽泛,包含了远程会议、远程教育、远程医疗、远程招聘、远程庭审等。加之不同行业用户的侧重点也不相同,从而为视频会议解决方案提供了更大的创新空间。这是应用市场需求多元化的必然。

从2010年的概念兴起,到2015年的应用落地化,经过近五年的发展,云视频会议已经进行了足够的概念和技术储备,以2016年为节点,云视频会议很可能迎来应用的高峰期,为了能够在市场竞争中获得更多的主动权,企业势必将“定制化”进行到底,以达到服务能力和创新能力的双重提升。投影时代预测,以云视频会议普及为契机,在2016年的视频会议市场,定制化或成为不可逆转的行业潮流。

软电话和移动VoIP

        在你的标准固定电话或移动电话计划中,有一种方法可以降低你的通话费用,那就是尝试在你的电脑上使用一个移动的VoIP客户端或者一个基于软件的VoIP客户端,通常叫做软电话,比如SparkleComm。这两种软件都是反映物理网络电话功能的软件应用。毕竟,通过VoIP,你需要在你的计算设备上——拨号器、扬声器、网络连接——来创建一个电话。通过个人电脑和移动设备所能做的一切,移动VoIP应用和软电话可以增加各种新功能,彻底改变你的电信体验。

        如今,大多数VoIP供应商,尤其是那些销售任何类型的商务VoIP解决方案的供应商,都将同时拥有兼容的软电话应用程序,SparkleComm专门为流行的移动操作系统(os)开发的移动应用程序,包括苹果iOS、Android。如果你的供应商有这些选项,你可以下载并尝试它们,因为软电话和移动VoIP客户端可以提供重要的好处,也可以提供你无法通过标准桌面或手机体验获得的新功能。

        例如,SparkleComm可以让您的员工不仅使用他们的标准办公线路,还可以使用任何相关的电信应用程序,无论它们在哪里。因此,如果一个销售人员碰巧不在另一个国家的办公室,她仍然可以登录电话会议、接听客户电话,甚至可以使用该组织的helpdesk应用处理客户服务请求,就像她在办公室一样。而且她可以在使用低成本甚至免费的公共网络连接的同时做到这一点。软电话的另一个关键功能是能够与其他办公室通信渠道集成,以获得更好、更有能力的体验。举个例子,一个软电话可以把电话交谈与文字聊天和屏幕共享,这意味着两个员工之间的对话可以无缝地添加更多的参与者,这些参与者之间处理私人文本聊天,电话仍在继续,并扩展协作会议,该集团股票屏幕,文件,和数据准备,没有预留线,只是按钮点击。

        移动客户端基本上和软手机是一样的,它们只是针对特定的移动操作系统进行了优化,并用于移动环境中,这意味着它们被设计成可以在不同的手机和无线连接之间随时切换。与软手机类似,这意味着你可以让你的员工使用身边最便宜的无线连接——而且通常是免费的。他们还允许你的员工在他们自己的设备上使用公司的电话系统,这意味着如果你购买了RingCentral,你的员工可以将公司的移动客户端下载到他们的个人智能手机上,用他们的公司证书登录,开始使用他们的标准办公线路和费率打电话。所有这些都没有或很少受到IT部门的干扰。

        软电话和移动VoIP应用程序的最终好处是一个渐进的过程,即集成。虽然早期的软电话和移动客户端实现只是简单地展示了一款手机的软件图片,上面有所有通常可点击的按钮,以及一些新功能的新按钮,但这种情况正在改变。语音正与其他后端应用集成,尤其是那些优化与客户的直接交互的应用,如电子邮件营销、helpdesk和客户关系管理(CRM)。在这些应用程序中,软电话功能只是作为功能显示出来。这些功能是由你的VoIP提供商提供的,但是对于软件用户来说,它们只是作为他们使用的任何应用的一部分。这也是另一种方式,在这种情况下,有潜力的VoIP供应商,比如拨号上网本,正在努力把他们的软电话转换成可以集成到不同应用程序的平台,如果情况需要的话,可以切换到更标准的软电话格式。简而言之,VoIP的一个最好的特点就是它将电话带入软件领域,这意味着无限的整合、优化和扩展你的电信体验的机会。