统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

在视频会议的召开过程中，我们最怕的是就是出现音视频质量问题、丢包问题、时延问题、抖动问题以及口型不一致问题。它直接会影响到与会者的心情，会影响到整个视频会议的质量。我们总是在视频会议系统上下工夫，但是，我们忘了，影响视频会议质量的另一个因素——Qos技术。

Qos对视频会议系统有至关重要的作用。如果把它处理好了，视频会议质量自然是提高了。那么，我们该如何处理呢？

①提高网络宽带的宽度

带宽对网络服务质量的影响是显而易见的，带宽越宽，就能允许更多的数据传输，从而会提供更好的音视频QoS。虽然目前的互联网的带宽，尤其是中国互联网的带宽在近年来有了很大的改善，但是有些宽带的质量却是参差不齐，很多时候用户使用的带宽即便较宽，但由于技术的不完善或其他原因，还经常会出现比较高的网络丢包率和较大的网络抖动等情况，这些都会对用户在使用视频会议中的音视频QoS产生严重的影响；

②提高网络数据传输能力

随着网络上主机数量的不断增加，网络服务的需求将超过网络提供的能力，从而造成传输时延变化（抖动）、传输时延过大甚至引起分组丢失，也就是说出现了大塞车（网络拥塞）；无线网络方面移动通信系统的共同点是误码率高，这对组成：终端设备、数字通信网络中的音视频传输会造成很大的影响，必须要求视频编解码和传输系统能够克服信道的高误码比、包丢失以提供音频QoS保证；

③处理好网络排队的现象

丢包、时延、时延抖动都会对视频会议中的音视频QoS产生很大的影响，而这些意外的出现主要是由于网络中存在很多的节点，这些节点采用排队机制决定数据发放的顺序。如果在瞬间某节点数据排队较长，该节点就会采取丢弃数据包的方式方法保证节点的正常工作。即使没有被丢弃，经过较长的排队之后，这些数据包往往要花很长的时间才能到达目的地，由此就产生了网络的时延以及时延抖动；

④选择好音视频网络传输协议

当前互联网传输层的网络传输协议主要是传输控制协议（TCP）和用户数据报协议（UDP）。因为本身的特性，TCP不适合使用在实时业务中。因此，实时业务的开发者都使用UDP在互联网上传输数据包。但由于UDP没有任何拥塞避免控制算法，因而会对网络造成大危害。

因此，如果想提高视频会议质量，对Qos的处理和把握特别重要。

“我是一家外贸公司的业务员，为了业务，半夜还要回客户的邮件，有时候碰到重大问题还要连夜进行电话会议讨论。进入外贸公司一年多了，为了客户经常各种倒时差，脸上全是痘痘，身体也大不如前了。特别是更近，为了解决一个客户的问题导致这段时间天天都在想着如何为客户解决售后问题。之前我们和客户沟通的都是电话会议，非常多客户说电话会议说不清楚，严重耽误了工作的讨论和进度。”

这些话是一家外贸公司业务员说的，听后想想我们周边，这样的例子比比皆是吧！

自从我国改革开放以来，国内外贸企业不断增多，已经占据所有行业中非常大的一个比例。全球经济不景气、人民币汇率升值都给国内的外贸业带来极大的打击，一些小型的外贸企业甚至已经难以维系公司的正常运转。外贸顾名思义就是针对海外的贸易，因此跟国外的沟通变得非常关键，在这样恶劣的市场经济环境中，如何有效的把握市场、如何开拓新的海外渠道已经成了外贸业当下急需解决的难题。低成本高效率的国际沟通、信息的快速掌控与分析都是解决该问题的关键。随着通信技术的不断发展，结合云计算推出的第四代视频会议系统给外贸业带去了福音。

推出的视频会议系统真正实现了“全球互联”的高效通信平台，让跨国的面对面沟通变成现实，给外贸业提供了速度更快、功能更全的信息交换途径，让外贸企业可以更及时准确的把握市场变化。按需租用的付费模式，让外贸业可以在经济不景气的大环境下，放心使用高效的“云通信”。

沟通仅仅只是应用于外贸业的一个方面而已，强大的电子白板以及数据文档共享可以为外贸企业提供多种形式的工作协同，例如：协同数据分析、协同产品演示、协同网络展会等。国际市场变幻莫测，外贸政策、汇率等等都会影响国际业务，及时掌握更新信息，第一时间做出相应决策才能将损失降到更低。借助视频会议系统，企业可以随时与异地顾问团、各地办事处、国内外客户之间召开高清视频会议，无论是在任何地点还是任何时间。因为可以跨平台运行在会议室终端、PC终端、智能手机以及平板电脑上，3分钟就能召集所有参会者，无论参会者是在家里、在咖啡厅或者是在路上。

提供的高效“云通信”可以完全替代国际差旅，为外贸企业节省差旅费用。随着移动互联网的高速发展，用户可以在更广阔的范围内应用更具信息安全性的，从而及时安排、管理产品生产、发货、物流跟踪等一系列工作。许多外贸企业已经凭借把握住了更新的市场动态，开拓了新的销售渠道，从而在恶劣的国际经济环境中持续的发展新业务。

其实，除了国外贸易、进出口贸易公司之外，国内非常多大中型企业何尝不是这样的呢？由于公司运营地点分散，总部与分支机构之间的沟通缺少、效率低，与异地客户的沟通、谈判也会被限制，如需出差见客户、参加总部会议，其中的差旅费也不菲。使用视频会议系统，完全能够帮助企业突破沟通限制、会议局限，以便于相互间的无障碍沟通，让企业的运转更加顺畅。

视频传输端口是视频信号传输的关键点，本文介绍的视频传输端口包括：BNC、RS232、CVGA、DVI、RCA、S-VideO、视频色差等视频传输端口。

一、BNC视频传输端口：

通常用于工作站和同轴电缆连接的连接器，标准专业视频设备输入、输出端口。BNC电缆有5个连接头用于接收红、绿、蓝、水平同步和垂直同步信号。BNC接头有别于普通15针D－SUB标准接头的特殊显示器接口。由R、G、B三原色信号及行同步、场同步五个独立信号接头组成。电话会议就是利用电话机作为工具，利用电话线作为载体来开会的新型会议模式。与传统会议相比较，具有会议安排迅速，没有时间、地域限制，费用低廉等特点。主要用于连接工作站等对扫描频率要求很高的系统。BNC接头可以隔绝视频输入信号，使信号相互间干扰最大化减少，且信号频宽较普通D－SUB大，可达到最佳信号响应效果。

二、RS232C视频传输端口：

RS-232C标准（协议(protocol)）的全称是EIA- RS-232C标准，其中EIA(ElectronicIndustryAssociation)代表美国电子工业协会，RS（ecommeded standard）代表推荐标准，232是标识号，C代表RS232的最新一次修改（1969），在这之前，有RS232B、RS232A。它规定连接电缆和机械、电气特性、信号功能及传送过程。常用物理标准还有有EIA RS-232-C、EIA RS-422-A、 EIA RS-423A、EIA RS-485。这里只介绍EIA RS-232-C（简称 232，RS232）。计算机输入输出接口，是最为常见的串行接口，RS-232C规标准接口有25条线，4条数据线、11条控制线、3条定时线、7条备用和未定义线，常用的只有9根，常用于与25-pin D-sub端口一同使用，其最大传输速率为20kbps，线缆最长为15米。RS232C端口被用于将计算机信号输入控制投影机。

三、VGA视频传输端口：

VGA视频传输端口采用非对称分布的15pin 连接方式方法，其工作原理：是将显存内以数字格式存储的图像( 帧) 信号在RAMDAC 里经过模拟调制成模拟高频信号，然后再输出到投影机成像，这样VGA信号在输入端( 投影机内) ，就不必像其它视频信号那样还要经过矩阵解码电路的换算。从前面的视频成像原理可知VGA的视频传输过程是最短的，所以VGA 接口拥有许多的优点，如无串扰无电路合成分离损耗等。

四、DVI视频传输端口：

DVI视频传输端口主要用于与具有数字显示输出功能的计算机显卡相连接，显示计算机的RGB信号。DVI（Digital Visual Interface）数字显示接口，是由1998年9月，在Intel开发者论坛上成立的数字显示工作小组（Digital Display Working Group简称DDWG），所制定的数字显示接口标准。 DVI数字端子比标准VGA端子信号要好，数字接口保证了全部内容采用数字格式传输，保证了主机到监视器的传输过程中数据的完整性（无干扰信号引入），可以得到更清晰的图像。

五、RCA视频传输端口：

也称AV视频传输端口，通常都是成对的白色的音频接口和黄色的视频接口，它通常采用RCA(俗称莲花头)进行连接，使用时只需要将带莲花头的标准AV 线缆与相应接口连接起来即可。AV接口实现了音频和视频的分离传输，这就避免了因为音/视频混合干扰而导致的图像质量下降，但由于AV 接口传输的仍然是一种亮度/色度(Y/C)混合的视频信号，仍然需要显示设备对其进行亮/ 色分离和色度解码才能成像，这种先混合再分离的过程必然会造成颜色信号的损失，色度信号和亮度信号也会有很大的机会相互干扰从而影响最终输出的图像质量。 AV还具有一定生命力，但由于它本身Y/C混合这一不可克服的缺点因此无法在一些追求视觉极限的场合中使用。

六、S视频传输端口：

S-Video具体英文全称叫Separate Video，为了达到更好的视频效果，人们开始探求一种更快捷优秀清晰度更高的视频传输方式方法，这就是当前如日中天的S-Video(也称二分量视频接口)，Separate Video 的意义就是将Video 信号分开传送，也就是在AV接口的基础上将色度信号C 和亮度信号Y进行分离，再分别以不同的通道进行传输，它出现并发展于上世纪9 0 年代后期通常采用标准的4 芯(不含音效) 或者扩展的7 芯( 含音效)。

带S-Video接口的显卡和视频设备( 譬如模拟视频采集/ 编辑卡电视机和准专业级监视器电视卡/电视盒及视频投影设备等) 当前已经比较普遍，同AV 接口相比由于它不再进行Y/C混合传输因此也就无需再进行亮色分离和解码工作，而且使用各自独立的传输通道在很大程度上避免了视频设备内信号串扰而产生的图像失真，极大地提高了图像的清晰度，但S-Video 仍要将两路色差信号(Cr Cb)混合为一路色度信号C，进行传输然后再在显示设备内解码为Cb 和Cr 进行处理，这样多少仍会带来一定信号损失而产生失真(这种失真很小但在严格的广播级视频设备下进行测试时仍能发现) ，而且由于Cr Cb 的混合导致色度信号的带宽也有一定的限制，所以S -Video 虽然已经比较优秀但离完美还相去甚远，S-Video虽不是最好的，但考虑到目前的市场状况和综合成本等其它因素，它还是应用最普遍的视频接口。

七、色差视频传输端口：

目前可以在一些专业级视频工作站/编辑卡专业级视频设备或高档影碟机等家电上看到有YUV YCbCr Y/B-Y/B-Y等标记的接口标识，虽然其标记方法和接头外形各异但都是指的同一种接口颜色差异端口( 也称分量视频接口) 。它通常采用YPbPr 和YCbCr两种标识，前者表示逐行扫描色差输出，后者表示隔行扫描色差输出。

由上述关系可知，我们只需知道Y Cr Cb的值就可以得到G 的值( 即第四个等式不是必要的)，所以在视频输出和颜色处理过程中就统一忽略绿色差Cg 而只保留Y Cr Cb ，这便是色差输出的基本定义。作为S-Video的进阶产品色差输出将S-Video传输的色度信号C分解为色差Cr和Cb，这样就避免了两路色差混合解码并再次分离的过程，也保持了色度通道的最大带宽，只需要经过反矩阵解码电路就可以还原为RGB三原色信号而成像，这就最大限度地缩短了视频源到显示器成像之间的视频信号通道，避免了因繁琐的传输过程所带来的图像失真，所以色差输出的接口方式是目前各种视频输出接口中最好的一种。

当公司不使用绩效管理和监控工具时，公司将更多的IT人员用于管理统一通信。然而，云端正在影响组织如何处理统一通信管理，因为越来越多的公司可以选择将日常的统一通信管理和监控职责推送到他们的云服务提供商。随着企业可以选择将统一通信管理推向第三方提供商，统一通信性能管理供应商将不得不发展。

组织需要更详细的分析和报告他们的统一通信工具（如团队协作应用程序）如何在整个公司中使用。这些分析可以帮助组织了解员工使用哪些工具，哪些工具表现良好，哪些表现可以改善。

就像你看到统一通信和协作市场正在发生变化一样，工具正在随之改变，供应商有很多机会做更多事情并更好地为客户

为了反映市场对统一通信性能管理服务的需求，劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／Mac OS X)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

点击SparkleComm，下载体验最新最快的统一通信平台。

一个公司内部通常具有多个供应商做通信部署。混合设置也很受欢迎，因为公司混合了内部部署和云服务。因此，公司可能拥有难以管理的复杂统一通信环境。

幸运的是，第三方统一通信管理供应商可以帮助简化管理问题，并提供统一通信平台提供商无法提供的实时监控工具。

统一通信提供商，会提供一些方便使用的监控工具，但它通常是呼叫后信息。例如，IT可能会看到商用版Skype呼叫通过Cisco端点并遇到呼叫质量问题。但IT必须等到通话结束后才能评估提供商的呼叫后数据以诊断问题。

但是，第三方统一通信管理提供商可以提供实时监控工具，以允许组织在发生时发现并响应性能问题。

云中的一些应用程序和一些内部应用程序，也可能为组织带来性能管理挑战，并为第三方提供商带来新机遇。组织必须监控员工如何使用内部部署和云服务，并在加入电话会议时深入了解最终用户体验。

有了这些网络复杂性，组织需要考虑他们需要多少管理工具以及他们可以转移到他们的云服务提供商的能力。

根据Nemertes的报告，30％使用绩效管理工具的组织认为统一通信工具的采用率要高于没有使用性能管理工具的组织。 使用绩效管理工具的组织也将运营成本降低了一半以上，并将实施成本降低了19％。

重庆劳格科技研发的劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用，同时支持针对企业级别的应用。点击SparkleComm，下载体验最新最快的统一通讯平台！