统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

视频会议系统作为当前更先进的通讯技术，只需借助网络，即可实现高效高清的远程会议、协作办公，在持续提升用户沟通效率、缩减公司差旅成本、提高管理效率等方面具有得天独厚的优势，已成为各行大中小型企业重要的办公组成部分。

我国的视频会议系统市场起源于2003年的SARS事件，之后以年均20%的增长率快速发展。近年来，我国视频会议系统产业市场规模逐年扩大，截止2014年底，中国视频会议软件市场规模已超过120 亿元人民币。这意味着整个视频会议产业已处于一个高速增长的爆发时期。本来这是一件好事，但伴随视频会议软件产业的高速增长，也导致了整个行业产品质量的良莠不齐。

目前市场上主要有两种形式的视频会议系统：一是硬件视频会议(简称HVC)系统，另一种是软件视频会议系统。而公司远程会议方式有三种：自建硬件视频会议、自建软件视频会议、电话会议融合视频会议，视频会议软件犹如及时雨般出现在市场上来满足这一类用户的需要。正是由于视频会议软件各品牌如雨后出笋般涌现，因此，要挑选一款流畅，清晰，互动灵活，对网络要求低，性价比高的视频会议系统软件确实颇费心思，让不是内行的众多用户开始疑惑，视频会议软件哪个好呢？

业内人讲述

知情人沈群（化名），在视频会议行业已经闯荡近5年。他告诉记者，很多企业用户对需要购置什么样的视频会议系统作为企业办公装备其实并不清楚，他们只知道想达成什么样的效果，而对于其中的技术细节和成本构成了解不多，而这之中无论是价格水分还是安全性能存在的差异都相当之大。

他介绍说，视频会议从产品方面，主要是分为两大类，一类是提供基于传统专线网络的视频会议系统的硬件系统厂商，这类厂商主要有、华为、中兴等厂商，目标客户主要集中在政府、大型跨国公司和大型企业；另一类则是提供基于互联网的纯软件视频会议系统厂商，这一类的代表厂商有、全时等，客户主要集中在企业级软件视频会议市场，近两年在面向小微企业和个人应用的产品中，QQ、SKYPE等即时通信工具也开始加入了与软件视频会议厂商的竞争。

在这两类产品之中，硬件视频会议(简称HVC)系统清晰度较高，且具有较高的集成度、安全性和稳定性，但价格高昂，硬件连接设备较多，且操作控制复杂，在系统的扩展性和升级性上表现的往往很不灵活。与之相比，软件视频会议系统成本低，布置较为便捷。因此，软件视频会议系统给人的印象大多是面向低端应用、价格低、入门级别。

劳格科技推出的视频会议系统为中小型企业提供了一个解决方案，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。不需要昂贵的MCU硬件、大屏幕、话筒、摄像头等设备，每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

对于商务人士来说，每天都要参加各种各样的会议。但是会议多了也挺麻烦的，需要记住每场会议召开的时间，地点，会议的主题，还要安排好手头的工作，有时还要提前进行会议准备，比较麻烦。当会议在外地进行的时候就更加麻烦了，涉及到吃饭，住宿，交通，时间安排等多种问题，参会者也感到比较辛苦。随着视频会议技术的日趋成熟，集音频、图形、图像、文字、数据共享、公文流转等为一体的视频会议，使越来越多的人开始享受到网上办公、远程医疗、远程通信、远程协作、远程培训等全新的工作模式。无论是哪个行业，都需要开会，培训，在竞争恶劣的环境下，不断提升员工、企业来适应市场。传统的会议模式远远地不能满足人们的需求，随着社会的进步，视频会议系统应运而生。

劳格科技为中小型企业提供一个视频会议解决方案——SparkleComm。无论是本地会议还是外地会议，都可以通过视频会议系统轻松发起，操作控制方法简单，并且产品的功能也非常丰富，能让会议变得更加生动有趣。接下来就跟着小编共同来了解一下视频会议系统的主要功能吧！

提供全面高效的视频会议解决方案，视频会议系统操作控制简单，性能稳定，灵活性强，进入会议灵活，晚参与会议的不会影响到其他人，同时视频会议安全性高，可以把会议室锁定，不允许任何人在会议期间，随便进入和退出。视频会议系统强大的数据共享功能，支持PowerPoinT、WorD、Excel等各种OFFICE文档以及PDF、txt文档、图片等等多种形式的文件，并支持超过500页的超大文档，同时配有电子教鞭功能。支持文字群聊和文字私聊功能。

工作中选择视频会议系统，同样可以互动现场，不错过任何一场会议。随着网络的普及，咖啡、茶座、商务酒吧、酒店、飞机场等场所，纷纷为消费者提供：WIFI FREE。大家使用笔记本电脑、ipaD、手机就可以随时随地的访问互联网，登入视频会议系统，连接世界。这种新的生活方式方法不仅为移动商务人士提供了无限的便利，不必再拘泥于办公室的网线限制，同时提供了一个优雅的工作空间，随时召开远程会议，大大提高了企业效率。

软件视频会议系统的灵活性，办公场所不再仅限于办公室中，在旅馆，酒店，机场等任何地方都可以参与会议，办公环境更舒适，会议方式丰富多彩，让原本枯燥的会议，变成人们工作生活中的乐趣了。

        越来越多的企业在平台上投资移动应用，最好是iOS平台。Adobe发布的2016年企业移动应用报告强调了企业对移动应用的投资需求日益增长。
        由于苹果在全球智能手机市场占据了主要份额，iOS往往是企业应用开发中最受青睐的平台。

        如上图所示，苹果的全球iPhone销售继续在领先的移动通信集团背后飙升。
        Apple智能手机产品阵容的持续普及和可靠性使其成为企业确保企业生产力的首选。iOS作为移动平台在稳健性和安全性方面始终处于最前沿。
        但事实是，目前市场上有更强大的竞争对手直接与iOS竞争。谷歌拥有的Android在移动市场上的表现非常好，这主要归功于它与谷歌广泛的服务，灵活性和支持的快速整合。因此，企业应用程序设计的安全性将在iOS中占据主导地位，或者Android是否通过其开放平台实现了优势？
        在全球范围内，由于与数据和通信相关的严格规范，安全性一直占据着企业的关键位置。安全性方面的任何缺陷都可能危及公司处理的整套机密数据。
        这种安全漏洞对公司的影响是灾难性的。它可能导致巨大的经济损失，丢失或损坏敏感数据甚至损害公司的声誉。
        公司处理的数据不仅涉及他们自己的信息，还涉及他们客户的信息。例如，使用移动应用程序的银行必须具有卓越的安全功能，因为它们用于处理，存储和传输数千名客户的敏感数据，例如银行帐户详细信息。
        企业应用安全很重要，因为：保护敏感数据并确保信息隐私、通过屏蔽网络攻击来保护公司的声誉。
        我们公司也重视安全性问题，所以统一通信SparkleComm采用特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，用户们可以放心使用。

在过去的十年中，全球互联网协议语音（VoIP）业务蓬勃发展。最初的挑战是如何让VoIP（通过互联网拨打电话）工作，因此服务提供商及其各自的呼叫控制合作伙伴致力于整合和稳定技术。

从我所看到的，大多数提供商已经采用了基于会话发起协议（SIP）的VoIP服务。 SIP提供了将日常企业功能纳入用户需求的功能。随着时间的推移，我已经看到VoIP已经变得无所不在，我相信它最终将取代所有传统形式的电话服务。 （我在整个职业生涯中一直在电信运营商领域工作，并且大部分时间都沉浸在构建VoIP网络中。）

VoIP网络背景

电话网络可以大致分为三个主要部分：核心网络基础设施，将核心与客户连接的网络以及客户端网络。核心网络形成由服务提供商维护的基础设施，现在称为云基础设施。将核心与客户联系起来的网络就是互联网。 （该网络为所有服务提供商提供了对客户网络的简单且廉价的访问。）最后一个部分即客户网络涉及用户托管的广域网（WAN）设备和局域网（LAN）。随着VoIP技术的成熟，重点是保持核心稳定，并避开互联网和客户网络的挑战。

但现在，随着核心网络的稳定和ISP提供更好的可靠性，现在对客户满意度的关注集中在WAN / LAN网络的维护上。对于VoIP提供商来说，我认为他们需要专注于培养他们的工程师来为客户服务。

关注运营效率

运营效率是建立一个有效利用所有资源的微调流程。基于这一原则，VoIP运营商行业的运营效率侧重于控制核心网络中的挑战。

服务提供商采取的第一步是测量和监控核心网络。运营经理接受了VoIP变更控制标准的想法，并确保工程师密切关注这一过程。对网络的任何更改都经过了彻底的测试，任何重大更改都涉及向友好客户发布测试版。所有步骤均在受控变更管理流程中实施，从而对现有客户产生的影响极小。

为了确保完全可靠性，工程师设计了地理上冗余的高可用核心网络。这种战术方法 - 包括核心网络的运营效率 - 帮助服务提供商消除了低效率并确保稳定性。由于核心系统问题导致的大规模中断或客户中断已经下降。

但是，虽然专注于运营效率已经帮助VoIP公司实现了客户满意度，但它也导致竞争对手达到相同的标准，并且每个人都以同样的速度运行相同的竞赛。

差异化的新战略

现在核心网络已经稳定，管理层高管正在寻找策略来确保他们的公司保持领先地位。这意味着以不同的方式做事，以便脱颖而出，即使每个人都有相同的供应商和供应商集团提供核心解决方案（大多数VoIP提供商也是如此）。因此，在我看来，更好的策略需要根据您自己公司的优势和劣势略微区别地做同样的事情。

对于VoIP业务而言，因客户而异的唯一因素是客户局域网（LAN）。每个客户都有自己的LAN网络，由IT工程师或第三方支持公司设计。 VoIP数据包需要在这些局域网中导航，而且大多数情况下，问题都存在于客户的局域网内。

尽管服务提供商已与网络监控供应商合作提供深度数据包检测，但应用实时解决方案所需的技能需要人工智能。工程师需要完全了解数据包如何通过LAN使用标签和优先级进行导航。

换句话说，拥有一个了解VoIP系统的互操作性和复杂性的工程师团队 - 并且能够帮助客户在第一次呼叫时解决他们的问题 - 可以大大提高客户满意度。然而，这种方法成本很高，因为它涉及指派高技能的技术人员直接与客户合作。

企业可以通过在现场级部署工程师来复制这一战略。但是，建立一个工程师团队来处理每个局域网问题需要管理者和高级领导的承诺。它还需要一个亲自动手的技术领导者来建立一个直接与每个客户合作的团队。

当我们自己这样做时，我们了解到建立这样一个团队非常耗时，需要组织内不同团队的帮助。 VoIP系统设计的知识需要从核心工程团队一直流向现场工程师和一级客户支持工程师。对我们而言，维护核心基础架构的工程师与现场和客户支持工程师携手合作，确保在客户网络中部署监控工具。在整个组织中建立学习文化也有所帮助：我们的工程师现在致力于深入了解客户网络，以帮助客户实现高效的VoIP服务。虽然我们发现这种方法并不容易，有时候也很昂贵，但这有助于我们年复一年地留住客户。

结合监控工具并让工程师审查您收集的信息可确保故障排除基于事实数据而非轶事证据。总的来说，建立一个在VoIP领域学习和追求每一个客户挑战的工程师团队可以大大有助于年复一年地保留客户并使自己从竞争中脱颖而出。

说到视频会议的标准协议，它主要有两个：H.320、H.323。只是他们之间的区别只不过是出台的年代上的不同。而基于目前的发展，使用后者的还是居多。那是因为H.320即将会退出历史舞台，出现在公众面前的将会是H.323。那么，究竟是哪些优势让H.323独领将来的视频会议标准协议的市场呢？这难道仅仅是因为它出现的时间较晚而已？其实不是这样子的，而是它在某些方面的性能特点较H.320强大。

那么，我们就来具体的了解一下H.323作为视频会议标准协议存在着的更为明显的特征：

①组网结构：H.323总线型网络结构不会因为某一个终端出现临时故障而影响整个会议和网络

②业务发展：H.323技术在网络上可以开发出许多与底层网络传输无关的多媒体应用，如多媒体视讯会议、多媒体监控、多媒体生产调度指挥、远程公司培训和教育、多媒体呼叫中心、网上IP电话、网上IP传真、网上视频点播和广播等，可以利用H.323技术将多种应用和业务迭加到同一个传输网络平台上，电视会议仅仅是它的应用之一；

③性能价格比： H.323采用了先进的TCP/IP技术，在提供相同性能和更多功能的同时，大大降低了用户终端的成本以及用户线路使用费用，具有很高的性能价格比；

④数据功能：H.323标准沿用T.120体系下的数据会议标准来实现数据应用功能(如电子白板(Electronic whiteboard)、文件传输、应用共享)。视频会议系统它的数据应用是独立于H.323会话进程的，其数据信道不需要经过复用过程，直接在TCP或UDP开立单独的T.120数据信道，此信道带宽可以从几KBPHOTOSHOP到数MBPS或数10MBPS可调，表现了很大的优越性和灵活性；

⑤多点广播： H.323是基于TCP/IP协议之上的，而IP协议具备多点广播功能。视频会议系统从而在网上轻松实现多媒体广播业务，如视频广播。