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SparkleComm今日版本更新至2.2.6！

本次更新主要内容为：

1、新增安卓版的PTT手机对讲功能

2、消息模块功能优化

3、其他已知问题修复

... ...

SparkleCommPTT 手机对讲是建立在4G/5G数据通信网络上的基础承载业务，通过无线数据网提供的数据业通道，提供端到端的高质量双路的数据话音业务，提供与传统的双路无线电对讲系统相同的功能。与传统电话呼叫业务相比，PTT业务具有点对多点、一键呼叫和始终在线等特点，可满足用户在特定情况下的需求,适用于在较长时间内,需要频繁联络的群组特定人员。

欢迎您来下载试用，有任何问题可以电话联系400 101 1681或发送至邮箱support@loogear.com。感谢您的支持！

在疫情当前，软件即服务（SaaS）和传统金融公司在提供服务时都面临着走向数字化的挑战。然而，由于缺乏实体场所，SaaS 金融公司必须通过呼叫中心和多渠道解决方案推动所有客户支持，同时遵守现有法规并保持严格的安全程序。

前面我们已经了解到可以使任何 SaaS 公司受益的一些功能，但是金融领域的 SaaS 公司呢？他们对通信解决方案有什么具体要求吗？应满足三个主要且相互依存的要求。

1、合规性

SaaS 金融公司可以在具有不同法规的许多市场中开展业务。确保所有通信都遵守当地的隐私法可能会令人头疼。下面提供了一些关于该领域最佳实践的提示：

仅存储必要的数据，这可能意味着最多保存几年，具体取决于国家/地区

保护重要数据，这意味着保护其完整性和机密性

创建适合目的的隐私政策

为每个处理操作获得知情同意或“明确的肯定行动”

处理客户财务时遵守税务法规

避免因关联而内疚，这意味着监督公司可能涉及的任何 API 或提供商

利用VoIP 电话系统是满足这些准则的关键，因为它允许记录所有操作、充分存储数据并获得知情同意。如果您想避免因关联而感到内疚，您将需要审查每个 VoIP 供应商提供的安全性。这将我们带到了下一点。

2、安全性和可靠性

就像医疗保健公司一样，金融部门是一个敏感的运营领域。毕竟，财务健康仅次于身体健康。对于金融公司，传统的固定电话很容易受到窃听和布线。

然而，SparkleComm VoIP 电话系统允许实施加密等安全协议，同时还维护会话边界控制器 (SBC) 以确保呼叫进入 PSTN（或传统固定电话）空间时的安全性。信誉良好的SparkleComm VoIP还将为其系统的所有数据和冗余提供备份措施，以避免中断。

3、风险管理

拥有权利的同时也被赋予了重大的责任。包括银行和保险在内的金融部门面临着来自其运营性质的众多威胁。 SaaS 金融公司需要解决的主要场景是：

有关订单、产品履行、客户满意度等方面的争议

因多种原因引起的诉讼，包括合同、专利或版权侵权、供应商或分销商纠纷等

由于员工待遇不佳、员工代表企业采取的行动等导致的风险

政府或其他监管机构的调查

简而言之：使用SparkleComm VoIP 技术可以记录和存储与客户的互动，从而能够遵守现有法规，进而改善 SaaS 金融公司的风险管理。

面向 SaaS 金融公司的 SparkleComm VoIP系统

SparkleComm VoIP是一个基于可靠基础架构的云通信平台，旨在实现用户之间灵活而安全的连接，无论他们身在何处。安全是我们解决方案的核心，我们采用多方面的方法来确保客户的安全和安心。

在金融公司中，对安全性的关注非常重要，因为他们有很多敏感数据，任何人都不能看到。这就是SparkleComm VoIP提供强大和安全服务的原因。

我们对我们的基础设施进行定期测试、扫描和审计，并为我们的客户提供有关我们的安全和隐私政策的透明信息。我们还确保我们的网络、系统和应用程序得到充分保护。

然而，技术能力虽然是必要的，但还不够。SparkleComm VoIP 安全需要文化实践和明确的支持流程。安全始于家庭，因此我们确保所有员工都遵守公司定义的流程和审计跟踪，以确保帐户完整性并确保没有未经授权的数据访问。

数据中心和用户完整性

安全性还需要强大的系统和操作。通过 SparkleComm VoIP系统拨打的所有电话都通过三大电信运营商的数据中心进行路由，这不仅可以确保更好的呼叫路由，也提供强大的网络，在发生任何不可预见的事件时立即进行灾难恢复，以便您的业务可以继续运营。

我们所有的数据中心都通过了安全认证，以确保最高的数据安全标准。另一方面，我们数据中心的物理安全也有以下几个方面的保障：

由至少两种机制保护的房间

限制员工访问

24/7 现场安保

不合格的存储组件在处置前必须经过有关部门批准的程序

SparkleComm VoIP 还确保客户数据的机密性、完整性和可用性通过由所有者确定的限制访问的基于权限的控制得到保护。我们的解决方案实现了从人类访问到数据中心完整性的端到端安全性，一直到整个网络中强大的技术控制和技术，确保我们的客户可以放心，我们致力于保证我们的SparkleComm VoIP 通信解决方案的安全性。

软件即服务（SaaS） 公司的出现正在挑战传统参与者并推动他们走向数字化。使用数字原生客户支持解决方案非常适合已经围绕软件构建的此类企业。因此，如果您想了解客户支持解决方案，更具体地说，了解 SaaS 公司的通信解决方案，请继续阅读。

SparkleComm VoIP 如何使 SaaS 技术公司受益

VoIP 代表互联网协议语音，它将语音呼叫作为比特包而不是通过传统的铜线固定电话传输电话信号。

VoIP 技术已经存在了几十年——可以说 VoIP 是最早的 SaaS 初创公司之一。然而，VoIP 已经发展到提供比通话更多的功能。如今，在全渠道时代，SparkleComm VoIP 解决方案提供了涵盖许多其他领域的一系列功能，从 ACD 队列到通话记录和分析。这种丰富的功能集和以软件为中心的方法意味着SparkleComm VoIP 可以成为 SaaS 技术公司的天作之合。

以下是任何 SaaS 公司的一些好处：

可扩展的解决方案

SaaS 科技公司通常是年轻的初创公司，有望实现爆炸式增长。安装笨重的本地交换机或添加更多固定电话没有多大意义。然而，SparkleComm VoIP 解决方案是可扩展的，只要有足够的宽带来匹配它们，就可以管理数千个呼叫。因此，您的企业可以与您的业务一起成长，并且在您扩展电话线数量时无需停机。

可扩展性还意味着在新的国际市场上运营而无需担心成本或物流。现代SparkleComm VoIP 解决方案在拨打电话时显示本地号码，也称为本地在线拨号。

客户关系管理整合

任何有上进心的 SaaS 公司都使用 CRM 平台来管理营销和销售。先进的基于云的SparkleComm VoIP 电话解决方案提供 CRM 集成。 SaaS 公司因此可以与 Salesforce、Oracle 和其他平台合作，同时提供高质量的客户支持和其他 VoIP 服务。

人员配备少

员工人数少是软件公司的普遍现象，尤其是在初创公司中。很少或不需要维护的SparkleComm VoIP 电话解决方案，加上减少人员需求的交互式语音响应，都符合这种精神。

分析

了解客户行为和潜在瓶颈对任何企业都至关重要，但分析是 SaaS 公司跳动的心脏。传统的呼叫中心使了解客户的情况变得更具挑战性，因为他们缺乏与生态系统其他部分的集成。 借助SparkleComm VoIP 的通话录音和语音转文本等功能，以及电子邮件、网络聊天、电话或短信等全渠道方法，SaaS 公司在深入分析其业务时可以覆盖所有基础管道。

SparkleComm VoIP 电话解决方案正在成为实现业务通信的主要手段。它是一种灵活、安全且可扩展的解决方案，让各种类型的SaaS 公司在业务中高枕无忧。

虚拟面试已成为与应聘人员联系的一种流行方式，数据显示，几乎所有雇主现在都在使用某种形式的虚拟面试来节省时间和金钱，同时仍能找到优质人才。虚拟面试有多种不同的形式，从预先录制的视频问题到通过SparkleComm视频会议等平台举行的实时在线会议。

如何准备虚拟面试？

虽然传统的面对面形式可能不是虚拟面试的一种选择，但仍有很多方法可以通过准备虚拟工作面试来确保你发挥出最好的一面。

首先，一定要提前研究公司。这对于虚拟面试和面对面会议一样重要。花一些时间熟悉他们的网站、社交媒体帐户以及最近发布的任何新闻文章或新闻稿。您对公司及其价值观了解得越多，您就越有能力回答有关您为什么对在那里工作感兴趣的问题。

接下来，花一些时间来设置你的面试空间。这意味着要找一个安静的地方，在SparkleComm视频会议期间不会被打扰，并确保没有可能分散注意力的背景噪音。您还需要注重穿戴部分：虽然你的面试官无法看到你下半身的衣服，但必要的是整体穿得专业、得体，以防你在SparkleComm视频会议期间需要站起来。

最后，熟能生巧！如果可以，请尝试与朋友或家人一起进行SparkleComm视频会议测试，以便您可以了解SparkleComm视频会议平台的工作原理并提前解决任何技术难题。提前练习将有助于缓解面试当天的紧张情绪，并帮助你给人以优雅和专业的印象。

虚拟面试正变得越来越流行，因为SparkleComm视频会议平台使雇主更容易与来自世界各地的求职者联系。通过准备虚拟工作面试并遵循这些提示，您可以最大限度地提高在虚拟工作面试中成功的机会。请记住，第一印象很重要——因此请花点时间为您的SparkleComm在线会议做好准备并以最好的方式展示自己。

祝你好运！还没有SparkleComm视频会议系统吗，赶快申请免费使用吧。