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什么造就了出色的客户体验？

首先，什么是客户体验？客户体验是指您的客户与您的品牌互动的整体体验。当某人建立对公司的第一印象时，每次互动都很重要，从第一次访问您的网站、加载需要多长时间等，到与支持团队的对话以及您交付产品的速度。买家体验好不好，决定了他们是否会回来。

为什么通过提供出色的体验来留住客户很重要？因为已经向你购买的人是未来潜在收入的最佳来源。保留率增加 5% 可能会带来 25%-95% 的额外利润。此外，50% 的买家表示，现在客户体验对他们来说更重要。完美的客户体验使买家很容易实现使用您的产品或接受您的服务的目标。有趣的是，SparkleComm 网络研讨会可以成为客户体验的有用部分。

为什么使用网络研讨会来改善客户体验？

使用SparkleComm 网络研讨会来提升客户体验是合乎逻辑的。早在 2020 年，  96% 的用户就 增加了观看在线视频的时间。此外，十分之九的人会寻找更多他们喜欢的品牌的视频。 预计到2022年，用户平均每天将花费100分钟观看各种视频。同样 积极的视频统计数据 也适用于 B2B 营销。

SparkleComm 网络研讨会不仅仅是销售渠道的一部分，您可以在其中提供一些有用的信息并将其余的视频用于销售您的产品和服务。各种在线会议、现场课程和虚拟培训也可以视为网络研讨会。

SparkleComm 网络研讨会对企业的用处现在更清楚了。那么，为什么要使用它们？简单。教育您的客户以明智和富有成效的方式使用您的产品和服务。这种方法将：

提高客户满意度 提高留存率 建立信任 提高客户忠诚度。

从长远来看，教育材料和实用建议可以成为您品牌的一部分，并提高品牌知名度和对公司的信任。

为SparkleComm 网络研讨会定价并不像 ABC 那样简单。这是因为在确定最适合的价格时需要考虑许多因素。您可以问自己几个问题以找到正确的平衡点：

你的听众是谁？ 你的内容是什么？ 您使用的是什么网络研讨会平台？ 让我们更详细地讨论它们。

你的听众

你的目标受众是谁？你不会向一群学生收取与一群企业大亨相同的价格。不仅因为他们的赚钱能力，还因为你将为他们提供的价值水平。与企业大亨相比，学生可能在不同程度上感知价值，企业大亨不仅代表自己，还代表整个组织。经验法则是，您的观众越富裕，您的SparkleComm 视频会议的价格就应该越高。

您的内容

即使大公司可能有钱可以花钱，你仍然应该对你的内容的价值持现实态度。提前做好市场调查。看看你的竞争对手在做什么，看看是否有什么让你与众不同。问问自己：相比之下，您的业务主张有多独特？

您是否提供以其他方式难以获得的专业知识？你有独到的观点或教学方法吗？为什么你可以为你的观众提供他们自己无法通过百度搜索的东西？在开始定价之前先回答这些问题。

您的平台

另一个需要考虑的重要事情是网络研讨会软件本身。您的目标受众是否必须购买软件才能参加您的网络研讨会？您对网络研讨会SparkleComm 参会者的数量有限制吗？与您的平台相关的许多因素都会影响成本和定价。重要的是要考虑您的平台对用户的友好程度，因为您的SparkleComm 参会者不会愿意为给他们带来压力的平台上的网络研讨会支付高昂的费用。

考虑定价策略

定价策略主要有三种：成本加成、市场导向和价值导向。在确定网络研讨会的价格时，您应该考虑所有这些因素。 首先，仔细监控您在创建SparkleComm 网络研讨会上花费了多少时间。当然，时间不等于质量，但如果您进行了深入研究并找到了创新的教学和演示方法，那么将价格保持在太低是不公平的。因此，不要害怕根据您致力于提高SparkleComm 网络研讨会质量的时间来提高定价。

其次，看看竞争对手的收费是多少。这并不意味着您应该盲目地采用他们的价格。他们可能有比你更好或更差的价值主张，在这种情况下，价格不可能相同。本质上，仅将他们的价格用于分析和比较目的，以帮助您根据所提供的产品确定最好的价格。 

最后也是最重要的，知道你给观众带来了什么价值。如果您的报价确实是独一无二的，您会找到您的付费观众，即使价格比市场上高一点。人们总是愿意为高价值付费，尤其是现在任何人都可以在没有任何专业知识或真正价值的情况下醒来并发布内容。当您从人群中脱颖而出时，为您的网络研讨会定价将不会是一件麻烦事。

我们相信您会成功，Loogear SparkleComm服务是您理想网络研讨会的绝佳平台。

基于云的电话系统真正改变了企业构建内部和外部通信的方式。安装很快就会过时的大型语音基础设施的日子已经一去不复返了。在现代，基于云的电话系统已成为希望敏捷和具有前瞻性思维的组织的首选工具。以下是此类系统的一些主要优势。

更快的更新

基于云的系统本质上是程序化的，这意味着可以非常快速有效地进行更改和推出。您的托管SparkleComm VoIP 提供商将推出频繁的更新以升级和改进服务，而不是停留在随着时间的推移变得越来越低效的旧系统。这也意味着您可以在新功能到来的那一刻访问它们；托管SparkleComm VoIP 产品始终在不断发展和适应时代。

无需硬件

云电话系统不需要大量的硬件投资，因为整个系统都是使用软件运行的。您的用户可以使用任何具有 Internet 连接的设备。这意味着您的前期投资要低得多，并且随着时间的推移，您可以适应和发展。这更强大、更方便、更流畅，为您的用户提供了完成最佳工作所需的灵活性。

稳定可靠的服务

基于云的系统还具有强大的分配和负载平衡功能，有助于保持卓越的稳定性和可靠性。对于需要扩展的电话系统，这种稳定性和可靠性至关重要，因为随着系统的发展，问题变得更加复杂。您最不希望客户体验不佳，而基于云的系统可以帮助您预测问题并通过适当的负载平衡有效地管理它们。 这些只是基于云的系统的三个优势，但它们对您与技术的交互方式产生了重大影响。与传统的本地 PBX 相比，托管 PBX 独树一帜，这就是行业如此积极地朝着这个方向发展的原因。

如果您正在寻找未来的商务电话系统，利用SparkleComm VoIP 和云的力量，那么 Loogear 的SparkleComm 就是您的最佳选择。我们一直在努力创建可以帮助您的组织提高内部和外部沟通水平的产品。

在互联网世界中，各种企业都在转向运营其电信的新方式——利用互联网所提供的力量。在这个领域，基于云的电话系统和SparkleComm VoIP 电话系统之间的区别经常会有些混淆，我们认为我们应该使用这篇文章来区分这两个术语。   定义 VoIP

VoIP 是一种允许您通过互联网而不是通过传统的模拟电话线进行语音呼叫的技术。该技术本身的范围相当广泛，并以各种不同的方式实施。这意味着术语有时可能因提供商而异。尽管如此，它已经彻底改变了全球通信，并且仍然是现代企业的关键组成部分。

基于云的电话系统建立在这一核心技术之上，有时被称为托管 VoIP。当您使用基于云的系统时，SparkleComm VoIP 服务本身托管在云服务器上，并由提供SparkleComm VoIP 服务的同一提供商管理。您无需拥有两个不同的供应商，而是在同一屋檐下拥有两种功能。  

VoIP 和基于云的电话系统之间的区别

SparkleComm VoIP 系统通常不会区分面向消费者和企业的解决方案。例如Loogear SparkleComm 提供的服务都属于“VoIP”范畴。甚至 SIP 中继解决方案在技术上也是一种商业 VoIP 产品，尽管 SIP 中继与当今最先进的托管 VoIP 服务相去甚远。

基于云的电话系统往往更加注重业务，因为只有规模庞大，您才需要担心大型电话网络的稳健性和可靠性。提供整个系统的供应商更关注可以从服务的互连性质中受益的大型组织。从管理的角度来看，这也更容易。

因此，从本质上讲，虽然这些术语有时可以互换使用，但 SparkleComm VoIP 和云托管电话系统本质上是不同的。