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SparkleIM聊天是SparkleComm中任何操作的中心。聊天包含多种形式：一对一单独聊天、群组聊天对话等等。

下面是消息聊天要了解的一些事项：

1.聊天可以是一对一聊天或群组聊天

有时，你想要与某人进行一对一交谈。 有时，你希望进行群组聊天。 在“消息”中，可以执行其中一种。

可按不同方式发起一对一聊天和群组聊天。一对一私聊在好友列表/云通讯录中选择联系人，点击消息图标，然后进入到聊天界面。群组聊天在聊天列表顶部“+”选择“发起群聊”，选择加入群聊的人员，确定后即可创建新群聊。在聊天中，你将能够发送包含文字、图片、文件、表情符号等等消息，满足你任何工作的需求。

如果要继续聊天，在开始聊天后 (群聊还是一对一聊天) ，只需在聊天列表中选择它，以继续对话并发送更多消息。

2.按 Shift+Enter 开始新行

直接点击Enter为“发送”操作，若要开始新段落，请按 Shift+Enter 插入换行符。

3.搜索聊天记录

基于人员姓名查找聊天

在应用顶部的输入框中输入人员的姓名。系统将列出他们的姓名以及与你一起参与的所有群组聊天。选择他们的姓名转到与他们的一对一聊天，或者选择一个群组聊天继续聊天。

查找聊天名称

查找包含你记得的关键字的消息，开始在应用顶部的输入框中键入关键字，系统自动会展示一个含该关键字的结果列表。

关于群组聊天的首要须知事项

1.命名群聊

最好将群聊命名为名称，因此可以清楚地了解聊天的主题是什么。

若要开始和命名新的群组聊天，请选择聊天列表顶部“+”中的“新建群聊 ”。 选择人员，确定。在群聊界面右上角，进入聊天详情界面，点击“群聊名称”，然后进行修改编辑。

2.置顶常用的群聊

置顶是跟踪聊天的好方法，而且方便访问。

若要置顶聊天，在聊天详情中，选择置顶聊天，然后选择的聊天列表将会固定在顶部，背景灰色突出显示。如果要取消，也同样操作。

3.分享文件并从群聊进行呼叫

在SparkleComm群聊中，可以分享文件并对其进行协作。 然后，立即在聊天中给整个用户组打电话，即可快速进行电话会议。

在“文件”中选择文档文件分享出去只，在点击“语音会议”，可以选择群聊中的一个或多个用户进行会议通话。

统一通信系统是一个强大的协调的系统，它结合了语音、视频和信息通信围绕一个共同的基于 IP 的基础。此外，以这种方式，它也被称为协作通信系统。目前，可以将各种管理机构加入到一个单独的系统中并加以利用。随着统一通信系统的使用，不再需要不同的组织和通信管理。只是随着这种努力的变化，广泛的 IP 基础通信管理可以集中在一个地方。IP 电话、客户联络焦点、视频电话、富媒体会议、移动解决方案、即时通讯等通常是统一通信系统的一部分，尽管它们可以从一个商家转移到另一个商家。SparkleComm统一通信系统通过由拥有众多支持的独立商人创建的独立协调系统，提供语音、信息、网络、视频和其他通信管理。 SparkleComm统一通信还可以提供系统管理、呼叫指导、呼叫控制、应用程序和管理、任务和有用性、安全性等。

SparkleComm统一通信系统包含各种类型的通信以及互联网协议电视和高级标牌通信等通信类型。使用SparkleComm的一个好处是我们可以从其他通信介质获取数据，而它是从另一种介质发送的。例如，可以通过电子邮件或手机获取语音消息，返回可以是消息或视频通话等。SparkleComm以其尊重企业的一致性、有效性、增强和效率而闻名。无论个人是否在功能区域之外，软电话或远程 IP 手机的关联都保证了SparkleComm统一通信 的多功能性。远程工作人员可以通过协调系统保持安静，因为它提供了一致的远程办公机会。在直观性占重要地位的企业场景中，SparkleComm统一通信以这种方式提供一流的无损网络和视频会议，从而降低了费用。由于每个主管部门都按一个随后较少的方式向上，因此使用其他类型的通信系统会稍微简单一些。

世界正在走向虚拟化，随着企业使用分散的组件、IP 创新和统一通信系统在未来不断发展，一切都在独立于地形和实际遏制而发展。目前，当一个人选择依赖统一通信系统时，就会有很多决定要同意。统一通信系统发送模型的种类取决于努力的先决条件和规模。单站点模型支持多达数千名用户，适用于大多数代表是 IPC 客户的独立工作场所。多站点集中呼叫处理模型适用于具有远程目的地的循环任务，它可以支持在数千个地点之间分配的五万部电话。多站点传送呼叫处理模型适用于庞大的人群关联。在此，每个站点都有自己的与 IP WAN 相关的呼叫处理专家组。SparkleComm统一通信系统是一种将人类通信机器人化的发展中的创新。

无论你在哪里工作，都能使用SparkleComm与团队保持联系。

• 什么是即时消息？

即时消息 (IM) 是基于文本的通信，其中两名人员及以上通过计算机或移动设备参与实时对话。

• 即时沟通和协作

在SparkleComm中使用即时消息，随时随地保持联系和互动。向一位团队成员或整个团队发送消息、加入通话或共享屏幕，就可以获得即时反馈。

随时对话

随时随地录制语音消息并通过移动设备回复即时聊天。

视频通话

用于手机对手机、手机对PC以及视频会议。特征：1.支持多种清晰度并可以根据网络带宽智能切换；2.语音通话动态结合，支持通话中途启动和关闭视频；3.支持视频设备选择如外接摄像头；4.支持与视频监控摄像头接入。

简化沟通

将通话转变为快速聊天，与一位或多位成员/团队分享照片和文档。

充分利用在线即时消息消除沟通障碍，让团队能够无缝实现集体讨论、捕捉消息、分享更新和表达想法。

• SparkleComm即时消息的优势

即时消息有助于与远程工作地点的团队成员保持联系，支持实时群组通信，并通过视频会议和实时对话增进团队互动。

无需切换应用亦可跟进聊天、通话。将所有聊天集中在一处管理，加入或退出群聊或个人聊天。

毫无疑问，即时聊天改变了我们的工作方式。我们不再需要为了获得问题的即时答案、传播信息或集思广益而亲自安排或进行电话会议。相反，我们可以通过团队聊天来完成这一切，每一个人都可以实时看见并作出回应。

沟通是每个商业环境中最重要的方面。富有成效的互动将确保更顺畅的执行和更有效的任务分配。这就是为什么交流已经发展并采用了其他形式的方法。

其中一种形式是在线交流，它在短短几年内就成为了一种标准。在线交流虽然更方便，但还是要靠对话者需要一定的技巧。

在下文中，我们将重点介绍这方面，我们将解释您需要哪些在线沟通技巧，以便与您的团队更好地协作。

什么是在线交流？

任何数字设备、专业软件如SparkleComm视频会议系统和互联网连接都可以实现在线交流。在线交流的优势很多，它设法将所有参与者聚集在一起，无论他们身在何处。在线交流的另一个有趣之处在于它可以更简洁，并且可以以更准确的方式传递信息。尽管如此，这种形式的交互与经典方法有点不同，因此需要一些额外的准备和技能。

您需要的重要的在线沟通技巧

1) 准备设备

尽管是传统的交流方式，但在线交流需要更多的准备工作，主要是在物流方面。为了顺利和成功地进行在线互动，您需要准备好您的设备，确保您的互联网速度保持不变，并准备好您的网络摄像头/麦克风。如果其他参与者无法很好地看到您，或者您由于互联网速度而不断丢失信号，您将显得不专业。这些看似小细节，但它们可以帮助您在会议上留下良好的印象。

2）看相机

在线交流礼仪告诉我们参加SparkleComm在线会议时要直视镜头。之所以需要此信息，是因为许多人倾向于查看屏幕，在那里他们可以看到其他参与者。当您不看他们时，参与者会感到非常不愉快，这表明您缺乏兴趣。只有当您收到一些图表或图形说明时，您才能打破该规则，因为您必须通过查看屏幕来分析它们。

3) 选择正确的在线交流方式

如果您是发起在线对话的人，那么您应该选择合适的在线交流软件。如果您想进行顺畅而富有成果的对话，那么您将需要一个先进的软件，该软件将提供多种工具、快速访问所有服务员和一个友好的平台。SparkleComm视频会议就是这样一款软件，有了它，参与者可以在几秒钟内加入会议。主持会议后，您只需向他们发送邀请，他们就可以直接从浏览器中单击加入会议。此外，使用SparkleComm视频会议专业软件，您将可以访问大量工具，非常适合共享信息、传递清晰的信息或组织任务。停止使用无效的在线交流方法，并选择一种可以提供您需要的一切的方法。

4）保持中立的态度

当您第一次参加在线会议时，您会有复杂的感受。许多人在在线会议上开始变得紧张或太随意，即使他们不会在实体会议上这样做。尽量避免任何这些情况，并了解您的会议目的是相同的。为了给人留下好印象，你需要专注于讨论的主题，保持你的专业精神，如果你不明白的话，尽量不要不知所措。SparkleComm视频会议软件自带录制功能，如果您有任何误解，可以让您回顾整个会议。此外，您应该避免过于讽刺或过于被动攻击性。由于这是一次在线会议，其他参与者可能会对您的反应产生负面看法。

5）维持你的肯定

当谈到在线沟通技巧时，您应该利用所有可用的工具。如果你正在参加一个专业会议，那么最好用一些图形解释来维持你的说法。即使您展示的是图表、表格或案例研究，您也会显得非常专业，团队的其他成员也会感谢您的承诺。此外，您将能够让自己被理解并以更清晰的方式传递信息。

结论

一旦掌握了所有必要的信息，就可以非常简单地掌握在线交流技巧。只要继续练习，利用所有可用的在线交流工具例如SparkleComm视频会议并保持自信。通过这样做，您很快就会学会如何自然地做，无需额外的准备。

每个企业主，当然包括您在内，都希望将成本降至最低，并将回报最大化。您有没有意识到，与您的代理人、客户、员工甚至您的合作伙伴进行沟通会为您带来大笔资金，从而降低您的利润率？如果是，那么SparkleComm视频会议正是您降低通信成本所需要的，因为它为企业带来了许多好处。

通过在您的企业中使用SparkleComm视频会议，您将在企业内外建立强大的业务联系。您将创建一个庞大的团队，引入重要的想法，这将大大提高您的业务绩效。SparkleComm视频会议使其用户能够同时聚集大量人员来讨论对他们的业务很重要的问题，这与只允许两个人在一个电话中进行交互的电话通话完全不同。

SparkleComm视频会议使您免于为会见客户、合作伙伴和业务发起人而进行大量昂贵的旅行。通过使用SparkleComm视频会议，您将节省时间并降低这些旅程所产生的成本，因为它使您能够像在正常的面对面沟通中一样与客户沟通。您还会发现它很方便，因为您可以从您所在位置与所有分支机构的员工、经理或合作伙伴交谈，而无需往返于您公司的分支机构。

它打破了阻碍您与广泛的专家联系的众多沟通障碍，并为您提供了与从未见过的人会面或互动的机会。借助SparkleComm视频会议技术，不再有距离限制。因此，您可以与国际供应商、客户和专家进行交流，从而增强您的贸易运作。

要知道，现在社会上有这么多所谓的基于云的视频会议技术，要找到一个值得信赖的并不那么容易。为了帮助您，我真诚地推荐SparkleComm视频会议。

SparkleComm提供了一种可靠且有效的沟通方式，并防止了会议中常见的所有不便，例如迟到。它使现场会议的参与方可以自由共享屏幕或文件以分析数据，从而对信息进行结论性分析。

总而言之，SparkleComm视频会议生动地向您的客户展示了如何充分利用您的产品，并有效地促进了对各个业务实体的员工和合作伙伴的培训，从而确保了您与客户之间的深厚关系。