在新冠疫情大流行期间，金融服务被迫虚拟化，而面对面的工作和服务被暂停，在某些情况下会暂停数月或一年以上。2021 年，随着疫苗的广泛使用，许多办公室开始让员工重返工作岗位。
尽管大多数金融服务领导者希望员工回到办公环境，但是，大多数员工并不那么渴望这样做。在远程工作几个月后，只有少部分的金融服务员工表示他们希望每周在办公室工作三天。从那以后，工人的情绪没有太大变化。大多数人表示，被要求重返办公室可能会影响他们继续从事特定工作的意愿。
鉴于许多行业在其业务再次开始增长时难以找到足够的工人，因此员工对远程工作和灵活性的偏好已成为一种需求状态。如果金融服务机构不同意这些要求，他们就有可能失去有价值的员工。
部分返回办公室的原因
但是，如果员工不至少在办公室呆一段时间，就不可能恢复到以前的商业模式，原因如下：
与现在愿意再次见面的客户见面
对于遵守最佳实践所需的面对面咨询
更有效地与团队成员协作
访问远程不可用的资源
员工承认，某些远程功能不如面对面有效。例如，许多员工认为某些协作工具限制了面对面协作可以带来的创造力和真实性。
远程工作的另一个主要缺点是，指导和培训新员工更加困难——如果没有密集的指导，几乎不可能完成一些金融服务工作，至少在工作开始时是这样。
由于这些原因，混合工作模式可能是在全远程工作和全职返回金融服务办公环境之间的折衷方案。
混合工作需要什么？
混合工作环境可能是工人愿意继续工作所必需的，但这并不意味着混合工作安排不会对工人和他们的主管构成挑战。在许多情况下，疫苗接种前大流行期间的远程工作是“正常”的精简版，而不是考虑到长期可持续性的模式。
永久混合模型需要正确的技术来促进团队成员之间以及与客户之间的必要交互，而且它不像分配公司智能手机和电子邮件地址那么简单。
真正需要的是一个虚拟化的办公环境——一个有多个半私人空间供人们互动的地方，包括午餐空间、分组讨论室或会议室，甚至是可以完成工作的虚拟“办公桌”。
虚拟工作环境的另一个方面包括支持使家庭或远程环境有利于工作。虽然当今大多数工人都喜欢远程或混合工作安排，但当学校可能突然关闭或您的孩子可能因生病或反复接触新冠携带者后经常不得不待在家里时，要找到不受干扰的工作时间并不总是那么容易。
问题：太多不同的工具
不乏可用于虚拟会议、虚拟协作和虚拟化办公环境的工具。很快，公司就可以用一些这样的工具建立起来。
但是，远程工作持续的时间越长，就越多的员工报告说拥有许多不同的工具会让人感到困惑，并在他们需要查找信息和资源时花费宝贵的时间。当这些工具不能协同工作时，每周可能需要几个小时在四到五个不同的通信和协作工具之间导航以找到所需的信息——否则这些时间可以用来完成实际工作。
有多少企业能够承受由于通信生态系统断开连接而导致 10-15% 的生产力损失？如果您的金融服务机构能够收回大部分或全部损失的时间，您的金融服务机构还能获得多少收入？
解决方案：统一通信
有一个解决通信工具断开问题的解决方案，它涉及找到一个可以统一员工所需解决方案的平台，以便他们能够恢复失去的生产力并获得更令人满意的虚拟体验。
如果各种技术工具可以集成到一个统一的系统中或由该系统处理而无需单独的工具，它将使数据和资源在整个系统中都可用。在远程工作环境中最重要的是，SparkleComm统一通信平台将虚拟办公环境与大多数面对面的工作情况相提并论，并且可以在办公室内外使用。
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