VoIP电话:最大化您的VoIP体系结构(二)

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多个地点

在多个地点拥有更大足迹的公司将不得不在每个办公室应对不同的网络需求。

在每个办公室中,您的VoIP配置将是相似的。将工作站连接到电话,然后将电话插入以太网。然后将它们连接到网络交换机。VLAN标记是限制某些网络拥塞的理想选择。

您可能需要选择一个或多个互联网提供商,才能为您的办公室提供高速互联网。随着每个位置的扩展,首选光纤连接。

要跟踪的最关键数据点是每个位置的带宽利用率。借助流音乐,病毒式视频和云通信应用程序,您可能会使用比预期更多的带宽。

每个办公室的IT员工应了解每个办公室中的VoIP架构。为此,我们建议维护文档。对您的IT团队进行培训,并管理电话系统,并对员工进行有关语音邮件,呼叫转移和设置商务电话应用程序的常见问题解答。

远程员工

对于远程员工,您将与各种住宅宽带提供商竞争。员工必然拥有不同的网络设备,因此从IT角度来看,这会增加更多的复杂性。

由于托管的VoIP电话服务可与任何Internet连接一起使用,因此员工可以将台式电话带回家。由于大多数家庭办公室网络设备未启用PoE,因此他们可能需要电源适配器。

许多远程工作的员工可能不需要物理台式电话。他们可以使用安装在计算机甚至智能手机上的SparkleComm VoIP软件电话应用程序。但是,在维护网络性能时也适用相同的原则。

一些宽带网关为其他配置提供有限的设置。这些网关将中断语音数据包,从而导致延迟或掉线。我们建议禁用路由器或网关内的SIP ALG,以获得最佳VoIP性能。从一开始就可以帮助您避免 以后出现VoIP问题。

教育并提醒您的远程人员限制竞争性网络活动,例如视频流或连接的无线设备过多。

VoIP最佳实践,可实现最佳性能

最后,这里是一些有用的方法,请牢记以充分利用VoIP设置。

选择更高速度的宽带提供商。 作为强大的VoIP体系结构的一部分,您将需要坚如磐石的网络带宽。尽管电话仅需要100 Kbps,但您还有许多其他连接云的设备会消耗数据。旨在仅使用您分配的带宽的80%。

改善远程团队沟通的3种方法

随着在COVID-19大流行期间进行远程工作的要求继续存在-美国现在已扩展了建议的社会疏散准则 -员工仅在筒仓中工作很容易。为了确保您的团队或部门(甚至整个组织)的生产率不降低,对于远程团队来说,改变彼此之间的通信方式非常重要。

以下是三种简单的方法来调整您的沟通方式,以确保您现在偏远的团队能够像在办公室一样紧密高效地工作。

1.建立明确的沟通渠道

我们所知道的办公室实际上只是在20世纪初才出现,它是通过(其中包括)便捷的沟通来集中生产力的空间。在此之前,它们实际上只是一个充满文员的文书工厂。我们现在正在进入邮局时代。但是,这个时代的运作方式可能会让人有些困惑。确实,当您不坐在同事旁边并且无法使用会议室时,很难看到如何有效地进行沟通。

这很容易:公司现在需要以办公室在20世纪初的方式集中所有内容,但实际上是这样做。怎么样?为所有人使用一种工具。对于像SparkleComm这样的平台,这是可能的。可以使用SparkleComm来全天沟通和举行视频会议

这很重要,因为如果您为多个不同的团队使用多个不同的平台,则远程团队的通信很容易中断。简而言之:事情将很快变得混乱(将其视为将您的团队划分成多个彼此交谈的独立办公室)。实施此操作后,请确保像安排常规办公室一样安排例行签到,全员参与,集体讨论和会议

2.安排定期的“赶上”

LinkedIn首席执行官杰夫·韦纳提出,在未来几年内将他所谓的“被标记社区化世界各地的公司”。随着远程工作成为越来越被接受的规范,员工不仅会寻求促进生产力和协作的工具,而且会寻求“使他们感觉到,听到并真正与同事联系的软件”。

简而言之,远程团队沟通工具将需要使员工感到自己是真实团队的一部分,而不仅仅是团队的虚拟版本。原因很容易看出:在家里,即兴午餐之类的东西不见了,水冷式头脑风暴也不会发生。这可能会导致脱节的想法,并使员工感到自己不属于团队。但这正在改变。随着远程工作变得越来越普遍,最后一刻的视频聚会午餐现在已成为常态,像SparkleComm这样的应用程序已成为GIF填充的空间,可以在其中进行正式和非正式的工作讨论。重要的是,以与现实生活中相同的方式来对待这些新的远程团队沟通方法,例如虚拟视频群聊工作:它们将增强您的联系感并减少任何烦琐的FOMO。

3.尊重时区差异

在远程工作中会发生某种心理上的“扁平化”。当地理和时区分散的团队都使用一种工具时,很容易忘记一个同事的2:00 pm可能是另一个同事的9:00 pm。这意味着纽约的团队成员可能会被一对一刺激,而莫斯科的同事可能会在深夜开会邀请时睁大眼睛。

重要的是要知道,即使远程平台意味着人们在一天中的所有时间都可以与技术联系,但这并不意味着他们能够做出响应。团队需要尊重工作日的开始和结束。当邮件在正常工作时间以外发送时,SparkleComm可以帮助DM管理员,并且Google使用新月形符号提醒会议组织者可能在办公时间之外安排圆桌会议。随着远程工作变得越来越普遍,尊重同事的时间并适应更友好的远程团队沟通方法变得越来越重要。

SparkleComm如何提供帮助

无论员工位于何处,都能实现远程团队沟通,可以帮助简化向长期远程工作的过渡。SparkleComm的功能使企业能够与世界各地的团队成员和客户建立联系,并有效地管理截止日期。

因此,我们提供了 免费的SparkleComm试用版,以帮助支持向新的工作未来的转变。从今天开始!

VoIP电话:最大化您的VoIP体系结构(一)

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VoIP电话:最大化您的VoIP体系结构

除了商务电话服务本身之外,您可能还需要考虑公司所需的VoIP台式电话。高管们可能会得到一部高端电话,而另一部会议室会得到一部电话,而其他人则获得相同的电话以保持一致性。

审核电话系统的使用情况,要求和完善的功能。为您的团队选择合适的VoIP电话组合将帮助每个人最大程度地体验它。

VoIP网络图

VoIP使公司可以使用其现有的IP网络来传输语音和数据。随着宽带速度和可靠性的提高,企业可以依靠它们获得更多服务。

在规划时,您将需要设计一个高性能VoIP网络。随着公司适应不同类型的工作,员工会期待您使用强大的通信系统。

这是一些VoIP网络体系结构示例。我们还包括一个有用的VoIP网络图,该图说明了每个网络。

  • 单人办公室
  • 多个地点
  • 远程员工

您可以使用它们根据当前的办公室设置和增长计划来规划VoIP体系结构。

单人办公室

对于在一个位置运营的企业,他们通常将拥有一个提供宽带连接的互联网服务提供商。该连接可以是有线互联网,DSL或光纤。

每个工作站应至少有一个以太网网络分支。布线应合并到网络交换机中。对于VoIP实施,请考虑使用以太网供电(启用PoE)交换机。它们提供15-30W的电力为VoIP电话供电,而不会影响网络连接。

大型办公室应选择托管交换机,以利用VLAN标记,QoS优化和管理功能。但是对于大多数办公室来说,任何知名品牌的PoE交换机都可以正常工作。

无需将计算机连接到网络分支,而是将VoIP电话连接到网络分支。然后将计算机连接到VoIP电话。此设置也称为菊花链或直通网络配置。这种方法消除了额外布线的需要,并且通过PoE,您将不需要任何额外的电源适配器。

2020 VoIP体系结构指南(三)

四种不同类型的VoIP网络

您可以选择多种VoIP网络,以使用互联网连接提供语音呼叫。您的选择将取决于您现有的设置和设备、预算、IT人员、发展计划等等。

继续阅读以查看我们更新的VoIP网络图。它们将帮助您可视化不同的VoIP网络配置。VoIP网络图可帮助您了解实施并向团队进行解释,以确保顺利实施。

1)商务电话服务

对于大多数公司而言,云中的商务电话服务为您提供了可靠且易于使用的解决方案。无需硬件。您的VoIP提供商最终将负责维护,升级和支持。您提供互联网;商业电话提供商负责其余的工作。

为何这类VoIP网络如此流行,也就不足为奇了。每个台式电话都连接到您的网络交换机。从那里,电话与VoIP提供商同步以自动下载其配置。

此外,借助SparkleComm电话服务,您可以轻松管理电话分机。用户可以使用其iOS或Android智能手机扩展办公室的可用性。他们还可以在旅途中管理语音邮件,呼叫转移和团队消息等功能。

2)SIP中继

SIP是会话发起协议(Session Initiation Protocol)的缩写 ,它是一种应用程序层控制协议,用于在两个或更多人之间建立、维护和终止呼叫。SIP体系结构包括客户端和服务器。

SIP 中继为本地电话系统(如PBX)提供电话服务。它将现有的PBX设置转换为互联网电话网络,使您能够访问负担得起且可无限扩展的电话服务。它还可以从庞大的电信硬件中释放出服务器空间。

SIP中继的优点是您可以维护现有的IP PBX并获得VoIP的好处。缺点是您的电话服务仍仅限于物理办公室。

3)第一代VoIP****

如果您的电话系统是专有的,并且您可能会陷入第一代VoIP电话系统。二十年前,这些替代了固定电话成本的增长。

尽管使用了VoIP,这些电话系统仍需要高度专业的人才来管理和查找过时的组件。这些PBX可能带有SIP或PRI中继,但最终,您将使用不方便远程工作的技术。

添加新的生产线并找到合适的硬件也很昂贵并且需要时间。这些电话系统已经过时了,但是维护它们的成本却超过了它的收益。

4)呼叫中心****

呼叫中心的核心是VoIP网络,旨在处理大量的入站和出站呼叫。您不必在呼叫中心行业就可以使用它们。例如,如果您有销售团队或客户支持部门,则可能需要呼叫中心功能。

SparkleComm呼叫中心的主要功能是对 典型商务电话服务的补充。其他功能包括呼叫排队、实时监控和动态呼叫路由。特别是,他们需要对下班后处理,座席优先级,假期安排和分析进行精细控制。

经理将希望访问详细的呼叫日志以及呼叫记录。主管将希望添加新的业务代表,分析呼叫中心指标并利用静默监控等高级PBX功能。

IT领导者应仔细考虑自己对创建和维护SparkleComm VoIP体系结构的承诺。

什么是协作学习?(六)

3种协作学习策略

在组织协作式学习活动和举办在线课堂时,一些策略使教师和教育工作者能够获得更高的参与度和更成功的学习。 

鉴于当前向数字学习的转变,我们已决定将重点放在促进在线教室中有效协作学习的策略上。与最佳的在线教学工具一起实施正确的策略可以确保您和您的学生充分发挥自己的学习潜力。 

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1.明确定义期望和目的

与生活中的几乎所有任务一样,如果您有明确的目标,事情就会变得更加顺利。在您的在线教室中实施协作学习也是如此。学生需要确切地了解课程大纲中的内容,以及参与要求。 

劳格科技提供了理想的SparkleComm在线教育平台,使您可以通过云存储共享信息和文件。通过轻松访问清晰定义的课程大纲,主题课程表以及达到和超过成功要求所需要达到的标准,学生可以从中受益。  

每个学生都需要清楚自己在小组中的角色以及为取得成功和学习需要做什么。无论您是通过视频举行教学会议还是通过消息发送说明,他们都需要了解活动的目标以及参加的原因,而不是在另一个选项卡中观看网页。SparkleComm是易于使用的视频会议工具,团队消息传递商务电话可保持联系,从而简化了这一过程。

2.保持小团体

如前所述,小组是协作学习策略的重点。在在线教学环境中,这一点尤其重要,因为在这种情况下,学生的声音会在屏幕的海洋中迷失,或者老师必须让所有人都无法听到声音。 

为了确保每个人都参与其中并尽自己的一份力量,最好保持小组规模。通过保持小组规模较小,教师可以确保学生反应灵敏并为小组练习做出贡献。对于年轻的学生来说,这特别有利,因为他们更容易变得安分,并且仍然适应参加在线教室。 

SparkleComm通过共享云简化了这一过程,因此学生可以在小组中共享想法和资源。就像他们在真实的教室里一样,老师可以设置在线空间供小组成员使用。团队可以通过消息传递视频聊天进行交流,并且可以通过一个完全集成的SparkleComm平台相互交互,该平台可以安全地存储所有工作。 

3.监督和支持

作为一名教育工作者,您需要有机会回答问题并为可能正在苦苦挣扎的学生提供支持。在网络世界中,学生可能很难准确地知道他们需要做什么,或者在不面对面解释时很难理解概念。鼓励学生在需要时寻求支持,并让他们知道您在那里可以帮助他们学习。 

SparkleComm集成了视频消息传递电话,可与学生无缝交流。他们可以选择自己喜欢的沟通方式,并在几秒钟内与您联系。使用SparkleComm视频会议功能,讲师可以与他们进行一对一的会议,并为全班提供指导。 

更重要的是,我们注意到父母并不总是连接到他们的电子邮件收件箱。因此,我们决定让家长可以轻松地通过SparkleComm集成平台查看学生的进度,并单击按钮即可设置家长会。 

即使在虚拟教室中,教师也需要营造一个让学生感到被支持和舒适的环境,以寻求反馈或提出问题。借助云共享,讲师可以通过文档注释直接向学生提供有关其工作的反馈,使学生可以轻松了解他们出了问题的地方以及下一次的改进方法。

协作学习;在线时代的强大方法

协作学习是一种强大的教育方法,如果以正确的方式加以应用,可以在教育水平上使学生取得成功,并在组织机构中促进业务增长。协作学习要求学生共同努力以实现一个共同的目标,这与业务部门由具有不同技能的人共同组成以达到目标的方式相同。

在当今的数字世界中,远程教育已成为一种越来越普遍的选择,教育工作者需要使协作学习的方法适应在线环境,以保持学生的参与,快乐和学习。