归档: September 2018

说到统一通信我们不得不提VoIP，当年，VoIP的走红，带来统一通信的提出。随着通信的IP化，统一通信在此成为我们谈论的焦点。那么，从VoIP到统一通信，再到SparkleComm统一通信解决方案，这样一个进程是如何发展的呢？让我们随着本文来了解一下吧。

随着中国经济的持续快速发展，国内企业的规模不断扩大，分支机构横跨数省的大中型企业连年递增；连锁经营已经成为商业和服务业的发展趋势；同时伴随着中国经济走向世界，越来越多的国外企业在国内开设了分支结构，各个分支机构之间以及分支机构与总部之间，包括公司与客户之间的通信渠道，就像人的经脉一样至关重要。怎样使经脉畅通，也即让通信畅通无阻，这就是企业通信要解决的问题，也是企业通信IP化的重要推动力。

设备年增长率超20%

目前在企业IP通信领域，企业级VoIP经过多年的市场培育以及技术和产品的成熟，市场已经进入到了初步发展阶段。大行业客户，尤其是那些已经拥有了专用IP网络和在很多地区有派出机构的企业更愿意建设VoIP，这主要是因为通过VoIP可以降低通话费用，达到真正的成本节约，同时简化了网络管理，加上运行在单个IP网络平台上的应用，也有助于降低运营和基础设施成本。据不完全统计，2006年国内企业级VoIP设备市场的规模已达近35亿元人民币，其中大企业占了54%。同时随着供应商进一步发力企业IP通信市场，赛迪顾问预计我国VoIP设备市场在2007-2011年总体上仍将保持稳定增长，市场规模不断扩大，年增长率超过20%。2011年中国VoIP设备市场规模达79.3亿元。

在企业VoIP设备市场中主要包括三类设备：IP-PBX、IP-Phone和VoIP网关。从中国VoIP设备产品市场结构(销售额划分)来看，VoIP网关占39.2%，IP-PBX占26.9%，IP-Phone占33.9%。

其中，IP-PBX是一种基于IP的公司电话系统，这个系统可以完全将话音通信集成到公司数据网络中，从而建立起能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。近年来IP-PBX设备在全球增长迅速，且随着价格的下降，市场上传统PBX与IP-PBX相比已经没有优势可言。

目前IP-Phone的价格仍然高位运行，对于员工较多的企业用户，IP电话的投资成为主要成本，价格成为制约IP-Phone市场发展的最主要因素。但在医疗等一些特定行业，由于职业需要，能够提供集语音和数据服务为一体的企业 IP业务得到了长足发展，IP电话机未来的发展方向是支持无线及视频通信等应用。但IP-Phone要想在整个企业IP通信系统中得到普及，必须要降低价格，因为如果价格过高企业就会采取功能相近的产品来替代。首先是PC，一台连入互联网的计算机配上耳机和麦克风，即可通过特定的软件实现IP电话和视频功能。IP电话机的另一个对手是传统电话+IAD，IAD负责将传统电话传出的PCM码流转换为IP数据包。这种方式的好处是用户端不用做什么改动，很好地保护了用户的设备投资并保留了用户原先的使用习惯，国内一些运营商正在向企业用户推广这种方式。但这都只是过渡方式，随着IP-Phone价格的下降以及功能的增强，尤其与移动接入技术的结合，IP-Phone有着广阔的市场前景。

多种通信方式走向融合

VoIP只是将话音集成到了IP网络上，在需求推动，技术支撑下，目前企业通信正在向着大融合的方向发展，即统一通信。SparkleComm统一通信是VoIP的扩展，通过使用SIP协议，真正实现了各类通信的统一和简化——不受位置、时间或设备的影响，SparkleComm统一通信是语音、数据和视频业务在IP网络上的融合，集成了即时通信、视频通信、视频会议、E-mail等多种通信方式，是各种通信手段(固定、移动、互联网、有线)在IP网层面的统一管理，是满足企业需求的综合通信解决方案。

如果说最初VoIP的优势是降低了企业的通信成本，那统一通信则是在此基础上进一步丰富了业务功能，使企业不仅降低了通信费用，更主要的是将过去互不相关的多种通信渠道融合在一起，对于用户来说，实现了终端的统一，为用户提供了“单一用户界面”；对企业来说所有的通信都基于同一平台来运营，这样从总体上来看减少了投资规模，也简化了网络管理，最主要的是沟通将真正畅通无阻，以前各种通信系统对应不同的终端设备，每个终端设备支持几种相应的业务，不同系统的终端之间难以相互通信，这样虽然各种通信终端已经让网络无处不在，但是信息并不能有效共享，而这正是统一通信最大的优势。基于此，统一通信已经成为 IP通信的发展方向，也是企业通信的演进方向。

三类厂商发力统一通信

目前，越来越多的企业看到了基于IP的统一通信解决方案的价值，主流的通信设备厂商都提出了自己的统一通信解决方案，并将统一通信作为将来企业网市场的重心。如Cisco和Avaya的统一通信系统，北电的统一通信集成系统，国内SparkleComm统一通信解决方案。与此同时，由于IP网络的开放性一些非通信厂商也开始进入这一领域，像软件巨头微软已联合摩托罗拉、北电网络等多家终端、系统设备商高调进军统一通信市场，并且明确表示合作目标不仅仅在统一通信系统上而是整个VoIP技术；苹果公司也将在iphone中集成VoIP电话功能。

IP语音质量尚待提高

目前各类厂商要解决的问题首先还是技术问题，我们知道IP网络原本并不是为传递语音数据而设计的，相对于传统的PSTN系统，IP网络在话音通信方面还有一些天然的技术缺陷需要去不断的完善，比如网络时延、抖动和声学回音，还有很多问题需要去解决。同时IP网络的安全问题也是用户担心的焦点，如果不能采用有效的技术、设备来保障网络安全，统一通信就无法真正得到应用。所以在现阶段首先要做的是不断提高IP通信包括统一通信产品的性能，保证通话质量和视频流效果；其次各类供应商应加强合作，共同营造统一通信市场的蓝海。

3.持久性和上下文整合

大多数协作应用程序的一个主要缺陷是缺乏持久性和上下文。对于大多数Web会议服务，团队无法保留会话状态并在以后返回。即时消息通常也缺少项目或任务所需的上下文。

协作会议通常发生在他们自己的岛屿上，可以说，并且不容易与特定工作相关或容易与团队成员共享。新成员无法看到他们到达之前发生的事情。

团队协作应用程序，例如思科，Redbooth，Slack和SparkleComm--旨在改变人们协作的方式。这些应用程序希望从Web会议和电子邮件的静态世界转变为动态且持久的团队空间，为团队提供持续的通信位置，分享想法和内容，并整合其他贡献者。

此外，在其他协作趋势中，我们可以看到更多的整合和团队应用程序的获取。

4.视觉协作趋势和消费化

视觉协作使视频会议更上一层楼。它使个人和团队能够使用视频内容进行协作，就像他们今天使用文档和文件一样。

通过启用视频协作，工作人员可以与团队成员和客户一起创建和共享视频内容，例如产品演示，报告和项目更新。包括Brightcove，Polycom，Qumu和SparkleComm在内的多家供应商提供了类似于YouTube或Instagram的平台，使员工能够像使用消费者应用程序一样轻松地在工作场所分享视频。

5.考虑商业价值

最后一个关键趋势仍然是IT的圣杯。IT经理如何展示他们用于改善工作场所协作的资金如何转化为有形的商业价值 - 无论是增加收入还是减少支出？

期望协作供应商添加分析，使IT和企业管理层能够深入了解协作工具利用率，实现此类情景分析，将团队生产力与协作应用程序使用情况进行比较。

总而言之，这些在工作场所进行协作的趋势凸显了将思维扩展到传统统一通信应用程序（如会议，屏幕共享和视频）之外的需求。现在，协作还涉及将应用程序与业务流程更紧密地集成，以获得有关当前投资结果的有用知识。

选择统一通信带来的改变是无疑的，随着科技发展，统一通信也绝不会原地踏步，统一通信到底能进步到哪一种程度就让我们拭目以待！

统一通信的对话正在转变为关于所有形式的企业协作的更广泛的讨论，这个主题已经发展，现在可能意味着许多事情。事实上，许多关键的协作趋势正在重塑个人在工作场所内外的合作方式。

1.重新定义工作场所的协作

我们大家都听过这样的格言：工作正在从“你去哪里”转变为“你做什么”。协作市场中的许多人使用“新的工作方式”这一术语，它广泛地定义了在家，在路上，在移动设备上和在开放式工作空间中工作。在这种新的工作方式中，您始终使用无数设备进行连接，并且不一定拥有固定的办公桌或办公地点。

根据Nemertes Research公司在市场上的经验，这些类型的工人通常只占典型劳动力的20％。但他们的独特需求，需要IT部门解决的几个问题，包括网络和设备安全，跨越有线和无线网络应用性能，为用户自有设备，无线网络无处不在的支持，并且需要装备乱堆空间和小型会议室的视频会议工具。

2.语音和视频之外的协作趋势

今天在大多数会议室里偷看，你会发现人们在笔记本电脑周围盯着网络会议或者可能使用基于房间的视频会议系统并通过电子邮件发送文件。并且笔记可以在白板上涂鸦或挂在墙上。

思科，微软，SparkleComm和SMART等厂商正在改变这些障碍，屏幕正在成为协作媒介，使不同地区的个人能够在内容上合作。一个例子是屏幕共享，它允许多人看到并为董事会做出反馈，让团队成员保存屏幕内容并在以后返回。

随着网络和科技的发展，视频会议的使用越来越普及，在市场上网络远程视频会议有很大的优势，例如易于使用，节约成本等优点，这些都是其发展的主要原因。

中国视频会议市场目前遇到的前所未有发展机遇，政府和企业用户是视频会议市场的主要推动力；而中小企业市场潜力巨大，将成为拉动视频会议市场增长的新热点；同时，网络高清产品也获得了突破性进展，视频会议技术进步和价格走低，促使国内高清视频会议系统广泛应用。

劳格科技研发的SparkleConference-Video是新一代的视频会议系统，它的语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量，可以满足1080P超高清视频，实时的语音视频聊天。

它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，满足了手机端、pad端和PC端等多终端应用，拥有丰富的视频会议控制功能、灵活的视频会议参与者权限控制等多种功能，并且支持后台录音与录像，视频的后台录制音轨和视频图像可以分离或融合，支持分参与者分时分别录音与录像，参与者可以实时回放错过的发言，也可以随时回放指定人员指定单条发言记录。让远程会议达到实地会议甚至高于实地会议的效果。

SparkleConference-Video中会议的所有通讯均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析，保障您会议内容的安全！

统一通信是VoIP进化的主要方向，它能够实现各类通信的统一和简化，理想状态下用户可以不受位置、时间或设备的影响进行通信。随着全球化和企业应用的复杂化，融合数据、语音、视频等业务成为企业智能通讯市场的重点。在这种情况下，单独维护语音和数据网络使得企业的成本大幅度提高，此外，企业内部的呼叫中心管理、统一消息系统等一系列新的应用，也必须在一个融合的网上来实现。统一通信的相关系统和设备正在逐步成熟起来。早在2010年，全球统一通信服务与设备市场就已经突破万亿美元大关。

如今，SparkleComm作为统一通信领域拥有业界较为完整的产品线，正在迅速成为高端商务人士和企业必备的通信软件，SparkleComm的技术和方案可以采集相关的通信设备在网状况，通过统一的界面在PC上或者其他终端设备上显示出你想要联系的人，可以实现自主通信。远程或出差员工也能从任意地点使用这种服务。统一通信最大限度地满足了协作性的需求，但人们对通信所需要的还远不止此，过去一段时间内，网络只能够传递一部分的信息，比如数据、语音及可以察觉得到延迟的视频图像。为此，SparkleComm也开发了视频通话及视频会议，它实现了透过IP网络再现真实，让人们在沟通时能够捕捉到对方的肢体动作和面部表情，眼神交流等细节。SparkleComm的视频会议解决方案，能够让会议参与的各方有一种亲临实境的面对面交流的感觉，让‘虚拟会议’变的很‘真实’，增强客户的沟通体验。”

　　统一通信是VoIP发展的方向，它还需要一个循序渐进的过程，涉及到的诸多应用和理念需要随着技术的进步得到不断完善。

　　安全性需要得到完善

　　拥有着价格优势这一“终极杀手”和丰富的业务提供能力，VoIP强大的生命力是毋庸置疑的，现实的市场状况也证明了这一点。但是VoIP是一种源自于互联网的技术，它带有了互联网的优点，也不可避免地遗传了互联网的缺点，可管理性、安全性等都较差。

SparkleComm支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密。这是劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，大大的保密了通话安全。

VoIP的出现给整个通信行业带来了一场革命,在这场变革的前夕，从企业用户、传统运营商、虚拟运营商、设备及芯片厂商到系统集成商和代理商都面临着前所未有的挑战和机遇。IP电话业务已经在中国获得了高速增长，在2007年IP电话通话量将达到2101.1亿分钟，收入达到525.3亿元人民币。现在的VoIP也正在不断向着统一通信的方向进化，用户不受位置、时间或设备的影响按照喜好随时进行通信的梦想正在逐步走向现实。当然，为了更好地赢得市场，VoIP也要解决自己在安全性、紧急呼叫等方面存在的问题。

　　在中国长途电话领域VoIP已经占据了第一的位置，据最新数据显示，2006年1-9月，固定传统长途、移动长途、IP电话通话比重分别为28.8%、27.6%和43.6%。“资费优势巨大是长途IP电话增长迅猛的直接原因。VoIP也带动了产业链上下游的发展，从2001年开始传统PBX以每年12%的速度在下降而IP PBX则以每年30%的速度增长，更为重要的一点是，传统的PBX设备供应商已停止纯PBX技术的研发或已向IP PBX技术迁移。目前IP PBX市场混合IP/TDM企业交换机是主流产品，纯IP PBX增长速度最快。

　　VoIP正在走向主流

　　VoIP从诞生时开始，就由于其低廉的资费水平，延伸价值链容易，能够方便地开展数据、视频等多种增值业务的特点而广受欢迎，市场增长曲线拉升得非常快。宽带网络发展和通信市场竞争的加剧共同驱动了VoIP市场发展。运营主体不断增加，传统运营商和众多新兴运营商都参与到了VoIP电话业务提供当中。VoIP的各种相关技术也正在趋向成熟，语音质量有所改进，商业模式经过几年的磨合逐渐成熟，业务开始向多媒体即时通信方向过渡。

以PC客户端为例： 登录进入客户端之后，点击消息图标，界面显示的是历史消息聊天记录。从该界面可选择某条消息进入与该联系人聊天。SparkleComm即时消息功能包括发送语音、文字、图片、表情和文件等内容。

界面右上角图标可点击进入该聊天详情页面，此页面可对该消息进行置顶、免打扰、清空聊天记录，删除并退出等操作，也可增删联系人进行多人聊天，多人聊天可修改群聊名称。

如何发起即时消息聊天

1. 在历史消息记录页面，右上角“+”菜单包括搜索好友和发起群聊功能。搜索好友通过输入手机号或名称，选择某个联系人进行单人聊天。群聊功能是在通讯录中（企业通讯录/手机通讯录/SparkleComm好友）选择一个或多个联系人进行多人聊天。
2. 通讯录联系人详情，点击消息图标可进行单人聊天。
3. 通话记录详情，点击消息图标可进行单人聊天。

PC端和移动端即时消息不同之处

PC端包括截图功能和共享功能。共享功能只有PC端持有，细分为共享屏幕、共享应用程序和共享区域三个功能。具体内容可详见《SparkleComm新功能—直播共享》。

我们古话常说天南地北、盛夏寒冬，在大自然面前，地域的局限性仿佛是无法逾越的。由地域的局限性也造成了我们在文化习俗、生活习惯等多方面的差异。近年来网络上也流传着由许多地域局限性造成的好玩的差异，可谓哭笑不得。

但是近年来随着社会经济的发展，我国的公司把公司开到了全国各地，总公司可能在北上广深等发达地区，而分公司或者工厂则分布在中部地区，如前文所讲，地域的局限性限制了企业总部与各个分公司之间的沟通交流，要把这些智能手机构统筹起来真是项难题。

公司与企业之间或者企业内部更离不开的是会议二字，那么你需要为会议准备什么？首先，人事部门会通知各部门的助理，然后助理通知部门的每个同事。许多企业在全国各地都有分支机构，总部和分支机构通常都分布在不同的城市，各地与会人员赶赴参会地点产生的来回车费、机票、酒店、餐饮，加上补贴以及不可预估的费用计算下来，一场会议下来需要一笔不小的开支。

然而这样的会议也不一定能保证有良好的效果，时间限制，天气原因，项目组的临时突发情况都可能导致一部分成员不能计算抵达会议现场参加会议。

传统的开会方式方法会浪费大量的差旅费用和时间成本。或者应用电话会议，但是只闻其声不见其人，总归是不够形象，也存在总公司的领导一个人讲的津津有味，而电话的那头并没有认真听讲的个别情况。

近年来随着互联网和通讯技术的发展，其应用成本也更加低廉，“视频会议”这一新兴的技术得到了公司的青睐，更开始视频会议是在政府部门跨地区跨级别的大型会议中使用，因为这些部门会议繁多，后备资金较为充足。

企业要打破地域局限，让各地分公司都能自如沟通，掌握当地一手的信息，还是用视频会议吧。

我们都知道视频会议的有点有很多，但是视频会议租赁的优点有哪些呢？

近年来，视频会议在政府，军队，交通，交通，金融，运营商，教育，企业等领域得到一般应用，大大提高了通信效率，不断降低通信成本，带来内部管理水平升级。毫无疑问，使用云计算的视频会议，方便性，快捷性，易用性，具有更强的吸引力，将刺激视频会议的应用达到新高潮。

一，安全稳定

作为专业视频会议租赁提供商除了根据企业的设备使用需求变化提供满足企业的需要的租赁需求外，而且还对租赁平台进行更专业，更严格，安全的运维管理。云视频会议支持多服务器动态集群部署，并提供多个高性能服务器，大大提高会议的稳定性，安全性，可用性。

企业使用视频会议租赁，除了经济成本是一个考虑因素，更重要的原因是可以让企业更加的省心，专业，灵活地使用视频会议系统。 “云视频会议”立足国内，走向国际，将进一步丰富视频会议，远程教育，远程医疗，远程招聘，企业培训等应用，可以通过“云视频会议”实现远程交流“面对面“，几乎”零成本“。

二，使用简单

无需专线、快速部署、弹性订制，不需要维护；专业硬件终端，高清稳定；功能丰富的软件终端，使用方便；扩容或缩减只需相应增加或减少终端账号，自有软件或者其他设备终端的兼容问题比起传统自建型视频会议更为融洽。

三，方便快捷

采用视频会议租赁业务之后，无论何时何地，只要有电脑，手机或平板电脑，就可以与世界各地的客户进行沟通，享受高清视频会议，而且是一键入会，方便快捷。

第四，性价比高

“云视频会议”是基于云计算的网络视频语音融合会议，视频会议设备是一种高效，方便，低成本的会议形式。视频会议租赁无需购买昂贵的硬件和软件设备，并且不用公司进行网络重建，只需要能够连接到日常办公室与公网互联网就可以添加，再加上日常使用中不用配置专业的IT人员进行维护，所以大大节省了成本。作为视频会议服务提供商出租基于Web的软件和服务，用户无需做一次性的大额投入，不需要购置场地、设备和软件。

视频会议租赁可以帮助公司提高工作效率，大大降低办公成本，加快企业决策效率，通过租赁服务的形式，将员工从固定办公室解放出来，使办公不再只在办公室中活动。实现了在会议室、个人电脑、移动状态下进行多方视频沟通。

、、视频会议已经成为我们现代化办公的一种方式方法，并且成为协作和沟通的支柱，这是有很好的理由的。公司在布置视频会议时发现的主要好处之一就是可以更快、更明智的做出决策，因为面对面的互动使他们有更清楚的知道自己的需求，并快速的做出决策。

最大化减少会议干扰

大部分人喜欢通过电话来进行沟通，基本上需要在一个安静的办公环境来开始工作，实际上效率并不是太高。但是采用视频会议，不仅可以重现会议礼节，还可以自动排除外部干扰。通过面对面的沟通方式方法最大化减少干扰，您的团队可以实现更大的价值并完成任务。

最大化减少误解

93％的沟通本质上是非语言的，通过电话沟通做出的身体语言对方式方法看不见的。但是面对面的视频会议消除了错误的沟通，不用更多的过度分析电子邮件或短信中的每一个字，没有更可怕的“…”等待回复，没有更多“对不起，我觉得我说的和你理解的完全相反”。

解决紧急突发情况

对于某些交通状况不好，特别是地处山区、边疆的城市，公司网络视频会议将带来极大的方便。在一些紧急场合，如救灾、防汛，战地会议等，可以用视频会议系统及时了解或发布紧急情况和决策，收效则难以用金钱来衡量。