归档: September 2018

主要的IM实用程序使用其他即时消息服务无法理解的专有协议，因此通常阻止一个服务的用户联系另一个服务的成员。 AIM最初流行的一个关键原因是它允许AOL用户与非成员通信。美国在线 - 时代华纳合并2001年的一项规定是AOL允许访问AOL社区和AIM协议，但从那时起，其他即时通讯实用程序提供了更多的可访问性。微软和雅虎！在2006年联手，允许他们的用户通过一项服务相互沟通。

IM功能近年来大大扩展。大多数服务提供文件共享，AOL，Yahoo！，Google和MSN已将IM服务与电子邮件服务集成在一起，因此用户可以在即时消息传递时接收电子邮件通知。许多提供商还允许用户通过手机和移动设备进行IM和文件共享，从而可以随时随地访问他们的服务。 Google Talk用户可以存档IM对话，还可以将文件和文件夹直接拖到聊天窗口，并在朋友的聊天窗口中立即显示照片。 Windows Live Messenger允许Xbox 360游戏玩家之间的即时消息传递。个性化功能爆炸式增长，IMers能够自定义个人图标，屏幕界面和问候语。

大多数IM程序，包括Windows Live Messenger和Google Talk，都允许用户像通过电话一样进行通话，有些还提供视频聊天功能。

几个免费工具组合了各种服务。 Trillian为AIM，ICQ，Windows Live，Yahoo!提供了一个集中的位置。 Messenger和IRC联系人。所有联系人都显示在同一窗口中，不同颜色的圆圈代表每项服务。 Trillian的“metacontact”功能在联系人列表中为具有多个IM会员资格的人显示一个条目，并且它是唯一提供视频聊天功能的多服务客户端。

值得注意的是，即时消息传递不被视为一种安全的通信方式。消息和连接信息由IM实用程序提供程序控制的服务器维护。大多数实用程序确实提供了一定级别的加密，但它们并不安全，您应该通过系统发送任何机密信息。据报道，有各种各样的IM用户日志被捕获和使用，黑客已经知道即时消息受病毒感染的文件。互联网协议语音被认为比基于文本的即时消息更容易受到渗透。

所以区别于传统的公共即时通讯系统，劳格科技研发了专为企业用户使用的统一通信平台—SparkleComm。采用私有的云端服务器，动态加密算法，第一保障安全，安全通话、安全发送文件。SparkleComm作为新一代的通讯平台，不仅包括用于企业内部员工交流沟通的即时消息功能，还包括基于网络的IP电话、电话会议、视频会议等，满足于员工工作的需求并为企业提供安全且统一的管理，相对于公共通讯系统来说不用担心消息文件的泄露。

在互联网开始流行之前，很多人已经上网了。主要的有在线服务，如美国在线（AOL），Prodigy和CompuServe，是普通人可以在线连接和互相交流的主要方式。在线服务提供您在连接到服务时使用的实际界面，从而为用户创建有针对性的体验。

在20世纪90年代早期，人们开始在互联网上花费越来越多的时间。创意软件开发人员设计了聊天室软件并在Web服务器上设置了聊天室。在聊天室中，一群人可以输入“房间”中每个人都可以看到的消息。即时消息基本上只是两个人的聊天室。

1996年11月，即时通讯在互联网上迅速爆发。当时Mirabilis推出了ICQ，这是一款免费的即时通讯工具，任何人都可以使用。 ICQ是“我寻找你”的简写，它使用一种名为客户端的软件应用程序，它位于您的计算机上。只要您在线且客户端正在运行，客户端就会与ICQ服务器通信。

1997年，AOL被认为是在线社区的先驱，它使用户能够通过聊天室和即时消息实时交谈。 1998年6月，AOL收购了Mirabilis和ICQ。

在AOL收购ICQ后不久，AOL Instant Messenger（AIM）成为了IM的领导者。然而，在过去几年中，许多服务已经切入了AIM的受众。 Windows Live Messenger（以前称为MSN Messenger）和Yahoo!特别是Messenger已经在全球广泛使用。谷歌推出了其IM系统Google Talk。像Trillian和Pidgin这样的专有多协议应用程序（允许用户同时在多个服务上进行IM）也正在迅速普及。根据衡量互联网使用情况的comScore 2006年的一项研究，大约一半的在线人口使用IM。

所以即时通讯从很久开始就已经在公众中流行，然后快速发展至今。从只是单独的文字聊天，到现在多种多样的语音、视频等，只有快速跟上时代的步伐，我们才不会被遗弃在历史的泥流中。劳格科技一直在即时通讯方面研发并有创新。具体详情可见《即时通讯解决方案》。

远程视频会议系统可以使不同地区的用户进行“面对面”式的进行交流和数据传输，这无疑给公司公司组织带来了许多好处，以提高运行效率和节省时间以及费用。

过去，主流的远程视频会议系统是一种房间式的庞然大物，而且价格昂贵，一直是大公司，大老板的专属权益，普通的公司是可望不可及的。然而，随着计算机技术的飞速发展，计算机处理能力、网络传输能力有了很大的提高，视频会议系统的小型化，逐渐到了可以被公众所接受的程度，一时间，中小公司和个人用户成为视频会议系统领域的更大潜力股。

如何能让用户在家也能如同在办公场所一样工作，如何让用户在个人PC上使用视频会议系统而不必采用专用网络和占用高带宽的需求，对于视频会议系统的移动化，家用化，便捷化趋势提供了一个导火索。

这三大趋势给市场上的各大视频会议厂商提出了挑战。随着大众化、小型化趋势的加剧，市场呼吁出现一种适合中小公司、家庭或个人的日常交流和沟通的工具，这种工具既要有有QQ，MSN的方便，而且还需具有强大的数据协作功能，并对音频和视频效果提出了更高的要求。

针对这一趋势，不少厂商开始考虑将专业的视频会议改造成一般的聊天软件，但这种聊天工具还必须保持专业视频会议的高音频和视频质量，并具备目前聊天工具的易用性。

视频会议系统在医疗行业中带来了简单，快速的会议体验

一是通过改善新药的营销提高营销速度。传统的医学推广方式方法是邀请专家进行全国巡回，邀请医生现场参加会议，现在这种方式已经变得越来越困难。

一方面因为高端专家资源稀缺，难以请求，即使请到国内，不能全国巡演，只有在产品营销重要，放弃部分地区，难以覆盖全国各地，而且组织的复杂性和成本考虑，活动频率非常低。

另一方面，许多医生因为时间冲突，不能赶到现场参加各种医学研讨会，虽然他们想参加，但也没有时间去，参与度低难以产生直接影响。在这种情况下，更好的解决方案是向行业内知名的医学专家询问，通过软件视频会议模式为学术讲座，全国医生，病患登陆在线视频会议系统进行面对面的沟通和互动，专家资源获得更大利用率，同时新药市场节省了大量的财力和物力资源。

二是通过改变管理工具，提高业务执行力。例如：某医药集团通过远程视频会议系统，迅速召集数千商务人士举办营销会议，第一时间快速发布更新政策和市场运营计划，并于上个月总结工作。有人会问，突然叫这么多人见面，不会很复杂吗？不是，它是非常简单和快速召集。

对于会议组织者提供一个会前组织工具，他只要有一个医疗代表的电话号码，将通讯录批量导入系统，和会议时间，一键点击，视频会议系统平台将为您在2分钟内召开2000人出席会议。

对于医学代表的参与者，他们需要做什么？不用任何操作控制，接听电话即可入会，且参会个人不需要承担任何的通信费用。他们通过使用远程会议系统快速、准确地进行信息发布，贯彻“日清日结”的企业文化，同时通过经验分享提升员工能力和绩效。

近年来，网络视频会议的发展取得了很大的进步，从昂贵的大型硬件系统极其亲民的软件视频会议，其中发展和演变的过程，不仅是技术本身的进步，也还要归功于多个相关行业的相互促进，正是行业的生态圈和社会发展的大环境有效的促进了网络视频会议的快速发展。

全球范围内视频会议系统做的比较好的主要集中在美国、日本、英国等国家，领先的国际网络视频会议系统仅是那几个为数不多的大品牌。而中国也拥有一批视频技术积累雄厚的厂商。将国内外的视频会议系统进行比较，不难发现，国外产品在设计上，配件确实比较好看，但国产产品比较实用而且更加符合国人的使用习惯，软件、硬件丝毫不输于国外的大厂商，而且具有超高的性价比。

基于云计算计算推出的高效、便捷、低成本视频会议系统也完全可以与国际大牌厂商相媲美。本公司成立以来，一直专注于互联网、移动互联网的交互式语音和视频应用的发展，产品于稳定、清晰、流畅、及时、安全、便捷为基础贯穿整个产品线，多款软件获得行业的重点关注和用户的高度认可，一般应用于政府、军队、公安、电力、IT、金融、交通、教育、医疗等领域，将产品不断完善，通过口碑来赢得客户的信任。

作为一个“便携式”flash网络视频会议行业的领导者，自成立以来不断加大科研投入，走出独特的发展道路，有别于传统的用户端视频会议，通过浏览器，为互联网云计算时代建立一个低门槛、大并发、方便、快捷的接入方式方法，而同时也向下兼容支持小规模固定使用群体的客户端安装模式。

随着科学技术的飞速发展，视频会议系统的发展再到新的高度，在与国际先进水平接轨的同时，通过不断的改进完善和创新，定将跻身于世界前列。

VoIP可能需要网络大修

        在考虑VoIP的整体运营要求时，购买电话系统只是其中的一半。迁移到VoIP将触发一系列与网络相关的问题，因为企业可以完全或分阶段切换。这一决定可能对项目的范围产生重大影响，因为VoIP标志着从拥有单独的网络基础设施到支持电话的过渡的开始。

        理想情况下，数据网络能够吸收VoIP流量，在这种情况下，只需要获取新的电话系统。但是，LAN更可能需要某种形式的升级或扩展。

        虽然VoIP不是带宽密集型应用，但从一开始就添加大量流量可能会影响性能。更重要的是，数据网络并非旨在支持语音等实时模式，而这正是IT面临的最大挑战。除了可能需要升级布线或容量之外，可能还需要新的网络管理工具和硬件来确定语音流量的优先级并确保服务质量（QoS）。

        另一种变化是通过单独的数据网络路由语音。一些企业这样做是为了实现更高级别的数据安全性，因为VoIP流量可以成为网络攻击的一个简单目标。虽然这似乎否定了从专用TDM网络中取消语音的所有好处，但企业确实可以获得VoIP带来的所有好处，但是以更安全的方式。

        除此之外，SIP中继和Wi-Fi还有其他与网络相关的考虑因素。两者都可以增强业务的VoIP价值，但对支持电话系统所需的网络和基础设施有影响。因此，在制定购买规范时，必须考虑网络需求。

计划通过VoIP进行未来扩展

        购买传统电话系统做一件事，所以几乎没有必要考虑他们的未来。几十年来，TDM创新停滞不前，但VoIP正在不断发展。如今，企业不会购买15年的VoIP电话系统。企业应该记住，语音通信的作用不仅仅是由VoIP定义的。

        在移动宽带，WebRTC和云通信的更广泛背景下，企业需要定义其VoIP目标，而不仅仅是购买电话系统。VoIP的商业价值同样基于桌面电话的实用性，因为它能够将VoIP与其他应用和通信模式集成。为了解决这个问题，电话供应商拥有支持多媒体要求的高端型号，有些还提供支持平板电脑和办公用智能手机的扩展坞。

        在网络方面，大多数企业仍然倾向于基于场所或者为其VoIP环境混合使用内部部署和基于云的系统。目前只有少数人准备好进行完整的云迁移。

        在规划VoIP时，最安全的方法是与可以支持混合服务的供应商合作。供应商的能力差异很大，因此企业需要确定哪些服务最符合其长期需求。

        当您决定购买VoIP时做出决定可能很简单或复杂，但在大多数情况下，基本电话系统之外会有一些考虑因素。VoIP功能为任何企业带来了令人兴奋的机会，但部署方案的范围可能令人生畏。因此，选择合适的供应商至关重要，尤其是因为无法对每个属性进行多对多的比较。

        如果您正在用VoIP取代TDM并将VoIP功能与更广泛的通信环境相结合，那么如果您开发出一系列明确的需求，您将获得更多成功。

        选择VoIP服务提供商需要仔细考虑，原因有两个。首先，您需要确定您将从谁购买。在大多数情况下，您将通过经销商或经销商（渠道）购买VoIP，但在某些情况下，企业直接从供应商处购买VoIP。其次，购买VoIP电话系统比传统电话系统有更多变数。在某些情况下，需要一个成熟的IP电话系统，而其他人可能只需要基本的IP电话，比如SparkleSoftphone。

        此外，IP电话越来越多地与其他东西捆绑在一起，例如VoIP服务，宽带连接和SIP中继。一套全面的购买标准将取决于组织的需求，但适用于所有VoIP电话系统方案的四个共同标准是：VoIP功能，服务范围，网络要求和未来扩展计划。

简化员工的VoIP功能

        当您准备购买VoIP时，考虑功能应该始终是起点。为了获得全部价值，应将产品与现代VoIP产品进行比较，而不是组织现有的时分多路复用器（TDM）服务。至少，VoIP必须复制传统电话，特别是为了确保员工之间的轻松采用。通过拨号盘，预设按钮，听筒，视觉显示和音量控制，手机应具有熟悉的外观和感觉。

        然而，除此之外，VoIP还支持新功能，如临时会议，呼叫录音，Web浏览器，状态指示器，蓝牙支持等。由于这些电话连接到数据网络，因此将有不同的电源配置。某些型号将通过直接插入电源供电，但大多数将使用以太网供电。

        就必备的VoIP功能而言，最重要的因素是确保电话支持VoIP提供商提供的功能。一些电话供应商仍然保持专有协议，特别是对于SIP中继，因此选择供应商不应该与VoIP服务隔离。另一个例子是高清语音，它可以是联络中心或会议的一个很好的功能，但只有端点可以支持它。

        最后，VoIP功能的范围因价格而异，IP电话供应商提供了一系列模型来解决不同的用例。虽然大多数员工可以使用标准手机型号进行管理，但高管们可能需要更高端的手机。联络中心代理需要具有良好耳机支持的型号。仓库员工需要更坚固耐用和/或无绳电话。会议室需要会议电话。在制定提案请求时，确定各种需求将是供应商定制其提议的关键领域。

掌握VoIP服务的范围

        与TDM不同，VoIP不限于桌面电话，可以采用多种配置。这是电话顾问增加价值的关键领域，因为对VoIP不熟悉的企业可能无法理解各种可能性。由于该服务在专用语音网络上运行，因此传统电话很简单，但VoIP支持通过互联网连接各种技术。

        购买VoIP的组织至少需要一个独立的电话系统，例如当企业有足够的网络支持VoIP并且不需要SIP中继时。这将带来您自己的宽带型号，供应商提供IT管理的电话系统。

        但是，即使这种情况也需要额外的网络元素来支持VoIP，例如媒体网关和会话边界控制器。此外，企业可能会选择保留一些传统电话和VoIP功能; 在这种情况下，需要模拟电话适配器。

        另一个考虑因素是维护和专业服务，其中产品范围相当广泛，具体取决于业务需求的支持。主要示例包括IT和最终用户的系统设计，安装，系统配置和培训。

        此外，还可以选择基于云或内部部署，这可能会对规范产生重大影响。对于首次使用VoIP的用户来说，预先做到这一点的重要性不容低估。

会议室视频会议软件是商务视频会议领域的一个相对较新的概念，硬件视频系统传统上主导会议室，而视频软件则保留用于台式机和移动设备。

连接硬件和软件的互操作性服务的到来意味着用户可以从任何地方加入会议室，我们已经达到了商业视频的必杀技。或者，是吗？

近年来，商业视频拼图中缺少一件：小型会议室。工作团队现在正在这些小型的临时空间中进行会议，他们需要高质量的视频来连接远程队友。这些空间没有传统会议室视频设备的预算，因为会议室需要更实惠和灵活的东西。

今天的视频会议软件支持的会议室会议套件满足了这一需求。您可以从当今的高品质外围设备购买或创建一个会议室视频硬件套件。在这些套件中，小型PC或NUC是必不可少的元素。

而重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video，是新一代的视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

与任何其他视听IT资源一样，会议室视频部署需要集中监控和管理。为了正确支持最终用户， IT团队需要对环境有高层次的洞察力。

基于软件的会议室的一个主要优势就是创新的步伐。通过专注于软件，公司可以灵活地选择正确的每个房间的硬件。有些公司可能拥有数千个会议室，因此软件需要易于使用，管理和扩展。

而对于基于房间的软件而言，管理是桌面软件的优先考虑因素，因为更多的是处于危险之中。如果桌面服务失败，用户通常可以重新启动，拨入音频或自行解决问题而不会真正中断会议。如果会议室视频失败，则所有远程与会者都将被锁定，并且会议失败。

随着会议室数量的增加，管理它们的挑战也随之增加。无论是网络问题，IT都需要适当的可视性来解决问题——版本控制或硬件。扎实、富有洞察力的管理工具对于会议室有效运作至关重要。

会议室视频的集中管理还可以提供工作流程改进。例如，IT可以使用此数据来识别哪些房间过度使用或未充分利用。可以检查未充分利用的房间以找出堵塞使用的内容，而设施可以尝试减轻过度使用房间的负担。

长期以来，公司使用错误的工具进行会议室视频会议，例如带有个人视频帐户的笔记本电脑。结果是糟糕的经验，没有可管理性。这显然会影响您的工作团队的工作效率。借助今天特定于房间的视频会议软件，我们现在拥有适合会议室视频会议的工具。

重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video是新一代的视频会议系统，解决了这个问题。SparkleConference-Video具有丰富的视频会议控制功能，灵活的视频会议参与者权限控制，会议管理等等功能，让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由系统完成！不仅提高工作效率，更能提高用户的体验！

在云技术和增强硬件的帮助下，视频会议系统的可用性飙升，而成本却大幅下降。在其他趋势中，企业正在小型会议室和台式机中部署视频会议系统。

根据Nemertes Research最近对132个组织的调查，64％的公司在各种规模的会议室中使用视频会议系统。今年有近30％的人计划部署，只有5％的人没有视频会议计划。已部署视频会议的组织已在至少一半的会议室中完成此操作。

特别是基于云的视频会议系统已经聚集起来。使用云视频会议系统的组织比不使用云服务的组织具有更高的成功率。成功是一种自我衡量的指标。组织如何衡量成功呢？通常，组织通过业务价值，员工采用和减少差旅来衡量成功。

调查显示，大多数企业都使用PC笔记本电脑或现有的房间系统作为其云端服务的端点。通过云视频提供商，组织可以快速扩展视频以支持专用会议室系统或PC，并通过基于使用情况的计费和最少的前期投资来实现。

重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video正是这样的视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

相比于同行的即时通讯系统，SparkleConference-Video是电信级的产品架构。劳格科技的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleConference-Video在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。