归档: 2018

有效的团队合作在很大程度上有助于企业的成功，因为它可以为问题提供更好的解决方案并提高生产力。拥有协作和友好工作环境的公司更有可能在商业世界中攀登成功的阶梯。

尽管意识到这一事实，但许多公司未能建立适当的团队合作，这对他们的业务产生负面影响，他们不知道该怎么做。因此，为了帮助您更轻松地完成任务并帮助您领先于竞争对手，您可以立即开始关注有效团队合作的一些提示。

有效的团队合作的几个主要技巧

1，团队合作应该给予重视并应该得到奖励 每当您对业务进行年度绩效评估时，请重视员工如何为团队合作做出贡献。团队的每个成员都应该知道他们作为该团队一员的表现正在经过仔细评估，如果他们运作良好，他们也会受到赞赏。当工人们为他们为团队所做的工作得到认可时，他们就会为他们提供急需的工作，这对团队和整个公司来说都是更好的。您甚至可以每月向最佳团队成员提供礼品或现金证书等月度奖励。

2，让会员了解自己的角色和责任 要在工作场所享受有效的团队合作，团队中的每个成员都必须了解自己的角色和责任，以及团队中其他成员的角色。团队成员还应该就需要完成哪些任务以及将由谁完成任务达成一致，并且每个成员都需要对他们分配的职责负责。然而，如果一个成员无法完成任务，离开或者身体不适，帮助他人或分担责任也是一个好主意，并使团队联系更加紧密。

3，有明确的目标/目标 具有特定工作完成期限和目标的团队将始终以比没有目标的团队更好的方式一起工作。此外，一个有着明确期望并且与其他成员就如何共同努力实现目标的成员达成一致的团队将始终更有效地工作。

4，沟通至关重要 为了在业务中进行有效的团队合作，团队成员必须以适当的方式与其他团队成员交流他们的意见，想法，感受和想法。一个好方法是使用最好的工具，如SparkleComm，举办视频会议，让所有团队成员在线，然后讨论所需的一切。每个成员都应该提出尽可能多的重要问题，并清除它们可能存在的任何疑问。这将始终有助于保持健康的工作环境，从而证明对公司有利。

如果你正在讨论敏感信息，则应加密视频流量，但加密只能在传输过程中保护数据，因为声音和图像只有在记录后才会加密。出席会议时任何一端的任何人都可以使用手机拍摄未加密的视频和声音。

创建安全的视频会议可接受的使用策略非常重要，这样用户就可以清楚地知道什么是允许的和不允许的。该政策应涵盖谁可以在内部使用视频会议以及与谁联系 - 例如，可信赖的客户或合作伙伴。最重要的是，该政策应说明可以讨论哪种类型的信息。

你的分类政策将在此帮助你，并记住可以在以后存储和重播视频录制。制定议程是帮助将讨论从漂移转移到不应记录的敏感话题的一种方法。任何规则和限制都应在任何会议室中清晰显示。

任何参与视频会议的人都应该被定位，以免他或她轻易被无法听到或忽视。理想情况下，创建一个专用的视频会议室。这具有将视频会议设备保持在可锁定位置的安全性的优点，并且使得更容易控制对任何设备的控制接口的访问。

如果房间的窗户望向其他工作区域，请确保摄像机不会放置在可能无意中在周围办公桌上拍摄敏感文件或电脑屏幕的位置，或者麦克风会在附近进行敏感的对话。

在直接从用户办公桌进行视频会议的情况下，应将摄像机定位为仅关注个人，并且应将麦克风的灵敏度调整到最小，以降低其他会议参与者看到或听到不适当的风险。

在任何一种情况下，不使用时都应禁用摄像头和麦克风，方法是断开电源，连接电缆或使用镜头盖。访问桌面系统上的视频会议应用程序应该需要退出。

登录并注销每个视频会议账号。由于视频编解码器被广泛滥用以传播病毒，因此应禁用任何自动更新或下载编解码器。

最新的视频会议应用程序具有文件交换和远程摄像头控制等功能，除非需要，否则应禁用这些功能。只有经过身份验证且受信任的用户才能允许远程控制摄像机。在与可能在某个特定项目上与您合作但在其他项目中是竞争对手的第三方交易时，请考虑这一点。

如果您决定使用专业媒体公司来处理视频会议，请检查它们在财务上是否合理，具有良好的安全模型和专业声誉以及响应式客户支持。他们也应该只使用基于标准的非专有产品。

用户对使用视频技术时虚拟会议的安全隐患及其责任的认识对于保持这种通信形式安全至关重要。视频提供了一种比电子邮件更好的解释复杂问题的方法，相当于面对面展开会议。

您知道如何计算移动视频会议系统的带宽吗？如何根据现有视频系统部署来衡量移动视频会议的带宽是第一步该做的。

计算移动视频会议系统的带宽非常重要，这样您就可以计划为部署提供足够的网络容量。这将确保您拥有更多功能性而非令人沮丧的视频会议。

为了计算移动视频会议带宽，您首先需要清点可能的场地，无线接入点和将要使用的移动设备。这将是一个估计，因为很难预测您的移动视频用户将始终在哪里。

接下来，您需要估算每个场地的最大带宽利用率。您可以根据空间的合理容量以及在高峰时间使用视频的占用者百分比来确定这一点。峰值使用时间将影响无线容量利用率和站点带宽需求，这将决定移动用户是否可以加入视频会议。

一旦您尽力估算移动视频会议带宽利用率，您就可以将这些数字与逐站点可用的带宽进行比较。如果无法为这些站点添加更多带宽，则可以通过使用呼叫允许控制或调度技术来调低呼叫率或调节并发视频会议呼叫的数量。

有关移动视频会议的更多信息：

桌面视频会议准备：本文介绍如何计算桌面和移动视频会议的带宽。

企业移动视频会议：本文讨论了企业中移动视频会议的优缺点。 4G支持移动视频会议：这篇新闻文章涵盖了4G LTE和WiMax可以为移动视频会议环境做些什么。

视频会议带宽管理：了解如何管理视频会议部署的带宽需求。

哪种类型的VoIP服务最适合您？

采用VoIP的一个重要步骤是选择VoIP服务，这将允许您拨打和接收廉价或免费的本地和国际电话。选择正确类型的VoIP服务非常重要。您的需求和沟通方式应该可以帮助您确定选择哪种类型的VoIP服务。下面的列表显示了现有的VoIP服务类型，并帮助您确定最适合您的类型。

基于计算机的VoIP服务

基于计算机或基于软件的VoIP服务是VoIP用户中最常见的。例如劳格SparkleComm就是基于软件的VoIP服务。在大多数情况下，这种类型的VoIP服务可以免费使用，特别是当它们涉及通过Internet进行PC到PC通信时。您只需下载VoIP服务提供的VoIP应用程序（称为软电话）并将其安装在您的计算机上，注册免费帐户并进行通话。当您与在其计算机上使用相同VoIP服务的人交谈时，这些呼叫是无限制且免费的。拨打移动电话和固定电话是收费的，但价格便宜。耳机是所需的最小硬件。

住宅/办公室VoIP服务

这种类型的VoIP服务是在家中或办公室中替换现有电话线的服务。在注册您可以在线进行的VoIP服务时，您会收到一个插入的电话适配器 ，到您的宽带互联网线路，另一个到您的普通电话机。费用包括一次性订阅费和月费，这是大部分时间的固定费率。可以在本地或特定目的地无限制地拨打电话，或者服务可以在有限的几分钟内完成。

移动VoIP服务

如果像其他任何人一样，您想知道如何降低移动通信的成本，那么移动VoIP服务可能就是解决方案。成本并非移动VoIP的唯一优势，它还可以让您拥有VoIP提供的所有优势和功能。网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用，同时支持针对企业级别的应用。劳格SparkleComm就是一个典型的移动VoIP服务的案例。

非月度账单VoIP服务

只是像住宅VoIP服务，没有每月账单VoIP服务依赖，有设备上的服务提供商，但不同的是，没有月租费。一旦您购买了设备并使其运行，您就可以无限制地拨打电话，而无需每月获得账单。

商业VoIP服务和解决方案

您可能拥有以网络为中心的业务，您希望将VoIP部署为内部和外部通信解决方案; 或者你可能有一个拥有少量手机的小型企业。商业VoIP服务将解决方案作为包，或根据您的需求量身定制。如果您想要简单的东西，您可以选择住宅VoIP服务的商业计划或考虑更具体和面向商业的VoIP解决方案。例如劳格SparkleComm，它采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等，它支持针对企业级别的应用。

基于操作系统和基于Web的VoIP应用程序 

您无需下载所需的每个VoIP应用程序。某些应用程序可以嵌入浏览器中使用。一个例子是Gmail通话，您可以在GMail收件箱中使用。此外，当您下载要在计算机上安装的应用程序时，您需要知道是否有正在使用的操作版本并获取该版本。

PC与移动VoIP应用程序

在移动设备上执行此操作时，下载和安装VoIP应用程序的方式并不相同。在这种情况下，您需要从移动设备登录到网站的特殊页面并按照说明操作。此外，该服务需要支持您正在使用的移动模型，并且需要为其提供应用程序的版本。网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用，同时支持针对企业级别的应用。

基于服务和基于SIP的VoIP应用

每个VoIP用户都有一个地址或号码，通过该地址或号码联系用户。它可以只是一个用户名（如Skype），电话号码或SIP地址。通过VoIP服务发布的应用程序允许您在大多数情况下使用您在注册服务时获得的用户名或电话号码。有些第三方应用程序与服务无关，允许您将它们与任何服务一起使用。这些使用SIP地址。如果您打算使用这种应用程序，请查找支持SIP协议的服务。

使用VoIP应用程序的缺点

事实证明，VoIP应用程序非常有用，它们在通信环境中形成了一个完整的范例。然而，它们也有不便，因为有其他技术项目，它们要求您打开计算机（在基于PC的应用程序的情况下）。想象一下，必须让你的电脑开机，以免错过电话，或每次你需要打电话时都有一台电脑。但VoIP现在已经非常多样化，而且这个问题并不严重，所有其他类型的VoIP服务都可用。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

VoIP应用程序（VoIP意味着“IP语音”，一个用于互联网电话呼叫的术语）与任何其他VoIP客户端的工作方式相同。它是一款软件，允许您在计算机和其他设备（如手机或平板电脑）上使用VoIP来拨打和接听电话。劳格SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

为什么要使用VoIP应用程序？

与固定电话和传统移动电话相比，VoIP具有许多优势。主要优点是成本。使用VoIP应用程序，您可以非常便宜地在全球范围内拨打电话，而且大部分时间都是免费的。此外，还有许多有趣的功能可以丰富通信体验。包括与统一通信相关的好处。VoIP应用程序也是云通信系统的基本元素。

使用VoIP应用程序的要求

您使用VoIP软件所需的内容很可能是您在家中，办公室或口袋中所拥有的。他们是：

计算机或移动设备

互联网连接，具有足够的带宽用于VoIP通信

听力设备（耳机或扬声器）和麦克风，通常嵌入您使用的设备中（如果是手机）

提供呼叫的VoIP服务

在Internet上唯一标识您的号码或地址。此号码或SIP地址是服务提供商提供的大部分时间，因此如果您拥有该服务的帐户，则无需在技术上对此要求感到烦恼。

VoIP应用程序数量众多且种类繁多，难以对其进行分类。但是，我们可以将它们置于最能表征它们的特征之下。

免费与付费VoIP应用程序

大多数VoIP应用都是免费的。他们是像Skype一样提供VoIP服务的人; 那些由著名软件制造商提供的产品，如微软（Live Messenger），雅虎（Messenger），Apple（iChat）; 以及那些免费提供其他好处的广告，例如广告或推广网站，一系列增强付费需求的产品或服务。付费VoIP应用程序具有高于免费的应用程序，其他功能使制造商有权要求付款。您需要为VoIP应用付费，例如，在为高级通信和协作流程部署VoIP系统的业务环境中，支持与业务相关的功能，如呼叫记录，过滤以及与之相关的所有其他功能。其中劳格SparkleComm就是一款典型的付费VoIP应用程序，它支持多种语音编码，支持与主流的IPPBX对接，支持IMS，支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能，支持模拟对讲机接入，支持状态呈现（Presense）等等。

IM”- “即时消息”的缩写，是台式计算机之间的实时通信服务。IM已经从1990年代和2000年代的公共在线聊天室发展而来，变得非常复杂和非常普遍。

IM软件SparkleComm的工作方式有点像电子邮件和智能手机短信，但具有私人聊天室的速度。双方同时在线，他们通过在短时间内输入文字和发送小图片来“互相交谈”。

SparkleComm基于两个独立的人安装的特殊小程序，这些程序连接到彼此之间发送类型化的消息。此特殊软件允许您向其他房间，其他城市甚至其他地区的在线朋友发送消息。该软件使用与任何网页或电子邮件连接相同的电缆和网络。只要对方拥有兼容的IM软件，IM就能很好地工作。

有些IM工具甚至具有“你有邮件”功能，你可以在其他人离线时发送消息，然后像电子邮件一样检索它。

使用SparkleComm这种工具进行交流，比如接待员在屏幕上与他们的老板交谈，同时通过电话讲话。佩戴护耳器的工厂工人可以在他们的主管在工厂车间的另一侧需要时看到他们的屏幕。

IM的复杂程度各不相同。有些IM产品很简陋：您只能发送短信。有些IM系统提供高级选项，比如SparkleComm让您不仅可以发送短信，还可以可以共享照片，发送和接收文件，分享实时视频等等。

了解实施VoIP的成本和基础设施需求

根据您公司的规模和您已经拥有的基础设施，跳上VoIP的浪潮可能会使您的组织损失惨重，或者可能需要额外的硬件升级或基础架构升级的大量前期成本。而SparkleComm可安装于智能手机、电脑端，对硬件的要求较低，节约了前期成本。虽然值得注意的是，即使家庭宽带连接能够同时处理多个VoIP呼叫，但确保您有足够的带宽可用于其他应用和通信需求仍然很重要。

同时访问VoIP的用户越多，您需要的互联网带宽就越多。通常情况下（只有少数员工的家庭企业），一个15兆字节的家庭互联网连接可以处理大约10个同时的VoIP呼叫以及其他互联网应用程序，例如可能在网络上运行的浏览器和电子邮件程序时间。同样重要的是要确保您的ISP在您的服务上没有带宽限制，这会阻止您的VoIP在达到上限后工作或者更糟糕的是，会产生额外的带宽覆盖费用。

您的互联网服务提供商并不是唯一能够满足您需求的公司。您还必须确保您的内部网络（包括您的路由器和交换机）能够处理VoIP将对其施加的额外负载。

使用自托管PBX型系统，单个宽带连接可能无法满足您的VoIP需求，更不用说您的其他Internet需求了。大多数选择使用自托管路由的组织很可能会使用业务级Internet管道，例如T1或T3连接。这些类型的连接并不便宜，可能会占用自托管VoIP解决方案。

对于大多数的中小型公司而言，SparkleComm通常是最大程度地节省成本和灵活性的最佳途径。当公司运行在家庭模式或业务团队分散的地方时，将VoIP解决方案与虚拟办公室解决方案相结合通常是理想的。

SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。VoIP正在不断发展，因为您的公司必须考虑何时为VoIP做好准备，何时适合您的组织需求。互联网协议语音通信正在成熟。正如高速互联网变得廉价和无处不在一样，越来越多的企业正在抛弃传统的固定电话并转向VoIP。在进行跳跃之前，您还需要确保100％准备就绪。

VoIP的概念听起来几乎是神奇的，炒作使它听起来更灵活，功能更全面。最重要的是，例如使用VoIP软件SparkleComm，比通过传统电话服务提供商在现有设备上拨打电话便宜得多。

VoIP服务提供商的类型

托管VoIP服务：大多数顶级VoIP电话服务提供商将处理所有异地负载，为您的电话拨打电话而不会有太多麻烦，特别是如果您使用即插即用认证的IP电话。除了那些IP电话之外，这些类型的提供商不需要额外的现场硬件。

自托管VoIP服务：与托管的VoIP提供商相比，维护自托管的现场VoIP系统需要更多的设备和更多的工作。您需要一个基于IP的PBX（专用交换机），它是传统PBX电话系统的VoIP友好版本，目前在许多办公环境中用于将您的呼叫路由到网络上的相应电话。您还需要一个名为PSTN（公共交换电话网络）网关的设备。该PSTN网关位于IP-PBX软件和公共交换电话网络的模拟信号之间，根据需要将呼叫转换为数字信号或从数字信号转换为模拟或不同的数字频率。

令人惊讶的是，正确的沟通实践是多么有影响力，特别是在访问强大的通信工具时。漫无边际的语音邮件，不正确或不需要的标点符号，没有解释的XX同事，甚至是一个额外的粗体字都是一些不良通信策略如何破坏生产力和协作的例子。最终，这可能导致浪费时间，降低生产率，出现更多可避免的错误，甚至导致销售和利润损失。在Loogear，我们创建了您在沟通方面表现出色所需的工具—SparkleComm统一通信，但我们也想提供一些技巧，以确保您充分发挥这些工具的潜力。

制定计划和目的

在一项民意调查中，70％的美国工人承认他们没有在工作场所从事或积极脱离工作。在员工难以参与的环境中，简洁对于提高生产力至关重要。如果您正在向同事或潜在销售部门发起呼叫，请花点时间写出一些说明，突出您要讨论的要点。这有助于保持对话的结构化和信息化。请务必手头有任何重要的指标或参考，以避免长时间的沉默和对话中断。

你只有一半

能够表达你的意思是一项重要的技能，但这只是沟通过程的一半。作为世界谈判和调解方面的专家之一，威廉·尤里说，考虑对方所说或试图说的内容也很重要。“在真正的倾听中，我们不只是倾听所说的内容，而是聆听未被说出的内容...... ......我们倾听潜在的情感，感受，潜在的需求，这个人真正需要或想要的东西。“倾听对方的意见可能会为您未考虑的项目或策略提供宝贵的见解。记下同事和客户对你说的话，并重申他们在谈话中所说的内容，使他们的意见得到倾听和重视。

建立你的声音

在任何工作环境中的真实性都很重要，在与同事或客户交谈时尤其如此。这个概念对于容易丢失语音的电子邮件尤为重要。人们喜欢与其他人交谈，而不是机器人或过于专业的刻板印象。在创建电子邮件和通过电话讲话时使用更加对话的语气将有助于您的收件人更好地理解您提供的信息。不仅如此，它还将建立信任，使潜在客户和客户更加适应您和您的信息。只需记住在您的特定专业环境中平衡您的声音，甚至是您在电子邮件中包含的人。在真实和不专业之间有一个很好的界限。尽管拥有独特的声音非常重要，但请记住远离不需要的标点符号，口语和表情符号，除非适当。

通信SparkleComm网络解决方案中的权限工具可以帮助提高工作环境的生产率和效率。但是，为了最大限度地利用这些工具，需要拥有正确的沟通实践和技能。以上提示可以帮助指导您的业务通信，以保持您的消息清晰，相关和信誉良好。