归档: April 2019

我们刚刚结束了对即时消息，实时通信和在线市场的重大研究。本研究的目的是了解如何使用即时消息和Web会议等实时通信技术。

我们要求那些尚未将企业即时消息部署为试点或生产的组织为什么还没有这样做。最常提到的原因是，还没有人为企业即时通讯做出足够强大的商业案例 - 近一半的决策者表示这是尚未部署该技术的原因。

不部署企业即时消息的另一个重要原因是大约30％的决策者认为消费者即时消息客户端（在绝大多数组织中使用）满足组织对实时通信的要求。四分之一的决策者认为，随电子邮件和/或桌面操作系统提供的即时消息工具满足了他们对实时通信的需求。

这些发现有两个重要的含义。首先，企业即时消息，实时通信和Web会议系统的提供商需要为决策者考虑采用这些技术提供更具吸引力的案例。它将包括提供ROI模型，案例研究和其他证据，证明实时通信可以减少一些商务旅行，并且可以提高员工的工作效率和效率。许多决策者根本没有得到这种类型的信息。

其次，依赖消费者即时消息或缺乏企业级功能的类似工具的组织无法提供所需的安全级别或合规性准备。这会使他们面临各种潜在的安全威胁，例如即时消息传递的恶意软件，并且会增加数据丢失或无法满足数据保留要求的风险。

使用SparkleComm即时通讯就可以避免恶意软件传输，并且当传输数据的时候后台将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。就算受到恶意威胁，我们也能够找回数据。

因此，供应商和公司决策者都有责任相互寻求，以确定如何最好地满足需求并最大限度地降低风险。

互联网协议语音和公共分支交换系统 - 分别是VoIP和PBX--是实现相同目标的两种方式：拨打和接听电话。传统的PBX系统已存在多年，主要用于需要专用电话网络的企业。 VoIP是最近使用互联网拨打电话的开发。当您在两者之间做出决定时，请考虑两种选择的优缺点，其中大多数选项在很大程度上取决于您的情况和最终目标。

• 系统连接协议

PBX和VoIP之间的主要区别在于它们连接用户的方式。 PBX系统本质上是一个小型电话网络，它使用标准电话线进行呼入和呼出。根据思科的说法，典型的设置包括计算机服务器，手动控制板和连接到公共系统的多条线路。这些线路连接到内部交换系统，该系统将呼叫路由到整个公司的各个电话线路。 VoIP系统相当简单。由于它通过Internet传输模拟语音数据，因此需要Internet连接和计算机或IP电话。

• 潜在的设备选择

VoIP和PBX之间最重要的区别之一是您可以用于拨打电话的设备。传统的PBX系统使用标准的模拟电话设备：有线或无绳电话，以及免提应用的耳机。另一方面，VoIP系统有多种设备选择。要复制传统电话体验，您可以使用IP电话或无线电话连接到Internet。许多VoIP服务还包括软电话客户端，比如SparkleComm。该电话客户端是直接从计算机或移动设备拨打和接收呼叫的应用程序。

• 用户友好的配置

在呼叫功能方面，VoIP系统提供比PBX系统更多的配置选项。由于VoIP系统直接通过计算机进行管理，即使您没有专家级知识，也可以轻松编程和重新编程。无论您是使用Skype、SparkleComm等小规模程序还是大型企业级系统，您都可以通过任何Internet连接在在线界面中进行更改。可以将VoIP系统设置为根据特定条件将呼叫转移到多个号码或一个号码，例如一天中的时间，来电号码或一周中的某一天。 VoIP系统还提供语音邮件到文本的转换。可以将PBX系统配置为将呼叫路由到特定分机或将所有呼叫转发到特定号码，但它缺乏VoIP设置的灵活性。此外，必须由具有深入了解系统而非个人用户的管理员进行更改。

• 影响绩效的因素

由于SparkleComm VoIP呼叫使用Internet，因此您受限于Internet服务提供商分配的带宽量。此外，由于电缆连接通常由多个用户共享，因此大量的同时连接会对VoIP呼叫的质量产生负面影响。在大多数情况下，VoIP呼叫涉及个别用户无法控制的许多外部因素。另一方面，PBX由单个公司或实体使用，因此您无需担心外部因素。 PBX的性能几乎完全取决于内部条件，例如用户数和线路数。

视频会议培训正在成为大多数组织的常见做法。即使参与者位于不同的位置，培训也可以采用虚拟培训。托管视频会议培训的唯一要求是良好的互联网连接，诸如计算机或智能手机之类的接口设备以及可靠的视频会议软件。大多数组织使用视频会议培训进行员工培训。它不仅可用于发布需要展示现场演示的产品，还可用作培训刚购买产品的客户的教育工具。一些企业使用视频会议培训作为营销工具，特别是当他们想要接触新客户时。

视频会议培训的好处

每个人参加视频会议培训都有充分的理由。以下是SparkleComm视频会议技术的一些优点：

• 不受地理障碍的限制。它汇集了来自世界各地的参与者。

• 允许任何规模的观众。

• 技术简单，不需要任何复杂的工具或设备。

• 有效。您不需要优雅的房间或前往参加特定的视频会议培训，一切都在网上进行。

• 建立个人关系。尽管会议通过互联网进行，但观众之间存在着直接的互动。这有助于建立个人关系，并将在视频会议期间获得最大程度的参与。

只有获得最佳视频会议软件（如劳格SparkleComm视频会议系统），您才能享受这些优势。劳格SparkleComm视频会议系统具有所有高级功能，可确保您在每次视频会议培训课程中获得最佳结果。

如何设置视频会议培训？

决定并了解您的参与者

每个视频会议培训课程都有目标受众。如果您打算主持一个视频会议培训，请花时间了解您的参与者。如果是与工作相关的视频会议培训，请了解他们的部门和职位描述。您还应该尝试收集有关其个人偏好的一些习惯。此信息将帮助您设计或策划培训内容以满足每个人的需求。如果你对你的观众知之甚少，做一些研究也不会有什么坏处。

建立一个大规模的运动

视频会议培训非常复杂。你不能只是坐在那里等待参与者参加。您需要说服目标受众前来参加培训。一种方法是建立一个沉重的社交媒体活动。您需要制作高质量且引人入胜的社交媒体帖子，以说服人们参加SparkleComm视频会议。您应该考虑使用各种社交媒体营销技术来吸引您的受众。

4.确保所有通信线路都已打开

缺乏有效的沟通是大多数偏远工作团队成功的主要障碍之一。应该有一个结构良好的通信系统如劳格SparkleComm统一通信平台，SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，它能确保所有团队成员可以随时进行通信。您需要提出一种团队文化，让所有成员都可以自由地在公开场合之间进行交流。团队成员之间的沟通技术必须始终充分发挥作用。有效的沟通可以增强远程团队的创新和效率。

5.使用最先进的工具

有效的远程团队工作需要使用高级工具。这些工具至关重要，因为它们可以更好地组织团队。您需要拥有所有工具，这些工具不仅可以提高效率，还可以让每个人都感受到是团队的一部分。一些最重要的工具包括项目管理软件，即时消息平台，屏幕共享软件等。为确保有效的沟通，劳格SparkleComm统一通信平台是您最需要使用的完美工具。

6.鼓励尊重多样性

远程团队成员之间存在很多差异，为了提高效率，重要的是确保成员之间存在的多样性得到尊重。这是关于他们的文化背景，教育水平，技能和经验，语言等的差异。无论团队成员的背景如何，他们都需要平等对待。尊重多样性使团队团结一致，有效地实现既定目标，并始终保持积极性。

7.创建透明的环境

尽管团队成员不在同一办公空间工作，但透明度是成功的关键。您必须建立一个高度透明的环境，以确保所有团队成员都以极大的热情工作。这也是提升远程团队内部信任和信心的好方法。

通过遵循上述有效的远程团队工作提示，您可以放心，您的组织将实现所有既定目标。在您做出决策时要求远程团队成员使用SparkleComm平台提供意见，以便每个成员都能感受到团队的力量，这一点至关重要。注意会员的具体需求，提出一个被大家接受的团队文化。

在现代，远程团队工作在全球的小型和大型公司中都得到了普及。这是一种工作方法，其中组织的员工不在同一工作空间中，团队成员分布在不同的文化，种族，区域和语言中。然而，他们都团结一致，因为他们努力实现共同的目标。通过电信和信息技术将远程团队的成员聚集在一起，这些技术如劳格SparkleComm统一通信平台使他们能够有效地进行沟通和完成任务。由于竞争加剧，通信和信息技术的进步，全球化和不同工作流程的分散化，远程团队变得很受欢迎。大多数组织正在采用这种工作方法，以便利用全球可用的人才。这种方法还鼓励分享知识，降低运营成本，并允许组织全天候运营。

对于成员不在同一地点的事实，这里有一些有效的远程团队工作技巧可供遵循。

1.保持严格的工作目标和流程

最重要的事情之一是确保团队成员在远程工作时不会感到孤立。为了确保这一点，需要创建严格的工作流程。应该有高质量的检查点，签核程序和每个人必须关注的每日目标。您应该提出合同，确保所有团队成员都致力于他们所做的一切。所有成员必须达到他们的每日和每周目标，以确保他们所有人都致力于实现既定目标。

2.利用技术增强信任

信任对于任何远程团队工作的成功至关重要。团队成员不面对面的事实会影响他们之间存在的信任。您需要使用能够以最有效的方式增强所有团队成员之间信任的技术。视频通信是所有成员可以更好地相互了解并建立更多信任的最佳方式之一。劳格SparkleComm视频会议是最好的软件之一，可以实现有效的视频会议和远程团队成员之间的会议。它使每个人都能分享他们在任务中所做的信息和进展。SparkleComm视频会议系统还允许成员讨论各种问题，就好像他们在同一个办公室。SparkleComm会议还提供高音频和超级视频质量，使所有远程团队成员感觉更亲密，并进行更个性化的沟通。

3.为每个成员分配一个角色

如果远程工作团队的某些成员没有任何角色可能会感到孤立。为了增强虚拟团队的工作，必须为每个成员分配他们必须扮演的重要角色。这是确保所有团队成员发展所有权并且在帮助团队在规定的时间范围内完成所有既定目标的动力的好方法。

VoIP是通过互联网或内部网络拨打电话的技术方法。也称为互联网电话，这种通信方式的使用已经变得非常受企业欢迎；许多组织选择取消传统电话公司提供的有利地位。SparkleComm提供VoIP，视频通话，电话会议，视频会议，即时通讯等。下面说明选择使用SparkleComm VoIP技术的企业可以获得的好处。

成本控制

与大多数业务决策一样，选择使用哪种通信服务通常取决于其对公司的成本。 VoIP技术不受联邦通信委员会（FCC）的监管。因此，VoIP提供商不需要支付与传统电话公司相同的税费。此外，传统电话公司必须在向其他电话公司的用户拨打电话时支付互连费用。这些成本会转嫁给客户。使VoIP成为可能的技术不需要这些费用。因此，使用SparkleComm VoIP技术的商业客户每月支付的费用低于传统电话服务的客户。

数据集成

由于VoIP技术利用互联网来发送和接收呼叫，因此企业可以将系统与其他通信软件完全集成。例如，如果现有客户呼叫企业发出新订单，则VoIP电话上的呼叫者ID将立即识别呼叫者。这将自动访问客户的信息，包括联系地址，以前的订单和来自综合信息系统的偏好。在会话期间，该信息显示在屏幕上，允许接受呼叫的员工将所有客户的数据直接放在他面前。

可移植性

正如一个人必须使用登录ID和密码登录计算机网络才能访问他们的工作站，VoIP技术的用户必须登录他们的电话才能拨打和接听电话。这一事实的好处是员工维持专用电话线。无论是在办公室还是在家工作，当他使用他的ID和密码登录VoIP系统中的任何电话时，他都可以通过他的电话号码拨打和接听电话。这对雇用远程办公人员的企业特别有用。

如果有兴趣，可以在劳格科技官网进行免费申请试用SparkleComm的VoIP及其他功能。

互联网协议语音（VoIP）是一种允许其用户使用宽带互联网而不是传统或模拟电话系统进行呼叫的技术。 VoIP的工作原理是将声音转换为数字语音通信，然后通过互联网宽带进行传输。因此，如果您使用的是VoIP电话系统，那么您基本上是使用互联网拨打电话。

SparkleComm统一通信平台提供IP语音电话系统，通过劳格科技特有的保密技术，并支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

下面使用SparkleComm VoIP系统对企业的几个好处。

• 节省金钱

使用VoIP电话的成本比使用传统电话便宜得多。使用VoIP提供商拨打长途电话也会更便宜。

• 可移植性

SparkleComm VoIP电话系统提供的便利性和舒适性遍布全球。使用任何宽带连接，您都可以登录到您的VoIP电话，然后您将获得拨号音。无论您身在何处，如果您可以访问Internet，就不会出现成本和连接方面的任何问题。 VoIP系统也可通过电子邮件或旅行时访问。只需带上您的耳机或IP电话，您就可以通过低成本电话联系工作人员或客户。

• 灵活性

使用VoIP系统，您仍然可以使用传统电话和VoIP转换器或VoIP电话适配器。 VoIP转换器看起来像USB记忆棒，您可以轻松地将其插入任何计算机。 VoIP转换器将感测从传统或模拟电话发出的信号，并且这些信号将被转换为可以通过因特网路由的数字数据。必须打开计算机才能使服务正常工作。 VoIP系统还允许您获取自己的VoIP号码，因此无论您在何处旅行，只要您拥有高速互联网连接，您就可以接听相同号码的电话。

• 多功能

除了打电话，您还可以通过SparkleComm进行视频通话，视频会议等。这使您可以与您的同事和客户保持联系，讨论重要交易、事务、会议、文件、文档、议程，无论您身在何处。即使你在国外参加会议，你仍然有能力参加家庭办公室的其他重要会议，而不必担心在场。

记录技能：公司很难为任何项目找到全新的技能。通过SparkleComm为员工提供培训，公司可以记录他们的技能，以便在需要时可以相应地使用它们。此外，公司从现有员工中选择一些员工并培训他们而不是雇用新的熟练员工对公司有利。

更高的道德水平：在接受正规培训后，员工的道德水平也会提高，因为现在他们可以更有效地支持组织的活动，并且可以更加忠诚和合作。正式培训还可以降低员工的投诉，不满和缺席程度。

介绍在线员工培训

根据员工培训的定义，培训应由公司在其场所提供。虽然公司可以通过提高员工的技能来提高他们的生产力，但在当今的全球化经济中，公司的分支机构遍布全球，这是不可能的。

在这种情况下，许多公司已经开始向员工提供在线培训，以提高他们的潜力。为此，他们已开始投资在线会议软件工具或视频会议工具，如SparkleComm会议等。

通过使用这些软件工具，工作人员无需亲自前往培训中心，而是可以在线加入这些培训计划。他们可以通过在当地办公室聚会获得培训，并与高清质量的视频会议工具联系，开始接受培训。

虽然现在许多公司都使用各种视频会议软件工具来培训他们的远程工作人员，但SparkleComm会议被认为是最受欢迎的。其受欢迎的主要原因可能是其时尚的界面和易于使用的功能。它可以理想地用于举办会议和研讨会，以培训远程工作人员。因此，您可以随时随地使用此软件开始培训您的员工。此处提供的信息将使您了解如何使用SparkleComm会议在线培训员工。

使用SparkleComm会议进行在线员工培训

SparkleComm统一通信平台提供音频和视频会议选项，可与员工无缝互动。此在线会议工具可以在任何设备上运行，包括Windows，Mac iOS和Android。它允许您在一次会话中与多达100名员工进行互动。除此之外，该软件解决方案还允许您使用其提醒选项来安排，重新安排甚至取消在线培训课程。它还允许您使用其录制功能以数字方式记录整个训练会话，以便将来可用于参考。

在当今竞争激烈的环境中，每个人都必须提高自己的技能，才能更好的战胜对手。现在的公司要么雇用大多数合格的员工，要么培训他们现有的员工，使他们有能力能够面对竞争对手，保持领先于竞争对手的战斗力。但问题是什么是员工培训？

员工培训定义

您可以将员工培训定义为公司给现有员工培训技能的一个学习过程，这对公司的生产力和员工的成长都有益。由于其他各种原因，员工在外地出差或者公司经营范围在全国各地，这时候将员工集合起来培训就有一定的难度，但是在现在，我们可以借助一些视频会议软件来改善这种情，如SparkleComm统一通信平台。员工培训通过这种方式也可以完成，员工培训为企业和员工提供了许多好处。

员工培训的好处

使经济运作：训练有素的员工可以通过减少浪费来更经济地使用资源和设备。它还可以降低设备、机器的损坏和事故率，最终降低每单位生产成本，从而提高公司的经济效益。

提高生产率：通过聘用经过培训的员工代替未经培训的员工，可以提高组织的生产力和质量。任何领域的工作人员的表现都可以通过适当的培训证明。只要通过SparkleComm培训计划提高员工的技能，企业的产出就可以体验到定性和定量的提升。

流程规律：员工培训计划可以使员工在工作场所使用标准化的工作方法。它还将提高他们的表现水平超过他们的期望。

较少的控制：训练有素的员工需要较少的监督，因为他们对自己的职责负责。虽然培训后不能消除监督的需要，但可以将持续监督的需要降低到相当的水平。

系统地使用技能：在参加正式培训的视频会议后，工作人员可以轻松达到所需的绩效水平，而不必浪费时间通过反复试验方法观察其他或学习的东西。

本质上，多点视频会议意味着通过多点控制单元（MCU）在至少三个远程点之间进行视频会议。呼叫可以在世界各地不同位置的人之间互联。所有的对话方都需要首先呼叫MCU，然后他们可以进行通信，就像他们在同一个物理位置一样。

SparkleComm统一通信平台在法庭诉讼中非常有用，因为它可以促进正在发生的事情。SparkleComm视频会议特别有用的一种情况是法庭审判或听证会。

视频会议远程呈现对法庭情况非常有益，因为可以与当时无法亲自到场的人进行协商。具体而言，它打破了沟通障碍，确保个人可以随时随地提供相关信息。有时候，首先被预测为不相关的信息将被证明是密不可分的。

在这种情况下，SparkleComm统一通信将是一个很好的解决方案，因为它可以从任何见证人那里获得所需的信息，而不需要旅行所需的时间和费用，这可以自发完成，即使在这种情况下预计不需要信息也是如此。

此外，SparkleComm的视频会议可以简化访问对任何特定情况至关重要的法律发现的过程。任何律师可能处理的案件种类繁多，而且永远无法说明案件需要专家证人提供何种信息。如果要求某人提供对案件结果至关重要的信息，或者需要某位专家证人来保证案件，远程呈现可以代表所有相关方在没有大量时间和精力的情况下实现。正如我们几十年前所做的那样，相关的个人可以简单地被称为“面对面”，而不必处理将人们带到法庭现场进行传统面对面交谈的严峻考验。

通过远程呈现，多个法律办公室将能够轻松地协同工作，这样他们就能够以比没有这种视频会议技术时更少的努力来共享数据和研究并构建他们的论点。它对于位于世界各地的客户和同事也非常有帮助，因为他们不再需要支付旅行费用或自己出行。

可以列出适用于法庭的视频会议的众多好处，关键是找专业的视频会议服务提供商。老实说，SparkleComm是一个完美的选择，它使案件运行更顺畅，并通过尖端技术简化法律程序。最重要的是，SparkleComm团队每周7天，每天24小时提供服务，以确保技术方面得到完全照顾，客户可以专注于为客户或案例工作。