归档: 2019

您是否注意到几乎所有与通信相关的讨论都以某种方式转向统一通信？久经考验的知识分子一再强调统一通信对于最大化业务效率的重要性。更大的电信公司正致力于提供更好的UC解决方案。那么，是什么促使每个人都朝着统一通信的方向发展，以及它如何批判性地支持以资金为导向的业务？

简而言之，统一通信可以定义为在同一平台上引入数字通信的所有媒介。这些不同的数字通信可以是语音呼叫/会议，视频呼叫/会议，文档共享，头脑风暴，文本消息，电子邮件等等。这些通信媒介对企业的重要性预计是众所周知的，本文不讨论它。本文将围绕统一这些不同的沟通方法的重要性。

1.消除地理距离

消除地理距离是通信一直以来所做的事情，因此统一通信所做的是进一步改进它。几个世纪以来，商务旅行一直是常见问题，原因很多，无论是商务会议还是专业演讲。

目前在企业中流行的通信媒介能够解决一个原因，但却受到另一个原因的限制。因此，这些旅行不可避免地存在于商业计划中。 SparkleComm统一通信可以克服这些限制，因为它们在一个平台内支持多个通信介质。这允许用户从一个远程位置在多个位置提供大多数业务需求以抑制旅行需求。

2.改善通信安全性

企业将通信安全性放在最优先的位置。非常正确！

该领域的专家必须忍受严重的痛苦，以保持对企业的通信安全。大多数研究表明，数据和通信安全是企业的最大支出。

由于所有业务通信都是一体的，因此安全专家只需要保护一个而不是所有不同的应用程序。这可以大大减少努力。不同的通信平台可能提供具有不同安全机制的不同技术。这意味着企业必须控制所有这些。统一不同的通信涉及复杂的开发，其确保比任何单个通信更难以保护，但仍然比单独处理它们更容易。

3.更轻松，更友好的工作环境

沟通是以技术为导向的，对技术的适应可能并非对所有员工自然而然。因此，企业必须提供不同的培训，以允许员工通过不同的应用程序实现命令。随着通信需求的变化，您的平台将需要升级，从而导致更多的培训课程。

SparkleComm统一通信非常注重在有限的培训要求下保持简单化。此外，由于所有通信需求在一个内部得到解决，员工能够快速沟通，从而提供更好的结果。

4.减少设备依赖性

许多通信应用程序仅限于与某些操作系统（OS）或设备一起运行。因此，您需要让所有员工使用具有特定操作系统的设备，或者等待应用程序开发人员为不同的操作系统启动版本（可能具有有限的功能）。统一通信结束了此等待，使您无需将员工固定到任何特定设备。

SparkleComm统一通信提供跨平台通信设置，不限于任何特定设备或操作系统兼容性。对于已经接受BYOD（自带设备）文化的企业而言，SparkleComm统一通信是不可替代的。

5.经济实惠和高效的沟通

总结SparkleComm统一通信的上述好处，那么很容易得出结论，企业将节省商务旅行，通信安全，员工培训等所花费的成本。但这并不是统一通信所能提供的。

在单一平台上进行不同的通信可以使员工始终以各种方式进行连接。 通过移动设备的友好性使他们可以从任何远程位置进行连接，这使他们能够以各种方式保持高效。 通过语音电话，电子邮件，视频通话，短信等到达一个平台，您很可能永远不会错过任何敲门的商机。

SparkleComm统一通信已经成为我们生活的一部分。 我们的智能手机和个人电脑拥有众多应用程序，可以拨打电话，发送短信，共享文件等等，以交换不同的信息。 这是统一通信的一个非常小的或个别的片段。 在企业级，它变得更复杂，更强大，更高效。

UCaaS的价值：期望与现实

采用SparkleComm UC的正确方法可以为您的组织提供许多不同类型的价值。贵公司的财务状况可以从前期成本规避，可预测的计费以及将光纤连接云，语音和通信工具与单一供应商捆绑在一起所带来的节省中获益。您的组织的IT团队可以从外包通信工具中受益，并为用户解锁新的自助服务选项，以重置他们自己的密码并配置他们的应用程序设置。

然而，对技术投资的一个真正的价值测试是，一项举措的结果如何与实际结果相媲美。研究表明，UCaaS的采用不仅能够实现预期的结果，而且通常会提供比预期更多样化的价值，从而超出了高管的预期。虽然大多数组织认为UCaaS是提高生产力和协作的工具，但统一通信工具的实际报告价值是：

提高员工生产力
卓越的员工协作
增加灾难恢复/风险管理
竞争优势
改善与客户，供应商和业务合作伙伴的关系
降低云通信总体拥有成本（TCO）

如果UCaaS的真正价值是全面的业务转型怎么办？

为了让您的组织确保未来的盈利能力和满意的客户，预测变革和发展的需求是明智的。随着客户习惯和行为的改变，他们的购买模式也会发生变化。培养快速变化和适应客户的能力是确保您在未来几年取得成功的最佳方式。

通过切换到SparkleComm UC，组织可以实现最灵活的业务通信和协作方法。您的组织可以实时扩展或缩小您的服务，立即采用新技术，并受益于专为人们协作方式而设计的移动优先，用户友好型工具。通过将您的通信集成到一个单一的可访问的平台，您可以为数字化转型铺平道路。

SparkleComm还为汽车经销商提供了更多移动工作人员的通信应用选择，从而使他们能够以有效的方式协作并响应同事和客户。对汽车经销商有用的最重要的VoIP功能之一是找到我/跟我来。此功能可以将呼叫路由到不同的设备和不同的号码，因此汽车经销商可以回答重要的客户呼叫或潜在客户的询问，即使他们不在办公室或进行试驾。

通过使用VoIP，您可以使用指定的电话分机从任何位置进行虚拟工作，该电话分机可以通过所有移动设备进行编程，包括办公室，家中，甚至是智能手机。因此，您的客户只需拨打一个号码即可轻松与您联系。无论您是在办公室，在家，虚拟分机还可用于管理拨出电话。

除了上述功能之外，您还可以利用SparkleComm的视频会议与您的客户讨论重要交易，或与您的团队进行会议和研讨会，无论您身在何处。即使你在国外，你仍然可以远程参加重要的会议，而不必担心在场。

此外，您可以通过使用SparkleComm减少每月电话费并降低运营成本。由于所有呼叫均通过互联网连接而非传统电话线路路由，因此在高峰时段不再向您收取费用。您也不再需要为传统电话系统单独布线，从而降低设备成本。

如何为汽车经销商选择可靠的VoIP系统？

为汽车经销商选择可靠的VoIP电话解决方案主要取决于您的偏好，但您还需要考虑您选择的VoIP计划的每月价格和功能。

除此之外，您还需要具有可靠的Internet连接和足够的带宽以适应VoIP电话系统。阅读真实的，用户提交的评论也将帮助您找到适合您的汽车经销商需求的理想VoIP提供商和服务计划。

除了上述这些优势之外，SparkleComm还可以帮助管理多个汽车经销商地点，而不会有任何麻烦。只要有Internet连接，您就可以轻松地发送和接收消息并管理信息流，因为数据可以组合并存储到单个IP网络中。此外，如果每个位置都使用相同的服务捆绑在一起，则网络呼叫是免费的，这有助于汽车经销商节省大量资金。

此外，投资托管VoIP技术可以帮助您进行低成本的本地，长途和国际呼叫。因此，您不仅可以降低运营和设备成本，还可以通过单一VoIP平台连接所有办公室或分支机构。

VoIP如何帮助汽车经销商增强客户服务，提高员工生产力并降低成本？

SparkleComm配备了一系列强大的功能，可以帮助汽车经销商管理信息流，以增强服务和提高生产力，同时降低通信成本。

无论是发送服务提醒和销售报价，还是只是回答有关汽车维修的问题，VoIP都可以帮助您提供优质的客户服务，以提高参与度并改善服务以赢得客户。

VoIP系统可以与客户关系管理（CRM）应用程序集成，以便销售团队在客户服务呼叫期间更轻松地访问相关数据。通过这些高级功能，您可以更多地了解客户，并根据他们的需求和偏好个性化您的服务。CRM集成还有助于构建更完整的客户配置文件，公司中的任何人都可以访问该配置文件。

良好的沟通技巧可以在汽车经销商处实现销售和失去机会之间的所有差异。无论是回答询问还是发送销售报价和提醒，使用强大的VoIP电话系统都可以帮助提供卓越的客户服务并提高您的利润。因此，汽车经销商投资VoIP电话系统以帮助他们有效管理多个地点的信息流非常有意义。

汽车经销商如何从使用VoIP系统中获益？

SparkleComm可以帮助汽车经销商管理信息流并有效地改善沟通，从而增强运营工作流程，提升服务水平并提高他们的底线。

VoIP电话解决方案可通过以下方式增强内部通信并改善汽车经销商的运营流程：

通过集成节省时间的软件或工具来跟踪日常活动，项目或任务，从而培训员工提高工作效率。
通过跟踪查询电话将呼叫转换为销售，然后与销售人员一起跟进潜在客户。
通过保留消息，呼叫路由，保持音乐等功能管理高呼叫量并增强呼叫者体验。
通过使用呼叫分析，呼叫报告和呼叫记录来控制营销费用和增强广告策略。
通过即时消息，呼叫会议和寻线组与多个地点的员工进行更流畅的沟通。
通过解决通过电话进行的重要呼叫和查询以及及时处理客户需求来增加客户服务支持。
通过为汽车经销商提供通过呼叫转移，呼叫组等将其办公电话线与其个人移动设备连接的方式来增强内部通信。

通过视频会议，可以随时随地加入会议。基于云的视频会议系统特别允许用户通过其移动设备参加会议。只要设备启用了互联网和摄像头，就可以更轻松地参与在线会议讨论。人们还可以通过传统的视频会议系统连接，包括网络摄像头，LCD显示器，扬声器和麦克风。这些视频会议模式的最佳之处在于参与者可以享受全高清和清晰的声音，无论他们从哪里连接。这使得加入会议无忧无虑。

6.成本影响

电话会议系统利用PBX系统和VoIP在会议参与者之间进行连接。PBX系统允许切换呼叫以便通过共享号码进行通信。虽然该服务可能要求用户在使用之前进行订阅，但考虑到它仅允许呼叫，所产生的总成本不会很大。VoIP的使用可能在数据和其他相关成本方面消耗很多。这意味着使用此选项可能会增加主办在线音频或音频 - 视频会议的开支。

视频会议允许用户通过传统的视频会议系统或基于云的会议进行连接。通过传统的视频会议，系统用户将需要计算机，网络摄像头，显示器和扬声器/麦克风。互联网也需要促进通信。使用这种形式的通信意味着企业必须大量投资强大的会议设备和/或软件。

但是，通过基于云的视频会议，人们无需使用复杂的会议设备即可进行连接。所有用户需要注册的是平台，他们可以随时随地使用任何设备进行连接。这样就无需花更多的钱购买每个办公室所需的设备。因此，采用这种视频会议模式的企业可以真正节省大量的通信和团队协作成本。

在采用任何这些形式的会议之前，重要的是要权衡它们的优缺点。在电话会议和视频会议系统之间进行选择可能是一个相当大的挑战。但任何企业的目标都应该是找到一个可行的会议系统，以可承受的成本提供可靠的通信渠道。理想的系统应该具有更方便的访问，灵活的数据共享和友好的交互选项。采用安全便捷的SparkleComm统一通信平台，在这些方面之间取得平衡将推动促进更大的协作，您会看到绩效的增长。

3.互动水平

通过电话会议系统，人们可以通过音频通话或视频通话进行互动。这种通信方式带来的优势之一是灵活性。参与者不需要拥有像网络摄像头，网络摄像头或服务器这样的复杂设备。一切都通过电话完成。但是，这限制了会议参与者可以进行交互的级别。那是因为一个人无法准备从另一个地方说话的人的肢体语言。

另一方面，视频会议允许人们实时地在屏幕上面对面地进行通信。这使参与者有机会了解演示者所说的内容，包括面部表情和肢体语言。这可以促进更好的沟通，并让参与者更深入地了解讨论的重点。

4.信息共享

电话会议和视频会议之间 的主要区别之一在于信息共享。电话会议系统主要将用户限制为仅音频或音频 - 视频传输。这意味着参与者只能依靠这两种交流方式来表达自己的想法或想法。

但是，视频会议为表格带来了许多数据共享选项。除了双向音频 - 视频通信外，参与者还可以共享屏幕，应用程序和文件。例如，像SparkleComm这样的视频会议系统可以共享文件、屏幕、应用程序。使用此工具，参与者可以共享一系列文件，包括文本，图像。通过这种形式的交互，参与者可以理解关于给定主题或与公司项目相关的想法的给定概念或想法。

5.出席或参加会议

我们已经知道传统的电话会议系统主要依靠电话，广播和电视。这意味着，为了享受无缝的电话会议体验，他或她必须找到一个不会影响会议电话或设备的房间。基本上，它应该是一个没有回声，背景声音或任何其他可能引起干扰的房间。因此，这意味着所有参与者都必须被限制在会议室，办公室或家里的房间里。

视频会议和电话会议是新兴技术，它们真正改变了当今企业的运营方式。虽然这两个术语都可用于描述通过视频召开会议的过程，但两者之间存在显着差异。主要区别在于每个平台使用的设备以及人们通信的渠道。在下面的文章中，我们将探讨这两种沟通方式中的每一种，并解释一种沟通方式与另一种沟通方式的不同之处。

视频会议和电话会议之间的区别

在比较视频会议与电话会议时，有许多方面可以发挥作用。每个方面都可以积极或消极地影响企业的沟通设置。以下是区分视频会议和电话会议的主要方面：

1.沟通渠道

电话会议可以被描述为与两个或更多个位置之间的一组个人举行的电话会议。这种通信模式也可以称为电话会议或音频会议。为了建立连接，该组织可能使用电话，无线电，计算机，电报，互联网等。

另一方面，视频会议是指一种类型的会议，其中不同位置的人可以通过计算机网络通过实时视频馈送进行交互。参与者可能需要网络摄像头，计算机，互联网和/或视频会议软件才能连接。

比如市场上最受欢迎之一的SparkleComm统一通信平台，它可以安装在手机或是PC上，参会者可以在任何时间任何地点参加会议，这大大提高了会议的灵活性。

2.数据传输

在电话会议系统中，人们可以通过仅语音或音频 - 视频通信进行通信。这意味着如果使用仅音频选项拨打电话，他或她就无法看到在另一端进行演示的人。电话会议系统可以使用PBX（专用小交换机）系统或VoIP（因特网协议语音）来发送数据。这种通信形式的优点是它消耗更少的带宽。

视频会议专门支持视频和音频传输。通过这种方式，会议的与会者能够看到和听到其他参与者在实况视频中所说的内容。这种表格模式连接主要利用VoIP服务，并且往往带宽更多。

统一通信为通信必不可少的领域提供实用的解决方案，作为商业环境。统一通信工作通过消除复杂性，例如远程工作人员，国际价值链，社交网络，全球视频和信息超载，已成为工作场所的新标准。

个人可以在这些不同平台上发送和接收信息，而其他人则在SparkleComm等单一平台上接收传输的数据。

使用统一通信解决方案，无需单独的电话，传真和计算机系统。相反，您可以将所有通信接收到一个收件箱中。这对远程工作人员特别有用。以下是流行的统一通信解决方案

存在

当有人在线以及是否可以进行协作时，SparkleComm会向您显示。例如，先进的技术可能会让您知道您的一位同事正在开会，因此可以节省您尝试联系他们的时间和麻烦。

互联网协议语音

VoIP（互联网协议语音）是一种复杂的技术，旨在通过互联网进行呼叫。众所周知的VoIP用户是SparkleComm。它允许世界各地的人们从计算机到计算机进行免费通话; 它还提供从PC到手机和固定电话的低成本通话。VoIP主要用于业务容量，SparkleComm现在提供企业产品。

视频会议

今年的一场重大灾难展示了视频会议对公司的优势。当冰岛南部的一座火山在天空中喷出灰烬时，欧洲的许多航班都停飞了。这场中断持续了一个星期，在商业交易中损失了数百万英镑。但是，既然您可以通过互联网与高质量的音频和高清图片进行会议，那么个人会议的需求就变得不那么紧迫了。

即时通讯

即时消息传递允许同事在不离开办公桌的情况下进行非正式通信。然而，忙碌的员工可能会发现管理传真，电子邮件和报告以及即时消息很麻烦。这就是SparkleComm统一通信平台通过集成通信简化工作流程以增加响应时间的原因。

呼叫控制

随着统一通信的普及，作为接待员可以成为过去的工作。您甚至可以将其设置为优先处理您的通信。

统一通信的好处是它为公司用户提供了可靠性。即使他们远离工作场所，个人也可以保持登录系统和网络。它使人们在操作行业中更加舒适，因为他们可以在不同地点工作，同时还可以降低成本和空间。会议设施（如网络和视频）提供良好的远程交互性，并通过消除差旅成本提高生产力。由于所有这些服务都包含在一个提供商中，并且可以通过一个号码作为单个接入点联系，因此统一通信可以非常经济。

随着企业扩大其国际业务，电话会议技术被用于保持员工的联系。该技术由许多公司部署，具有多个地点和分散的员工。通过保持员工联系的能力，公司现在可以做出更快的决策并降低差旅成本。

许多教育机构和各种学校开始利用SparkleComm技术来改善他们的教学。该技术提高了学生在不断发展的竞争世界中有效和创造性地参与的能力。学生现在只需按一下按钮，即可获得实际经验，并与来自世界各地的讲师，专家和同行分享信息。在下面的部分中，我们想向您展示教育中的电话会议。 电话会议在教育中的重要性

1.远程学习

SparkleComm电话会议在教育中最明显的优势之一是远程学习。学生不再需要被限制在教室里。通过电话会议，他们可以从全球各地获得知识的好处。他们可以与专家，其他学校的学生互动，只需按一下按钮，即可访问他们从未访问过的地方。

通过电话会议，教育工作者即使不在学校也可以自己使用。这意味着他们可以为在办公时间以外可能需要帮助的学生提供讲座，或者与其他专家和专家合作，而无需他们在同一个教室。

2.无需进行实地考察

由于电话会议可以在不同教室之间的世界任何地方进行，因此学生不再需要进行实地考察。这将节省学校的时间和精力。降低成本也很重要。能够与数百名学生进行电话会议肯定会减少费用。与传统的公共汽车，火车飞行和膳食成本方法相比，电话会议可以节省许多成本。只需按一下按钮，您就可以带领您的学生前往数千英里之外的旅行。学校管理人员可以更有效地利用减少旅行所节省的时间和成本。

3.从家里上课

电话会议在教育中的另一个用途是允许学生在家上课。有时学生可能会因为生活在偏远地区的疾病或挑战而错过课程。电话会议为这些学生提供了一个真正的机会，可以在家里上课，这意味着他们不会在课堂上落后。这也非常适合教育工作者，因为员工会议可以通过电话会议完成。这仅仅意味着工作人员可以直接切入现场会议，消除不必要的旅行和压力。会议也可以记录并传递给无法参加现场会议的工作人员。

4.无论他们身在何处，都邀请专家到班级

随着教育中的电话会议，无聊的课堂学习已成为过去。该技术为教育工作者提供了新的和令人兴奋的方式来教学生。例如，该技术允许教师邀请嘉宾演讲者进入课堂，以帮助说明课程中的重点。这样就可以为那些在所讨论领域拥有丰富技能的专家提供互动体验。众所周知，专家通常都有繁忙的日程安排。因此，电话会议是一种更好的选择，因为它可以减少旅行时间并简化访问。利用这项技术，农村地区的一所大学能够将化学家特殊课程与学生一起进行详细的研讨会。

在教育中应用电话会议的最佳工具

那里有许多用于教育的电话会议服务，使学校难以选择满足其需求的服务。我们花了几天时间寻找最适合您教育需求的电话会议服务。在我们的搜索过程中，我们发现SparkleComm统一通信平台非常值得考虑并且有充分的理由。

这个SparkleComm电话会议服务使学校能够为学生提供高质量的远程学习体验，邀请专家为来自世界各地的学生进行在线演示，在同一页面上收集教师参加教学培训和交流教学经验记录课后播放的在线课程。

如您所见，教育中的电话会议对教师和学生都有益！教育正在迅速发生变化，因此教师和学生应该采用电话会议技术来提高他们的学习体验。