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如今，VoIP与视频会议正在成为热门话题。人们正在选择这两个平台进行视频和音频通话通信。 这些技术便于通信，但由于其不同的方面而略有不同。你们中的许多人可能使用VoIP，而其余的人则使用视频会议。 除此之外，您还可以轻松了解主要区别，我们将探讨这些技术之间的差异。

网络电话与视频会议

你们中有多少人需要澄清这两种技术？甚至你们中的一些人可能也一样对待它们，但事实并非如此。VoIP可以以不同的方式为您的企业带来更好和令人满意的待遇，但是您将无法在视频通话会议中找到这些受益点。

什么是网络电话？

这是一种互联网语音协议，可让您相互通信。它已成为所有商业公司最可靠的沟通来源。它与传统电话完全不同，您需要更好的互联网连接才能拨打电话。所有这些服务都将由其提供商控制，并使您轻松。 关于VoIP最有趣的事实之一是，您可以像商务电话应用程序一样使用VoIP号码将其带到任何地方，任何地方。 网络电话的好处

质量声音： 它的音质是其最突出的特征之一，可以产生明显的差异。

预算友好： VoIP因其预算友好的功能而成为所有商业公司的首选，该功能可以将电话费降低60%以上。

一流的功能： 其高级功能可让您控制整个业务，并且可以访问您的团队与客户的沟通。通过使用所有这些控制，事情将为您顺利进行。

安全性：这是一个具有严格安全协议的旧网络，使其更安全。您的所有会议都将被记录下来，它们将确保安全。

这都是关于VoIP的，现在让我们详细了解视频会议。

视频会议

这种在线技术允许通过视频通话连接两个人之间的通话。他们不需要出差开会和讨论其他事情。 这项技术使用户非常方便;您所有的商务会议和交易都将在家中通过视频会议完成。 另一个有趣的事实是，您可以根据需要向会议添加许多参与者。您的所有会议和通话都将被记录和保存。您的客户也可能知道有第三人的存在。请看一下它的所有好处！

视频会议的好处

屏幕共享：在进行面对面视频通话时，您可以与其他参与者共享屏幕，以提高会议效率。

聊天框：您将找到一个聊天框来分享您的想法并提及任何参与者，而不会打扰演讲者。

数据共享： 在进行视频通话时，您将能够共享您的文件和其他所需文档，以使通话更高效、更能解决问题。

更好的沟通： 面对面的在线会议将使所有参与者都变得更好、更容易理解。这将使您知道谁在会议中处于活动状态并正在收听，哪些人不在。

高效：当您可以共享文档和文件以及聊天以分享您的想法而不会打扰发言人时，会议将富有成效。

它允许在不同地点与用户进行面对面的会议。

一次可以有多个参与者加入会议。

它可以记录所有会议，以便将来使用该存储的数据。

质量和稳定性取决于您的互联网连接。

您可以通过台式机、智能手机等多个来源进行此视频电话会议。

技术使用 - VoIP 与视频会议

技术的使用是这两个应用程序之间的共同点之一。他们使用互联网进行交流，但他们的沟通可能会有所不同。 您将永远无法在VoIP中找到面对面的通信，尽管这是视频会议的一个突出功能。有意思吧？ 让我们告诉你另一个有趣的事实：视频会议可能需要VoIP服务来传输音频。这个元素可能是VoIP与视频会议的答案。

1.服务收费

2.通信录音

3.过渡和转移

4.局限性

5.安全

6.资源管理

7.文件共享

1. 服务收费

如果我们谈论VoIP，您需要每月支付大量费用才能使用其所有功能。你们中的许多人会感到困惑，VoIP并没有那么昂贵。 我们同意，但是如果您想要它的所有功能，事情会很昂贵。相反，视频会议对有限数量的参与者都是免费的。但是您必须支付负担得起的价格才能使用其所有关键元素。

2.通信记录

必须拥有所有记录以在未来改进事情。您的会议中将始终有第三个人控制该网络。VoIP的情况也是如此，第三人将记录您与客户或员工的所有通信。 您的客户可能永远不会知道在使用VoIP时会有第三人通话。经理可以中断通话，但安全始终是他们的首要考虑因素。 你们中的许多人可能迫切希望了解VoIP与视频会议，因为它们在当前市场上得到了很好的认可。 现在的问题是，记录这些通信的目的是什么？每当您培训新员工时，那么录制的培训课程对您有所帮助。 这些记录将告知您有关网络安全性的信息。相反，如果我们谈论视频会议，那么很少有应用程序允许这些功能。 最糟糕的是，您的客户会知道会议中多了一个人。我们只能说其中的一些要点是令人满意的，您可以相应地选择其中任何一个。

3.过渡和转移

没有什么比等待电话与某人交谈更糟糕的了。VoIP将使您能够将呼叫转移到相关部门。 如果您的任何客户来电，您可能无法在视频会议中完成此操作，并且您可能已经忙于另一个电话，事情将变得难以控制。 您将挂断电话或复制链接并与相关部门共享该链接。所有这些关键事实将使您解决VoIP与视频会议的问题。

4.限制

VoIP最常见的限制是音频通信，它可能只允许您向会议添加几个参与者。但是反向视频会议应用程序可以让您进行音频和视频通信。 您可以享受屏幕共享和私人聊天等功能。您可以根据自己的需要将许多人添加到会议中。 您将能够记录所有通信。因此，在VoIP与视频会议中，与VoIP相比，视频会议的局限性很少。

5.安全

互联网上的所有内容都可能存在黑客攻击的风险，可能是您的任何视频或音频通话。最高质量的视频会议也存在于高质量的通信应用程序中。 但是VoIP的情况有所不同，因为它是一个非常古老的应用程序，具有更好的安全协议。整个团队都在为其设置工作，以确保用户的安全。 通过一致的测试，可以将风险百分比降至最低。 作为VoIP用户，了解其所有安全协议会更好，因为它使您满意地使用此服务而不必担心安全性。 所有应用程序都有不同类型的安全场景，但VoIP有一个特殊的团队致力于保存其用户的所有有价值的保存数据。因此，在VoIP与视频会议中，VoIP是一种更安全的技术，可以确保您的私人数据安全。

6.资源管理

当我们谈论VoIP与视频会议时，这两个应用程序都具有不同类型的管理，使它们不同。正如我们之前所讨论的，所有视频会议用户都很难在不离开前一个呼叫的情况下转移呼叫。 如果我们谈论VoIP，事情管理得很好，整个系统以适当和平稳的计划工作。他们永远不会挂断电话，所有来电都将转接给可用的工作人员，以尽快回复他们的客户。 因此，在VoIP与视频会议中，VoIP更擅长管理其所有资源以使系统流畅。您可能只能在视频会议中找到其中一些功能。

7.文件共享

在参加在线面对面会议时共享文档将让您提高工作效率，使事情变得简单。你们将能够在彼此面前讨论事情。 许多VoIP网络可以共享这些文件，但比视频会议少。因此，视频会议将支持文件共享，这是此应用程序的主要功能。 我们尽最大努力与你们所有人分享所有关键差异，使事情变得不那么复杂，更容易为您服务。

结论

在当今时代，大多数人都非常了解VoIP和视频会议的认可。这就是为什么VoIP与视频会议已成为每个商务谈话中的热门话题。 正如我们之前所讨论的，你们中的许多人会混合这些技术，但许多方面会将它们区分开来。 今天讨论了所有主要差异，并希望在这次富有成效的讨论结束时，您将能够区分这两个应用程序，并为您的业务选择合适的应用程序。 通过组装和比较这两种技术的各个方面，企业和个人可以根据需求选择SparkleComm VoIP软电话还是SparkleComm 视频会议，无论是VoIP软电话还是视频会议，SparkleComm 都有成熟的解决方案，都能满足企业的发展需求。

VoIP的未来将成为潮流引领者，通信是公司最重要的方面之一。在所有企业中，您需要大规模地向客户拨打电话，这将是昂贵的。 每个人都可以找到一个易于负担的可靠解决方案。VoIP技术因其低廉的价格和优质的服务而在整个商业行业中成为趋势。

为什么您的业务只需要VoIP电话？VoIP已成为过去20年中最重要的技术，并赢得了良好的声誉。在探索这些事实和数据之前，您必须至少对VoIP有一个表面概念。

什么是VoIP ？

互联网协议语音是使用互联网拨打电话，这与传统电话完全不同。有意思吧？ 是的，这只是关于互联网，而不是那些老式的手机来连接线路并花很多钱。只有VoIP的未来将拥有所有更新的功能。 所有商业行业都在采用VoIP而不是其他呼叫技术，因为它具有更新的功能，这在其他通信源中很难找到。 您可以与客户和其他人进行群组通话、发短信和语音共享。您可以在会议期间共享文件和意见，而不会打扰演讲者。

VoIP优势

易于负担

最可靠

高容量

惊人的语音质量

更新的功能

多任务

易于使用

多层安全

节省时间

VoIP趋势

1.企业之间的VoIP适应

2.VoIP系统和5G

3.VoIP作为间谍

4.语言识别

5.高级安全功能

6.具有VoIP的人工智能

1.企业之间的VoIP适应

关于VoIP未来技术的另一个最佳因素是它与其他小型企业的适应。该软件最适合与您的客户拨打电话和不间断的互联网通信。 所有新成长的小企业都在采用VoIP通信系统，因为它们易于负担和使用服务。 拥有可以让您控制整个业务的技术至关重要。您不需要拥有许多不同类型的软件来控制业务的不同方面。 拥有VoIP后，您不需要任何固定电话服务即可与客户通信。您可以通过向客户提供VoIP号码来增强您的业务，使他们能够在不收费的情况下与您联系。 您可以联系您的客户并告知他们有关您的服务和产品的最新更新，这可能会使他们长期与您保持联系。这是早期第一次有人想到这种有价值的VoIP功能。 关键点：所有新企业都在尽最大努力降低开支。这就是为什么VoIP是他们通信的优先事项。

2.网络电话系统和5G

众所周知，5G在全球范围内传播，并取代了其余的低互联网连接。VoIP的未来正在通过5G改善，因为它有更好的连接问题。 也许几年前，您面临着互联网连接问题。这是许多VoIP通信问题背后的关键原因。 但是5G可以解决您的问题，现在，您可以通过互联网通话参加会议。VoIP系统在进行视频会议时面临连接问题。现在，所有连接问题都已解决，VoIP的未来已得到保障。 5G由于其高连接优势而增加了VoIP用户的数量。现在，您将来可能永远不会遇到任何连接问题，并且您的所有呼叫和通信都将没有错误。

3.VoIP作为间谍

所有商人都希望保护他们的业务，以确保他们所有的业务沟通和交易顺利进行。他们需要不同类型的软件来关注他们的业务。 客户体验是让您了解业务进展的关键因素，要观察此过程，您需要密切关注您的员工及其与客户的行为。 不要误会这个词，间谍活动是关于盯着您的员工，以分析他们与客户的绩效和行为。 尽管这些功能是VoIP未来成功背后的主要因素，但您可以使用它们来获得业务洞察力，分析团队的绩效以及他们与客户的交易。 这些是您可能正在寻找的最重要的功能，以及沟通策略。当您能够亲自了解员工的表现时，事情将很容易为您控制和分析。

4.语言识别

语言识别是所有通信系统的障碍。为他们识别新语言需要做很多工作，但是您可以在VoIP系统中找到此功能，该系统将识别该语言并相应地通知您位置。 现在您将能够识别该语言，这可能会让您知道该人呼叫的位置。 所有新增长的企业VoIP未来号码都使您能够识别呼叫者的语言，服务提供商将使提供该信息变得容易。 此功能将使您的通信更加个性化。

5.高级安全功能

你们中有多少人熟悉历史上发生的大型黑客事件，大量组织被黑客入侵，这是一个关于VoIP未来安全性的问题，并成为新闻头条。该黑客组织摧毁了其所有安全协议。就在事件发生后，VoIP提供商开始致力于其安全性，而区块链技术使VoIP成为可能。他们引入了多层安全性，这对于黑客来说可能是一项难以处理的任务。现在您可以信任此电话系统。您的所有机密详细信息和数据都将安全可靠。

6.带有网络电话的人工智能

VoIP技术将与人工智能一起工作。您可以通过AI的数据分析轻松识别呼叫者。每当您的客户给您打电话时，他们的数据都会自动保存以供下次使用。 每当客户打电话给您时，人工智能都会向您显示所有详细信息。最好的事情是您无需花太多时间打电话给客户。您可以在智能手机上使用它来使用该机器人来完成您的工作。 在他们打电话给您之前，代理将拥有客户的所有详细信息。这是使您的工作更轻松的关键事实。人工智能最重要的优势是，我们不需要人类去冒险。 人工智能机器人将完成所有有风险的任务，人类可能不会冒险来完成这项工作。

结论

VoIP由于其更新的功能而日益得到认可。由于其无与伦比的功能，VoIP的未来正在进一步发展，SparkleComm VoIP也在时代春风吹拂下，乘风破浪，日益完善和不断优化，致力于为企业提供最佳通信软件。 许多大型项目正在努力使VoIP成为企业唯一最好的技术。它的双层安全性将使您对您的个人信息和数据感到放松。 所有新业务都可能将其作为沟通策略和控制业务的第一技术。因此，经过这种深入分析，您可以识别VoIP的未来目标，并可以使用它来处理自己的业务。

您是否面临VoIP问题并正在寻找他们的解决方案？VoIP已成为我们生活中至关重要的一部分。互联网协议语音被认为是最可靠的在线通信来源，但您可能仍然面临许多令人头疼的问题。

今天，我们将深入讨论所有问题及其解决方案;您需要与我们一起探索所有秘密解决方案。

我们将尽最大努力让您能够自己解决所有这些问题，这可能会节省您的 IT 团队的时间。大多数公司花费大量资金来解决这些VoIP问题，但是在阅读完这篇文章后，您也许能够解决所有这些问题并节省资金。

十大VoIP问题和解决方案:

1.无声通话

2.断断续续的声音

3.进行VoIP呼叫时发出回声

4.音频质量差

5.无法拨打电话

6.一部手机将处于活动状态，但另一部手机不会 

7.办公室间呼叫延迟

8.呼叫自动转移到语音邮件

9.VoIP不起作用  

10.11 分钟呼叫掉线问题

你们中的许多人将面临这些VoIP问题中的任何一个，并寻找最佳解决方案，这就是我们要做的。您所需要的只是您可以使用的最佳且易于执行的解决方案。

1.没有声音的呼叫

您是否曾经遇到过这样的情况：你打电话给某人，他接了电话，但你听不到？那是你不停大喊你好时最烦人的时刻！！你能听到我说话吗？你在那里吗？没有人回答。有时下一个人开始听，但又失去了几秒钟。 这可能会持续很长时间，也可能持续一段时间。通常，我们不会切断电话并继续询问嘿，这可能是由于阻止 RTP 数据包阻塞的问题而发生的。可以通过打开路由器并调整其端口来解决。大多数情况下，可能会有交通堵塞，不允许通过。 因此，打开防火墙并检查端口时要放松，打开它们，阻塞可能在那里。所以这是解决这个VoIP问题的简单方法。

2.断断续续的语音

这是我们几乎所有人在拨打VoIP电话时遇到的最常见的问题。当我们即将听到一些非常重要的事情时，感觉最糟糕，而它就在那一刻被切断了。

当我们说你能重复一遍吗？此问题可能是由于带宽。如果其他呼叫者听不到您的声音，则可能是因为带宽上传问题。 这意味着您的带宽正面临上传问题，需要正确传输到您的消息中。当他们能听到你的声音，但你听不到他们的声音时，情况可能会有所不同。这将是因为下载带宽的问题。你知道什么是丢包吗？在使用互联网时，它用于以数据包的形式发送数据，当这些数据包没有到达其目标点时，就会发生数据包丢失。您可能会面临低质量的视频和音频服务等问题。当您面临断断续续的语音问题时，这就是确切的一点。要解决此问题，您首先需要做的就是检查网络的稳定性。有很多在线工具可用于检查您的网络连接。编译至少三个测试仪的结果并记下带宽，如果这低于您支付的费用，您需要联系您的服务提供商并要求他们进行修复。

3.进行VoIP呼叫时发出回声

收听回声是您在拨打VoIP电话时可能遇到的另一个VoIP问题。此问题背后可能有不同的原因。首先，检查您的网络以查看任何连接或速度问题。如果有任何问题，请解决并再次检查呼叫服务。

然后，您可以使用旧的传统方法拔下插头并再次插入。大多数情况下，由于这些插头问题，我们在呼叫时会听到回声，因此可以通过执行此操作来解决。

第三个可能在您的耳机中，您需要检查一下并再次致电。您有很多机会通过其中任何一个来解决这些回声问题。这些只是几个常见问题，因为VoIP是一项众所周知的服务，始终确保稳定性和可靠性。

4.音频质量差

您在打电话给某人时是否面临低质量的音频？这是VoIP电话中相当普遍的问题。这可能是因为网络不稳定。您的带宽将已满。这就是为什么您需要空间来使您的通信快速和令人满意的音频质量。如果您仍在尝试解决此VoIP问题，则可能需要联系您的提供商并寻求帮助。

由于许多其他问题，例如低质量的网络电缆，可能会发生这种情况。如果您使用平均质量的电缆进行数据连接，则可能会发生这种情况。如果您的网络运行不正常，您可能需要检查电缆。

注意：我们正在讨论只使用一些新电缆或切断它们以检查它们。如果你没有得到真正的原因，你不需要搞砸这个。只需致电您的网络提供商即可解决此VoIP问题。

5.无法拨打电话

您是否曾经遇到过屏幕上出现“X”之类的情况？此VoIP问题可能是由于某些原因而发生的，例如拥有两个路由器也可能导致此问题。

首先，您需要检查您的网络布局以及它是否正常工作。然后，要解决此问题，您需要确保最多应该有两个路由器。您可以将VoIP电话放在VLAN上以解决此问题。

这是最常见的VoIP问题之一。但是不要因为看到屏幕上那个大“X”而惊慌。您是否注意到我们正在尽最大努力告诉您自己解决所有这些问题的简单而正确的方法？ 这是我们关心的问题，停止浪费时间和金钱来雇用任何 IT 人员来解决这些问题。

6.一部手机将处于活动状态，但另一部手机不会

如果您的VoIP服务无法在一个地方工作，则需要检查您的VoIP电话和电脑是否正常工作。这可能是由于配置更新、以太网下拉列表和网络问题。 如上所述，您只需更新配置即可解决此问题。 但是如果需要修复，您可以更改其位置或网络。这可能是因为数据丢失了。因此，每当您遇到任何这些VoIP问题时，都有不同的方法可以解决它们，因此永远不要依赖单个问题。如果一个不起作用，请尝试其余的。

7.办公室间呼叫延迟

您是否正在尝试给您的同事打电话，但线路不起作用？这背后可能有不同的原因，要解决此问题，首先，您需要模拟内部网络拥塞。 但这有时才可行，您可以使用 QoS 升级路由器，这次可能可行。这些解决方案基于不同的问题，这可能是办公室间呼叫延迟的原因。 如果这些因素中的任何一个不起作用，解决这些VoIP问题可能会为您解决问题。第三个问题可能出在端接的电缆中。您可以使用不同的提示或小工具来确保电缆端接。

8.自动将呼叫转移到语音邮件

当您呼叫某人时，您的呼叫将转移到他的语音信箱。这可能是因为某些问题，您所需要的只是分析根本原因。 您可能不再向VoIP提供商注册，因此您无法与任何其他电话连接。这就是为什么您的所有呼叫都会自动转移到语音邮件的原因。 相反，如果您处于“请勿打扰”状态，您的呼叫将自动转移到您的语音信箱。大多数时候，每当我们参加会议或任何其他重要时刻时，我们都会使用此功能。 查看您的所有配置并分析您的VoIP电话是否处于活动状态。通过分析所有这些因素，您可能很容易解决问题。

9.VoIP不起作用

您的VoIP电话无法正常工作吗？这意味着以太网连接的电源存在任何问题。您需要做的就是将该电线连接到手机。这是一个非常简单的VoIP问题，您可以通过以太网交换机连接电源来解决，并且AC适配器将允许您为手机提供该服务。然后，您需要联系您的网络提供商并让他知道您的问题。他们可以单独处理这个问题，这比对您的网络、设备或电线做错事要好得多。

10.11 分钟呼叫掉线问题

这是我们使用这些VoIP电话时经常面临的最烦人的VoIP问题。大容量网络在出站呼叫中面临此VoIP问题。 可能会有罪魁祸首使用您的服务或试图破解它。最好与您的提供商联系以告知他们此问题。 第二件事是UDP防火墙可能存在任何问题。那些更快的防火墙可以关闭连接并轻松终止您的呼叫。 注意：应用这些理论信息的最佳方法是通过实践。您需要做的就是逐步使用此信息来解决您的VoIP问题，我们非常确定在解决其中一些问题后，您可能无需寻求第三方来源的帮助即可完成它。

结论

为了尽量减少使用VoIP时遇到的问题，企业可以选择一家成熟的VoIP服务提供商，比如SparkleComm VoIP历经数年沉淀和优化，与业界知名企业拥有多年合作经验，是您省心省事的最佳选择。

五一劳动节的由来

　　芝加哥的工人大罢工是劳动节的开始。1886年5月1日，芝加哥的20多万工人为争取实行八小时工作制而举行大罢工，经过艰苦的流血斗争，终于获得了胜利。为纪念这次工人运动，1889年7月第二国际宣布将每年的5月1日定为国际劳动节。这一决议得到世界各国工人的积极响应。从此，每逢这一天世界各国的劳动人民都要集会、游行，以示庆祝。

五一劳动节的意义

五一劳动节的意义在于劳动者通过斗争，用顽强、英勇不屈的奋斗精神，争取到了自己的合法权益，是人类文明民主的历史性进步，这才是五一劳动节的精髓所在。所以，这个日子在全球所扮演的角色体现了它的力量：正是在这一天，全世界所有的工人们为了共同的目标而一起奋斗。

劳格科技五一劳动节放假安排

4月29日至5月3日放假调休，共5天。4月23日（星期日）、5月6日（星期六）为上班日。

节日期间，为确保与您的联系畅通，公司全体同仁都将保持电话24小时开机，如需联系我们，可以拨打相关负责人、联系人电话或者通过邮件等其他方式联系我们，如无法于相关负责人联系的可拨打电话：17723115448。感谢您的支持！

因放假给您带来的不便敬请谅解！

五一劳动节，我们要用幸运的锄犁，耕种幸福的种子，播散欢乐的时光，培育希望的嫩芽，收获甜蜜的一生，劳动最可贵，幸福变很美。劳动节快乐！

即时通讯平台比以往任何时候都更受欢迎。随着即时通讯软件的崛起，即时通讯平台正在接管业务通信。精益和用户友好的消息传递解决方案已经取代了电话、传真和电子邮件。即时通讯软件使团队能够即使在混合工作环境中也能更成功地沟通和协作。

什么是即时通讯平台？

即时通讯平台是数字化工作场所的重要工具之一。它用于远程工作的员工之间的通信和协作，从而使工作更轻松、更快捷。

我们还发现即时通讯平台的条款如下：

实时消息传递应用

团队通信应用

团队聊天

异步消息传递工具

交流平台。

尽管即时消息平台首先用于异步通信，但其中最好的是呼叫和视频会议。这样，它们才能真正体现交流平台的意义。

为什么即时通讯对企业有好处？

在一些公司中，拥有即时消息解决方案是理所当然的。然而，其他人仍然依赖其他通信方法，落后于技术先进的同行。即时通讯平台对企业有很多好处。 首先，它们体现了团队沟通的最佳实践.这是更详细的细分。

1、促进团队协作

如今，协作对企业至关重要。根据员工自己的说法，缺乏协作是工作场所失败的主要原因之一。此外，任何旨在进一步发展其业务的组织都必须知道团队协作的真正力量. 它不仅对创新至关重要，而且确保项目的结果具有最高质量。

2、提高生产力

即时通讯平台使员工能够毫不费力地进行沟通和协作，从而缩短了查找关键信息并处理信息所花费的时间。 例如，研究表明，在员工关系良好的组织中，生产力提高了 25%。

3、提高员工敬业度

当沟通变得容易时，员工的工作更加相互关联。因此，员工在工作中相互参与。即时通讯平台有时还具有机器人功能，可以向他们提出不同的问题，并让他们给予表扬或回答随机问题，这使员工更加投入

4、连接远程同事

即时消息应用程序使远程同事能够更轻松地进行联系和协作。异步消息传递可以帮助他们掌握任务并感觉自己是公司的一部分，即使他们在不同的地点和不同的时区工作。最好使用既采用异步通信又采用实时消息传递的工具。

5、强化企业文化

借助适用于企业的即时消息平台，可以轻松创建具有不同主题的频道并让讨论进行。研究表明，对工作场所关系质量感到满意的员工往往更依恋组织。换句话说，即时消息平台是将员工与业务和非业务主题联系起来的好方法。这可以为您的公司文化创造奇迹，这在远程环境中很难维持，并且可以帮助优化员工保留率。

5、为员工提供未来工作的工具

作为即将占劳动力总数绝大多数的几代人，你可以说千禧一代和Z世代应该对工作场所的沟通有发言权。我们在年轻一代的工作场所沟通中看到的主要趋势是他们更喜欢即时通讯而不是其他沟通方式。例如，75%的千禧一代宁愿交换即时消息也不愿打电话。为什么？好吧，76%的人更喜欢发短信，因为它允许他们在自己的时间查看消息。此外，63%的人认为即时通讯比电话更不分散注意力。

因此，即时通讯平台被视为千禧一代和Z世代更自然的通信中心。协作软件可以帮助您的公司充分利用协作最佳实践。

最佳商业即时通讯平台

面向业务的即时通讯平台通常迎合需要用户友好通信解决方案的组织。有各种各样的即时通讯平台适用于中小型企业和企业。其中一些甚至有免费版本，非常适合在全公司范围内实施之前在较小的团队中试用。

SparkleCommIM即时消息平台是商业即时通讯平台中的杰出软件代表。除了专注于无缝用户体验外，还被认为是最安全的协作工具，由于安全，故更加适用于企业。在即时消息本身方面，SparkleCommIM支持与同事进行多种沟通的方式：团队、讨论、线程和频道。

什么是即时消息？

即时消息，通常缩写为 IM 或 IM'ing，是通过独立应用程序或嵌入式软件交换近乎实时的消息。与许多用户参与多个重叠对话的聊天室不同，IM 会话通常在两个用户之间以私密的来回通信方式进行。

SparkleCommIM核心功能是能够查看朋友或同事是否在线并通过所选服务进行连接 - 该功能称为状态。随着技术的发展，SparkleCommIM客户端添加了对 IM 会话中的文件传输和图像共享等功能的支持。

即时消息与电子邮件的不同之处在于消息交换的即时性。SparkleCommIM也往往是基于会话的，具有开始和结束。由于 SparkleCommIM旨在模拟面对面的对话，因此单个消息通常很简短。另一方面，电子邮件通常反映了较长的信件写作风格。

即时消息如何工作？

通常，SparkleCommIM 用户必须知道彼此的用户名或屏幕名称才能启动会话。可以创建经常联系的联系人或好友列表。识别并选择目标收件人后，发件人将打开 IM 窗口以开始会话。

为了使 SparkleCommIM按预期工作，用户必须同时处于联机状态，尽管几乎所有即时消息平台都支持联机和脱机用户之间的异步交互。如果不支持脱机消息传递，则尝试向不可用的用户发送 IM 会导致无法完成传输的通知。

收到消息时，SparkleCommIM会通过一个包含传入消息的窗口（通常是弹出窗口）提醒收件人。或者，根据用户的设置，一个窗口可能指示 IM 已到达，并提示接受或拒绝它。SparkleCommIM使用独特的声音（如提示音）通知用户。用户还可以接收可视通知，例如在消息到达时闪烁 IM 窗口或其任务栏图标。

过去，IM客户端通常基于专有协议，要求用户使用相同的通信软件。然而，开放标准的使用在今天更为普遍，支持多平台即时消息系统，如SparkleCommIM IM 的另一个重要转变是访问和交付它的方式。这些应用程序长期以来被部署为必须下载和安装的桌面客户端。现在，即时消息更常作为另一个基于Web或基于云的服务（如SparkleCommIM）

为什么使用即时消息？

即时消息用于互联网上用户之间的实时通信。企业和消费者用户发现它是电子邮件的即时、方便和灵活的替代方案。SparkleCommIM 比电子邮件更快，比其他异步通信形式更直接。用户可以从一系列设备（而不仅仅是手机）发送即时消息。

企业即时消息系统允许用户指示其可用性、相互聊天、交换文档和举行小组会议。即时消息是保持远程工作人员联系和协调工作流程的关键通信形式。主要用于其他用途的应用程序正在扩展到SparkleCommIM。

在使用者上下文中，即时消息是文本和短消息服务，聊天机器人是SparkleCommIM的变体。它们模仿 IM 交换中的用户体验，但用户不是与另一个人交谈，而是在与自动化程序交谈。聊天机器人用于自动化简单的客户服务请求。 像SparkleCommIM这样的应用程序提供加密的消息传递，可用于非记录聊天和敏感数据，如个人健康信息。

即时消息功能

长期以来，基于文本的通信一直是即时消息的主要功能，但现在它是众多功能之一。其他功能包括：

1、可用性。  状态技术使用户能够查看其联系人的可用性。SparkleCommIM显示联系人是联机还是脱机，以及他们是否已将其状态设置为空闲或忙碌。SparkleCommIM允许用户设置离开消息并提供有关其可用性的详细信息。在活动会话中，SparkleCommIM会实时指示用户何时键入内容。

2、图像。 SparkleCommIM允许用户在邮件中插入图像和表情符号。

3、文件传输。 发送和共享文件也是SparkleCommIM应用程序的标准部分。

4、切换到其他通信模式。 SparkleCommIM应用程序允许IM用户在应用程序内移动到其他通信模式，例如群聊，语音呼叫和视频会议。

综上所述，如果有寻找即时通讯软件的需求，SparkleCommIM是您值得考虑的选择。

过去两年见证了全球远程工作的兴起。现在，随着越来越多的公司让员工回到办公室，他们在某种程度上以混合模式工作。即使健康风险消退，预计许多人将继续使用这种模式。 请继续阅读，了解混合工作对企业意味着什么，以及实施成功的混合工作策略需要什么。

什么是混合工作？

术语“混合工作”是指办公室出勤和远程工作的组合。混合工作模式可以采取多种形式。一些公司可能会要求员工在一周中的某些日子去办公室，而另一些公司可能会让一些员工在家工作，有些员工在办公室工作。

根据研究表明，大多数员工更喜欢以混合模式或完全远程工作。员工喜欢混合工作，因为它使他们在工作时间表上具有更大的灵活性，并确保更好的工作与生活平衡。尽管一些企业仍然不确定在家或混合工作的员工的生产力，但越来越多的企业正在采用混合策略，以吸引人才并提高保留率。此外，随着混合工作的上升趋势，联合办公空间也随之增加，这符合混合模式的灵活性，可以为公司节省间接成本。

在混合工作世界中，技术比以往任何时候都更加重要。

尽管混合工作模式似乎是未来的发展方向，但并非每个企业都具备接受这种新的灵活工作方式的准备。混合工作的最终目标是提高团队的生产力和灵活性，但如果没有基础设施和工具来支持它，混合模型反而会妨碍业务发展。任何混合工作策略的第一优先级是确保办公室工作人员，远程工作人员以及介于两者之间的每个人都可以轻松协同工作。

你们的技术是否为我们即将进入的新工作时代做好了调整？以下是应该在您的清单上的几个混合工作技术类别。

1、统一通信

沟通是任何组织的命脉。为了保持内部和外部沟通的正常状态，绝大多数公司在大流行期间在一定程度上升级了他们的业务通信系统。统一通信，尤其是基于云的即服务解决方案UCaaS，正迅速成为随时随地工作的员工的必备品。在混合工作时代也是如此。

统一通信是许多不同类型的通信渠道的集成，包括音频、视频、消息传递等，每个人都可以在他们使用的任何设备上访问这些通道。它既被小企业使用，也同样被拥有数十万工人的大公司使用。凭借无与伦比的功能、移动性、可扩展性、灵活性、易用性和兼容性，它非常适合公司统一分散在各地的员工和客户，并且仍将是规划混合未来的企业的关键组成部分。

2、视频会议

视频会议涉及三种主要类型的技术：基于 Web、基于应用程序和基于专有设备。每个都有其优点、缺点和注意事项。自大流行以来，无论哪种类型，视频会议已成为任何成功业务运营不可或缺的一部分。

当每个人都在同一个房间里时，很容易见面。与通过视频会议远程连接的人开会也非常简单。当办公室里有混合的人和远程工作时呢？在混合工作的新时代，如何为会议室中的人员和不在会议室中的人员提供一致的虚拟会议体验，是保持团队参与度和生产力的关键。

您的会议空间是否配备了合适的视听设备？使用笔记本电脑进行会议的员工是否需要额外的耳机、网络摄像头或其他设备来提高音频和视频质量？您的 IT 基础架构是否限制了人们的参与方式？这些是新常态下我们需要注意的问题。

3、工作场所调度

有效的混合工作环境的关键是使空间和人员保持一致。混合劳动力的增长正在减少业务的物理足迹。员工不需要每天上班，因此不太可能像以前那样需要专用办公桌。会议成倍增加，对房间空间的竞争也成倍增加。此外，混合会议室的设计需要考虑到混合会议。这些变化使办公空间资源更具活力，但也更加不确定，因此如何预订和分配它们现在是雇主的新考虑因素。

4、安全

许多其他技术还可以使混合劳动力更自信地工作。例如，从在线白板到实时文档协作，从文件共享到项目管理等的团队协作工具允许团队成员保持同步并简化工作流程。另一个例子涉及网络安全。混合工作带来了新的网络安全风险，需要先进的安全策略。例如，许多企业依靠VPN进行远程访问，这可能使他们容易受到恶意攻击。双因素身份验证、零信任环境、违反密码保护以及更多措施来增强安全性。

转变

工作的未来是混合的，这已经被大公司采用，许多小企业也在做同样的事情。尽管这是一个颠覆性的转变，但做得对的公司将获得显著的好处，例如梦幻般的工作与生活平衡、更大的灵活性和更高的生产力。 在混合工作世界中，技术比以往任何时候都更加重要。统一通信、视频会议、工作场所调度、智能办公、协作工具、网络安全等都应该被考虑在内，并成为重中之重。SparkleComm统一通信平台经过多年打磨和完善，已经成为一把提高混合工作效率的利器，帮助企业提高沟通效率，帮助员工提高工作效率。  

近年来，许多商业通信趋势脱颖而出，并引发了行业前所未有的转变。在混合工作模式激增和BYOD（自带基础设施）日益普及的背景下，统一通信以闪电般的速度被采用，估计有大多数的企业已经或计划在2023年将其商务电话转移到统一通信。

不可否认，统一通信市场正在火热。然而，正如市场火热一样，竞争也是如此。要保持领先地位，既需要客户青睐的产品、可靠的上市战略，也需要确保战略增长和盈利能力的利润丰厚的商业模式。

正是在这一点上，SparkleComm统一通信平台大放异彩。 SparkleComm统一通信平台让您的统一通信解决方案销售变得轻而易举。

作为一家100%专注于渠道的供应商，SparkleComm统一通信平台拥有运营经销商、MSP和服务提供商在统一通信市场取得成功所需的技术平台和市场知识。SparkleComm统一通信平台让您在竞争中保持领先地位。SparkleComm统一通信平台全面的技术战略将您业务的各个方面（从解决方案上到支持）置于领先水平。

以下是SparkleComm统一通信平台如何工作的简要介绍。

1、销售统一通信产品组合

通过一个简单的统一通信解决方案更轻松地满足客户需求，实现全面的市场覆盖。 SparkleComm统一通信平台不仅仅是一个 PBX，而是将所有通信整合到一个堆栈中。除了标准的商务电话系统功能外，它还提供集成的视频会议、团队消息传递、高级呼叫中心功能等，所有这些都可以从单个系统获得。

您可以轻松地从 Web、移动和桌面客户端中进行选择，以访问业务增强型 UC 功能，即插即用桌面电话/耳机以享受增强的语音，并集成 3R满足特定业务需求的技术。开箱即用，一切尽显简单。

2、真正的统一通信

从必备到必备，通过经过全面审查的统一通信解决方案取悦您的客户。SparkleComm统一通信平台通过直观易用的用户界面提供以下所有容量。 完整的电话功能 UC 客户端 呼叫中心 视频会议 消息传递和文件共享 联系人和电话簿

 3、就绪的生产力生态系统

SparkleComm统一通信平台利用现成集成，如 SIP 端点、CRM 平台和协作工具，或使用丰富的 PBX API 构建您自己的系统。使用重要的业务和垂直应用程序轻松构建生产力生态系统，并提供更大的客户价值。

SparkleComm统一通信平台服务于整个市场，而不仅仅是其中的一部分。SparkleComm统一通信平台提供灵活的部署选项，具有高度可扩展性和适应性，适用于任何规模的企业。无论您的客户需求是什么，都能满足您的需求。

4、最简单的策略

SparkleComm统一通信平台提供全面的合作伙伴工具和资源，帮助企业轻松拓展业务，提高利润。从销售和解决方案部署/交付到系统维护和支持，一切都以最简单、最高效的方式进行最佳定位。

SparkleComm统一通信平台优点

1、客户和团队入职

您无需花费宝贵的时间来学习专业知识技能来支持最终用户。SparkleComm统一通信平台采用环保设计，短时间内即可启动并运行整个系统，轻松实现用户入门，并通过减少企业需要维护的熟练员工数量来降低运营成本。

2、可预测的收入

在低价中赢得客户，并通过追加销售赚更多的钱。SparkleComm统一通信平台引入了具有分层功能计划的订阅业务模式（从基本产品到高价值产品），因此您可以提高每个客户的生命周期价值，随着每个客户需求的发展而增长，并从长远来看确保经常性、可预测的收入流。 SparkleComm统一通信平台致力于你的成功。我们在地理位置上安排了渠道经理，提供面对面的支持和培训，专门的现场营销经理提供营销和活动支持。您还可以利用我们客户就绪的营销资源来联合品牌，并快速向您的客户宣传 - 博客、电子邮件、案例研究、白皮书等。

总结

SparkleComm统一通信平台已经为您赢得新业务铺平了道路，同时确保健康的利润率并不断减少持续的努力。立即与SparkleComm统一通信平台合作，共创成功！

SIP 中继有什么作用？

SIP 中继与您的 PBX 配合使用，可提供经济实惠的呼叫解决方案。

一些公司不愿意放弃他们目前的电话系统，即使他们仍然希望从互联网电话中获益。如果您是这些公司之一，SIP 中继解决方案可以让您同时拥有两者。

SIP是“会话初始协议”的缩写，它允许您将所有数据和语音连接打包到一条线路中。不幸的是，SIP 无法自行运行。您仍然需要一个IP PBX来享受VoIP的特性和功能。使用SIP中继，您可以获得VoIP连接，而不必失去那些仍然想通过固定电话通话的客户。

从技术上讲，SIP是指将数据和语音连接混合到一条线路中。您可以使用互联网传输语音和数据，而不是同时使用电话网络和数据网络。SIP 中继使用您的现场 PBX（您已有的电话交换系统）来路由呼叫。但是价格的差异来自您的连接的整合及其带来的效率的提高。

简而言之，SIP中继为您提供了一种通用电话线。它使您可以与现代VoIP技术的所有便利进行通信。但与此同时，SIP 中继还允许您与仍然希望通过传统电话网络进行通信的任何其他人保持联系。   SIP 中继如何帮助企业？

SIP 在一条线路中利用 PBX 功能，使通话变得轻松无忧。 你真正想回答的是：为什么我不想要两全其美？一些公司在意识到传统 PSTN 的高昂成本后可能已经投资了本地 IP PBX。然而，他们可能并没有像他们希望的那样完全摆脱固定电话。因此，他们业务的下一个合乎逻辑的举措是通过SIP将PBX连接到互联网。

 为什么 SIP 中继成本更低？

SIP 中继成本更低，因为您不需要额外的硬件，只需按席位或每分钟付费。有很多技术参考资料解释了为什么 SIP 中继的成本低于 PSTN 中使用的中继和电路（也称为 PRI 中继）。以下是SIP可以为您的业务做什么的快速摘要：

1、扩展费用：  增加 PRI 线槽的扩展可能需要购买实际布线、额外的铜缆（具体取决于您已有的扩展数量）以及安装的通常人工成本。相比之下，SIP 中继主要可以通过软件进行设置。

2、备份也更便宜： 当传统电话线出现故障时，备份它仍然需要更多的手动安装。这意味着更多的费用，更多的设备和更多的头痛。当您可以通过SIP中继通过互联网重新路由任何呼叫时，这很麻烦。

3、增加容量： 考虑到仅一个扩展的成本，您已经可以想象扩展通信容量的成本要高得多。在这一点上，很明显，SIP中继是小企业主在不破产的情况下获得可扩展性的唯一途径。

4、保养和维护成本： 虽然现场 IP PBX 需要自己的维护，但您真的能将其与较旧的、更传统的 PBX 型号使用的重型设备进行比较吗？后者仅在一根铜缆上就会向您收取费用，对于小型企业来说，您可能至少需要其中的 4-6 根。做这个数学并不复杂。使用较旧的 PBX 模型进行增长肯定更昂贵。

除了 IP PBX，我还需要什么？

SIP 中继需要现有的宽带连接和现有的 PBX 才能正常工作。 如果您打算使用 SIP 中继合并当前 IP PBX 和与 PSTN 线路的连接，了解您的需求非常重要。最好的答案是真正看IP PBX本身。

您的带宽是否足够好？

这可能是要问的第一个（也是最实际的）问题。大多数人仍然认为通话或会议质量差是VoIP系统的错。但实际上，您的带宽在通话质量中起着重要作用（就像任何其他基于互联网的功能一样）。您可以投资具有最先进的 SIP 中继的最佳 IP PBX，但如果您的带宽不能削减它，您将失去投资。运行速度测试（如我们网站上的测试），并尝试查明真正使用您的连接的内容。也许制定一些策略来控制它，并确保您的VoIP服务有足够的带宽。

您是否需要额外的安全措施来实施 SIP 中继？

许多提供商总是会告诉您他们拥有一流的安全性。这就是为什么你必须仔细倾听每一个。供应商使用其解决方案保护您的不同方式可能有效;但这并不意味着他们的方法与你运行事物的方式兼容。其中一些甚至可能会给SIP中继带来您可能不知道的额外费用，因此请密切关注您的安全需求以及通信需求。

您处理呼入电话的计划是什么？

这听起来像是一个无辜的问题，但在回答之前请三思而后行。请记住，SIP 中继的优势在于它除了来自 VoIP 网络的呼叫外，还能够让您对 PSTN 呼叫保持开放。如果您没有用于来电的坚实结构，那么这几乎没有意义。该技术可以轻松引导和转换这些呼叫，但管理它们仍然取决于您。您如何才能使客户始终获得他们所寻求的帮助？在连接到正确的人员或部门之前，它们被重新路由了多少次？确保技术不仅对您的业务来说很容易，而且对它所服务的人来说也很容易。

总结：

基于此，选择一家能够提供成熟SIP电话服务的公司至关重要，可以减少前期的准备工作，缩短时间成本和用人成本，SparkleComm SIP深耕互联网电话业务多年，拥有成熟的平台和服务，专业的技术人员可以为您扫清所有业务和流程障碍，是您值得考虑的选择平台。

SparkleComm客服系统可将来电路由到可用的座席，并可根据IVR菜单中的时间表、部门和呼叫者选择等变量进行配置。SparkleComm客服系统将呼叫连接到任何物理位置的端点，无需任何硬件或编程。您可以轻松构建更强大、更自定义的呼叫者体验，而无需接触任何代码。

SparkleComm客服系统可将入站呼叫路由到组织内的人员。企业和呼叫中心使用 SparkleComm客服系统来管理客户支持呼叫和发往多个部门和位置的大容量呼叫流量。 SparkleComm客服系统处理的配置包括：

基于计划的呼叫路由

基于技能的呼叫路由

回调请求

将呼叫溢出重定向到其他队列

自定义公告和保留音乐

实时通话监控

SparkleComm客服系统功能 SparkleComm客服系统可以使用各种工具进行定制。您会发现通过SparkleComm客服系统呼叫流程和现代 UI 轻松构建完整的企业级电话系统。以下是一些可用的呼叫路由功能。

1、呼叫队列

队列功能是面向联络中心、客户支持热线和销售团队的强大呼叫路由解决方案。通过队列，当所有座席都繁忙时，呼叫者将处于保持状态，并同时或通过我们的智能路由模式路由到可用的座席，从而最大限度地提高座席工作效率。

SparkleComm客服系统队列可以将呼叫转发到全球分布的团队，并毫无问题地处理大容量流量负载。 您可以让呼叫者在队列中自定义保留音乐，并提供请求回拨的选项。可以设置最长保持时间，以将呼叫者重定向到替代选项，无论是语音邮件、应答服务还是简单的通知。

2、营业时间和日程安排

使用“开放时间”功能设置和调整您的每日营业时间。这提供了一种简单的方法来管理在不同时区或时间工作的团队成员的入站呼叫。这包括适用于您业务的节假日或特殊营业时间。无论所需的粒度级别如何，SparkleComm客服系统都会相应地路由呼叫。

3、自动助理

自动助理充当虚拟话务员，可以向呼叫者提供信息。这通常是呼叫者听到并与之交互的第一件事。根据呼叫者的选择，系统会自动将呼叫者路由到相应的团队或人员。自动助理使呼叫者能够根据他们要查找的内容快速与代理联系。

4、多语言选项

通过灵活的录音和文本转语音选项，您可以轻松自定义菜单选项以满足不同的语言。

5、重新连接到同一代理

可以添加重新连接选项，以将任何回电定向回处理初始呼叫的同一座席。SparkleComm客服系统将根据先前结束的呼叫列表自动检查来电。此列表派生自配置为 1、3、6 和 12 小时或最多 3 天的最大时间段。对于意外断开连接或忘记提问的呼叫者很有用。这使呼叫者免于重复查询的挫败感，并且无需新代理来收集信息。这样可以提供更好的客户体验，并减少解决客户服务问题所花费的支持时间。

6、远程代理和设备

SparkleComm客服系统允许公司让所有代理作为一个连贯的单元工作，无论位置或时区如何。该系统将用于将呼叫路由到不同的呼叫中心和远程座席。用户可以选择在其个人或公司手机，IP电话和计算机上使用SparkleComm客服系统移动应用程序，在家中和/或办公室工作。

7、阻止不需要的呼叫

相反，如果您发现自己收到太多垃圾邮件插件、机器人电话形式的未经请求的电话，甚至在您需要将个人列入黑名单的情况下，电话号码可能会被完全过滤掉，可以根据您的喜好定制自动呼叫阻止。

呼叫分配方法 SparkleComm客服系统用于路由呼叫的模式可以通过多种方式进行定制。

顺序 – 传入呼叫按顺序逐个拨打寻线组中的每个代理。如果座席繁忙或未接来电，则呼叫将继续到列表中的下一个座席，直到联系到所有可用的座席为止。当您想优先考虑哪些特定座席将首先接听电话时，这是理想的选择。

同时 – 传入呼叫同时振铃组中的所有座席。第一个接听的座席将接到呼叫，当座席应答时，呼叫将停止拨打其他座席。

最长空闲时间 – 在队列中，您可以先将传入呼叫设置为拨打空闲时间最长的座席。这有助于确保在分配组中的所有代理之间均匀分配工作负载。

循环 – 循环路由模式类似于顺序路由模式，但如果呼叫者未连接到组中的最后一个座席，呼叫将在第一个座席处重新启动并沿列表向下重复，直到有人应答呼叫。

呼叫监控

SparkleComm客服系统自动呼叫分配还通过启用呼叫监控来帮助指导座席，从而提供更高的质量保证。主管可以通过实时监听呼叫者和座席之间的对话来监控呼叫。如果座席或应呼叫者的请求认为有必要，呼叫可以立即转接，而无需呼叫者重复其查询。