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•工作与生活的界限

远程员工极有可能成为家庭中断的受害者。家庭环境和工作环境之间缺乏物理边界可能导致更长的工作时间甚至不可预测的工作时间，更高的压力水平以及对专业和个人关系的压力。

为了解决这个问题，公司可以在生产力，时间管理以及满足期望的能力方面进行额外的培训和支持。这适用于从内部采购的员工。但是，总是建议雇用远程员工，而不是为现有的内部员工推出远程工作。这是因为拥有电信方面的经验，因此能够更好地应对这些挑战。

此外，可以澄清期望并建立一个指示远程员工实际工作的协议。远程员工还可以轻松地在外部或家中设置专用空间，以在工作和生活之间建立物理边界。

•沟通问题

这必然是远程员工遇到的最大困难之一。在不同国家或时区工作的人会遇到后勤方面的挑战。

协调远程员工的最佳方式是利用各种数字渠道。有即时消息，故障安全邮件和视频通话软件，如SparkleComm统一通信平台。这些可以通过消除这些障碍来简化沟通。这将使管理人员能够每天与远程员工联系，以获得支持和提问。

应该指出的是，管理远程员工的上述挑战并非详尽无遗，因为还有更多。大多数远程员工挑战都有实用的解决方案，这些解决方案相当容易实施，他们只需要奉献精神并从公司管理层获得力量。

可以通过明确定义可交付成果和期望来解决这一挑战。这可以通过建立管理人员和远程员工可以用来讨论成就和进展的登记点或基准来实现。

此外，集中式项目管理或数字协作工具可用于提供有关远程员工所处工作和工作的更高可见性。内部网或社交平台可以促进点对点识别，这可以确保即使是远程员工也可以在公共场所看到并庆祝。

•安全

远程员工在单独工作，共享空间或使用公共网络访问业务系统时，与办公室员工面临的风险大不相同。这意味着信息，数据和员工本身在远程工作时会面临安全风险。

管理远程员工的 这些安全挑战可以通过三种方式解决：

1.公司可以指派一位专门的朋友与远程员工一起办理登机手续，以确保他们的情绪和身体健康。

2.公司可以与其IT部门合作，以便为其业务构建安全文化。这可以通过建立访问信息，保护信息和统一远程员工的最佳实践来实现。然后，所有远程员工都应接受足够的信息安全培训，并强调安装防病毒软件等重要性。

3.公司还应制定紧急登记协议，以便在遇到危机或实际灾难时遵守。

而SparkleComm统一通信平台具有独特的保密技术，能够完美保护企业的通信安全，防止信息外泄。从根源上防范外来入侵及信息外泄。

技术的奇迹为我们提供了越来越多的新技术来帮助我们完成工作，特别是通过灵活的工作、远程办公和远程工作等等方式。

许多企业选择远程工作是出于各种各样的原因，例如提高整体生产力，节省技术设备和办公空间。而另一方面，远程工作的员工可以减少在交通上花费的金钱和时间，也可以在他们选择的地点享受自由的工作。

然而，它带来了相当大的挑战。有远程员工挑战，但主要包括以下内容：

•对组织文化的影响

大多数远程员工都缺乏社区，并且与整个公司文化存在严重脱节。这是因为他们很少有机会与同龄人交往和联系。此外，整体而言，业务价值，使命和方向缺乏可见性。通常，这会导致远程员工遇到孤独，孤立甚至对其角色不满的报告。

这一挑战可以通过积极为所有远程员工建立文化感的公司来解决。这可以通过每年将每个人聚集在一起甚至一年两次来完成。或者，公司可以使用SparkleComm统一通信平台的有效视频会议软件的服务来鼓励这种联系。这将允许远程员工建立人际关系，甚至通过非语言线索更好地与同龄人交流。

公司还可以使用SparkleComm的即时通讯工具提供他们的文化，价值观和愿景，业务更新，分享员工认可甚至日常办公程序的见解和更新，以促进团队成员之间的包容性。

•可见性和问责制

远程员工可能会因为与内部员工相比花费更多时间而过度工作，以显示生产力并且可见。这意味着远程员工在确定工作优先级时会遇到挑战，并且可以深入了解更广泛的业务目标或优先级。这最终可能导致不满，倦怠，最终导致员工流失。此外，缺乏实际存在和可见性可能使远程员工错过授予其内部同行的日常认可。

呼叫转移：无论他们在哪里工作，都有电话联系您的员工

为了确保拨入电话到达您工作人员的任何地方，云VoIP服务提供了以下几种选择：

多个同时注册 - 员工可以同时注册多个电话设备，例如桌面电话，家庭办公电话和智能手机上的软电话应用程序。来电时，所有注册的电话都会响铃，允许员工在最接近的设备上接听电话。

找我，跟我来 - “ 找我”，“关注我”功能可让员工通过多个设备的预定路径发送来电。例如，让呼叫首先响铃他/她的桌面电话。如果几秒钟后仍无人接听，则将呼叫发送到他/她的软电话等。如果呼叫完成路径而未接听，则可以故障转移到员工的语音信箱。如果您希望能够在特定时间内将入站呼叫重定向到其他员工，您的助理或您公司内的其他部门，则SparkleComm的呼叫转移非常有用。

Web管理员门户：从任何地方管理您的电话系统

如果您是企业电话系统的管理员，您会发现云VoIP服务将使您的管理职责变得更加轻松。这些服务具有基于Web的管理门户，可为您提供管理电话和电话系统功能所需的一切。

登录Web门户后，您将能够添加用户，注册电话和创建电话系统功能。您还可以随时实时地进行移动，添加和更改 - 无需等待电话服务代表来处理您的请求。通过登录Web管理门户，即使您发现自己在家工作，也可以完全控制您公司的电话系统。

使用云VoIP来跟上您的业务

云VoIP服务将提供您的活跃员工所需的功能和能力，并随着业务的增长而扩展。考虑使用一个来保持您的员工与您的业务所服务的客户保持联系，高效和响应。

视频通话：保持分布式同事连接

对于与移动工作人员或远程工作人员的业务，重要的是让他们与他们的同事保持联系并与他们交往。一个很好的方法是通过视频通话和视频会议。

VoIP服务将使您和您的同事可以使用SparkleComm进行视频通话。这对于移动工作人员尤其有用，他们可以通过视频呼叫同事为即将召开的客户会议做准备或在正在进行的项目上进行协作。当需要与多方会议时，您甚至可以使用SparkleComm主持群组视频会议通话。

当然，您可以使用视频通话/会议来与客户和销售线索会面。例如，SparkleComm使您可以在程序中轻松启动视频会议通话，我们的商务软电话可供所有客户使用。

语音邮件到电子邮件：从电子邮件收件箱收听语音邮件

通过设置语音邮件到电子邮件，帮助您的移动员工随时掌握语音邮件。

语音邮件到电子邮件是一种功能，可以自动将每个语音邮件消息发送到员工的电子邮件地址。消息的录音附加到电子邮件中，因此他/她可以直接从他/她的电子邮件收件箱中收听消息。

语音邮件到电子邮件非常适合有旅行员工的企业。工作人员每次在智能手机上查看电子邮件时都可以收听他们的信息，而无需拨打语音信箱管理员。并且他们不必担心语音邮箱会充满消息 - 可以设置该功能，以便在将每封邮件发送到员工的电子邮件地址后将其删除。

也许你有一个移动销售团队聚集在一个早上的会议上，然后分散在当天余下的时间与客户会面。或者也许你的创业公司有一些员工负责多个职责并且总是在前进！

不管是什么原因，你的是一家移动小企业。您需要能够满足敏捷和勤奋员工需求的技术。

转向云端VoIP服务。无论您在哪里工作，这项重要的业务技术都将为您和您的员工提供与同事和客户保持联系所需的工具。在下面的文中了解更多信息：

软电话：随身携带您的商务电话

软电话是基于软件的电话，可以在计算机，平板电脑和其他移动设备上运行，例如SparkleComm程序。它们的价值来自于它们将传统电话功能（外部呼叫，静音，保持，转移等）与设备屏幕上的交互式用户界面相结合。使用软电话，您可以执行其他任务，例如播放和删除语音邮件，通过拖放电话将呼叫转移给同事，以及通过软电话界面托管视频呼叫和会议。

大多数云VoIP提供商都有自己的软电话，客户一旦注册该服务就可以使用。还有第三方软电话应用程序，您可以购买和使用各种VoIP提供商。

软电话是非常宝贵的通信应用程序，因为它们允许移动工作人员在离开办公室时使用企业的云VoIP服务。通过在他们的笔记本电脑或智能手机上使用SparkleComm软电话，旅行工作人员可以与同事保持联系，并且可以像客户坐在办公桌前一样拨打和接听客户的电话。

团队协作可以作为集成产品的一部分或作为单独的应用程序进行部署。下面解释了为什么IT可能无法控制协作环境决策。

选择将团队协作应用程序部署为独立服务或集成协作产品，没有明确的答案。最终，IT决策者的控制力比他们想要的可能要少。

在理想的世界中，IT可以集中控制所有协作应用程序。IT部门将决定团队协作应该是一个单独的应用程序，例如Slack，还是与更广泛的统一通信（UC）平台（如SparkleComm）集成。集中控制可以简化IT事务，并且可能会受到最终用户的重视，假设他们的需求得到满足。

这些决策可能会变得复杂，因为团队协作在团队定期协同工作的情况下最有效。大多数团队已经建立了一种有效的协作模式，并拥有对他们最有价值的功能层次结构。消息传递往往具有特殊的价值，因为它的持久性通常会成为主要的通信方式。就像劳格SparkleComm中的SparkleIM那样，其中的消息功能包括账号间文本聊天、支持图片/短视频/短语音发送、支持消息推送提示，其消息传递功能还有安全保密性。这些元素并不总是UC价值主张的核心，使其成为整体协作工具集的补充。

大多数集成的团队协作应用程序部署并不理想，而且通常很复杂。今天的协作产品主要是基于云的，并且以用户为中心。个人最终用户和团队可以独立于IT访问协作产品，从而创建影子IT的变体。

IT实际上没有选择权，必须接受一定程度的失去控制权来管理整个协作环境。将团队协作应用程序集成到UC部署中并没有任何问题，许多供应商都这样做。但是期望这将成为每个人的首选解决方案是不现实的。

无论您选择哪种协作供应商，您的组织中都将拥有对不同团队协作平台有明显偏好的组，而IT部门可以做很少的事情来阻止这种情况。简而言之，IT需要灵活，因为部署一个非常适合IT和最终用户的单一协作平台将非常困难。

互联网协议语音（VoIP）或互联网电话 - 属于另一种过于公开的技术。

简而言之，VoIP使用互联网取代普通电话服务。 VoIP将您的语音声音转换为数据包，然后通过Internet发送，就像电子邮件，数字视频或其他数据一样。具有宽带连接的计算机提供至少128K的带宽和一些额外的硬件可以将您的Internet连接转变为电话线。唯一不能使用的连接类型是拨号和卫星天线连接。

利用VoIP

根据您要完成的任务，您可以在组织中以多种方式使用VoIP技术：

您的企业组织可以将VoIP用于公司网络内的所有呼叫，然后一旦呼叫到公司外部，就可以通过标准电话线路路由。 第二种选择是将手机插入某种网关，然后插入宽带调制解调器。这使您可以在普通电话上通话，并呼叫那些没有大幅折扣设置VoIP的人。

只要您的呼叫者在他的PC上拥有相同的软件应用程序，基于PC到PC软件的应用程序就可以让您在世界任何地方与人交谈。

优点和缺点

采用SparkleComm VoIP技术最明显的好处是节省成本。 SparkleComm VoIP允许你制作极其便宜的（不是免费的）电话，并且可以以标准电话服务的一半成本获得无限制的呼叫计划。

VoIP优于电路交换技术的更多优势包括：

1.为主要和分支机构之间的通信创建自己的私人局间网络;

2.使用相同的线路传输语音和数据传输;

3.消除或减少局内收费。

4.避免在现有PBX硬件上提供服务和支持合同;

5.消除对正在进行的Centrex服务的需求 - 以及收费;

6.移动，变更和增加的成本降低，降低了扩展成本;

7.降低单独语音留言系统的持续成本;

8.通过提供与办公室工作人员相同的综合能力，提高远程和旅行工作人员的生产力;

9.在呼叫中心架构中提供更大的灵活性，因为它现在可以是虚拟的;

10.通过改善呼叫中心服务减少客户流失。

虽然优势比比皆是，但VoIP确实对电路交换技术提出了一些挑战，包括：

如果您没有内部人才，可以使用人工和咨询服务来安装和维护您的VoIP网络; 为了持续支持，因此增加了劳动力成本管理系统; 自你购买新的VoIP电信硬件和软件以来，注销或减记现有的电信设备;和使用备用电池系统在断电时保护您的连接。

从个人会议到集体视频会议，技术缓解了客户与员工之间的沟通，并且技术发展至今，视频会议的价格远没有您想象的昂贵。无论您是通过使用社交媒体、移动应用程序还是软件进行通信，您都拥有许多的选择，而您在选择的时候，除了考虑价格以外，最重要的是否适用于您的业务。

毫无疑问，SparkleComm是业务的最佳虚拟通信工具。它允许数百名与会者从地球上的任何地方进行连接，从而扭转了不可能性。它提供了便于满足虚拟团队要求的服务和计划。它使用户能够主持任何类型的在线会议，例如，网络研讨会，市政厅会议，营销活动，培训和一对一的视频会议。其他。

它与Mac，Windows，Android和iOS完美配合，无论是手机还是电脑都能安装它。它支持报告，用户管理和远程控制。它的入门计划不收费。它允许100名成员同时参与视频会议，而电话会议能够达到500方。

SparkleComm统一通信平台是一款功能强大的虚拟通信工具，为您提供许多强大的功能，如简单的文档、屏幕共享，即时消息，高清视频，高保真音频，会议录制和播放等等。

虚拟通信工具至关重要，可实现成员之间的有效沟通。现在，您完全了解可用的通信工具，由您决定最适合您的工具。相信方便操作又安全保密的SparkleComm是您的最佳选择！

4.快速，即时的解决方案

您将获得任何问题的快速和即时解决方案。无论何时遇到任何问题，您都可以与团队成员使用SparkleComm，在线安排会议，并可以讨论解决问题的方法。

借助SparkleComm统一通信平台，您可以实时安排会议。您可以共享文档，图像，文件以及您认为对协作很重要的任何内容。所有这些都将帮助您获得能够提高公司生产力的快速解决方案。

5.技能发展

团队协作将帮助团队成员走到一起。对于缺乏经验的人来说，发展他们的技能和理解工作的不同方面将是非常有帮助的。他们将了解如何成为团队的一员，如何工作，如何谈判以及如何为公司的成功做出贡献。他们将了解公司的目标，他们也会在与经验丰富的人接触时了解他们的弱点和力量，他们可以从彼此的经验中学到很多东西。

6.健康的环境

团队协作必将为大型组织的员工创造一个健康的环境。在团队中，来自不同地点的员工聚集在一起分享他们的想法，并讨论与公司的工作和发展相关的重要问题。它创建了一个符合相同目标的全球团队。该位置不会成为障碍。他们可以随时举行商务会议。它将与员工建立健康的关系。他们会更加坚定，并会出于公司发展的同一目标集体工作。

7.提高效率

团队协作能够有效地提高员工的工作效率。他们有一个目标，并试图在给定的时间内实现这一目标。团队是任何企业的重要组成部分。他们由具有不同技能的特定员工组成，以完成项目并为公司带来新的机会。

如果他们单独工作，他们可能无法按时完成，效果也将不一样。团队精神是不同的。所有团队成员都尽力发挥自己的作用并为成功做出贡献。此外，如果他们能够满足公司的需求，他们将来可以获得更好的机会，这将有助于他们的专业发展。

8.工作满意度

此外，员工将感到满意，成为团队的一员。他们对自己的集体成就感到满意。团队精神有助于建立牢固的联系。

团队协作已成为进步公司的重要组成部分。他们正在寻找改进的技术和新的创新，以培养团队精神并提高其业务的生产力。而选对正确的协作工具也非常重要，如果您不知道如何选择，不妨试试SparkleComm，相信方便操作又安全保密的SparkleComm是您的最佳选择！