电子通信系统最基本的功能之一是信息传输。使用这项技术，人们可以通过视频会议，视频通话，交互式电视，即时消息，电子邮件等传输信息。
1.信息传输
这些通信模式可以允许用户以各种方式收集，分析，共享和综合信息。通过适当的数据传输渠道，企业可以轻松协调公司的主要职能，以指导绩效和成功。例如SparkleComm统一通信平台，专门为企业内部沟通设计，集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等多种功能，能够有效的整合企业现有的数据业务流程。
2.客户支持
电子通信是任何企业或组织的客户支持的重要组成部分。使用强大的呼叫管理系统，可以更轻松地处理来自不同客户的来电。客户支持团队甚至不需要担心忙线，因为可以将呼叫路由到具有处理问题的技能和专业知识的其他员工。客户可随时通过电话或电子邮件进行查询，投诉和推荐。这在加强企业与客户关系方面发挥着重要作用。
3.营销和广告
电子通信技术的发展确实改变了企业营销和宣传其产品和服务的方式。如今，公司可以通过电话，社交媒体网络和其他在线平台来宣传或营销其产品。通过电子通信平台共享商业图像和视频，电子通信可以帮助目标受众了解其产品和服务。如果信息包装精良，它可以在产生更多销售和扩大客户群方面做很多事情。
